ALLGEMEINE SEMINARINFOMRATIONEN

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1 ALLGEMEINE SEMINARINFOMRATIONEN 1. RDS CONSULTING GMBH REFERENTEN PREISE ZIELGRUPPEN VORAUSSETZUNGEN PRÜFUNGEN SONDERREGELUNG FÜR DIE PRÜFUNG INHALTE DAUER UND ZEITPLAN... 13

2 1. RDS CONSULTING GMBH REFERENTEN Wir sind eines der wenigen in Deutschland zertifizierten Unternehmen das APMG/AXELOS-Seminare durchführen und Teilnehmer zertifizieren darf. Die Seminare werden von ITIL - und PRINCE2 -zertifizierten Beratern mit langjähriger Praxiserfahrung durchgeführt. Die RDS-Berater und Trainer bringen tiefgehende Kenntnisse der ITIL und PRINCE2 -Frameworks, anschauliche Beispiele mit hohem Praxisbezug sowie methodisches Wissen aktiv in die Seminare ein. 2. PREISE Seminar Preis pro Person Optionale Prüfung pro Person ITIL Overview Nur Inhouse Keine ITIL Foundation 850,00 * 195,00 ITIL Foundation (2 Tage) 600,00 * 195,00 PRINCE2 Overview Nur Inhouse Keine PRINCE2 Foundation 1.140,00 * 195,00 PRINCE2 Foundation (2 Tage) 750,00 * 195,00 PRINCE2 Practitioner 1.350,00 * 285,00 PRINCE2 Kompakt 2.090,00 * 480,00 PRINCE2 Agile 1.275,00 * 290,00 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. In dem Preis sind die notwendigen Seminarunterlagen sowie die Pausenverpflegung enthalten. *Für Inhouse Seminare erhalten Sie individuelle Angebote.

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4 3. ZIELGRUPPEN ITIL Das Seminar wendet sich an IT-Fachkräfte, die einen Einstieg in das Thema IT-Service- Management nach ITIL suchen. Es eignet sich auch hervorragend für alle Mitarbeiter, die in ITIL -Einführungsprojekte eingebunden sind. Im Rahmen eines Projekts bietet sich ITIL Overview als begleitender Informations- und Motivationsworkshop für das gesamte Projektteam an. IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater, IT- Revisoren, IT-Projektleiter, IT-Service-Management-Mitarbeiter, Kunden von IT-Dienstleistern PRINCE2 Foundation Das Seminar ist für alle Mitarbeiter in der Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Projekten relevant, beispielsweise: Mitglieder eines Lenkungsausschusses (z. B. Auftraggeber oder Eigentümer), Team-Manager, Projektsicherung (z. B. Business Change Analysts), Projektunterstützung (z. B. Projekt- und Programm-Office-Personal) und operative Vorgesetzte bzw. Mitarbeiter. PRINCE2 Practitioner Diese Qualifikation richtet sich an Projektmanager und angehende Projektleiter. Das Seminar ist auch für alle Mitarbeiter im direkten Projektmanagementumfeld und Kollegen eines Projektmanagementoffice (PMO) interessant.

5 PRINCE2 Agile Practitioner Diese Qualifikation richtet sich an Projektmanager und angehende Projektleiter im agilen Projektumfeld und an Mitarbeiter im Projekt, die Agile Methoden in ein bewährtes Projektmanagementkonzept integrieren möchten. 4. VORAUSSETZUNGEN Für ITIL Overview sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Für ITIL Foundation (3 Tage) sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Für ITIL Foundation (2 Tage) sind grundsätzlich keine Vorkenntnisse erforderlich. Kenntnis der Grundprinzipien des Service Management nach ITIL sowie mehrjährige Erfahrung im IT Service Management sind empfehlenswert. Für PRINCE2 Overview sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Für PRINCE2 Foundation sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Für PRINCE2 Foundation (2 Tage) sind grundsätzlich keine Vorkenntnisse erforderlich. Basiswissen im Bereich Projektmanagement bzw. PRINCE2 ist jedoch für die diese Seminarvariante empfehlenswert. Für PRINCE2 Practitioner ist eine der folgenden Qualifizierungen erforderlich: PRINCE2 Foundation Project Management Professional (PMP) Certified Associate in Project Management (CAPM)

