Mobile Apple Geräte bei Straumann

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3 Inhalt Mobile Apple Geräte bei Straumann Leitfaden iphone ipad Installation von MobileIron auf Ihrem mobilen Apple Gerät Passen Sie die Einstellungen Ihren Bedürfnissen an Die Nutzung von und Kalender auf Ihrem mobilen Apple Gerät s anzeigen s schreiben und Straumann-Adressbuch anwenden Ihr Kalender Persönlicher HOTSPOT Support und weitere Informationen Lokalisieren oder sperren Sie Ihr mobiles Apple Gerät Straumann Hintergrundbilder auf dem ipad installieren Bekannte Einschränkungen und Probleme bei Lotus Notes Sync (Lotus Traveler) Kontakt

4 Mobile Apple Geräte bei Straumann Sowohl das iphone als auch das ipad von Apple wurden vom EMB als Standard für mobile Kommunikationsplattformen bei Straumann definiert und freigegeben. Die mobilen Geräte bieten die Synchronisation von s, Kontakten und Kalendereinträgen mit Lotus Notes. Des Weiteren wird Straumann seinen Außendienstmitarbeitern Business-Apps zur Verfügung stellen. Damit Sie s synchronisieren können und Zugang zum AppStore von Straumann haben, müssen Sie MobileIron auf Ihrem Gerät installieren. MobileIron ist unsere Management-Lösung für mobile Endgeräte (MDM), die Ihr Gerät schützt, die entsprechenden Einstellungen enthält und Straumann Apps bereitstellt. Sie müssen den Nutzungsbestimmungen zustimmen (diese werden Ihnen nach der Registrierung bei MobileIron per zugesendet), um den mobilen Service von Straumann nutzen zu können. Falls Sie Ihr Gerät verlieren sollten, können Sie sich auf https://mdm.straumann.com einloggen, um es orten oder sperren zu lassen, so dass Ihre geschäftlichen und persönlichen Daten geschützt sind. Es ist erforderlich, dass Sie mindestens die ios Version 5.0 oder höher auf Ihrem mobilen Gerät installiert haben, um die Anwendung MobileIron von Staumann nutzen zu können. Bitte nehmen Sie mit Ihrem ITServicedesk Kontakt auf, um die Schritt-für-Schritt Anleitung zu erhalten, wie Sie Ihr ios System updaten können. Für den Fall, dass Sie keine Apple ID haben, erstellen Sie bitte einen Apple Account, indem Sie Ihren Straumann oder persönlichen Account nutzen, damit Sie die MobileIron App vom Apple Store herunterladen können. Die MobileIron App ist gratis. 4

5 1. Leitfaden Dieser kurze Leitfaden wird Ihnen helfen, die Installation Ihres neuen iphone/ipad durchzuführen. 1.1 iphone Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät vollständig aufgeladen ist und Sie Ihre SIM Karte (nur für s iphone) und die PIN zur Hand haben, bevor Sie mit dem Setup beginnen. Der Aufbau des Setups kann unter Umständen von Land zu Land variieren. Aber mit diesem kurzen Leitfaden sollten Sie in der Lage sein, die richtigen Einstellungen auszuwählen. Bitte kontaktieren Sie Ihren IT Servicedesk, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Richten Sie Ihr neues iphone ein. 5

6 Wählen Sie Ihre Sprache Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region Aktivieren Sie die Ortungsdienste Wählen Sie eines der verfügbaren WLAN- Netzwerke aus 6

7 Die Aktivierung des iphones kann einige Minuten dauern Wählen Sie Als neues iphone konfigurieren Hinweis: Falls dieses Gerät ein defektes iphone/ipad ersetzt, können Sie auswählen, ob Sie die Daten über das icloud Backup oder über das itunes Backup wieder herstellen möchten, je nachdem für was Sie sich beim alten iphone/ipad entschieden haben. 7

8 Melden Sie sich mit Ihrer bestehenden Apple ID an und geben Sie das Kennwort ein Tragen Sie Ihre bestehende Apple ID ein Hinweis: Sollten Sie noch keine Apple ID haben, erstellen Sie bitte eine neue kostenlose Apple ID. Sie können die adresse von Straumann oder Ihre private adresse dafür angeben. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen Wählen Sie Akzeptieren 8

9 Diagnose & Nutzung Wählen Sie Nicht senden Schließen Sie die Installation ab mit iphone los geht s 9

10 1.2 ipad Richten Sie Ihr neues ipad ein Wählen Sie Ihre Sprache Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region Aktivieren Sie die Ortungsdienste 10

