MESSBARER UND NACHHALTIGER ERFOLG

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1 MESSBARER UND NACHHALTIGER ERFOLG Einfache, effiziente Prozesse LEAN INSTITUTE DER LEAN STANDARD! Lean Institute Dr. Jörg Tautrim Engineering Menschen Methoden Prozesse Systeme Kennzahlen Tel.: (+49) Fax: (+49) Mobil: (+49) Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher: Lean / KVP in der Verwaltung DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

2 COPYRIGHT UNTERLAGE ZUR AUSSCHLIEßLICH INTERNEN VERWENDUNG Wichtiger Hinweis Dieses Dokument und beschriebene Lösungskonzepte sind geistiges Eigentum des Ingenieurbüros Dr. Jörg Tautrim Engineering. Die Inhalte des Dokumentes sind ausschließlich in Kunden-internen Abläufen zu verwenden. Eine Weitergabe an Dritte ist auszuschließen. Eine Vervielfältigung, gleich welcher Art, ist untersagt. Alle Rechte vorbehalten. Alle Inhalte dieses Dokuments wurden sorgfältig geprüft. Eine Haftung für die Nutzung der Inhalte und Informationen dieses Dokumentes ist ausgeschlossen. Copyright 2017 Dr. Jörg Tautrim Engineering DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

3 PRAKTISCHE EXPERTISE IM BEREICH KVP VERWALTUNG LEAN ADMINISTRATION Einfache, effiziente Prozesse LEAN INSTITUTE DER LEAN STANDARD! Menschen Methoden Prozesse Systeme Kennzahlen DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

4 MANAGEMENT, ORGANISATION UND METHODEN SIND DIE BERATUNGSINHALTE BERATUNG FÜR IHREN ERFOLG LANGJÄHRIGE ERFAHRUNG DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

5 KVP IN DER VERWALTUNG: LEAN ADMINISTRATION MOTIVATION Warum Sie sich mit Lean Administration / Lean Office auseinandersetzen sollten Erheblicher und stetig steigender Wettbewerb in der Branche Sinkende Margen obwohl Produktion / Operations nachweislich effizienter arbeitet Steigender Personalkostendruck und Komplexitätskosten, Verwaltungskosten Ihre Kunden (z.b. der Handel) können eigene Preiserwartungen durchsetzen Fehlende Organisation, fehlende Standardisierung der Geschäftsprozesse (dabei Überbetonung der technischen Systeme (EDV) gegenüber den Menschen) Mittlere bis große Schwierigkeiten bei der Verankerung von Verbesserungsprozessen im Tagesgeschäft Teilweise wird in der Büroarbeit nicht der wertschöpfende Beitrag für Kunden dargestellt Teilweise fehlendes Wissen an innovativen Werkzeugen, Methoden, Prozessen, Kennzahlen DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

6 WAS BEWIRKT LEAN ADMINISTRATION / KVP IN DER VERWALTUNG? Welche Hebel werden durch Lean Administration aktiviert? Was sind dabei Ihre Ziele? KUNDENZUFRIEDENHEIT VERBESSERUNGSKULTUR KOSTEN / ERGEBNIS MITARBEITERMOTIVATION EFFIZIENZ ZEIT KOSTEN QUALITÄT FLEXIBILITÄT BEWEGUNG TRANSPARENZ INVESTITIONSVERMEIDUNG INFORMATIONS-, SICHERHEIT FÜHRUNG / MANAGEMENT DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

7 LEAN ADMINISTRATION STEIGERT DIE PROFITABILITÄT IHRES UNTERNEHMENS PRODUKTIONSFAKTOREN DER VERWALTUNG / KVP in der VERWALTUNG: Am Ende des Tages entscheidet der verbesserte, unternehmerische Erfolg MENSCH Organisation Entwicklung Produktivität Standards Umsatz PROZESSE INFORMATION Produktivität: Mensch/Systeme/EDV Effizienz und operative Kennzahlen Transparenz Status der Bearbeitung Verfügbarkeit zur richtigen Zeit am richtigen Ort Qualität ohne Kundenreklamationen; 0 Beschwerden Vorgangs- und Materialfluss im Geradeauslauf Vorgangs- und Informationsfluss im Gleichklang Keine Abweichungen von Standards (DIN/ISO 9000ff) ROI Personalkosten Infrastrukturkosten DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering BILANZWIRKSAME BERATUNG