6 IPMA Level A (Certified Projects Director) IPMA Level B (Certified Senior Project Manager) IPMA Level C (Certified Project Manager) IPMA Level D (Certified Project Management Associate) Für PRINCE2 Kompakt sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Für die abschließende Prüfung PRINCE2 Practitioner ist eine Qualifizierung erforderlich, siehe oben. Für PRINCE2 Agile Practitioner ist eine erfolgreich abgeschlossene PRINCE2 Foundation Qualifizierung erforderlich: 5. PRÜFUNGEN Auf Wunsch können die Teilnehmer bei ausgewählten Seminaren am letzten Seminartag die Prüfung der APMG International direkt vor Ort ablegen. Das Zertifikat ist international standardisiert. ITIL Foundation Examination Die Prüfung besteht aus 40 Multiple-Choice-Fragen und gilt als erfolgreich bestanden, wenn 65 % richtig beantwortet wurden. Für die Prüfung stehen 60 Minuten zur Verfügung; die Prüfung kann in Deutsch oder wahlweise in anderen Sprachen abgelegt werden. Sollten Sie eine andere Sprache bevorzugen, sprechen Sie uns bitte an. Für die Foundation-Prüfung sind keine Hilfsmittel vorgesehen.

7 PRINCE2 Foundation Examination Die Prüfung besteht aus 70 Multiple-Choice-Fragen und gilt als erfolgreich bestanden, wenn 50 % richtig beantwortet wurden. Für die Prüfung stehen 60 Minuten zur Verfügung; die Prüfung kann in Deutsch oder wahlweise in anderen Sprachen abgelegt werden. Sollten Sie eine andere Sprache bevorzugen, sprechen Sie uns bitte an. Für die Foundation-Prüfung sind keine Hilfsmittel vorgesehen. PRINCE2 Practitioner Examination Zur Prüfung ist das im Seminarpreis enthaltene Handbuch Erfolgreiche Projekte managen mit PRINCE2 als Hilfsmittel zugelassen. Die Prüfung besteht aus 8 Fragen, jede zu einem anderen Themenbereich. Für jede der 8 Fragen gibt es 10 Punkte. Demnach können insgesamt 80 Punkte erzielt werden. Die Prüfung ist bestanden, wenn mindestens 44 Punkte (55%) erzielt wurden. Für die Prüfung stehen 150 Minuten zur Verfügung; die Prüfung kann in Deutsch oder wahlweise in anderen Sprachen abgelegt werden. Sollten Sie eine andere Sprache bevorzugen, sprechen Sie uns bitte an. Die Practitioner-Prüfung findet ca. zwei Wochen nach dem letzten Seminartag statt, sofern dieser auf einen regulären Arbeitstag fällt. Der Zeitrahmen ist auf Uhr angesetzt, wird jedoch im Seminar mit den Teilnehmern individuell abgestimmt. PRINCE2 Kompakt Examination

8 Die Teilnehmer absolvieren am dritten Seminartag die Prüfung PRINCE2 Foundation Examination direkt vor Ort und die Prüfung PRINCE2 Practitioner Examination kurze Zeit nach dem Seminarende. Der Termin wird mit den Teilnehmern individuell abgestimmt. PRINCE2 Agile Practitioner Examination Zur Prüfung ist das im Seminarpreis enthaltene, Handbuch PRINCE2 Agile als Hilfsmittel zugelassen. Das Buch gibt es aktuell nur in englischer Sprache. Die Prüfung besteht aus 50 Szenario-basierten Multiple-Choice-Fragen und gilt als erfolgreich bestanden, wenn 60 % richtig beantwortet wurden. Für die Prüfung stehen 150 Minuten zur Verfügung; die Prüfung kann in Deutsch oder wahlweise in Englisch abgelegt werden. Sollten Sie Englisch bevorzugen, sprechen Sie uns bitte an. Die PRINCE2 Agile Practitioner-Prüfung findet am letzten Seminartag im Anschluss an das Seminar statt. 6. SONDERREGELUNG FÜR DIE PRÜFUNG Wir legen Wert darauf, dass alle Teilnehmer die Möglichkeit haben, das Seminar und die Prüfung erfolgreich zu absolvieren. Daher organisieren wir gerne auch die Teilnahme für Menschen mit Behinderungen. Sollten Gründe vorliegen, die besondere Maßnahmen bei der Prüfung erfordern (zum Beispiel Lesehilfen oder auch eine längere Bearbeitungszeit), geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir im Vorfeld alles Notwendige veranlassen können. Bitte nutzen Sie hierzu das Kommentarfeld bei der Anmeldung oder schreiben Sie uns direkt per an. Sofern Sie die Prüfung nicht in Ihrer Muttersprache ablegen können, sind ebenfalls Maßnahmen möglich, die eine Erschwernis durch die Fremdsprache berücksichtigen.

