Akzeptanz des Tourismus in Berlin

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1 Akzeptanz des Tourismus in Berlin Ergebnisse einer repräsentativen Meinungsumfrage 2014 visitberlin.de

2 Wie gern leben Berliner in Berlin? 94 % der Berliner leben gern in der Hauptstadt. 6 % (eher) gern (eher) nicht gern 94 % Seite 2 Quelle: Info GmbH 2014 Basis: Gesamt n= 3.014

3 Stolz auf Zahl der Berlin-Besucher? 88 % der Berliner sind stolz darauf, dass Menschen aus aller Welt ihre" Stadt besuchen. 9 % (eher) stolz (eher) nicht stolz weiß nicht / k.a. 88 % Seite 3 Quelle: Info GmbH 2014 Basis: Gesamt n= 3.014

4 Sind Berliner gute Gastgeber? 82 % der Berliner glauben, dass die Berliner gute Gastgeber sind. 15 % (eher) ja (eher) nein weiß nicht / k.a. 82 % Seite 4 Quelle: Info GmbH 2014 Basis: Gesamt n= 3.014

5 Vorteile für Berliner? Berliner profitieren vom steigenden Tourismus Drei Viertel der Berliner sehen in den nächsten Jahren Vorteile für die Einwohner durch den steigenden Tourismus. 4 % 21 % (eher) ja (eher) nein weiß nicht / k.a. 75 % Seite 5 Quelle: Info GmbH 2014 Basis: Gesamt n= 3.014

6 Einschränkungen bzw. Störungen? 85 % der Berliner fühlen sich durch Touristen weder eingeschränkt noch gestört. 15 % (eher) nicht eingeschränkt / gestört (eher) eingeschränkt / gestört 85 % Seite 6 Quelle: Info GmbH 2014 Basis: Gesamt n= 3.014

7 Einschränkungen bzw. Störungen Stimmungsbild in den touristischen Hotspots Die Bewohner von Friedrichshain, Kreuzberg und Mitte fühlen sich durch Touristen stärker gestört als die Bewohner von Tiergarten und Neukölln. Angaben in % (eher) ja (eher) nein Friedrichshain Kreuzberg Mitte Schöneberg Charlottenburg Prenzlauer Berg Neukölln Tiergarten Berlin gesamt Seite 7 Quelle: Info GmbH 2014 Basis: Gesamt n= 3.014

8 Einschränkungen bzw. Störungen Stimmungsbild in den weiteren Bezirken Bewohner von etwa Zehlendorf, Marzahn, Reinickendorf, Steglitz und Wilmersdorf fühlen sich durch Touristen nicht gestört. Köpenick, Wedding und Hohenschönhausen eher. Angaben in % (eher) ja (eher) nein Köpenick Wedding Hohenschönhausen Lichtenberg Treptow Pankow Hellersdorf Weißensee Tempelhof Spandau Wilmersdorf Steglitz Reinickendorf Marzahn Zehlendorf Berlin gesamt Seite 8 Quelle: Info GmbH 2014 Basis: Gesamt n= 3.014

9 Einschränkungen bzw. Störungen Gründe Von den 15 % der Berliner, die sich durch Touristen eingeschränkt fühlen, wird vor allem eine volle Innenstadt als störend empfunden. volle Innenstadt volle Innenstadt (nachts) zu laut (nachts) zu laut Öffentliche Verkehrsmittel (zu voll) Öffentliche Verkehrsmittel (zu voll) Touristen sind aufdringlich / rücksichtslos Touristen sind aufdringlich / rücksichtslos Straßenverkehr beeinträchtigt Straßenverkehr beeinträchtigt Saufgelage / Partys Saufgelage / Partys Touristen blockieren Bahnhöfe / verlangsamen Fußgängerverkehr Touristen blockieren Bahnhöfe / verlangsamen Fußgängerverkehr Preissteigerung allgemein Preissteigerung allgemein zu viel Müll, zu dreckig zu viel Müll / zu dreckig Stadt wird mir fremd / zu viele Sprachen Stadt wird mir fremd / zuviele Sprachen Museen / Kultureinrichtungen sind überlaufen Museen / Kultureinrichtungen sind überlaufen steigende Mietpreise (durch Ferienwohnungen) Steigende Mietpreise (durch Ferienwohnungen) Restaurants / Restaurants/Bars/Cafes/Clubs / Cafés und Clubs sind sind überlaufen 7 % 7 % 6 % 5 % 4 % 10 % 1 17 % 19 % 34 % Seite 9 Quelle: Info GmbH 2014 Basis: Gesamt n= 463, Mehrfachnennungen >3%

