Der Tutoren-Helpdesk am Selbstlernzentrum der Universität und ETH Zürich
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- Busso Weiss
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1 Der Tutoren-Helpdesk am Selbstlernzentrum der Universität und ETH Zürich 5. Bremer Symposion zum Sprachenlernen und lehren Februar 2015 Inhalt & Vielfalt: Neue Herausforderungen für das Sprachenlernen und - lehren an Hochschulen Anna Dal Negro
2 Überblick 1. Tutoren-Helpdesk: Eckdaten 2. Förderung des autonomen und kooperativen Lernens 3. Schulung der Tutoren und ihre Arbeit im SLZ 4. Werbung & Nutzung der Tutorate Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro 2
3 1. Der Tutoren-Helpdesk Ziel Förderung des autonomen (Holec 1981, Little 1991) und kooperativen (Vigotski 1986; Wolff 2008; Esteve 2008) Lernens Funktionen 1. Hilfe/Beratung 2. Korrektur 3. Konversation unterschiedliche Gesprächsgruppen Vorteile gegenüber alten Sprachlaboren (Dal Negro 2015) Grundkommunikation in der Zielsprache (Butzkamm 1998; 2003; Lewis 1993; 2000) 4. Sprachfördernde Aktivitäten & Spiele Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro 3
4 Anmeldung & Besuch des Tutoren-Helpdesks Angebote des SLZ mit Einsatz der Tutoren die Lernwerkstätten (Dal Negro 2015) die Spielabende Angebote sind zum Teil überlappend. Die Besucher kommen mit verschiedenen Lernformen in Kontakt und können das eigene Lernen eigenverantwortlich gestalten. Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro Seite 4
5 2. Förderung des autonomen und kollaborativen Lernens das autonome Lernen (Holec 1981, Little 1991) primäre Ebene Hilfe/Beratung, Korrektur, Konversation, sprachfördernde Aktivitäten Motivation (Ushioda 2008; Tassinari 2010: 93-94; 308ff.) sekundäre Ebene Selbständigkeit beim Problemlösen autonomous learning habits entwickeln (Little 2008: 55) Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro Seite 5
6 Das kooperative Lernen (Vigotski 1986; Wolff 2008; Esteve 2008) primäre Ebene die Möglichkeit, mit anderen Personen gemeinsam zu lernen sekundäre Ebene Förderung von neuen Lernpartnerschaften Aktivitäten & Spiele als Anregung, um selbständig weiterzuarbeiten Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro Seite 6
7 Nachahmungseffekt des SLZ-Raums für das autonome Lernen für das kooperative Lernen Wirkung des SLZ auf die Mehrsprachigkeit Präsenz mehrerer Sprachen in einem Raum Verwendung von Lernformen und -strategien für verschiedene Sprachen (Jessner 2003; Müller-Lancé 2003: 117) Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro Seite 7
8 3. Die Schulung der Tutoren und ihre Arbeit im SLZ Vorkenntnisse aus der Arbeit als Hilfskraft im SLZ Schulung durch die Leitung des SLZ Schulung durch erfahrene Hilfskräfte Vademecum mit den wichtigtsten Aufgaben und Problemen regelmässige Betreuung und Kontakt mit den Tutoren Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro Seite 8
9 4. Werbung & Nutzung der Tutorate Werbung Veröffentlichung auf der Kurswebseite des Sprachenzentrums Zusammenarbeit mit den Dozierenden des Sprachenzentrums Mails an Kursbesuchern Information im Selbstlernzentrum Mund-zu-Mund Propaganda Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro Seite 9
10 Nutzung der Tutorate Zeitfaktor Unterschied zwischen grossen und kleinen Sprachen die Tutoren selbst Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro Seite 10
11 5. Fazit Ergebnisse & Beobachtungen Die Tutorate beeinflussen (positiv) die Besucherzahlen des SLZ. Erhöhung von Lernpartnerschaften im SLZ Für die Zukunft SOS-Arbeitsblätter vertont und zugänglich online Leseclub Module für Herkunftssprachen Bettoni /Rubino (2010); Brandl/Arslan/Langelehn/Riemer (2013) Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro Seite 11
12 Bibliographie Arntz R./Kühn B. (Hrsg, 2008, Autonomes Fremdsprachenlernen in Hochschule und Erwachsenenbildung Erträge des 1. Bremer Symposions zum autonomes Fremdsprachenlernen, Bochum, AKS Verlag. Bettoni C./Rubino A., 2010, L italiano dell emigrazione: temi, approcci teorici e metodologie d indagine. In: Studi Italiani di Linguistica Teorica e Applicata, 39(3) Brandl H./Arslan E./Langelehn E./Riemer C. (Hrsg) 2013, Mehrsprachig in Wissenschaft und Gesellschaft Mehrsprachigkeit, Bildungsbeteiligung und Potenziale von Studierenden mit Migrationshintergrund, Bielefeld, Punktum. Butzkamm W., 1998, Code-Switching in a Bilingual History Lesson: the Mother tongue as a Conversational lubricant. In: International Journal of Bilingual Education and Bilingualism 1.2: Butzkamm W., 2003, "We only learn language once: The role of the mother tongue in FL classrooms - death of a dogma". In: Language Learning Journal, 28: Cenoz J./Hufeisen B./Jessner U. (Hrsg), 2003, The Multilingual Lexicon, Dordrecht, Kluwer Academic. Dal Negro A., 2014, Didattica delle lingue straniere e nuove tecnologie: cosa resta degli approcci anni Ottanta?. In: bulletin vals-alsa, numéro 100: Dal Negro A., i.v., Die Lernwerkstätten: Autonomes und kooperatives Lernen nachhaltig lernen und anwenden. Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro Seite 12
13 Esteve O., 2008, Die Rolle der Inteaktion zur Förderung selbstregulierender Prozesse. In: Arntz/Kühn (Hrsg): Holec, H., 1981, Autonomy in foreign language learning, Oxford, Pergamon. Jessner U., 2003, "The Nature of Cross-linguistic Interaction in the multilingual System". In: Cenoz/Hufeisen/Jessner (Hrsg.): Lewis M., 1993, The Lexical Approach, Hove, Language Teaching Publications. Lewis M., 2000, Teaching Collocations, Hove, Language Teaching Publications. Little D., 1991, Learner autonomy - 1: Definitions, issues and problems, Dublin, Authentik. Little D., 2008, Learner autonomy in practice: a challenge for university language teaching. In: Arntz/ Kühn (Hrsg): Müller-Lancé J., 2003, "A strategy model of multilingual learning". In: Cenoz/Hufeisen/Jessner (Hrsg.): Tassinari M.G., 2010, Autonomes Fremdsprachenlernen, Frankfurt, Peter Lang. Ushioda E., 1996, The Role of Motivation, Dublin, Authentik. Vygotsky L., 1986, Thought and language, Cambridge/Mass, Mit Press. Wolff D., 2008, Selbstbestimmtes Lernen und Lernerautonomie Einige Überlegungen zum lernpsychologischen Hintergrund. In: Arntz/ Kühn (Hrsg): Der Tutoren-Helpdesk am SLZ der UZH und ETH Zürich - Anna Dal Negro Seite 13
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