Curriculum. NLP im Management. Intensivlehrgang 2012/ tägige, kompakte Weiterbildung in Business NLP

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1 Curriculum NLP im Management Intensivlehrgang 2012/ tägige, kompakte Weiterbildung in Business NLP Alles unternehmerische und wirtschaftliche Agieren ist durch Menschen und ihre Fähigkeiten zu kommunizieren, zu kooperieren und ihre Beziehung und Zusammenarbeit zu gestalten, bestimmt. Wirtschaft ist mehr, als richtige Entscheidungen zu treffen oder Rationalisierungen durchzuführen. NLP im Wirtschafts-Kontext hat dort seinen Platz, wo es um das bessere Miteinander von Menschen geht. Wirtschaft funktioniert, wenn ein Lieferant seinem Kunden zuhört, ein Chef seine Mitarbeiter führen kann, Konflikte konstruktiv bearbeitet werden und die Kollegen sich untereinander positiv inspirieren. Dieser Lehrgang richtet sich an Unternehmer, Führungskräfte, Manager und Geschäftsführer, Trainer und Coaches, deren beruflicher Erfolg maßgeblich davon geprägt ist, effizient und lösungsorientiert mit anderen zu kommunizieren und zu interagieren. Die Teilnehmer des Lehrgangs beschäftigen sich innerhalb des 5-monatigen Lehrgangs, in 4 aufeinander aufbauenden Module, intensiv mit den Modellen und Grundannahmen des NLP im Business Kontext und der Integration der Methoden in ihr eigenes Kommunikations- und Managementverhalten. Wenn du tust, was du immer getan hast, wirst du bekommen, was du immer bekommen hast. Wenn du das, was du möchtest, nicht bekommst, tu einfach etwas anderes! (Richard Bandler) trilog G. Riedl KG, Hintzerstraße 6/5, 1030 Wien Telefon: +43 (0) , E Mail: Web:

2 Modul I: Wirkungsvoll kommunizieren und die Persönlichkeit bereichernd managen In diesem Modul erfahren Sie die Grundprinzipien erfolgreicher Kommunikation in verschiedenen Gesprächs- und Interaktionssituationen. Sie beschäftigen sich dabei mit der Komplexität und Vielfalt kommunikativer Abläufe im Business Alltag, können neue Erkenntnisse der Körpersprache richtig und sinnvoll deuten und wertschätzend und gewinnbringend einsetzen. Das spezielle Nutzen von Denk- und Sprachmustern stellt eine wesentliche Fähigkeit dar. Sie beschäftigen sich mit den verschiedenen Facetten Ihrer Persönlichkeit, werden sich Ihrer persönlichen Fähigkeiten bewusst und lernen dabei, unerwünschte Verhaltensweisen zu verändern, Potenziale bei sich und anderen zu wecken und Motivation zu fördern. Sie sprengen eigene Grenzen und entfalten Ihre persönliche Kreativität. Die systemische-konstruktivistische Grundhaltung im NLP Unsere Sinne und ihre Bedeutung für die Kommunikation Nonverbale Signale erkennen und deuten (mit dem Schwerpunkt Business-Situationen) Kontakte aufbauen und erhalten; die Bedeutung von Rapport im NLP Schaffen einer positiven Gesprächsatmosphäre in verschiedenen Business-Kontexten Kennenlernen und Einschätzen verschiedener Kommunikationstypen Fremd- und Selbstwahrnehmung in der Kommunikation nutzen Die Wirkung auf andere erkennen und verändern Das Verbal-Package, eine gezielte Kommunikationsmethode im Management Sich selbst gezielt managen und Potenziale und Ressourcen nützen Potenziale, vor allem bei Mitarbeitern, wecken und fördern Modul II: Lösungsorientierte Kommunikation im NLP - Konflikte kompetent lösen, Verhandlungen professionell führen Stete Veränderungen vielfältiger Art stellen jeden einzelnen von uns vor immer neue Herausforderungen und Bedingungen im Betrieb, im Management, im Umgang mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kunden. Ziel- und lösungsorientiertes Handeln stellt mehr denn je wesentliche Faktoren für das Erreichen optimaler Ergebnisse dar. In diesem Modul lernen Sie, Krisen und Konflikte als Chance zu sehen und mit Hilfe effektiver NLP- und systemischer Methoden kompetent zu managen. Dabei ist es wichtig, die Zusammenhänge zwischen Persönlichkeit, Kommunikation und Konfliktverhalten zu erkennen. Verhandlungen kompetent zu führen, wird zusehends zu einer zentralen Fähigkeit im Business-Kontext. Dabei ist es von besonderer Bedeutung, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umgehen und auf sie eingehen zu können. Die Flexibilität im Vorgehen und Fähigkeiten, verschiedenste Strategien zu nutzen, sind nur einige Elemente des Methoden-Sets, das Sie praxisorientiert erarbeiten werden. Konstruktiv und gewinnbringend Konflikte mit Einzelpersonen oder im Team lösen Herausfordernde Gesprächssituationen im Businessalltag (Reklamationsgespräche, Konfliktgespräche) mit NLP-Methoden bewältigen Der Unterschied zwischen Feedbackgespräch und Kritikgespräch Eskalationsphasen, Konfliktschleifen und die unterschiedlichen Möglichkeiten der systemischen und NLP Interventionen Grundtechniken moderner und lösungsorientierter Verhandlungsführung und erfolgreiches Argumentieren mit NLP-Elementen Das Führen harter, sachlicher Verhandlungen auf Basis einer kooperativen Grundhaltung Überzeugen durch Sprache und NLP-Sprachmuster