10 Einschränkungen bzw. Störungen Orte, Plätze, Straßen, Viertel Von den 15 % der Berliner, die sich durch Touristen eingeschränkt fühlen, werden die meisten Störungen am Alexanderplatz empfunden. Mitte: Alexanderplatz Mitte: Alexanderplatz Mitte allgemein Mitte allgemein Kreuzberg Kreuzberg City, Stadtmitte, Innenstadt City, Stadtmitte, Innenstadt Charlottenburg: Kurfürstendamm Charlottenburg: Kurfürstendamm Friedrichshain allgemein Friedrichshain allgemein Mitte: Potsdamer Platz Mitte: Friedrichsstraße / Checkpoint Charlie Mitte: Friedrichstraße / Checkpoint Charlie Mitte: Potsdamer Platz ÖPNV / Bahnhöfe allg., Hauptbahnhof ÖPNV/ Bahnhöfe allg., Hauptbahnhof Mitte: Brandenburger Tor Mitte: Brandenburger Tor Prenzlauer Berg allgemein Prenzlauer Berg allgemein an Sehenswürdigk., in touristischen Gegenden/ Veranstaltungen allg. an Sehenswürdigk., in touristschen Gegenden/ Veranstaltungen allg. Mitte: Museen/ Ausstellungen, Museumsinsel Mitte: Museen / Ausstellungen, Museumsinsel Friedrichshain: Warschauer Straße Friedrichshain: Warschauer Straße Neukölln allgemein Neukölln allgemein sonstige Orte sonstige Orte 14 % 12 % 10 % 9 % 8 % 7 % 6 % 5 % 5 % 4 % 4 % 4 % 5 % 21 % 24 % Seite 10 Quelle: Info GmbH 2014 Basis: Gesamt n= 463, Mehrfachnennungen >3%

11 Das Miteinander positiver gestalten Vorschläge der Berliner Toleranz, Respekt, Rücksichtnahme, Akzeptanz, Verständnis (gegenseitig, Toleranz, Respekt, Rücksichtnahme, Akzeptanz, Verständnis (gegenseitig, allgemein, steigern) allgemein, steigern) Mehr Informationen mehr Informationen für Touristen für Touristen (allg., (allg., zur Geschichte, zur zu zu Stadtteilen, Info- Punkte, bessere Ausschilderung) Punkte, bessere Ausschilderung) Offen sein, aufeinander offen sein, aufeinander zu gehen zugehen (allgemein, (allg., gegenseitig) Freundlichkeit, Freundlichkeit, Höflichkeit Höflichkeit (allgemein, (allg., gegenseitig, steigern) Berliner Berliner sollten sollten freundlicher, netter, höflicher sein ÖPNV, ÖPNV, Verkehrsanbindung verbessern Touristen Touristen sollten sollten toleranter, toleranter, respektvoller respektvoller werden, werden, mehr mehr Rücksicht, Akzeptanz, Verständnis Akzeptanz, zeigen Verständnis zeigen Berliner sollten toleranter, Berliner sollten respektvoller toleranter, werden, respektvoller mehr werden, Rücksicht, mehr Akzeptanz, Rücksicht, Akzeptanz, Verständnis zeigen Verständnis zeigen Hotels/ Hotels/ Touristen Touristen gleichmäßig gleichmäßig in der in Stadt der Stadt verteilen, keine keine Touristenmeilen Touristeninformationen, Touristeninformationen,Auskünfte,Beschilderung fremdsprachig gestalten (insb. engl.,in (insbesondere ÖPNV) Englisch, in ÖPNV) Gemeinsame gemeins. Veranstaltungen/ Veranstaltungen/Aktivitäten für für Berliner u. u. Touristen 7 % 4 % 2 % 2 % 2 % 2 % bereits jetzt positiv k. k.a. A./ / weiß nicht 9 % 46 % Seite 11 Quelle: Info GmbH 2014 Basis: Gesamt n= 3.014, Mehrfachnennungen >2% Anmerkung: gemeint ist hier das Miteinander von Berlinern und Touristen

12 Seite 12 Über die Befragung

13 Über die Befragung Auftraggeber Berlin Tourismus & Kongress GmbH/visitBerlin Grundgesamtheit Wohnbevölkerung in Privathaushalten Berlins ab 14 Jahren Stichprobe Random-Stichprobe aus dem ADM-Mastersample, repräsentative Zufallsauswahl in Mehrpersonenhaushalten, Gesamt n = Methode Computergestützte telefonische Befragung (CATI-Interviews) Gewichtung Bevölkerungsrepräsentative Gewichtung nach den Merkmalen Alter, Geschlecht, Haushaltsgröße, Bezirk und Schulbildung Feldzeit 12. August bis 2. September 2014 Seite 13 Quelle: Info GmbH

14 Auftraggeber Berlin Tourismus & Kongress GmbH Am Karlsbad Berlin visitberlin.de