3 Zustandekommen des Vertrages

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen (Privatkunden) 1 Allgemeines I. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verbraucher, die zum Zeitpunkt der Bestellung diese Akzeptieren. II. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Geschäft mit N.E.G. Nordost Elektromontagen GmbH (kurz N.E.G) durch seine Bestellung abschließt. Ein Verbraucher ist Derjenige, der weder in gewerblichen noch in beruflichen Absichten der Selbständigkeit eine Bestellung tätigt. 2 Vertragssprache Die Vertragssprache ist ausschließlich die deutsche Sprache! 3 Zustandekommen des Vertrages Sobald Sie im Bestellvorgang die dort verlangten Angaben eingegeben haben und im letzten Schritt den Button Bestellung Abschicken anklicken, kommt ein Vertrag zwischen N.E.G. und Ihnen zustande. Die Bestätigung der Bestellung ist bindend. Der Kaufvertrag kommt spätestens durch das Entgegennehmen der Ware zustande. Sollten innerhalb von 7 Tagen keine Bestätigung Ihrer Bestellung ankommen, sind Sie nicht mehr an Ihre abgegebene Erklärung während des Bestellvorganges gebunden. Dies gilt auch, wenn Sie Ihre Ware nicht in der vorgegebenen Versandfrist erhalten. (1) Bestätigung der Bestellung Die Bestellung wird per bestätigt und ist bindend. 4 Zahlungsbedingungen und - möglichkeiten (1) Bedingungen Die Zahlungsbedingungen werden wie Folgt zusammengesetzt: Der zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Kaufpreis der Ware zuzüglich Versand- und Lieferkosten in EURO zusammen. Die Zahlung muss bis spätestens 14 Tage nach der Bestellbestätigung eingehen, damit: I. der Kaufvertrag zwischen Käufer und der N.E.G. rechtskräftig wird und

2 II. die Ware versendet werden kann (falls keine Nachnahme als Versandmöglichkeit gewählt). (2) Möglichkeiten Es stehen drei Zahlungsmöglichkeiten zu Verfügung. I. Vorkasse: Der Kunde überweist nach Erhalt der Rechnung den zu begleichenden Betrag auf die in der Rechnung stehende Kontoverbindung. II. Nachnahme: Der Kunde begleicht die ausstehende Summe beim Packetdienstleister bei Erhalt der Ware. Es Fallen zusätzliche Gebühren an. III. Pay Pal: PayPal Account Lastschrift (EC) VISA MasterCard DISCOVER Network AMERICAN EXPRESS Diese Bezahlmöglichkeit wird über die PayPal Seite abgewickelt und es wird kein PayPal Account vorausgesetzt. 5 Liefer- und Versandkosten Bei Bestellungen unter einem Gesamtwert in Höhe von 200,00 EUR, wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,95 EUR berechnet. Bei Online-Bestellungen ist dieser Betrag unter Standard Versand ausgewiesen. Ab einem Bestellwert in Höhe von 200,00 EUR (Deutschland) trägt N.E.G. die Versandkostenpauschale. Bei einer Lieferung per Nachnahme trägt der Kunde die in diesem Zusammenhang anfallenden Gebühren. 6 Transportschäden Werden die Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, so bitten wir um möglichst sofortige Reklamation beim Versanddienstleister und treten Sie bitte unverzüglich in Kontakt mit uns für schnelle Aufklärung der Sachlage. Die Versäumung dieser wirkt sich nicht auf Ihre Gewährleistungsrechte aus. Dadurch helfen Sie uns unsere eigenen Ansprüche und unsere Qualität gegenüber unseren Kunden stätig hoch zu halten. 7 Mangelnde Lagerbestände Sollten wir, die N.E.G. nach Eingang der Bestellung feststellen, dass die bestellte Artikelmenge nicht mehr verfügbar ist, weil der Vorlieferant von N.E.G. nach Eingang der Kundenbestellung ohne N.E.Gs. Verschulden nicht beliefert oder z. B. eine Rückrufaktion bezüglich des bestellten Artikels auslöst, ist N.E.G. berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert und erbrachte Zahlungen werden unverzüglich