8 KVP IN DER VERWALTUNG: LEAN ADMINISTRATION / LEAN OFFICE DEFINITION Wie wird Lean Administration (schlanke Verwaltung) definiert? (Lean Institute Definition) Ein Schlankes Verwaltungssystem (Lean Administration System) ist die zwecks Wertsteigerung unternehmensweite, organisierte und kompromisslose Eliminierung jeglicher Verschwendung durch den qualifizierten und fokussierten Einsatz von standardisierten Methoden, Werkzeugen und Informationen in der Administration / in den Geschäftsprozessen. Konkrete Eigenschaften im erreichten Ergebnis: Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (PDCA / KVP / DMAIC) ist dabei sichtbarer und integraler Bestandteil des Tagesgeschäfts der Führungskräfte und der Mitarbeiter. Operative Abteilungskennzahlen und betriebswirtschaftliche Ergebnisse haben sich sichtbar und spürbar verbessert. Verschiedene Teams, verschiedene Standorte wenden dabei die gleichen Standards an. DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

9 LEAN ADMINISTRATION WERKZEUGE (KVP IN DER VERWALTUNG: METHODEN) Welche Werkzeuge wendet Lean Administration dabei an? zwecks Wertsteigerung Wertstromanalysen, Prozessanalysen, Kennzahlensysteme, Wertreiberbaum unternehmensweite, organisierte und kompromisslose Lean Management Team, Abteilungsteams, KVP/Lean Teams Visuelles Management Eliminierung jeglicher Verschwendung 7+x Arten der Verschwendung; Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP / Kaizen) durch den qualifizierten und fokussierten Einsatz von standardisierten Methoden, Werkzeugen und Informationen in der Verwaltung / Administration. 5S Office; Prozessanalyse; Wertstromanalyse; Standardisiertes Arbeiten; Kennzahlen; etc. Visuelles Büro; Poka Yoke; Kanban; TSA; etc. DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

10 KVP IN DER VERWALTUNG: LEAN ADMINISTRATION DES LEAN INSTITUTE FOLGENDE HANDLUNGSFELDER TREFFEN WIR IMMER WIEDER VOR Einfache, effiziente Prozesse LEAN INSTITUTE DER LEAN STANDARD! Menschen Methoden Prozesse Systeme Kennzahlen DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

11 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: FÜHRUNG AUS DER PRAXIS: GELEBTE WERTE UND ANGESTREBTE WERTE ZIELE: KLARE WERTE VON DER FÜHRUNG VORLEBEN KENNZAHLEN: MA- ZUFRIEDENHEIT POTENZIALE: SCHLECHTE UNTER- NEHMENSKULTUR SYMPTOME: DIENST NACH VORSCHRIFT DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: ALLE KENNZAHLEN BEITRAG LEAN: Z.B. LEAN THINKING; MA- NAGEMENT-PROZESS

12 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: FÜHRUNG AUS DER PRAXIS: KEINE STRINGENTE STRATEGIE ZIELE: ALS FÜHRUNGSTEAM GEWINNEN KENNZAHLEN: ALLE POTENZIALE: ERHEBLICHE SCHNITT- STELLENPROBLEME SYMPTOME: ABTEILUNGSKÄMPFE DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: FIRMENKULTUR BEITRAG LEAN: Z.B. MANAGEMENT- PROZESSE; LEADERSHIP

