IAB Brand Buzz by BuzzValue Branche: Energieversorger

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1 IAB Brand Buzz by BuzzValue Branche: Energieversorger Wien, 14. September 2015 Markus Zimmer, Mag.(FH) 2015 BuzzValue

2 Der IAB Brand Buzz Der IAB Brand Buzz ist eine Initiative von IAB Austria in Kooperation mit BuzzValue New Media Research. Jeweils einmal im Quartal wird eine Branche im Bereich Social Media beleuchtet sowie Kennzahlen bzw. Benchmarks zum Kommunikationsumfang, Entwicklungen und Thementrends erhoben und analysiert. Der IAB Brand Buzz soll so einen relevanten Überblick über die aktuelle Kommunikation im Social Web, mit speziellem Fokus auf die österreichische Social Media Landschaft, geben. Methodik: Im Rahmen einer Social Media Analyse wird auf Basis definierter Keywords die Kommunikation ausgewählter Unternehmen, Produkte und Marken im Social Web erhoben. Der IAB Brand Buzz erhebt im speziellen relevante quantitative Benchmarks und Messgrößen der Kommunikation im Social Web. Eine detaillierte inhaltliche bzw. qualitative Analyse zu einzelnen Unternehmen, Marken sowie Produkten kann bei BuzzValue separat in Auftrag gegeben werden. IAB Austria: Der IAB Austria versteht sich als ein gemeinnütziger Verein, der sich der qualitativen und quantitativen Förderung von Online-Werbung in Österreich widmet. Namhafte Vertreter aller Branchenteilnehmer Mediaagenturen, Kreativagenturen, Medien, Vermarkter, Kunden sowie Marktforscher haben sich dem Verein angeschlossen und arbeiten gemeinsam an der Entwicklung optimaler Rahmenbedingungen. BuzzValue: BuzzValue New Media Research ist eine der führenden österreichischen Agenturen im Bereich Markt- und Meinungsforschung für Social Media. Mit der Zielsetzung Meinungs- und Stimmungsbilder von Kunden und Konsumenten über Unternehmen, Marken und Produkte im Social Web zu analysieren.

3 Hab eine Frage, lohnt es sich tatsächlich den Stromanbieter zu wechseln? Was sind da eure Erfahrungen, was bringt s wirklich?

4 Energieversorger: Wenig Power im Social Web Die Interaktion zu heimischen Energieversorgern auf Facebook & Co ist in den vergangenen Monaten vergleichsweise gering. Nur wenige Anbieter schaffen es, speziell auch dank der eigenen Social Media-Kanäle, umfangreiche Interaktion und hohe Reichweiten im Social Web zu erzielen. Die Analyse von BuzzValue zeigt deutlich, dass es den Energieversorgern bisher kaum gelingt klassische Energieprodukte wie Strom und Gas attraktiv in den sozialen Medien zu platzieren und so diesbezüglich relevante User- Interaktion zu erzeugen. Deutlich zeigt sich der Einfluss der eigenen Social Media-Kanäle, hier speziell Facebook, auf das gesamte Kommunikationsvolumen im Social Web. So erzielen vor allem jene Energieversorger die höchsten Kommunikationsanteile, die auch am aktivsten die eigenen Kanäle betreuen, unabhängig von den tatsächlichen Fanzahlen. Kelag erreicht den höchsten durchschnittlichen Interaktionswert und das bei einer Facebook-Fanzahl von knapp Fans. EVN und Wien Energie erreichen deutlich mehr Fans über ihre Kanäle, erzielen im Durchschnitt aber geringere Interaktionszahlen. Alle anderen Anbieter liegen mit ihrem Kommunikationsvolumen bereits deutlich zurück, teilweise mit nur sehr geringen Anteilen. Inhaltlich ist die Interaktion zu den heimischen Energieversorgern zu einem großen Teil beeinflusst von aktuellen Gewinnspielen, Sponsoring und sonstigen Werbemaßnahmen auf den eigenen Social Media-Kanälen. Mit diesen Themen werden die mit Abstand höchsten Interaktionsraten und Reichweiten erzielt. Die User-Kommunikation zu anbieterbezogenen Produkten und Services ist hingegen nur gering. Kaum gelingt es themenrelevante Diskussionen, wie z.b. E-Mobilität oder Ökostrom, auch tatsächlich in anbieterrelevante Interaktion zu transferieren.

5 Buzzranking Energieversorger Kommunikation im Social Web in Ö (07/ /2015) Anzahl Postings pro Monat (Durchschnitt)

6 Facebook-Fans Energieversorger

7 BuzzValue - New Media Research Markus Zimmer, Mag.(FH) Phone: Mail: Web: Facebook: BuzzValue

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