Does IT matter? - Challenges for a modern CIO Information Technology Daimler

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1 Does IT matter? - Challenges for a modern CIO Information Technology Daimler Dr. Michael Gorriz Chief Information Officer Daimler AG Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai 2009

2 IT is Everywhere IT is Everywhere! Entwicklung Logistik Bestellung Kundenauftragsprozess Produktion Sales After Sales Unterstützende Prozesse Externe Lieferanten Prozesse Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

3 IT is Everywhere IT is Everywhere! Entwicklung Logistik Bestellung Kundenauftragsprozess Produktion Sales After Sales Unterstützende Prozesse Externe Lieferanten Prozesse Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

4 IT im Produktentstehungsprozess Bedeutung der Digitalisierung nimmt beständig zu IT is Everywhere im Produktentstehungsprozess Styling Design Engineering Verification and Approval Testing Development Fitting / Packaging Vehicle Layout Calculation Testing E/E Development Ein Großteil des Produktentstehungsprozesses verläuft bereits heute digital. Der digitale Prozess erfordert ein breites Spektrum von Computer- Aided Funktionalitäten (CAx). Production Planning Digital Factory Digital Factory Production Planning Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

5 Produktionsplanung mit der Digitalen Fabrik In 5 Jahren von der Idee zum integrierten Einsatz IT is Everywhere in der Digitalen Fabrik Mehrwertbausteine Digitale Fabrik 3D-Layoutplanung 2001 Startschuss Digitale Fabrik Fabrikplanung Zeitanalyse AVO-Planung MTM Bandbelegung Materialbereitst. Montierbarkeit und Ergonomie Hafen Bandbelegung Materialbereitst. Logistik Local Shipment Aufbaureihenfolge MO-Bänder Empfangswerk Versendewerk Rohbau- Absicherungen Logistik-Planung Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

6 Mercedes-Benz Cars Point-of-Sales Der neue Verkäuferarbeitsplatz IT is Everywhere beim Kundenberater Prozessintegration Portallösung Benutzerfreundlichkeit Lead Management Neufahrzeug (Konfiguration) Gebrauchtfzg. (Suche) Fahrzeug- Information Leasing & Finanzierung Nachbetreuung Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

7 IT is Everywhere in der Werkstatt Xentry Diagnostik Integration von Werkstattinformationen und Absicherung der Zukunftsfähigkeit Diagnose, Werkstattliteratur, fahrzeugspezifische Literatur und aktuelle Informationen werden ohne Systembrüche miteinander integriert. Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

8 IT is Everywhere bei Ihnen Mercedes-Benz Internet Live in 78 Ländern, verfügbar in 31 Sprachen Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

9 Elektronik im Fahrzeug Ein komplexes Gebilde von vernetzten Steuergeräten IT is Everywhere im Fahrzeug Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

10 Portfolio der Daimler AG Daimler Umsätze zu 100% vom Automobil und automobilnahen Dienstleistungen IT Organisation Mercedes-Benz Cars Daimler Trucks Mercedes-Benz Vans Daimler Buses Daimler Financial Services Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

11 IT Organisation Globale Präsenz Daimler hat Mitarbeiter weltweit Wie Daimler ist Information Technology Management (ITM) mit Mitarbeitern in mehr als 490 Lokationen truly global Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

12 IT Organisation Daimler Organisation Matrix aus Divisionen und Funktionen Divisionen Mercedes-Benz Cars Daimler Trucks Mercedes-Benz Vans Daimler Buses Daimler Financial Services Entwicklung Produktion Sales After Sales Entwicklung Produktion Sales After Sales Entwicklung Produktion Sales After Sales Entwicklung Produktion Sales After Sales Marketing Sales Backoffice Funktionen Finance & Controlling (FC) Human Resources (HR) Einkauf ITM Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

13 Dr. Michael Gorriz Seit Januar 2008 Chief Information Officer der Daimler AG und Leiter von Information Technology Management (ITM) IT Organisation Dr. Michael Gorriz Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai 2009 Text: F.A.Z. 13

14 End of Part I Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

15 Rekapitulation Next Steps Job Profile bei ITM Qualifizierte Mitarbeiter als Basis des Erfolgs Management in der Krise Wirtschaftliche Rahmenbedingungen als Katalysator von Veränderungsprozessen IT Management Prozesse Grundpfeiler nachhaltiger Wertschöpfung IT Strategie Bedeutung strategischen Handelns IT Organisation Ausgerichtet an Divisionen und Funktionen, weltweites Netzwerk IT is Everywhere! Durchdringung der Daimler AG mit IT Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

16 IT Strategie Grundpfeiler nachhaltiger Wertschöpfung durch IT 1 Geschäftsprozess-Optimierung und -Integration 2 Einheitliches IT Projekt-Portfolio-Management 3 Konsolidierung der Applikationslandschaft 4 Innovationsprozesse 5 IT Budget- und Ressourcentransparenz 6 Prozess-Orientierung 7 Mitarbeitergewinnung- und Qualifikation Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

17 IT Strategie - Geschäftsprozess-Optimierung und Integration Geschäftsprozess-Optimierung und Integration IT Organisation ist qualifiziert durch cross-funktionale Struktur und profundem Verständnis der Geschäftsprozesse Entwicklung Logistik Bestellung Kundenauftragsprozess Produktion Sales After Sales Unterstützende Prozesse Externe Lieferanten Prozesse Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