3 zurückerstattet. Im Rahmen solcher Missstände kann N.E.G. dem betroffenen Kunden ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt oder eine gleichwertige Dienstleistung anbieten, zu deren Annahme der Kunde nicht verpflichtet ist. 8 Widerruf (1) Belehrung Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage und beginnt, indem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Versanddienstleister ist, die Ware in Besitz nimmt. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen der Kunde uns, N.E.G. Nordost Elektromontagen GmbH (kurz N.E.G.) Bayernstr. 176a Bremen T: +49 (0) 421 / E: info@vialicht.de in einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss des Kunden, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies geschieht in einem mit der Post versandten Brief oder in einer Widerrufs- .. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. (2) Folgen Wenn der zustande gekommene Vertrag vom Kunden widerrufen wird, werden alle Zahlungen, bis auf die Zusatzleistungen, binnen 14 Tagen zurückgezahlt. Die Zusatzleistungen können z. B. entstehen, wenn der Kunde eine andere Versandmetode als die von uns angebotene Standard Versand-Methode gewählt hatte. Für die Rücksendung der Zahlungen wird dieselbe Zahlungsart verwändet, wenn nicht anders vereinbart, die der Kunde gewählt hatte. (3) Rücksendekosten Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, dann werden Ihnen als Kunde die Rücksendekosten auferlegt. (4) Entfallen des Widerrufsrechtes Der Widerruf entfällt besteht dann nicht mehr, wenn die folgenden Bedingungen bei der Rücksendung gegeben sind. I. Nach Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen kann der mit N.E.G. eingegangene Vertrag nicht ohne zutreffenden Gründen widerrufen werden.

4 II. Produkte, die speziell für den Kunden bestellt oder angefertigt wurden und/oder eindeutig für die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. III. Produkte, die versiegelt (z.b. Blisterverpackung) erworben wurden und ihre Versiegelung nicht mehr vorzufinden ist bzw. zerstört wurde. Ende der Widerrufsbelehrung. 9 Gewährleistung und Garantie I. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Diese beginnt mit der Übergabe der Ware. Erkennt der Kunde bei Erhalt der Lieferung Schäden an der Verpackung, soll er sich bei Annahme der Ware die Beschädigung von dem Versanddienstleister schriftlich bestätigen lassen und gegenüber N.E.G. unverzüglich eine Mitteilung machen, dass die Annahme wegen der beschädigten Verpackung unter Vorbehalt geschieht. Transportschäden, die erst nach dem Auspacken der Ware festgestellt werden, sollen gegenüber N.E.G. unverzüglich schriftlich gemeldet werden. Die Nichtbeachtung dieser Bitte führt nicht zur Einschränkung oder zum Verlust irgendwelcher Mängelansprüche. Wenn sich ein Mangel erst später als sechs Monate nach der Übergabe des Produktes zeigt, hat der Kunde den geführten Nachweis zu erbringen, dass die Ware bereits mangelhaft war. Andernfalls steht es N.E.G. frei, vorbehaltlich auf Kosten des Kunden den Nachweis zu führen, um festzustellen, dass das Produkt bei der Übergabe keine Mängel aufwies. Ansonsten wird mit Ausnahme eines Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit eine Haftung für N.E.G. ausgeschlossen. II. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 2 Jahre. III. N.E.G. haftet nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Benutzung des Produktes beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Anwendung der Ware beruhen, jedoch für jedes Verschulden bei Schäden, die auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung für Schadenersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen. Hiervon unberührt bleibt die Haftung auf Schadenersatz wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften. IV. Falls der Hersteller der Ware eine Garantie gewährt, gilt diese unabhängig von den Gewährleistungsrechten des Kunden. Die Einzelheiten einer Herstellergarantie, insbesondere deren Geltungsbereich sowie Name und Anschrift des Garantiegebers sollte in den jeweilige Unterlagen der erworbenen Ware die betreffenden Garantiebestimmungen des Herstellers und Garantiegebers zu finden sein. Wenn der Kunde seine Ansprüche aus einer Garantie geltend machen möchte, dann hat er sich an den Garantiegeber zu wenden. 10 Eigentumsvorbehalt N.E.G. behält sich das Eigentum an allen Waren, die von ihr an einen Kunden ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware vor. Soweit N.E.G. im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig zu dem Zeitpunkt vom Kunden

5 auf N.E.G. bzw. umgekehrt übergeht, in dem einerseits N.E.G. die Waren von Kunden zurückgesandt erhält bzw. der Kunde die Austauschlieferung von N.E.G. erhält. 11 Haftung Eine darüber hinausgehende Haftung für Schadenersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen. Hiervon unberührt bleibt die Haftung auf Schadenersatz wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften sowie aus dem Produkthaftungsgesetz. 12 Rechtliches Auf die Rechtsverhältnisse zwischen N.E.G. und ihren Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen wird deutsches Recht Angewandt. Die Anwendung anderer Rechtsformen bei internationaler Warenwirtschaft ist ausgeschlossen. 13 Informationen zur Batterieverordnung (BattG) Als Endnutzer sind Sie zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch an N.E.G. oder den dafür vorgesehenen Rücknahmestellen (z.b. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung: Batterie darf nicht in den Hausmüll gegeben werden. Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei. Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber. Das gleiche gilt für alle Artikel der N.E.G. die dieses Symbol haben.