Vortrag zum Automation Day Einfach und sicher die Anforderung an die industrielle Fernwartung! Siegfried Müller, Geschäftsführer

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1 Vortrag zum Automation Day Einfach und sicher die Anforderung an die industrielle Fernwartung! Siegfried Müller, Geschäftsführer

2 Firmenportrait 1997 von Werner Belle und Siegfried Müller gegründet Vertrieb in Ilsfeld (Baden-Württemberg) Technikum mit Entwicklung und Produktion in Dinkelsbühl (Bayern) branchenunabhängige Fernwartungslösungen von Anfang an Made in Germany langjährige Erfahrung umfangreiches Know-How Ideas and solutions for remote maintenance. 2

3 Was kann Fernwartung? Erstdiagnose bei Störungen durch einen Spezialisten Maschinen Unterstützung des Bedienpersonals bei Problemen Programmupdates durchführen Datensicherungen durchführen Fernablesen von Zustandsdaten Solar, Wind Anlagen Fernsteuern Zu Hause Ideas and solutions for remote maintenance. 3

4 Warum Fernwartung? Schneller Eingriff durch Servicepersonal Keine Reisekosten Effizienter Einsatz von Spezialisten auf der ganzen Welt Produktionsdaten im persönlichen Zugriff Spart Zeit und Kosten Ideas and solutions for remote maintenance. 4

5 Fernwartung und Sicherheit Sicherheit? Datenübertragung erfolgt über öffentliche Netze Für einen optimalen Sicherheitsstandard müssen drei Bereiche betrachtet werden: 1. Technische Maßnahmen wie Zugriffsschutz, Verschlüsselung, Back-ups 2. Organisatorische Maßnahmen wie Benutzerrechte und Sicherheitsbelehrung 3. Überwachungsmaßnahmen zur Erkennung von Manipulationen 100%ige Sicherheit ist technisch nicht möglich Ideas and solutions for remote maintenance. 5

6 Laserpointer! Betreiben Sie schon aktiv Fernwartung? NEIN JA Ideas and solutions for remote maintenance. 6

7 Technische Maßnahmen Zugriffsschutz über Firewall verschlüsselte Datenübertragung über VPN oder SSL Authentisierung Aktivieren der Verbindung durch Anlagenpersonal per Schlüsselschalter kontinuierliche Sicherung der Programm- und Prozessdaten Ideas and solutions for remote maintenance. 7

8 Segmentierung und DMZ Segmentierung des Netzwerks logische Trennung in verschieden in sich abgeschlossene Teilnetze Zwischen den Segmenten findet nur ein definierter Datenaustausch statt (Whitelist) DMZ (Demilitarized Zone) einzelne Zonen werden anhand von Firewalls gegeneinander abgeschirmt Technische Maßnahmen Ideas and solutions for remote maintenance. 8

9 VPN/SSL: Welche Varianten gibt es? erste Lösungen Mitte der 90er Jahre mit Modems, heute immer weniger im Einsatz direkte VPN-Verbindung über Internet zum Anlagenbetreiber Nachteile: IT-Konfigurationsaufwand beim Betreiber, Risiko Fremdzugriffe VPN-Verbindungüber zentrales Portal als Vermittlungsstelle sehr sicher, da überall nur ausgehende Verbindungen kaum Verwaltungsaufwand bei der Kunden-IT Technische Maßnahmen Ideas and solutions for remote maintenance. 9

10 Direkte VPN-Verbindung Mit jedem neuen Teilnehmer muss die Firewall am Kundennetzwerk neu konfiguriert werden Der Maschinenbauer oder der Betreiber muss unterschiedliche VPN Lösungen unterhalten Technische Maßnahmen Ideas and solutions for remote maintenance. 10

11 Zentrales Portal als Vermittlungsstelle kaum Verwaltungsaufwand in der IT geschlossenes System Verbindungen immer von innen nach außen Technische Maßnahmen Ideas and solutions for remote maintenance. 11

12 Laserpointer! Für welche Variante würden Sie sich entscheiden? Direktes VPN Zentrales VPN Portal Ideas and solutions for remote maintenance. 12

13 Komponenten Server Router schützen das Maschinennetzwerk zuverlässig vor Eingriffen von außen Breitband oder Mobilfunk erweiterbar per Skript Alarmmeldungen per SMS oder Technische Maßnahmen Ideas and solutions for remote maintenance. 13

