Unsere leistungen für ihren erfolg

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1 Unsere leistungen für ihren erfolg

2 Wir sind TEChno Die AutohAUs-Kooperation! Vom reinen Einkaufsverbund zum markenunabhängigen Dienstleistungsunternehmen für komplexe Anforderungsprofile: TECHNO präsentiert sich seinen Gesellschaftern heute als starkes wirtschaftliches Instrument am Markt. In seiner über 40-jährigen Historie hat sich TEChno Die AUTOHAUS-KooperAtion zu einem Unternehmen entwickelt, das den aktuellen Herausforderungen der Branche ein stabiles Netz aus Gesellschaftern und Lieferanten entgegenstellt. Damit stehen den Gesellschaftern umfangreiche Systeme zum Beschaffungs- und Absatzmarketing zur Verfügung.

3 EIN ERFolgreiChes KonZept: UNSERE LEISTUNGSFELDER Ein umfangreiches Portfolio aus sieben relevanten Leistungsfeldern macht TEChno wettbewerbs- und zukunftsfähig:

4 Produkt-portfoliomanagement Online-systeme Konzept-entwicklung marketing-services vermiet-systeme Versicherungs-/ Finanz-services Schaden-Management

5 DAS ZeiChnet UNSERE 7 LEISTUNGSFELDER AUS: Flächendeckende Vernetzung Know-How und umfassende Erfahrung im Service, Einkauf und Absatz Kooperation mit internationalen Lieferanten und Dienstleistern Überzeugende Markenvielfalt und TECAR Qualitätsprodukte Laufende technische und inhaltliche Weiterentwicklung der Bereiche E-Commerce und Online-Systeme Stetige Weiterentwicklung aller Leistungsbereiche

6 PRODUKT-PORTFOLIO-MANAGEMENT

7 DeUtsChlAnDs grösste KOOPERATION FÜr MArKengeBUnDene AUtohÄUser. Alles aus einer hand zu wettbewerbsfähigen und marktgerechten Konditionen: TeChno liefert 100 % bedarfsgerecht und gebündelt ein umfassendes sortiment an Automobilzubehör, reifen, Ölen, Werkstattbedarf und ersatzteilen. internationale Marken, TeChno handelswaren und die TeChno eigenmarke TeCAr bilden ein produkt-portfolio, das in seiner Vielfalt und preisgestaltung bundes weit einzigartig ist.

8 EINE STARKE POSITION IM MARKT UnD ein WAChsenDer handelsradius: Mit jeder transaktion im B2B-geschäft stärken wir unsere position im Markt, können steuernd und regulierend auf die Preisentwicklungen in der Branche reagieren. Als Branchenkenner und Impulsgeber können wir Marktveränderungen und trendprodukte unmittelbar in das Angebot integrieren. Gesellschafter, Lieferanten und Mitarbeiter profitieren durch ein netz langfristiger Kooperationen und Kontakte. Mit unserem produkt- und Dienstleistungs-portfolio bedienen wir sowohl das PKW- als auch das nkw-segment.

9 KonKreTe VorTeile, GEWINNBRINGENdE KONZEPTE FÜr gesellschafter. Marktgerechte Einkaufskonditionen durch zentrale rahmenvereinbarungen, Mengenbündelung und internationalen einkauf Nachhaltige Kostenreduzierung durch prozessvorteile bei Absatz und Beschaffung Transparenz und Überblick im Bestellprozess lieferanten- und herstellerunabhängig eigenmarke TeCAr exklusiv für TeChno Autohäuser Optimierte Bestell- und Verwaltungsprozesse

10 ONLINE-SYSTEME

11 FLEXIBLE ONLINE-SYSTEME ein VertrieBsWeg Mit WAChsenDer BeDeUtUng. Die aktive nutzung des online-kanals als informations- und Kaufanbahnungsmedium ist im heutigen Automobilmarkt unabdingbar. Deshalb stärken wir unsere Autohäuser durch digitale strategien in ihrer lokalen positionierung und optimieren shopsysteme im B2B-geschäft nach neuesten technischen Anforderungen. Aktuellstes Beispiel ist TiBs online: Bestell- und Verwaltungsvorgänge funktionieren über die digitale Bestellplattform schneller, günstiger, transparenter und unkomplizierter denn je.