11 Wählen Sie eines der verfügbaren WLAN-Netzwerke aus Die Aktivierung des ipads kann einige Minuten dauern Hinweis: Anstelle des WLAN Netzwerkes können Sie auch die Hotspot Funktion auf Ihrem iphone nutzen, um Ihr ipad einzurichten. Aktivieren Sie dazu den Hotspot auf Ihrem iphone und wählen Sie Ihren persönlichen Hotspot, um Ihr ipad zu aktivieren. 11

12 Wählen Sie Als neues ipad konfigurieren Melden Sie sich mit Ihrer bestehenden Apple ID und Ihrem Kennwort an Hinweis: Falls dieses Gerät ein defektes iphone/ipad ersetzt, können Sie auswählen, ob Sie die Daten über das icloud Backup oder über das itunes Backup wieder herstellen möchten, je nachdem für was Sie sich beim alten iphone/ipad entschieden haben. Hinweis: Sollten Sie noch keine Apple ID haben, erstellen Sie bitte eine neue kostenlose Apple ID. Sie können die adresse von Straumann oder Ihre private adresse nutzen. 12

13 Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen 13

14 Sie können icloud nutzen, um Ihre Geräteeinstellungen zu sichern Hinweis: Es werden nur die persönlichen Geräteeinstellungen gesichert. Geschäftliche Daten werden auf Grund der Sicherheitsbestimmungen nicht in die icloud überführt. Wählen Sie icloud-backup 14

15 Wählen Sie Nicht verwenden aus Hinweis: Sie werden Ihr Gerät über die von der Straumann IT zur Verfügung gestellten, MobileIron Plattform lokalisieren können. 15

16 Diagnose & Nutzung Wählen Sie Nicht senden Beenden Sie die Installation mit ipad los geht s 16

17 1.3 Installation von MobileIron auf Ihrem mobilen Apple Gerät Lesen Sie dieses Kapitel um zu erfahren, wie Sie MobileIron auf Ihrem mobilen Gerät (iphone, ipad) installieren können. Öffnen Sie den Apple App Store und suchen Sie nach MobileIron Öffnen Sie den App Store und installieren Sie die App MobileIron (Kostenlose App) Öffnen Sie die MobileIron App. 17

18 Erlauben Sie Push-Mitteilungen Geben Sie Ihren Windows Nutzernamen ein (oder den Shared Account falls Sie ein Shared ipad installiert haben) Geben Sie mdm.straumann.com und Ihr Windows-Passwort in das vorgegebene Feld ein und wählen Sie Registrieren Wählen Sie OK, um den Ortungsservice für die MobileIron App zu aktivieren. Das ist aus Sicherheitsgründen zwingend erforderlich Es ist nicht möglich, permanent den Standort zu bestimmen. MobileIron sichert lediglich die letzte bekannte Position. Bewegungsprofile sind nicht sichtbar. 18

19 Wählen Sie OK, um die Konfiguration zu aktualisieren Wählen Sie Installieren Für den Fall, dass Ihr Lotus Notes kennwortgeschützt ist, geben Sie ihr Kennwort ein Dann wählen Sie Installieren aus 19

20 Wählen Sie Installieren, um die Warnung zu bestätigen Wählen Sie Fertig Ihre s werden in den nächsten Minuten automatisch synchronisiert Nach ca. einer Minute werden Sie gebeten, ein neues 6-stelliges Kennwort einzugeben. Und fertig! 20

21 1.4 Passen Sie die Einstellungen Ihren Bedürfnissen an Lesen Sie dieses Kapitel, um zu lernen, wie Sie die Postfach- Einstellungen auf Ihrem iphone oder ipad ändern können. Ebenso werden Sie lernen, wie Sie Dateien suchen, drucken und teilen können. Wählen Sie Einstellungen 21

22 Wählen Sie in den Einstellungen Mail, Kontakte und Kalendereinträge Sie können die Synchronisation der s, Kontakte oder Kalendereinträge mit dem Lotus Notes Account nach Bedarf einoder ausstellen. Darüber hinaus können Sie auswählen, für welchen Zeitraum und in welchem Ordner s auf dem Apple Gerät gespeichert werden sollen, sofern Sie diese Option für alle allgemeinen account - Einstellungen eingestellt haben. 22