3 Das WIN-WIN Konzept und seine Anwendbarkeit in Verhandlungen Reframing und die verschiedenen Arten der Anwendung Metaprogramme Metasprache und Miltonsprache Modul III: Professionell präsentieren, effektvoll moderieren, durch Kreativitätstechniken den Businessalltag bereichern Überzeugendes und selbstsicheres Auftreten zählen zu den zentralen Erfolgsfaktoren im Businessalltag, sei es im Rahmen von internen oder externen Präsentationen als auch in der Moderation von Workshops und Meetings. In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie vor allem mit NLP-Methoden frei reden und begeistern. Dabei spielt eine gute Vorbereitung eine ebenso wichtige Rolle wie Ihr kompetentes Auftreten. Sie erlernen durch die Kombination aus rhetorischen Fähigkeiten, Unterstützung Ihrer Stimme und Körpersprache zu überzeugen. Selbstbewusst und souverän in schwierigen Situationen zu reagieren ist dabei genauso wichtig wie in Stress-Situationen gelassen zu bleiben. Da Meetings einen ganz entscheidenden und zunehmenden Zeitfaktor im Alltag darstellen, erfahren Sie Methoden und Tipps, diese effizient zu gestalten. Moderne Kreativitätstechniken sollen Sie dabei unterstützen, schnell und sicher akzeptable Lösungen zu erreichen. Die etwas andere Präsentation! Bereicherung von Präsentationen mit NLP-Elementen Das 4-Mat-System Erzeugen, Binden und Halten der Aufmerksamkeit Klarer Aufbau und bunte effiziente Sprachmuster und Körpersprache Die Stimme als Erfolgskomponente Mit Zielorientierung zu mehr Überzeugungskraft Schnell KON-TAKT zum Publikum herstellen Interesse wecken und andere motivieren Halten und Steigern der Aufmerksamkeit Störungen haben Vorrang - und wie Sie diese rechtzeitig erkennen und souverän behandeln Tipps und Tricks der Moderation aus der Praxis für die Praxis Meetings gestalten Methoden und Hilfsmittel Neueste Kreativitätstechniken aus dem NLP für den Managementalltag, z.b. Walt Disney Strategie Modul IV: NLP und systemisches Denken Ganzheitlich Change managen und Teamprozesse gestalten Das einzig Beständige unserer Gesellschaft ist die Veränderung. Immer häufiger sind wir damit konfrontiert, dass das Tempo des Wandels mit herkömmlichen Lösungsansätzen nicht mehr zu bewältigen ist. Vor allem Flexibilität im Denken und Handeln der Intervention führt zu Erfolg. In diesem Modul erfahren Sie, Changeprozesse ganzheitlich zu erfassen und im Sinne der Organisationsentwicklung systematisch zu steuern. Sie erlernen, NLP-Elemente in der Personal- und Teamentwicklung einzusetzen und individuelle Verhaltensstrukturen zu erkennen und zu nutzen. Dabei ist professionelles Feedback genauso wichtig wie klare und wohlgeformte und deren Verfolgung und Umsetzung. Grundelemente systemischer Personal- und Organisationsentwicklung Veränderungsprozesse in 7 Stufen und deren Steuerung mit Hilfe von NLP Methoden

4 Die Dynamik von Teams verstehen & die verschiedenen Entwicklungsphasen begleiten und unterstützen Sicherstellen der Umsetzung erarbeiteter Lösungen im Team Die Zusammenhänge von Motivation und Selbstmotivation im Rahmen von Veränderungsprozessen Systemische Fragen im Business-Kontext Gezieltes Einsetzen der erlernten NLP-Methoden in Veränderungs- und Integrationsprozessen Betroffene zu Beteiligten machen

5 Trainerin Unternehmensberaterin, Wirtschaftstrainerin, Dipl. Systemischer Coach, Wissensmanagerin, Organisationsentwicklerin, NLP-Lehrtrainerin, Mediatorin. Seit 1996 Inhaberin der Firma trilog (Training, Coaching und Organisationsentwicklung). Mitglied der German Speakers Association, der ARGE proethik und des Dachverbandes für NLP. Seit einigen Jahren hat sie eine enge Kooperation mit John Grinder, einem der Begründer des NLP. Schwerpunkte: Beratung in Organisations- und Personalentwicklungsprozessen; Coachings und Seminare für Führungskräfte und Teams; Moderationen mit dem Schwerpunkt Strategie- und Leitbildentwicklung; Beratung und Begleitung von Change-, Vertriebs- und Verkaufsprozessen. Zielgruppe Unternehmer, Führungskräfte, Manager und Geschäftsführer, Trainer und Coaches, deren beruflicher Erfolg maßgeblich davon geprägt ist, effizient mit anderen zu kommunizieren und zu interagieren. Voraussetzungen für Teilnehmende Keine Methodik Theorieinputs, Einzel- und Gruppenübungen, Präsentationen, Feedbacks und Reflexionen, Diskussionen, Lernen in Peergruppen Termine Modul 1: 26./27. September 2012 Modul 2: 15./16. November 2012 Modul 3: 10./11. Jänner 2013 Modul 4: 21./22. Februar 2013 Investition EUR 2.790,- (exkl. USt.) In den Teilnahmekosten sind die Lehrgangsunterlagen, ein digitales Flipchartprotokoll, die Kaffeepausen mit Brötchen und Kuchen (Vormittag und Nachmittag) und Konferenzgetränke während der Trainingstage enthalten. Ort Wien, Hintzerstraße 6/5, 1030 Wien

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