12 TiBs online BestellsYsteM Mit MehrWert.

13 Mit TiBs online betreibt TeChno Die AUtohAUs-KooperAtion eine Bestellplattform mit rasant wachsenden nutzerzahlen und stetig zunehmender Bestellfrequenz. Die gesellschafter bestellen im eigenen Betrieb und profi tieren gleich mehrfach: Marktgerechte Preisgestaltung durch TeChno Die AUtohAUs-KooperAtion Preisgarantie einkaufspreise sind für ein Jahr garantiert Zentrale und dezentrale Bestell-optionen einsparung von Zeit und Bestellkosten durch gebündelte Bestellung bei mehreren lieferanten Über 200 Lieferanten, über Artikel Zentralfakturierung interne und externe informationen zu allen produktrelevanten themen

14 KONZEPT-ENTWICKLUNG

15 ERPROBTE KONZEPTE FÜR innovatives WirtsCHAFten. Als Deutschlands größte Autohaus-Kooperation sind wir in der Lage, die Entwicklungen der Branche intensiv und langfristig zu verfolgen. Durch die Analyse der Bedürfnisse und Ziele unserer Partner können wir Konzepte entwickeln, mit denen wir den markengebundenen Autohandel gezielt unterstützen. Unsere deutschlandweite Vernetzung ermöglicht dabei Synergien, die langfristig für alle Beteiligten finanzielle, logistische und strukturelle Vorteile bringen. EIN KonZept WirD AUF Die STRAsse GEBRACht. Mit OT Regio wurde ein Vertriebskonzept geschaffen, das die Gesellschafter beim Erreichen ihrer Umsatzziele im Bereich Originalteile unterstützt. Regionale Autohäuser schließen sich dabei zu einer Interessenvertretung zusammen: So entstehen Synergien, die den Verkauf von Originalteilen und Handelswaren an freie Werkstätten steigern und logistische Strukturen zum Vorteil aller Beteiligten nutzen.

16 TeChno BerÄT, UnTersTüTZT Und BegleiTeT DAs AUtohAUs. Bei der ein- und Durchführung eines ot regio Vertriebs-Konzepts kann das Autohaus auf vielfältige unterstützende leistungen zugreifen von der personal-akquise bis hin zu professionellen software-systemen: MARKTANALYSEN PROJEKT- KOORDINATION PERSONAL- AKQUISE SOFTWARE UND SYSTEME MARKETING- UNTERSTÜTZUNG VERTRIEBS- STRATEGIE PROJEKT- BEGLEITUNG SCHULUNGEN VERTRIEBS- UNTERSTÜTZUNG HANDELSWAREN- ABWICKLUNG

17 techno gesellschafter PROFITIEREN LANGFRISTIG. nachhaltiger Ausbau des Kundenstamms Rückgewinnung und Absatzsteigerung im ot-bereich (segmente ii, iii und iv) systematische Reduzierung der logistischen Fixkosten Weitreichende nutzung von synergieeffekten Zentrale Konzept-, Angebots- und Portfolioentwicklung im flankierenden Handelswarensegment immer mehr Autohäuser nutzen ot regio und Sie? Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

18 MARKETING-SERVICES

19 image stärken VERKAUFSZAHLEN STEIGERN. Verkaufsförderungs- und Imagemaßnahmen, Messen und Veranstaltungen spielen eine entscheidende rolle beim Ausbau der internen und externen Kommunikation. TeChno stellt dem Autohaus dafür unterschiedliche Werbemittel und -formate zur Verfügung, sowohl im B2B-Bereich als auch in der Ansprache der endkunden: informations- und Werbematerial, das den professionellen Auftritt der Autohäuser unterstützt und die gesellschafter gleichzeitig über alle news und entwicklungen der Branche auf dem laufenden hält.

