Leistungsbeschreibung ATHENOS

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1 Leistungsbeschreibung ATHENOS Seite 1

2 Inhaltsverzeichnis Kurzbeschreibung... 1 ERP (Enterprise Resource Planning)... 2 Materialwirtschaft und Artikelverwaltung... 2 Auftragsmanagement... 2 Rechnungswesen/Faktura... 2 Inventory Stock Management... 3 Stammdaten... 3 SCM (Supply Chain Management)... 3 Einkauf... 3 Retoure... 3 Forecast Planning... 4 Business Intelligence (Kennzahlen-Analyse)... 4 Finanzkennzahlen... 4 Bilanz... 4 Kostenanalyse... 4 Order Defect Rate... 4 CRM (Customer Relationship Management)... 5 Finanzwesen / Controlling... 5 PIM (Product Information Management) / Angebotsverwaltung... 6 Attributverwaltung... 6 Kategorienverwaltung... 6 Bilderverwaltung... 6 Templateverwaltung... 6 Angebotsupload... 7 Angebotsverwaltung... 7 Verfügbare Schnittstellen... 7 Verkaufs-Plattformen... 7 Payment-Schnittstellen... 9 Logistik-Dienstleister Seite 2

3 Kurzbeschreibung Bei ATHENOS handelt es sich um eine Komplettlösung für den Onlinehandel. ATHENOS unterstützt den gesamten Geschäftsprozess vom Einkauf eines Warencontainers über den Verkauf auf einer beliebigen Plattform bis hin zur Retourenabwicklung. Mit ihren fortschrittlichen Schnittstellen verbindet sich ATHENOS nahtlos mit Verkaufsportalen, Bankkonten, Payment-Providern und Paketdienstleistern und wickelt die täglichen Aufgaben weitgehend automatisiert ab. ATHENOS Enterprise läuft auf einem eigenen Server ab, der in Ihrem Netzwerk installiert oder gehostet wird. Sie benötigen nur einen Internetbrowser, um sich an ATHENOS anzumelden. Seite 1

4 ERP (Enterprise Resource Planning) Materialwirtschaft und Artikelverwaltung Verwaltung von EANs, verschiedenen Nummernkreisen, Bezeichnungen Barcodeunterstützung und Generierung Beliebige Anzahl an Lieferanten mit Preisen und Staffelpreisen Herstellerzuordnung, Stücklistenverwaltung Einheitenumrechnung (z.b. Stück, Palette, Container) Zusammenfassung von einzeln lagergeführten Artikeln zu einem Verkaufsartikel Stücklisten mit korrektem Bestandsabgleich, z.b. bei Verkauf von Sets Artikelinformation zur Intrastatmeldung Reservierte Bestände Erstellen von Kommissionieraufträgen für das Lager Einstellung von Versenderegeln für einen Artikel (Paketaufteilung) Komplexe Suchfunktion Paketdefinitionen pro Artikel und Stückliste hinterlegbar Auftragsmanagement Automatische Erstellung von Auftrag, Rechnung, Lieferschein für importierte Bestellungen aus den Portalen Stornierung von Aufträgen Separate Lieferanschrift, Rechnungsanschrift Druck von Rechnungslisten, Gutschriften nach Datum Einfache Datenübernahme vom Auftrag in Rechnung und Lieferschein Nummernkreise für alle Dokumentarten (Präfixvergabe, etc.) Rechnungswesen/Faktura Automatische Rechnungserstellung für importierte Bestellungen aus den Portalen Erstellung von Rechnungen mit intelligenter Blockadressen-Konvertierung Stornierung des Auftrags Mehrwertsteuersatzverwaltung für verschiedene Länder Seite 2

5 Inventory Stock Management Verwaltung mehrerer Läger Wareneingang Warenausgang Lagerspiegel Inventur Warenbestandskorrektur bei Warenausgang, Austausch, Wareneingang Führen des physischen und reservierten Artikelbestandes Übersicht über den Bestellstatus des Artikels Lagerprognose über individuelle Reichweite je Artikel Stammdaten Benutzerverwaltung Rollen- und Rechteverwaltung Artikelverwaltung Kundenverwaltung Lieferantenverwaltung Firmendaten SCM (Supply Chain Management) Einkauf Bestellanfragen an Lieferanten Bestellungen Bestellung per s an den Lieferanten Wareneingang aus Bestellung erzeugen Retoure Wareneingangserfassung und Sichtung Ticketgenerierung an Sachbearbeiter beim Eintreffen einer Retoure Retourenprozesse definierbar Seite 3

6 Forecast Planning Anzeige der Reichweiten der Artikel im Lager anhand des gemessenen Verbrauchs Bestandswarnung beim Unterschreiten eines Grenzwerts Automatisches Generieren von Bestellvorschlägen beim Unterschreiten des Mindestbestands Reichweitenübersicht Business Intelligence (Kennzahlen-Analyse) Finanzkennzahlen Automatische Abfrage aller Verkaufsprovisionen für einen Auftrag Berechnung des Gewinns unter Hinzunahme von Plattformgebühren, Versandkosten, Einkaufspreis Länderspezifische Mehrwertsteuer Übersichtliche Darstellung von Verkaufs- und Umsatzzahlen insgesamt und pro Artikel, pro Plattform, etc. Alle Kennzahlen minutengenau erzeugt Berechnung der Verkaufsperformance über definierbare Zeiträume Analysen definierbar Bilanz Übersichtliche Aufstellung der Bilanzwerte / des Vermögens des Unternehmens Performance Analysen Kostenanalyse Übersichtliche Darstellung der Kosten des Unternehmens Übernahme der Daten aus der Finanzbuchhaltung Performance Analysen Order Defect Rate Berechnung der Retourenquote eines Artikels Seite 4

