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1 Wachter & Karbon IT-Consulting Portfolio

2 IT-Performance Ihr entscheidender Wettbewerbsvorteil Korrekt arbeiten sollten IT-Systeme schon immer, deren Performance dagegen war lange Zeit eher zweitrangig. Dies hat sich inzwischen aufgrund der zunehmenden Verlagerung administrativer und operativer Geschäftsabläufe auf elektronische Kommunikationswege drastisch geändert. Mittlerweile kommt der Performance von IT-Systemen eine große strategische und umsatzbestimmende Bedeutung zu. Die Wachter & Karbon IT-Consulting GmbH & Co. KG ist Ihr kompetenter Partner, wenn es um die Performance-Qualitätssicherung Ihrer geschäftskritischen IT-Systeme geht. Wachter & Karbon IT-Consulting 2

3 IT-Performance planen, messen und bewerten Welche Leistungsanforderungen müssen Ihre IT-Systeme erfüllen? Wie wird dies gewährleistet? Plan Build Run Life Cycle Sind Ihre IT-Systeme heute und zukünftig optimal ausgelegt? Stimmen geplante und reale Leistungskennzahlen überein? Verhalten sich Ihre IT-Systeme im Produktionsbetrieb erwartungsgemäß? Wird bei Abweichungen rechtzeitig und punktgenau reagiert? Sind Ihre Performance-Qualitätssicherungsprozesse effizient organisiert? Wachter & Karbon IT-Consulting 3

4 Unser Angebot Wir unterstützen Sie in allen drei Phasen des Life Cycles Ihrer geschäftskritischen IT-Systeme. Plan Build Run Life Cycle Architekturdesign Performance Quality Management Service Level Management Requirements Engineering Kapazitätsplanung Systemvergleiche Konsolidierung Last- und Performancetests Performance Monitoring Bottleneck Analysis Optimierung Forecasts Logfile Profiling System/Application Monitoring Service Level Monitoring Contract Management Service Management Wachter & Karbon IT-Consulting 4

5 Unser Angebot Architekturdesign Richtige IT-Infrastrukturelle Entscheidungen sind die Kardinalvoraussetzung für einen reibungsfreien und effizienten Produktionsbetrieb. Diesbezügliche Fehler wirken sich auf alle nachfolgenden Phasen des Life Cycles aus und sind allenfalls durch erhebliche Zusatzinvestitionen wieder gutzumachen. Wir helfen Ihnen bei Ihren IT-Infrastrukturvorhaben, indem wir die notwendigen Anforderungen identifizieren alternative Architekturvorschläge ausarbeiten, vergleichen und bewerten Optimierungspotentiale Ihrer vorhandenen Systeme ausloten. Plan Wachter & Karbon IT-Consulting 5

6 Unser Angebot Performance Quality Management Je früher und nachhaltiger eine umfassende IT-Performance-Qualitätssicherung betrieben wird, umso effizienter lassen sich Leistungsengpässe aufspüren und beseitigen. Wichtig hierbei ist, das Verhältnis von Kosten und Nutzen mit Blick auf die verfolgten Ziele nie aus den Augen zu verlieren. Wir unterstützen Sie bei der Performance-Qualitätssicherung Ihrer IT-Systeme, indem wir zielorientierte Quality Gates definieren systematische Performance Assessments (z.b. Lastsimulationen) durchführen Leistungsengpässe identifizieren und effektive Optimierungsstrategien entwickeln. Build Wachter & Karbon IT-Consulting 6

7 Unser Angebot Service Level Management Eine kontinuierliche Überwachung Ihrer produktiven IT-Services ist notwendig, um auf Defizite frühzeitig reagieren zu können. Zudem liefert sie eine objektive Bewertungsgrundlage im Falle von subjektiv empfundenen Service-Mängeln. Insgesamt reduzieren Sie hierdurch das Risiko von Imageschäden und Streitigkeiten. Wir begleiten Sie beim Qualitätsmanagement Ihrer IT-Services, indem wir bei der Ausgestaltung von Service Level Agreements beratend zur Seite stehen effiziente Monitoring-Strategien ausarbeiten und implementieren Ihre Services in den Monitoring-Betrieb überführen. Run Wachter & Karbon IT-Consulting 7

8 Unser Ansatz Was sind die Metriken, entlang derer sich die Güte von IT-Systemen und IT-Services nachvollziehbar quantifizieren läßt? Diese Frage ist die Grundlage unsere Handelns, indem wir sie mit Blick auf die konkrete Kundensituation immer wieder neu angehen. Dabei lassen wir uns von dem allgemeinen Grundsatz leiten, dass nur bewertet werden kann, was messbar ist. Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die Kombination aus Fachkompetenz, Fachdidaktik und erfolgsorientiertem Handeln. Hierbei profitieren wir von unseren jahrelang erworbenen Kompetenzen als Naturwissenschaftler, Ingenieure, Software-Entwickler, Projektleiter, Seminarreferenten und Fachbuchautoren. Wachter & Karbon IT-Consulting 8

9 Unser Fokus IT-Performance-Qualitätssicherung bedeutet: planen, messen und bewerten. Wichtiger noch als technische Aspekte sind hierbei die eingesetzten Methoden und Verfahren. Sie entscheiden letztlich über die Zuverlässigkeit, Relevanz und Interpretationswürdigkeit der gewonnenen Messergebnisse. Wir als Beratungsunternehmen legen daher den allergrößten Wert auf den Einsatz von ausgereiften experimentellen und analytischen Verfahren eine umfassende Marktübersicht der aktuell verfügbaren Test- und Monitoringwerkzeuge die ständige Weiterentwicklung unserer Produkte zur statistischen Datenanalyse den Betrieb eigener Testlabore zu Aus- und Weiterbildungszwecken ausgeprägte analytische, soziale und kommunikative Fähigkeiten unserer Mitarbeiter. Wachter & Karbon IT-Consulting 9

10 Unsere Referenzen (Auszug) Deutsche Post AG Volkswagen AG Karstadt Warenhaus GmbH Bundeswehr Deutsche Bahn AG Atos Origin GmbH EDS Itellium GmbH BMW AG Sparkassen FinanzIT GmbH Wincor Nixdorf International GmbH Verband der Vereine Creditreform e.v. Deutsche Telekom AG Telekom Austria TA AG Greenpeace e.v. Siemens AG Kaiser s Tengelmann AG AachenMünchner Versicherung AG RWE AG Vodafone D2 GmbH Bundesrechenzentrum GmbH Credit Suisse Group Deutsche Leasing AG Wachter & Karbon IT-Consulting 10

11 IT-Performance Ihr entscheidender Wettbewerbsvorteil Wachter & Karbon IT-Consulting GmbH & Co. KG Hermülheimerstraße Brühl Telefon: Telefax: Internet: Wachter & Karbon IT-Consulting 11

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