13 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: FÜHRUNG AUS DER PRAXIS: FEIERN VON ERFOLGEN DER VERGANGENHEIT ZIELE: ZUKUNFTS- FÄHIGKEIT; DYNAMIK ENTWICKELN KENNZAHLEN: ERGEBNIS UND UMSATZ POTENZIALE: HOHE TRÄGHEIT UND BLOK- KADEN IM SYSTEM SYMPTOME: ALLGE- MEINE ZUFRIEDENHEIT DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: ÜBERLEBENSWAHR- SCHEINLICHKEIT BEITRAG LEAN: Z.B. STRATEGIEENT- WICKLUNG, LEAN/KVP

14 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: FÜHRUNG AUS DER PRAXIS: FEHL- ENDE PLANUNG ZIELE: ZUKUNFTS- FÄHIGES UNTERNEHMEN KENNZAHLEN: UMSATZ, ERGEBNIS POTENZIALE: KUNDEN- ZUFRIEDENHEIT, DURCHLAUFZEIT SYMPTOME: HARTES ARBEITEN KAUM ERFOLGE DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: ALLE KENNZAHLEN BEITRAG LEAN: Z.B. MANAGEMENT- PROZESS

15 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: FÜHRUNG UND MITARBEITER AUS DER PRAXIS: FEHL- ENDE ORGANISATIONS- ENTWICKLUNG ZIELE: SCHLAGKRÄF- TIGE ORGANISATION KENNZAHLEN: MA- ZUFRIEDENHEIT; KVP- BETEILIGUNG POTENZIALE: FOKUS AUF EDV-SYSTEME UND SOFTWARE SYMPTOME: IMMER WIEDER MA- BESCHWERDEN DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: ÜBERSTUNDEN; LEBENDIGES KVP BEITRAG LEAN: Z.B. LEAN LEADERSHIP; TRAINING MGMT, MFK

16 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: PROZESSE AUS DER PRAXIS: LANGSAME PROZESSE ZIELE: GESCHWIN- DIGKEIT ERHÖHEN KENNZAHLEN: DURCH- LAUFZEIT; PROZESSZEIT POTENZIALE: DURCH- LAUFZEITEN REDUZIEREN SYMPTOME: TRÄGE ORGANISATION UND LANGSAME PROZESSE DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: EFFIZIENZ; PRODUKTIVITÄT BEITRAG LEAN: Z.B. PROZESSOPTIMIE- RUNG; WERTSTROM

17 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: FÜHRUNG UND SYSTEME AUS DER PRAXIS: DER KAMPF MIT DEM SYSTEM ZIELE: PRODUKTIVITÄT STEIGERN, KUNDEN- ORIENTIERTE IT/EDV KENNZAHLEN: DURCHLAUFZEIT; QUALITÄTSRATEN (FTT) POTENZIALE: INVEST IN HARDWARE UND SOFTWARE SYMPTOME: FRUSTRIERTE MA; PARALLELPROZESSE DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: DURCHLAUFZEIT; ANTWORTFÄHIGKEIT BEITRAG LEAN: Z.B. WASTE AWARENESS; KVP-PROZESSE

18 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: FÜHRUNG UND ORGANISATION AUS DER PRAXIS: PAPIERKRAM, ÜBER- LASTUNG EXPERTEN ZIELE: ORGANISATION ENTWICKELN, ENGPÄSSE REDUZIEREN KENNZAHLEN: PRODUKTIVITÄT; EFFI- ZIENZ; ÜBERSTUNDEN POTENZIALE: ENGPÄSSE; HOHE PROZESSKOSTEN SYMPTOME: ÜBER- STUNDEN EXPERTEN; UNTERLASTUNG MA DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: MA-POTENZIAL, PROZESSKOSTEN BEITRAG LEAN: Z.B. TRAINING UND QUALIFIZIERUNG MA

19 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: BÜRO- ARBEITSPLATZ AUS DER PRAXIS: GENIES BEHERRSCHEN DAS CHAOS ZIELE: EFFIZIENZ STEIGERN; KOSTEN- BEWUSSTSEIN KENNZAHLEN: PERSONALKOSTEN; PRODUKTIVITÄT POTENZIALE: SUCHZEITEN BÜRO- MATERIAL + DATEIEN SYMPTOME: WO GEHT DIE GANZE ZEIT HIN? DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: EFFIZIENZ; VERTRE- TUNG; PRODUKTIVITÄT BEITRAG LEAN: Z.B. 5S OFFICE; STANDARDI- SIERTES ARBEITEN