20 Unsere WiChtigsten KOMMUNIKATIONSMITTEL UNd -PLATTFORMEN K... FÜR die ENdKUNdEN-ANSPRACHE: Zubehör-Kataloge für unterschiedliche Markenhersteller image- und produkt-broschüren Verschiedene produkt-flyer Werbemittel-pakete für TeCAr reifen... FÜR INFORMATION UNd AUSTAUSCH: news und Angebotsmailing Management-info techno Magazin t»expo spezial t»expo (alle 2 Jahre) Unternehmer-tage gesellschafter-versammlung tvl-tagung

21 Die perspektiven: optimierung der newsletter-formate erweiterung und Überarbeitung der aktuellen print-werbemittel intensivierung des Dialogs unter gesellschaftern (Börsen, tagungen, events etc.) ot regio Angebotsblatt erfahrungsaustausch-tage

22 VERMIET-SYSTEME

23 OPTIMIERTE KUNdENBETREUUNG DUrCh AUtoVerMiet-sYsteMe. Wer heute mit einem Autohaus erfolg haben will, bietet neben Verkaufs- und reparaturleistungen auch solche, die dem endverbraucher Zeit und Wege ersparen und ihn langfristig und verlässlich binden. ein Mehrwert, der dem Autohaus einen entscheidenden Vorsprung sichert mit von TECHNO entwickelten Autovermiet-Systemen. Als Wettbewerber zu den großen internationalen Autovermietungen ermöglichen sie dem Autohaus mehr als reine ertragssteigerung: Sie weiten die Fabrikatstreue der Kunden auf Mietwagen aus und erschließen mit Fremdfabrikats-Fahrern und Flottenkunden neue Potentiale.

24 Motorent MOBILITÄTS-MANAGEMENT MIT SYSTEM. Über MOTORENT, tochterunternehmen von TeChno, erhalten die lizenznehmer professionelle Unterstützung durch leistungen wie Beratung, schulungen, seminare, on-the-job-trainings und Marketingmaßnahmen. eine internetgestützte Vermiet-software erleichtert dem Autohaus das Mobilitäts-Management software FÜR IHR MOBILITÄTS-MANAGEMENT SEMINARE FÜR SIE UNd IHRE MITARBEITER ConsUlTing FÜR KONTINUIERLICHES WACHSTUM

25 VorTeile UnD ergebnisse. Vermietungen, Probefahrten etc. werden durch ein einziges system gemanagt. Der Abwicklungsaufwand wird drastisch reduziert. speziell entwickelte Vermiet-Software vereinfacht implementierung und Anwendung des systems. Das Autohaus profitiert von umfangreichen Auswertungen und Statistiken. Die erträge steigen. Die Kundenzufriedenheit erhöht sich. Der Kunde wird verstärkt an die Marke gebunden. Vermietvorgänge werden rechtssicher abgewickelt.

26 BEISPIEL OPEL Rent erfolgreich seit ÜBer 20 JAhren. Mit OPEL Rent wurde ein professionelles Autovermiet-system entwickelt, das die Dienstleistungen rund ums Auto komplettiert und bei immer mehr opel partnern installiert, etabliert und kontinuierlich weiterentwickelt wird. nach dem prinzip»autos mieten, wo man Autos kauft«werden Fremdkontakte der opel Kunden vermieden, Kundenbindung und Markentreue gestärkt. JEdER MIETTAG IST EIN MARKENKONTAKT.

27 STARKE KONZEPTE FÜR STARKE PArtner. Die Gebietsleiter unterstützen die OPEL Rent Lizenznehmer in allen relevanten Bereichen des Autovermiet-Geschäfts: BERATUNG & INFORMATION Analyse aller betriebswirtschaftlichen Faktoren vor Ort AUS- UND WeiTERBildUNG Basis-, Aufbau- und Spezialseminare für Führungskräfte und Autohaus-Mitarbeiter/innen MARKETING & PROMOTION Maßgeschneiderte Marketingpakete für vielfältige Einsatzbereiche OPERATIVE BETREUUNG Kompetente Ansprechpartner, aktuelle Informationen und Software für alle Vermietvorgänge ÜBER MIETFAHRZEUGE. ÜBER SERVICE-STATIONEN.

28 VERSICHERUNGS-/ FINANZ-SERVICES

29 KUndenBindUng DUrCh VersiCherUngsgesChÄFt. Wer sich als Autohaus heute im Wettbewerb behaupten will, setzt auf ein plus an relevanten service-angeboten. im Bereich Versicherungen bieten sich vielfältige Möglichkeiten: Der Kunde vertraut seinem Autohaus und zeigt sich offen gegenüber zusätzlichen leistungen, die das Service-Paket rund um sein Kfz abrunden. Durch zielgruppenspezifi sche Versicherungsangebote kann hier zusätzliches Gewinn- und Kundenbindungspotential ausgeschöpft werden.

