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1 telecom services: mit uns bleiben sie im gespräch. Ihre Telekommunikation. Unser Know-how.

2 Früher war es einfach Sie hatten ein Telefon auf dem Schreibtisch und konnten jeden anrufen, der gerade auch an seinem Schreibtisch mit Telefonsass. Dann kamen Anrufbeantworter, Bits and Bytes, Call Center, Flatrates, Internettelefonie, jederzeitige Erreichbarkeit, Mobiltelefone, Nummern-Portierung, One Phone, Pins und Puks, Videokonferenzen, Unified Messaging, Weiterleitungen und zum Schluss: das grosse?

3 Jetzt ist es einfacher Ob Festnetz, mobil oder online die Technik bietet nahezu unbegrenzte Möglichkeiten. Wir passen diese Technik Ihren Anforderungen an und nicht umgekehrt. Wir beraten Sie, sorgen für transparente Tarife und Verträge, stellen Geräte und Anlagen zur Verfügung und installieren termin- und fachgerecht. Wir kümmern uns um Modernisierungen, Änderungen, Umzüge, Updates, Wartungen, Systemerweiterungen und vieles mehr. Wir analysieren den Markt und die Prozesse, wir bieten Ihnen Finanzierungsmodelle und führen Ihre Projekte zum erfolgreichen Abschluss. Mit welchen Services auch immer wir Sie unterstützen dürfen, wir handeln in Ihrem Sinne, nach Ihrem Bedarf, mit Blick auf Ihr Optimierungspotenzial. Unsere Telecom-Spezialisten stellen sicher, dass bei Ihnen jede Kommunikation gut ankommt, denn gute Verbindungen fördern Ihren unternehmerischen Erfolg. Fragen Sie nach unseren Service Modulen und fordern Sie individuelle Sonderlösungen. Wir sind immer für Sie da:

4 Telefonieren Sie einfach. Wir kümmern uns um den Rest... Festnetz Services: Immer auf dem Laufenden Telefonieren kann jeder aber je mehr es tun, desto komplexer wird es für Ihr Unternehmen. Und ständig kommen neue Geräte, Anlagen, Server und Tarife auf den Markt. Unser Service für Sie: Wir kümmern uns um die passende Anlage, die richtigen Geräte, den optimalen Tarif, die laufende Funktion einfach alles rund um Ihr Festnetz. Auch für Call-Center- Lösungen. IPT Services: Telefonieren online Alle reden davon: IPT. Voice over IP (VoIP). Telefonieren über Internet kann Ihre Telefonkosten senken und Sie flexibler machen. Wir haben Erfahrung mit IPT und bieten Ihnen umfassenden Service: Von der Erstberatung und Planung über Umstellung, Installation und Änderungen bis hin zur laufenden Inventarisierung, Wartung und Kostenkontrolle. Mobile Services: Überall gut verbunden Mobile, Smart Phone, Notebook Die mobile Kommunikation hat viele Facetten. Für Sie und Ihre Mitarbeiter müssen alle mobilen Endgeräte, die unterwegs und beim Kunden notwendige Daten verfügbar machen, optimal funktionieren. Wir stellen Ihre mobile Kommunikation sicher: Beginnend mit der Beratung, über Konfi guration, Verwaltung, Wartung, Updates bis hin zum Shop und persönlichen Service.

