Damit die Rechnung aufgeht: Debitorenmanagement im Breitbandgeschäft

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1 Damit die Rechnung aufgeht: Dr. Andrea Schleppinghoff, Geschäftsführerin Forum Finance & Management Group FORUM Dormagen FORUM Berlin

2 Eine leistungsfähige, flächendeckende Breitbandinfrastruktur ist heute existenzieller Standortfaktor für die Kommunen. 2

3 Ein Glasfasernetz kann eine solide wirtschaftliche Basis für eine entsprechende Positionierung im Breitbandgeschäft sein. 3

4 Es ist sinnvoll sich bei der Erschließung neuer Geschäftsfelder allen voraus der Breitbandausbau auf das Wesentliche zu konzentrieren und Tätigkeiten, die nicht unmittelbar dem Erfolg im Kerngeschäft dienen, auszulagern. 4

5 Leistungen der Profis in diesem Bereich und die Portfoliostärke entsprechender Outsourcing-Angebote im Debitorenmanagement sind gerade für regional agierende kommunale und kleinere bis mittlere Unternehmen ein aktuelles Thema. 5

6 Mit dem Erreichen einer kritischen Masse an Kunden wird schon allein über die enorme Zahl von Rechnungen eine erhöhte Anforderungen an die Finanzverwaltung, insbesondere bei kleineren Unternehmen, gestellt. 6

7 Professionelles Debitorenmanagement setzt bei der aktiven Begleitung und Bindung der Breitbandkunden an und zwar schon mit der ersten Rechnungsstellung und Zahlung. 7

8 Forderungsangelegenheiten sollten effektiv und zeitnah bearbeiten werden, um im Rahmen eines zeitgemäßen Forderungsmanagements eine einvernehmliche Lösung mit Schuldnern möglichst schon vor dem Inkasso und erst recht vor dem gerichtlichen Einzug herbeizuführen. 8

9 UNSERE PHILOSOPHIE Wir denken unternehmerisch Das wesentliche Merkmal der Forum Group ist der ganzheitliche Blick auf die kaufmännischen und organisatorischen Anforderungen in den Unternehmen. Dabei verstehen wir uns nicht nur als Dienstleister sondern wenn gewünscht auch als Analysten und Berater und vor allem als aktive Begleiter der Unternehmen. Unsere Herangehensweise ist auf Einigung ausgerichtet. Wir finden Lösungen. Symptome bekämpfen, Ursachen finden, Zukunft sichern Unsere Erfahrung zeigt, dass insbesondere Gewerbetreibende oder Dienstleister ohne ausgeprägte kaufmännische Expertise oftmals unter dem Druck mangelnder Liquidität oder hoher Außenstände stehen und dass die Gründe hierfür zumeist organisatorischer Natur sind. An dieser Stelle zeigt sich unser Nachhaltigkeitsansatz: Wir dringen zu den Ursachen vor und leiten notwendige Veränderungen in der Organisation ein, um "hausgemachte" Probleme in Zukunft dauerhaft zu vermeiden. 9

10 LEISTUNGEN DER FORUM FINANCE & MANAGEMENT GROUP Ein Partner für alle kaufmännischen Belange Das Angebot der Forum Finance & Management Group GmbH und der Forum Inkasso GmbH umfasst insgesamt fünf Leistungsbereiche. Es richtet sich ausschließlich nach den Wünschen und Anforderungen der Kunden, ob diese uns z.b. als reines Inkasso-Unternehmen oder als Partner für sämtliche kaufmännischen Belange ihres Unternehmens engagieren wollen. 10

11 VORTEILE DER PARTNERSCHAFT MIT FORUM GROUP Besonders durch den Einsatz der IKAROS Software bietet die Forum Group dem Gläubiger viele Mehrwerte: Einen hohen Automationsgrad Weitreichende Flexibilität Grafisches Workflow-Management Performantes Masseninkasso Einfache Skalierbarkeit Datenaustausch mit Gläubiger Hohe Erfolgsquote Zentralen Ansprechpartner 11

12 AUSSERGERICHTLICHER FORDERUNGSEINZUG IN 3 STUFEN FORUM GROUP Anschreiben + Anrufe durch FORUM GROUP sanft a) Schuldner erhält Mitteilung über den Auftrag des Forderungseinzugs / Debitorenmanagement b) die Höhe der ausstehenden Forderung c) das neue Zahlungsziel d) Möglichkeit der Teilzahlung e) Möglichkeit einer weiteren Geschäftsbeziehung Einbeziehung eines Kundenrückgewinnungsprogramms des Auftraggebers f) Hinweis auf das Inkassoverfahren und dann zusätzlich entstehende Kosten Anschreiben + Anrufe durch FORUM INKASSO bestimmt FORUM INKASSO a) Schuldner erhält Mitteilung über den Auftrag des Forderungseinzugs / Inkasso b) die Höhe der nun ausstehenden Forderung c) das neue Zahlungsziel d) Möglichkeit einer Teilzahlung e) Möglichkeit einer weiteren Geschäftsbeziehung, s.o. f) drohender negativer SCHUFA-Eintrag g) drohende Weiterleitung des Vorgangs an einen Rechtsanwalt zur weiteren Verfolgung Rechtsanwalt - kurze Mahnung - fakultativ oder direkter Übergang zu gerichtlichem Forderungseinzug 12

13 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Dr. Andrea Schleppinghoff Geschäftsführende Gesellschafterin FORUM FINANCE & MANAGEMENT GROUP GMBH Kieler Straße 16 D Dormagen T +49 (0) F +49 (0) FORUM INKASSO GmbH Kieler Straße 16 D Dormagen T +49 (0) F +49 (0) FORUM FINANCE & MANAGEMENT GROUP GMBH Schlüterstrasse 51 D Berlin T +49 (0) F +49 (0)

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