30 WettBeWerBsFÄhige VersiCherUngen für ZUKUnfTsfÄhige PERSPEKTIVEN. TeChno agiert mit dem TECHNO Versicherungs-dienst (TVd) als unabhängiger Vermittler und bietet seinen Mitgliedern ein umfangreiches spektrum an Versicherungen. Dabei werden den Kunden sowohl wettbewerbsfähige Autoversicherungen als auch produkte für andere Versicherungssparten angeboten. Autohaus-inhaber sichern sich damit gleichzeitig eine entsprechende Auslastung ihrer Werkstätten und erwirtschaften zusätzliche Umsätze durch provision und reparatur. MEHRWERTE FÜR MITARBEITER UNd BETRIEB ganz aktuell bietet TeChno mit dem tvd-angebot»techno Pensions- Management«den Autohäusern Unterstützung bei der Verwaltung und Abwicklung betrieblicher Versorgungssysteme für die Mitarbeiter.

31 händler UnD KUnDe PROFITIEREN. Das Autohaus ist in der lage, den Kunden einen integrierten Versicherungsservice anzubieten. Beim Abschluss von Betriebs- und personen-versicherungen können Prämienvorteile genutzt werden. Das Autohaus erwirtschaftet zusätzliche Einnahmen aus reparaturen und provisionen. Kundenbindung sorgt für Werkstattauslastung und Kundenkontakte für das neuwagen- und gebrauchtwagen-geschäft. Über das TeChno pensions-management (tpm) werden Autohäuser kompetent zu betrieblichen Versorgungssystemen beraten.

32 SCHADEN-MANAGEMENT

33 langjähriges KnoW-hoW FÜR EFFIZIENZ UNd TRANSPARENZ IM SCHAdENFALL. sich auch im schadenfall auf sein Autohaus verlassen zu können, ist heute ein entscheidender Vorteil nicht nur für den endkunden: Durch sein Service-Plus stabilisiert das Autohaus die Kundenbindung und kann mit einem verkaufskräftigen Argument neukunden hinzugewinnen. Durch systemlösungen im schaden-management unterstützt TeChno deshalb geschäftsführer und Mitarbeiter des Autohauses bei allen prozessen der schadensbearbeitung und -abwicklung. Über CSP das Car Service Portal wird das professionelle schadenmanagementsystem CS:CLEAR angeboten: eine onlinebasierte und systemkompatible Kommunikationsplattform, die auf alle Marken und systeme anwendbar ist.

34 FÜR CS:CLEAR BENÖTIGT das AUTOHAUS NUR EINS: einen internetanschluss. Mit dieser software wird der erfassungsaufwand für unfallrelevante Daten und informationen erheblich reduziert. Alle erfassten Daten fließen in eine elektronische Schadensakte und werden dort übersichtlich und transparent dargestellt. Die Csp Mitarbeiter verfügen über langjährige Kompetenz in der Unfallschadenabwicklung und übernehmen die gesamte Kommunikation mit den Versicherungen. das Car Service Portal CSP dokumentiert Zahlungseingänge und eingeforderte positionen lückenlos und leitet gezahlte Beträge sofort weiter. Über die einbindung weiterer Beteiligter (sachverständige, rechtsanwälte etc.) entscheidet das Autohaus.

35 Cs:CleAr entscheidende VorTeile... FÜR den ENdKUNdEN. erledigung aller Korrespondenzen mit Versicherungen Die elektronische Schadensakte wird kontinuierlich aktualisiert Frühzeitige Analyse auftretender probleme Vorschuss für anfallende reparaturen... FÜR das AUTOHAUS. ständig aktuelle informationen und umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten Durchsetzung kundenrelevanter forderungen Zugriff auf ein Netzwerk von Fachanwälten für Verkehrsrecht Kostenloser Service für den Kunden

36 technoeinkauf.de TEChno Die AutohAUs-Kooperation TEChno-einKAUF GMBH Aspelohe 27C Norderstedt Telefon: +49 (0) Fax: +49 (0)

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