20 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: INFRASTRUK- TURKOSTEN UND EDV- BEDIENUNG AUS DER PRAXIS: NICHT PRODUKTIVE ARBEITSPLÄTZE, EDV ZIELE: BÜROINFRA- STRUKTUR UND EDV EFFIZIENT NUTZEN KENNZAHLEN: FLÄ- CHENVERBRAUCH; MIETE; BÜROMATERIAL POTENZIALE: MIETE; INFRASTRUKTUR- KOSTEN; S SYMPTOME: UNGE- NUTZTE ARBEITSTISCHE KAMPF MIT S DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: INFRASTRUKTUR- KOSTEN; -MGMT BEITRAG LEAN: Z.B. DESK SHARING; BÜRO- LAYOUTPLANUNG

21 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: BÜROMATERIAL AUS DER PRAXIS: TONERBESTÄNDE, BROSCHÜREN UND CO. ZIELE: VERSCHWEN- DUNG REDUZIEREN KENNZAHLEN: MATERIALKOSTEN; LIZENZKOSTEN POTENZIALE: KOSTEN BÜRO-, MARKETING- MATERIAL; SYMPTOME: STEI- GENDE MATERIAL- KOSTEN DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: SINNVOLLER GE- BRAUCH, VERBRAUCH BEITRAG LEAN: Z.B. 5S- OFFICE; KANBAN

22 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: INFORMA- TIONSSICHERHEIT AUS DER PRAXIS: KNOW-HOW-VERLUST ZIELE: KERNKOMPE- TENZ SICHERN KENNZAHLEN: ZUKUNFTSFÄHIGKEIT POTENZIALE: OFFEN LIEGENDE; VERTRAU- LICHE INFORMATIONEN SYMPTOME: UNGUTES BAUCHGEFÜHL DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: RISIKOMANAGEMENT BEITRAG LEAN: Z.B. 5S- OFFICE; E-LEARNING, KNOWLEDGE SYSTEME

23 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: ORGANISA- TION UND KOMMUNIKATION AUS DER PRAXIS: MEETINGS OHNE ENDE UND OHNE BESCHLUSS ZIELE: PRODUKTIVITÄT UND EFFIZIENZ STEIGERN KENNZAHLEN: MEE- TINGKOSTEN; ANZAHL AD-HOC MEETINGS POTENZIALE: PERSONALKOSTEN DER VIELZAHL MEETINGS SYMPTOME: FRAU / HERR NN IST IMMER NOCH IM MEETING DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: AUSLASTUNG; EFFEK- TIVITÄT PERSONAL BEITRAG LEAN: Z.B. MEETINGSTRUKTUR- ANALYSE; STD. AGENDA

24 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: PROZESSE AUS DER PRAXIS: DIE KUNDEN WARTEN ZIELE: OUTPUT STEIGERN; DURCH- LAUFZEIT REDUZIEREN KENNZAHLEN: OUTPUT; DURCHLAUFZEIT POTENZIALE: LIEGENDE VORGÄNGE; ENDLOSE SCHLEIFEN SYMPTOME: LIEGENDE VORGÄNGE; STAPEL DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: SCHNELLIGKEIT UND FLEXIBILITÄT BEITRAG LEAN: Z.B. VISUELLES MGMT; WERTSTROMANALYSE

25 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: TRANSPARENZ AUS DER PRAXIS: KEINE SICHTBARKEIT DER LEISTUNG ZIELE: FÜHRBARKEIT UND AUSRICHTUNG DER ABTEILUNGEN KENNZAHLEN: OUTPUT; DLZ; QUALITÄTSRATE; ETC. POTENZIALE: VERWAL- TUNG IST EINE BLACK BOX SYMPTOME: FEHLENDE LEISTUNG EINZELNER ABTEILUNGEN DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: AUSLASTUNG; TRANSPARENZ BEITRAG LEAN: Z.B. VISUELLES MANAGE- MENT, BÜRO