14 Organisatorische Maßnahmen dedizierte Benutzerrechte so viel wie nötig, so wenig wie möglich persönliche Passwörter statt Abteilungspasswort nicht benutzte Schnittstellen abschalten Zutrittsbeschränkung für sensible Bereiche mit Protokollierung Sensibilisierung der Mitarbeiter Bestellung eines Sicherheitsbeauftragten Ideas and solutions for remote maintenance. 14

15 Überwachungsmaßnahmen Schutz vor Manipulation und Sicherstellung der Integrität aller Daten durch proaktives Monitoring versehentliche Änderung durch eigene Mitarbeiter oder Dienstleister bösartige Eingriffe durch Malware (Stuxnet, Duqu, Dragonfly) Maschine produziert Ausschuss Anlagenschäden durch thermische oder mechanische Überlastung Anlagenpersonal im Wirkungsbereich ist möglicherweise gefährdet zur Ausspähung und Diebstahl von Daten Ideas and solutions for remote maintenance. 15

16 Manipulation durch Stuxnet & Co SPS-Systeme ohne Schutzmechanismen historisch bedingt, früher waren Automatisierungssysteme autarke Inseln wer eine Verbindung zu einer S7-300/400 hat, kann auf alle Daten zugreifen ohne Authentifizierung Daten lesen und schreiben S7-Protokoll allgemein bekannt Produktionsnetze kaum segmentiert tausende ungeschützte Installationen im Feld Programme Rezepturen Algorythmen Verfahren Know-how Überwachungsmaßnahmen Ideas and solutions for remote maintenance. 16

17 Erkennen von Veränderungen am Beispiel S7-300/400 von Siemens mbsecbox kommuniziert über die Ethernet-Schnittstelle für CPUs mit PN oder über MPI/PROFIBUS Anwendungsfälle: ständige Sicherung von dynamischen Daten der SPS, beispielsweise Rezeptureinstellungen oder ähnliches Mitteilung sobald sich etwas geändert hat einfaches Zurückkopieren der Daten ohne Siemens-Software erkennen von Manipulationen durch das Scanning des Programmspeichers Virenerkennung (Stuxnet) Überwachungsmaßnahmen Ideas and solutions for remote maintenance. 17

18 Sicherheit in der Praxis? Steuerungen/Maschinen/Anlage (ICS = Industrial Control System), die direkt mit dem Internet verbunden sind, haben meist keine Schutzmechanismen Firmen-Firewalls sind oft noch ungeschützt Aktuelle Studien belegen eine hohe Anzahl an ungeschützten Systemen weltweit Edward Snowden und die damit ausgelöste NSA-Affäre Ideas and solutions for remote maintenance. 18

19 Kennzahlen Projekt IRAM der FU-Berlin hat folgendes gezeigt: Geräte im Internet ungeschützt verfügbar (Stand 2013) GEO-Lokalisierung der Anlagen. Dadurch ungefähre Abschätzung der Art der Anlage Programmcodeanalyse (Atomanlage, Bahnschranke, ) Ideas and solutions for remote maintenance. 19

20 Was kann ich tun? Keine Steuerungen oder Maschinen direkt mit dem Internet verbinden Zugänge nur von innen nach außen über sogenannte DMZ lösen Verschlüsselung über VPN verwenden Sichere Passwörter Wartungszugänge der Firewall prüfen Bei Industrie PCs keine Installationsmöglichkeit bieten (Software, USB Stick, ). Eigene Geräte»sauber«halten. Sichere Komplettlösungen verwenden und Fernwartung nur bei Bedarf einschalten Netzwerksegmente einrichten Ideas and solutions for remote maintenance. 20

21 Laserpointer! Werden Sie aufgrund dieser Informationen Veränderungen durchsetzen? NEIN JA Ideas and solutions for remote maintenance. 21

22 Links BSI BSI ICS-Security-Kompendium Security_kompendium_pdf.pdf? blob=publicationfile BSI Top10 Bedrohungen cybersicherheit.de/acs/de/_downloads/angriffsmethoden/statistiken/bsi- CS_029.pdf? blob=publicationfile Ideas and solutions for remote maintenance. 22

23 Vielen Dank Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! MB connect line GmbH Fernwartungssysteme Raiffeisenstrasse 4 D Ilsfeld Phone M B C O N N E C T web: Ideas and solutions for remote maintenance. 23

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