18 IT Strategie - Geschäftsprozess-Optimierung und Integration Geschäftsprozess-Optimierung und Integration Hohe Komplexität am Beispiel Beschaffungsprozess Serienmaterial Engineering Entwicklung Logistics Logistik Bestellung Kundenauftragsprozess Produktion Sales After Sales Procurement Unterstützende Prozesse Finance Supplier Externe Lieferanten Prozesse Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

19 IT Strategie - IT Projekt-Portfolio-Management Einheitliches IT Projekt-Portfolio-Management Priorisierung von IT Projekten gewährleistet den wertorientierten Einsatz von Ressourcen sowie Business- und IT-Alignment Prioritization Process Budget Projects Running Projects Mandatory Projects Requested New Projecs Strategic Value Business Value Project Prioritization Portfolio Approved Budget Approved Budget Running Projects Mandatory Projects Total Budget Budget Baseline Budget Baseline Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

20 IT Strategie - IT Projekt-Portfolio-Management Einheitliches IT Projekt-Portfolio-Management Gesundheit des Gesamtportfolios ist das Ziel jeder Priorisierungsdiskussion 3 Jahre Projektlaufzeit 2 Jahre 1 Jahr Zwingend Monetärer Gesamtnutzen Projekteinordnung Strateg. Nutzen Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

21 IT Strategie - Konsolidierung der Applikationslandschaft Konsolidierung der Applikationslandschaft Stringente IT Bebauungsplanung und systematische Überführung der Landschaft in ideale IT Landscape Strategischer Bebauungsplan (IT Strategy Map) Ziel Bebauungsplan "As-Is (Business Support Map) IT Projekt Portfolio Migrationsschritte Bebauungsplan "To-Be (Business Support Map) Heute Heute + X Inventory Projekte Planung Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

22 IT Strategie Konsolidierung der Applikationslandschaft Exkurs SOA Service Oriented Architecture (SOA) Erhöhung der Flexibilität durch modulare Applikations-Architekturen 1. Service Oriented Architecture (SOA) als Instrument zur Reduzierung der Anzahl von Applikationen sowie zur Optimierung der Gesamtbebauung. SOA SOA? 2. Business-Modelle sind schneller und flexibler zu realisieren aufgrund der modularen Architektur ( LEGO - Model ). Reduktion der Gesamtzahl von Applikationen und Erhöhung der Flexibilität durch Modularisierung der Applikations-Landschaft. Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

23 IT Strategie Konsolidierung der Applikationslandschaft Exkurs SOA Service Oriented Architecture (SOA) Domain-Strukturen verbinden Business und IT Business View Business Architecture Domains/Services Technology View Business Strategy Business Processes Applications Technology Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

24 IT Strategie Innovationsprozesse Innovationsprozesse Innovation-Scouting bei erwarteter Wettbewerbs-Differenzierung oder Erzielung von Effizienzgewinnen Source: Gartner Hype Cycle Wettbewerbs-Vorteile? Effizienz-Gewinne? Reifegrad der Innovation? Innovation which delivers value Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

25 IT Strategie Innovationsprozesse Innovationsprozesse Entwicklung von Innovationen orientiert an Business Needs Open Hall Of Creativity Open Creative Workplaces Inno Market Inno Design Study Inno Evaluation Inno Viability Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

26 IT Strategie IT Budget- und Ressourcentransparenz IT Budget- und Ressourcentransparenz Performance Management sichert effektiven und effizienten Einsatz vorhandener Ressourcen IT Spend by Activity 100% 100% External Internal Fertigungstiefe Plan Build Run Ressourcen-Allokation Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

27 IT Strategie Prozess-Orientierung Veränderung der Rahmenbedingungen ( Context-Shift ) Aktuelle wirtschaftliche Situation ist nur ein weiterer Einflussfaktor Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

28 IT Strategie Prozess-Orientierung It s like surfin Zur Bewältigung der Krise ist vorausschauendes Management erforderlich Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

29 IT Strategie Prozess-Orientierung Prozess-orientierte Organisation Design und Implementierung eines globalen IT Operating Models IT Strategy Management Enterprise Architecture Management Project and Program Management Business Partner Demand Management Service Delivery Service Operation Business Partner Sourcing and Supplier Management Service Quality Management and Continuous Improvement Skill Management IT Financial Management Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

30 IT Strategie Prozess-Orientierung Prozess-orientierte Organisation No. 1 Orchestra Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

31 IT Strategie Mitarbeitergewinnung- und Qualifikation Mitarbeitergewinnung und -qualifikation Job Profile zur systematischen Mitarbeiter-Entwicklung Technical Architect Quality Information Officer Support & Operations Staff Project Manager Business Consultant/ Business Analyst Service Manager Supplier Manager Enterprise Architect Information Security Officer Programmer Information Officer Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

32 IT Strategie Mitarbeitergewinnung- und Qualifikation Mitarbeitergewinnung- und Qualifikation Mitarbeiterbindung durch beständige Optimierung der Organisation Neue Mitarbeiter Langfristiges Agieren Wertschätzung & Anerkennung IT-Strategie Mitarbeiter Effektivität & Effizienz Job- Profile Konsequente Prozess- Orientierung Systematische Qualifizierung Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

33 CAReer CAReer - The Talent Program Das Einstiegsprogramm von Daimler Information and Application Online: Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

34 Information Technology Management Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai

35 Information Technology Management The End Dr. Michael Gorriz Information Technology Management Daimler AG Karlsruhe, 13. Mai