IT-LEITER LEHRGANGSGEBÜHR: 8.044,24 EUR MASSNAHMENNR.: 119/122/15. DAUER: 772 Unterrichtseinheiten. ABSCHLUSS: Geprüfter Chief Technical Officer

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1 IT-LEITER Verdienst: EUR p. a. Ähnliche freie Stellen in Deutschland: ca The Swirl logos are a registered trademarks of AXELOS Limited PRINCE2 and ITIL are registered trade marks of AXELOS Limited CHIEF TECHNICAL OFFICER LEHRGANGSBESCHREIBUNG LEHRGANGSGEBÜHR: 8.044,24 EUR DAUER: 772 Unterrichtseinheiten MASSNAHMENNR.: 119/122/15 ABSCHLUSS: Geprüfter Chief Technical Officer Stand der Lehrgangsbeschreibung Seite 1 von 9

2 EINFÜHRUNG Chief Technical Officer Durch die stark zunehmende Vernetzung und Digitalisierung sind Unternehmen und Organisationen immer mehr gefordert, ihre interne IT-Abteilung als Dienstleister aufzustellen. IT- Organisationen, die sich auf dem freien Markt bewegen, sind von je her aufgefordert sich durch Mehrwerte und Kundennutzen hervorzutun. Gleichgültig, ob interne IT-Organisation oder externer Dienstleister, den Prinzipien der Marktwirtschaft sind alle IT-Organisationen ausgesetzt. Wie eine IT-Organisation aufgebaut, strukturiert, und seitens ihrer Prozesse und Kommunikation designt ist bzw. auf welcher Art und Weise IT-Projekte organisiert und abgewickelt werden, obliegt dem Aufgabenbereich eines IT-Experten. Mit dem Fachwissen eines IT Service Managers und eines IT Projektmanagers verfügt der CTO über das erforderliche Know-how, um auf diese Herausforderungen optimal zu reagieren. Der karriere tutor Lehrgang zum Chief Technical Officer verbindet miteinander zwei der bedeutendsten internationalen Zertifizierungen - ITIL Expert und PRINCE2 Practitioner - innerhalb der IT Business Skills. Interessieren Sie sich für eine Karriere als CTO? Nehmen Sie unsere fachkundige Beratung in Anspruch! The Swirl logos are a registered trademarks of AXELOS Limited PRINCE2 and ITIL are registered trade marks of AXELOS Limited Stand der Lehrgangsbeschreibung Seite 2 von 9

3 INHALTE DES LEHRGANGS ITIL - FOUNDATION Einführung in Service Lifecycle und die Definition des Begriffes Service Einführung in die Prozessuale Denkweise in einem Unternehmen Funktionen nach ITIL 2011 Service Management in der Praxis Das ITIL 2011 Konzept Philosophie des Service-Lifecycle Grundlagen, Prozesse, Schnittstellen und Aktivitäten aus den Bereichen: Service Strategy Service Design Service Transition Service Operation Continual Service Improvement Technologie und Architektur ITIL -Qualifizierung Foundation ITIL - SERVICE STRATEGY Grundsätze der Service-Strategie Definition von Dienstleistungen, Markt und Chancen Durchführung strategischer Bewertungen Financial Management Service Portfolio Management Demand Management Driving-Strategie durch den Service Lifecycle Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken Service Strategy ITIL - SERVICE DESIGN Management und Kontrolle aller Service Design Aktivitäten Management und Anwendung des Service Design Konzepts, Inputs, Outputs und der Aktivtäten Wissen über Service Design Prinzipien und das Management des Service Design Prozesses Kontrolle und Steuerung von Service Design Technologie bezogenen Aktivitäten Ausrichtung und Kontrolle von organisatorischen und technischen Service Design Sachverhalten Analyse, Ausrichtung und Auswahl von Einführungsansätzen, Herausforderungen, Kritik, Erfolgsfaktoren und Risiken Service Design ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited Stand der Lehrgangsbeschreibung Seite 3 von 9

4 INHALTE DES LEHRGANGS ITIL - SERVICE TRANSITION ITIL - SERVICE DESIGN Einführung in die Service Transition Service Transition Grundsätze Organisation der Service Transition Steuerung der Aktivitäten der Service Transition Koordination der technologiebezogenen Aktivitäten der Service Transition Analyse, Auswahl und Ausrichtung unterschiedlicher Ansätze der Implementierung Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken während und nach der Transition Service Asset and Configuration Management Transition Planning and Support Change Management Release and Deployment Management Service Validation and Testing Evalutation Service Transition Einführung in die Service Operations Service Operations Prinzipien Service Operation Prozesse Allgemeine Service Operation Aktivitäten Service Operation organisieren: Funktionen Technische Einflußfaktoren Faktoren bei der Implementierung Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken Service Operation ITIL - CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT Continual Service Improvement Grundsätze des Continual Service Improvement Prozesse des Continual Service Improvement Methoden und Techniken des Continual Service Improvement Organisatorische und technische Voraussetzungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Services Überlegungen hinsichtlich der Implementierung von Continual Service Improvement Continual Service Improvement ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited Stand der Lehrgangsbeschreibung Seite 4 von 9