5 A B Projekt-Management: Erfolg nach Plan C D Sie müssten das neue Projekt jetzt eigentlich anpacken, aber es fehlen die zusätzlichen Ressourcen oder gar die fi nanziellen Mittel. Wir unterstützen Sie mit professionellen Projektleitern für die definierte Projektlaufzeit, entlasten Ihren Projektleiter von zeitraubenden Aufgaben wie der Dokumentation oder helfen Ihnen auf Wunsch bei der Finanzierung Ihres Projekts. Consulting & Design: Telecom-Kompetenz auf Abruf Fest mobil online die klassische Trennung verschwimmt, ständige Neuheiten lassen die Investition von gestern alt aussehen, aber wer kann sich das leisten? Was braucht Ihr Unternehmen wirklich? Unsere Telecom-Experten analysieren Ihren Bedarf, beraten Sie vorausblickend, geben Empfehlungen ab und begleiten Sie bei Optimierungen, Ausschreibungen, Offertenbeurteilung und auf Wunsch auch bis zum Projektabschluss. Verrechnungs-Management: Konsequent preisbewusst Geräte, Leitungen, Verbindungen, intern, extern, mobil, Audio- und Video-Konferenzen, verschiedene Carrier, Server, Wartung, Reparatur, neue Software, neuer Anschluss, Tarifänderung, die Rechnungen laufen durch, aber blicken Sie noch durch? Wir kontrollieren, verwalten und strukturieren Ihre Rechnungen und verschaffen Ihnen den Überblick, so wie Sie ihn brauchen.

6 Sie möchten uns kennen lernen? Ihre Ansprüche sind unser Ansporn. Johnson Controls Global WorkPlace Solutions (GWS) ist der weltweit grösste Anbieter von integrierten Real Estate und Facility Management Dienstleistungen. Das Service-Spektrum optimiert den gesamten Lebenszyklus von Immobilien und reicht von Facility Management, Real Estate Portfolio Management, Projekt Management, strategischem Consulting und integrierten Technologielösungen bis hin zu nachhaltigen Energiemanagement-Lösungen. In der Schweiz ist Johnson Controls GWS flächendeckend mit über 1200 Mitarbeitenden präsent und bringt globales Wissen zu Ihnen vor Ort. Und das für jeden einzelnen Kunden, an sieben Tagen in der Woche, rund um die Uhr. Der Bereich Telecom Services ist eine Schweizer Besonderheit bei Johnson Controls GWS. Installationen für die Telekommunikation gehören heute zur Immobilie und gleichzeitig werden Kommunikation und Information immer mobiler. Wir bieten die ganze Kompetenz: von der Montage von Leitung, System oder Endgerät bis zur Fernwartung der Applikation. Darauf legen wir Wert: Transparenz und Übersicht Das Verrechnungsmanagement garantiert Ihnen ein Höchstmass an Transparenz und jederzeitige Übersicht, welche Telecom Dienstleistungen Sie beziehen und welche Kosten damit verbunden sind. Verursachergerechte Abrechnung: Eine einzige Rechnung umfasst alle anfallenden Kosten, egal ob die Leistungen von uns, von Ihnen oder von Dritten erbracht werden. Die Rechnung wird gemäss Ihren Anforderungen übersichtlich gegliedert, alle Posten sind verursachergerecht aufgeführt. Monatliches Reporting: Sie erhalten monatlich einen Bericht in elektronischer Form. Dieser gibt Ihnen einen transparenten Überblick über die bezogenen Dienstleistungen, die durchgeführten Arbeiten, das bestehende Inventar, die Infrastruktur und den jeweiligen Servicegrad. Zertifizierte Qualität Zertifizierung nach SQS ISO 9001: 2000 Qualitätsmanagement-System ISO 14001: 2004 Umweltmanagement-System OHSAS 18001: 2007 Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutz-Managementsystem Der Bereich Telekommunikation der Johnson Controls GWS Basel arbeitet nach den internationalen ITIL-Richtlinien. Und was ist Ihr Projekt? Rufen Sie uns an, um mehr zu erfahren. Oder fragen Sie nach weiteren Informationen über die komplette Servicepalette von Johnson Controls GWS in der Schweiz oder weltweit. Unter den Nummern und sind wir jederzeit für Sie da. Unsere Mitarbeitenden freuen sich darauf, Sie umfassend und kompetent beraten zu dürfen.

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8 Johnson Controls GWS GmbH Centralbahnstrasse 4 Postfach 4002 Basel Tel: Fax:

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