7 CRM (Customer Relationship Management) Ticketsystem zur Bearbeitung von Kundenanfragen Automatisierte Benachrichtigung des Kunden über den Auftragsstatus per (Auftragsbestätigung, Track&Trace Nummer) Taskmanagement pro User Direktimport aller Ebay-Nachrichten und Antwort direkt über Ebay Message Center Anbindung an Postfächer zum Import von Kundenanfragen und ihre Zuweisung zum Auftrag bei Amazon Nachrichten Beantworten der Kundenanfragen aus dem CRM System heraus Übersichtliche Historie der bisherigen Korrespondenz Möglichkeit des Anfügens interner Vermerke in die Historie Zustellung der Antworten über die Portale Weiterleitung und Zuweisung von s und Aufgaben an andere Mitarbeiter Paralleles Abarbeiten von s Finanzwesen / Controlling Buchungsfunktionen Definierbare Kontorahmen Unterstützung von Datev-Kontorahmen Frei definierbare Kreditor-/Debitorkonten Frei definierbare Steuerarten/Steuerschlüssel Assistent für Dialogbuchung Stapelbuchung Definierbare Buchungsregeln für Zahlungseingänge Umfangreiche Suchfunktionen Vollautomatisierte Anlage von Kreditor-/Debitorkonten aus dem ERP-Modul Direkte Anbindung an die EZB zur Umrechnung in die System-Währung Exportfunktion für externe Buchhaltungssysteme Lieferschwellen Offene Posten Seite 5

8 Ausgleichfunktionen, um Buchungen stapelweise auszugleichen Online-Zugang für Steuerberater PIM (Product Information Management) / Angebotsverwaltung Attributverwaltung Generische Attributverwaltung zur Beschreibung der Artikels Attribut-Gruppen definierbar, um Warengruppen zu beschreiben Vererbbare Attribut-Gruppen Koppeln von Attribut-Gruppen an Kategorien Umfangreiche Matchingfunktionalität, um interne Attribute mit externen Attributen zu verknüpfen (z.b. Amazon Browse Nodes oder ebay Attribute) Mehrsprachigkeit für ausländische Beschreibung Kategorienverwaltung Verwaltung interner Kategoriebäume zur Kartographie des Artikelsortiments Matching von internen Kategorien auf externe Kategoriebäume (z.b. ebay Kategoriebaum, Amazon Kategoriebaum) Matching ermöglicht den Bulk Upload auf alle Portale Bilderverwaltung Anbindung an FTP Server Anbindung an Filesystem Automatische Synchronisation zwischen PIM und FTP Server Vorschaufunktion direkt in der Artikelpflege Massenimport / -export Templateverwaltung Mehrsprachige Verwaltung der Templates für jeden Marketplace bzw. Shop Automatische Umwandlung der Produktinformationen in eine entsprechende Seite Bilder und Textblöcke (z.b. AGB) hinterlegbar Seite 6

9 Angebotsupload Upload von Angeboten auf Portale (Ebay, Amazon, Rakuten, etc.) und Webshops (Magento, oscommerce, etc.) mit entsprechenden Beschreibungen sowie Attributen Konfigurierbares Einpreisen der Artikel nach Rohertrag etc. Auktionsplanung für Ebay-Auktionen Angebotsverwaltung Überwachung der Angebote Deaktivieren und erneutes Einstellen von Angeboten Gruppenoperationen über verschiedene Portale Preis- und Mengenanpassungen über verschiedene Portale Bestandsverwaltung und Kontingentierung über verschiedene Portale Verfügbare Schnittstellen Verkaufs-Plattformen Amazon Kundenkommunikation über die Plattform Amazon FBA Import der Bestellungen Abbuchen der Ware aus dem Amazon FBA Lager Automatischer Rechnungsversand Ebay Kundenkommunikation über die Plattform RMA Kauflux Seite 7

10 Rakuten MeinPaket Priceminister Ricardo Yatego Bol.com CDiscount.com Webshop (Magento) Kundenkommunikation über die Plattform Webshop (Shopware) Webshop (Gambio) Webshop (VirtueMart) Webshop (XTCommerce) Seite 8

11 Payment-Schnittstellen Amazon Payments Download der Kontozeilen Matching der Zahlungen zu den Aufträgen Automatisches Buchen der Zahlungsbelege in der Buchhaltung Automatisches Buchen der Gebühren in der Finanzbuchhaltung sowie in den Kennzahlen ipayment Download der Kontozeilen Matching der Zahlungen zu den Aufträgen Automatisches Buchen der Zahlungsbelege in der Buchhaltung Automatisches Buchen der Gebühren in der Finanzbuchhaltung sowie in den Kennzahlen Paypal Download der Kontozeilen Matching der Zahlungen zu den Aufträgen Automatisches Buchen der Zahlungsbelege in der Buchhaltung Automatisches Buchen der Gebühren in der Finanzbuchhaltung sowie in den Kennzahlen EBICS Neuer internationaler Bankenkommunikationsstandard Download der gebuchten Kontozeilen Download von Avisen Anbindung an jede Bank weltweit möglich Matching der Zahlungen zu den Aufträgen Automatisches Buchen der Zahlungsbelege in der Buchhaltung sowie in den Kennzahlen HBCI Aktueller deutscher Bankenkommunikationsstandard Download der gebuchten Kontozeilen Matching der Zahlungen zu den Aufträgen Automatisches Buchen der Zahlungsbelege in der Buchhaltung sowie in den Kennzahlen Seite 9

12 Logistik-Dienstleister DHL GLS DPD UPS Hermes Seite 10