5 INHALTE DES LEHRGANGS ITIL MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE SIEBEN THEMEN VON PRINCE2 Einführung in Geschäfts- und Management Problematiken im IT Service Management Planung und Implementierung von IT Service Management Management von strategischen Änderungen Risikomanagement Verständnis von Herausforderungen an die Organisation Service Bewertung Verständnis ergänzender Industrie Leitlinien Managing Across the Lifecycle ITIL MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE Fortlaufende geschäftliche Rechtfertigung Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten Produktorientierung Steuern über Phasen Steuern nach dem Ausnahmeprinzip Lernen aus Erfahrung Anpassen an die Projektumgebung Business Case, die Messlatte für den Projekterfolg Organisation des Projektteams für Lenken, Managen und Steuern Qualität planen und herstellen Planung und Pläne Änderungen managen Risiken erkennen und behandeln Fortschritt im Projekt herstellen SIEBEN PROZESSE VON PRINCE2 Vorbereiten eines Projekts (Setup) Initiieren eines Projekts Lenken eines Projekts Managen der Phasenübergänge Steuern einer Phase Managen der Produktlieferung Abschließen eines Projekts PRINCE2 and ITIL are registered trade marks of AXELOS Limited Stand der Lehrgangsbeschreibung Seite 5 von 9

6 INHALTE DES LEHRGANGS VORBEREITUNG AUF DAS PRINCE2 FOUNDATION EXAMEN Anwendung der PRINCE2 Grundprinzipien Praktisches Arbeiten mit den Themen: Business Case, Organisation, Pläne, Risiken, Fortschritt, Änderungen und Qualität Verständnis für die Anwendung der PRINCE2 Prozesse wie z. B. Vorbereiten eines Projektes, Lenken eines Projektes, Initiieren eines Projektes, Managen eines Phasenübergangs, Steuern einer Phase, Managen der Produktlieferung, Abschließen eines Projektes Anwendung der methodischen Grundlagen wie Aufbau einer Projekt Management Organisation, Erstellen eines Business Case, Projektplanung, Erstellung von Produktbeschreibungen Umsetzung aller Kenntnisse in den Projektalltag Anpassung der PRINCE2 Methode an die Projektumgebung i ZUGANGSVORAUS- SETZUNGEN: Bei der Weiterbildung zum Chief Technical Officer wird eine hohe Affinität zur IT vorausgesetzt. Wünschenswert sind auch ein grundlegendes Verständnis für IT-Prozesse und erste Erfahrungen im Projektmanagement. VORBEREITUNG AUF DAS PRINCE2 PRACTITIONER EXAMEN PRINCE2 is a registered trade mark of AXELOS Limited Stand der Lehrgangsbeschreibung Seite 6 von 9

7 DOZENTEN JÖRG DOEBLER Jörg Doebler hat über 10 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, IT-Prozess- und Business- Analyse, Outsourcing & Partnersteuerung, spricht verhandlungssicher Englisch. Unterstützt das karriere tutor Team bei den Belangen der Teilnehmer rund um das Accounting und deren Einführung. Er ist ITIL und PRINCE2 Dozent und betreut als Tutor die PRINCE2 Foundation & Practitioner und die ITIL Tutorien. PRINCE2 is a registered trade mark of AXELOS Limited Stand der Lehrgangsbeschreibung Seite 7 von 9

8 IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK IHRE VORTEILE Zertifizierter Abschluss Ganzheitliche Karriereberatung und kostenfreies Bewerbercoaching Erfahrene Dozenten Online Lernmittel für jedes Device für die Selbstlernphasen Networking für eine erfolgreiche Karriereplanung Theorie trifft auf Praxis starker Praxisbezug Qualitativ hochwertige Inhalte Optimale Verbindung zwischen Selbstlernphasen und kollaborativem Lernen Nachhaltigkeit durch Mitgliedschaft in erfolgreichen Fach-Communities Barrierefreies Lernen 24/7 Zugriff auf die Online-Lernwelt, wie auch fachliche und organisatorische Betreuung Geld zurück Garantie bis kurz vor der Prüfung Sowohl als Präsenz- als auch als Video-Präsenzunterricht. Präsenztrainings in all unseren Standorten auf Anfrage. Stand der Lehrgangsbeschreibung Seite 8 von 9

9 karriere tutor ist ein unabhängiges, deutsches Bildungsinstitut, das sich zum Ziel setzte Menschen eine erfolgreiche berufliche Zukunft zu ermöglichen. Unsere Akademie führt sämtliche Weiterbildungen in Form von Video-Präsenz-Veranstaltungen durch. karriere tutor agiert mit Unterstützung des Europäischen Sozialfonds. KONTAKTDATEN KARRIERE TUTOR : Sind Sie bereit für Ihren beruflichen Erfolg? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie sich beraten: Telefonisch unter Per über info@karrieretutor.de Via Skype karrieretutor.de Über unsere Social Media Kanäle Weitere Informationen wie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auch auf Stand der Lehrgangsbeschreibung Seite 9 von 9