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10 7. INHALTE Alle Seminare sind nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL oder PRINCE2 ) entwickelt. Wichtige Aspekte werden in den Seminaren anhand von praxisorientierten Fallbeispielen vertieft. Dies beinhaltet auch alle prüfungsrelevanten Begriffe und Inhalte nach dem offiziellen Lehrplan. ITIL Overview Auszug aus den Inhalten: Grundprinzipien des IT Service Managements Ziele und Nutzen, Wertschöpfung für das Business Der Service-Lifecycle und seine fünf Phasen Überblick über die Prozesse innerhalb der Lifecycle-Phasen Beziehungen zwischen den Prozessen ITIL Foundation Auszug aus den Inhalten: Grundprinzipien des IT Service Managements Begriffsdefinitionen Allgemeine Konzepte des Service Managements Service-Lifecycle & alle Prozesse innerhalb der Lifecycle-Phasen Plan-, Do-, Check-, Act-Modell (PDCA-Zyklus) Rollen und Funktionen Wertschöpfung für das Business und Risiken

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12 PRINCE2 Overview Auszug aus den Inhalten: PRINCE2 Grundlagen PRINCE2 Prozesse und Themen Projektmanagementalternativen PRINCE2 Foundation Auszug aus den Inhalten: Einführung in das Projektmanagement nach PRINCE2 Merkmale und Kontext eines Projektes, Vorteile der Einführung von PRINCE2 PRINCE2 -Rollen PRINCE2 -Themen Grundprinzipien eines PRINCE2 -Projektes Prozessgesteuerter Ablauf eines PRINCE2 -Projektes von der Vorbereitung bis zum Abschluss Zweck, Ziel und Zusammenhänge der PRINCE2 -Prozesse Projektmanagementdokumente und -Prozesse Einsatz der produktbasierten Planung und Qualitätsprüfungstechnik PRINCE2 Practitioner Auszug aus den Inhalten: Anpassung von PRINCE2 an die Projektumgebung Beziehungen zwischen den Rollen, Management-Produkten, Prinzipien, Themen,

13 Techniken und Prozessen Konkrete Anwendung der Prinzipien, Themen und Prozesse auf ein Projekt Managementprodukte im Detail sowie ihre Anwendung und Beurteilung PRINCE2 Agile Practitioner Grundlagen zum agilen Arbeiten Einführung in die bekanntesten agilen Methoden wie SCRUM und Kanban Die PRINCE2 Agile Werte und der Umgang mit Toleranzen im PRINCE2 Agile Hexagon Die 5 PRINCE2 Agile Behaviours Das Agilometer zur Analyse der Projektumgebung im agilen Kontext Agile Aspekte in PRINCE2 Prozesse und Themen integrieren Focus Areas mit besonders vertieften Schwerpunkten im agilen Kontext 8. DAUER UND ZEITPLAN ITIL Overview 1-tägiges Seminar nur Inhouse ITIL Foundation 3-tägiges Seminar inkl. Prüfung am letzten Seminartag. 1. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 3. Tag: 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr (optional: Prüfung von 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr)

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15 ITIL Foundation 2-tägiges Seminar inkl. Prüfung am letzten Seminartag. 1. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr (optional: Prüfung von 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr) PRINCE2 Overview 1-tägiges Seminar nur Inhouse PRINCE2 Foundation 3-tägiges Seminar inkl. Prüfung am letzten Seminartag. 1. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 3. Tag: 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr (optional: Prüfung von 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr) PRINCE2 Foundation (2 Tage) 2-tägiges Seminar inkl. Prüfung am letzten Seminartag. 1. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr (optional: Prüfung von 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr)

16 PRINCE2 Practitioner 3½-tägiges Seminar, mit separater Prüfung nach einer kurzen Zeit für die individuelle Prüfungsvorbereitung. 1. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 3. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (optional: Prüfung, ca. 14 Tage nach dem Seminar) PRINCE2 Kompakt 5½-tägiges Seminar, inkl. Foundation-Püfung am dritten Seminartag und mit separater Practitioner-Prüfung nach einer kurzen Zeit für die individuelle Prüfungsvorbereitung. 1. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 3. Tag: 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr Foundation-Prüfung 4. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 5. Tag 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (optional: Prüfung, ca. 14 Tage nach dem Seminar) PRINCE2 Agile Practitioner 3-tägiges Seminar inkl. Prüfung am letzten Seminartag. 1. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr 2. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

17 3. Tag: 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr (optional: Prüfung von 14:00 Uhr bis 16:30 Uhr) Trademark Statements ITIL, PRINCE2, PRINCE2 Agile, AXELOS are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.