26 PRAKTISCHE ANSATZPUNKTE FÜR DIE SCHLANKE VERWALTUNG (LEAN OFFICE) DAS SEHEN DER POTENZIALE BEREICH: MOTIVATION AUS DER PRAXIS: FEHLENDE MITARBEI- TERZUFRIEDENHEIT ZIEL: HOCHLEISTUNGS- ORGANISATION KENNZAHLEN: ALLE POTENZIALE: MITARBEITERBINDUNG UND -ZUFRIEDENHEIT SYMPTOME: DIENST NACH VORSCHRIFT; HOHE FLUKTUATION DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering VERBESSERUNGEN: GELEBTER VERBESSE- RUNGSPROZESS BEITRAG LEAN: Z.B. KVP; LEAN KULTUR

27 WAS ZEICHNET UNS AUS? WELCHE KOMPETENZEN UND FÄHIGKEITEN BIETEN WIR AN? Einfache, effiziente Prozesse LEAN INSTITUTE DER LEAN STANDARD! Menschen Methoden Prozesse Systeme Kennzahlen DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

28 LEAN ADMINISTRATION HEBT BEDEUTENDE, WIRTSCHAFTLICHE POTENZIALE UNSERE VORGEHENSWEISE IST BILANZWIRKSAM. WIR ORIENTIEREN UNS IMMER AN IHREN ZIELEN. DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

29 LEHRBÜCHER UND THEORIE SIND DAS EINE. WIE FUNKTIONIERT ES PRAKTISCH? WIR BIETEN MEHR ALS WERKZEUGE UND BESTE PRAKTIKEN. DIE INTEGRATION IN DAS TAGESGESCHÄFT IST DABEI UNSERE FÄHIGKEIT. DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

30 WIR SOLLTEN TYPISCHE FEHLER NUR EINMAL MACHEN! DIE TRAININGS DES LEAN PRODUCTION AUCH IN DER VERWALTUNG ANZUWENDEN HAT NICHT FUNKTIONIERT! WAS KÖNNEN WIR TUN? DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

31 LEAN ADMINISTRATION ERFORDERT EIN GANZ SPEZIFISCHES VORGEHEN LEAN ADMINISTRATION IST IN DEN LEAN PRINZIPIEN GLEICH. DIE SPEZIELLEN METHODEN, WERKZEUGE UND PROZESSE DES LEAN ADMINISTRATION SIND ALLESAMT PRAXISERPROBT. DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

32 DIE BEGRIFFE DES LEAN ADMINISTRATION SIND REINE ERFAHRUNGSSACHE UNSER EINZIGARTIGES LEAN ADMINISTRATION TASCHEN-BUCH (E-BOOK) IST als gutes Standardwerk Werkzeuge für KVP in der Verwaltung und als Beraterleitfaden für die interne KVP- /Lean-Organisation sehr geeignet. DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

33 WIR VERFÜGEN ÜBER EIN EINZIGARTIGES BAUKASTENSYSTEM FÜR IHREN ERFOLG SERVICE-ORIENTIERT. KOMBINIERBAR MIT IHREN BESTEN PRAKTIKEN. FLEXIBEL, MODULAR UND INTERNATIONAL ANPASSBAR. DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering

34 LEAN ADMINISTRATION VORGEHEN / KVP IN DER VERWALTUNG: Wie wird Lean Administration umgesetzt (vereinfachtes Vorgehen)? 10. Review + Anerkennung 9. KVP-Workshops 8. Prozesse optimieren 7. Problemlösung 6. Teamtafel Visuelles Management 5. Ordnung, Sauberkeit, Systematik: 5S 4. Bewusstsein für Verschwendung schaffen 3. Teamregeln und Training der Mitarbeiter 2. Steuerkreis und Pilot definieren 1. Ziele und Rahmen definieren DJTE Unternehmensberatung Lean Institute Lean Logistics 2016 Dr. Jörg Tautrim Engineering