23 Schließen Sie die account Einstellungen und öffnen Sie Datenabgleich. Dort können Sie auswählen, ob das Gerät periodisch synchronisiert werden soll, beispielsweise alle 15 oder 30 Minuten. Diese Einstellungen werden standardmäßig für all Ihre Accounts auf dem Gerät angewendet (für den Fall, dass Sie mehrere Accounts besitzen). Scrollen Sie zum nächsten, um jeden Account des Gerätes individuell einzustellen. In den Einstellungen von Mail, Kalender und Kontakt, müssen Sie zu folgenden wichtigen Einstellungen runterscrollen. Signatur Standardmäßig wird unter alle s, die vom Apple Gerät versendet werden eine Signatur angehängt Von meinem iphone/ipad gesendet. Unter Umständen möchten Sie diese Signatur ändern oder löschen. Standard Account Wenn Sie s mit Ihrem Apple Gerät generieren, werden diese vom voreingestellten Standard Account versendet. Aus diesem Grund müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Straumann Account als Standard Account eingerichtet ist. Kontakte: Sortierfolge/ Anzeigenfolge Die Standard Sortierfolge unterscheidet sich von der Standard Anzeigenfolge auf Apple Geräten. Hier können Sie alles nach Ihren persönlichen Präferenzen anpassen. 23

24 2. Die Nutzung von und Kalender auf Ihrem mobilen Apple Gerät 2.1 s anzeigen Gehen Sie auf die Mail App auf Ihrem Startbildschirm. Falls Sie mehrere Mail Accounts auf Ihrem Gerät installiert haben, können Sie von allen Accounts s empfangen, indem Sie die Mail App aufrufen. In der App gibt es die Ansicht Alle Eingänge. Dort können Sie sich die s von allen Accounts in einem gemeinsamen Posteingang anzeigen lassen. 24

25 Sie können auf alle Ordner zugreifen, die Sie in Lotus Notes angelegt haben. Durchsuchen Sie Ihre Postfächer, Lesen Sie s, etc. Klicken Sie auf den Button Bearbeiten. Wählen Sie s aus, um sie zu löschen oder in Ordner zu verschieben. Die s werden in den Ordnern nicht standardmäßig automatisch synchronisiert (Außer im Posteingang). s eines privaten Ordners werden erst heruntergeladen, wenn der Ordner geöffnet wird. Leider gibt es keine Möglichkeit die Ordner zu vergrößern oder zu löschen. Aus diesem Grund wirkt es unübersichtlich, wenn Sie viele Unterordner haben s schreiben und Straumann-Adressbuch anwenden Klicken Sie auf das Icon rechts unten, um eine neue zu erstellen. Sie können den + Button nutzen, um die Adressen Ihren Kontakten hinzuzufügen, die mit Ihren Lotus Notes Kontakten synchronisiert sind. Oder Sie können Kontakte im Straumann Adressbuch nachschlagen. 25

26 Um einen Kontakt im Straumann Adressbuch nachzuschlagen, müssen Sie Gruppen oben links auswählen. Im Kontaktfeld Straumann wählen Sie Ihre adresse aus (Das ist der Titel Ihres accounts). 26

27 Geben Sie die ersten vier Ziffern oder mehr von dem Vor- oder Nachnamen des Kontakts ein, den Sie suchen. Sie können diese Methode für alle Apps nutzen, die auf Kontakte zugreifen, wie z.b. , Nachrichten, Telefon, etc. Wenn Sie auf den Senden Button klicken, wird die direkt versendet, egal ob Sie die Push Option eingestellt haben oder nicht oder welche Einstellungen Sie verwenden, um Ihre s zu synchronisieren (für s ipad benötigen Sie eine WLAN Verbindung). 27

28 2.3 Ihr Kalender Alle Kalendereinträge von Lotus Notes und Ihrem Apple Gerät werden synchronisiert Alle eingetragenen Kalendereinträge, Angleichungen und Löschungen werden mit Ihrem Lotus Notes Account synchronisiert. Auf dem iphone/ ipad gibt es die Kalenderansicht Liste, Tag oder Monat. Doppelklicken Sie auf einen Eintrag, um die Details ansehen zu können. 28

29 Lassen Sie sich die Details von Kalendereinträgen, wie z.b. von einem Meeting anzeigen. Wenn Ihnen jemand eine Einladung via Lotus Notes schickt, wird diese auf Ihrem iphone/ ipad angezeigt. Sie können diese Einladung entweder annehmen, Unter Vorbehalt annehmen (wählen Sie vielleicht aus) oder ablehnen. 29

30 Es werden Ihnen auch die Meetings auf Ihrem Apple Gerät angezeigt, die Sie noch nicht bestätigt oder abgelehnt haben. Bitte beachten Sie, dass die Erstellung von Einladungen auf Apple Geräten derzeit nicht von Lotus Traveler unterstützt wird. Wenn Sie Einladungen zu Meetings von Ihrem Apple Gerät versenden, werden die Teilnehmer keine Einladung erhalten. Sie erhalten eine Erinnerungs , wenn Sie Teilnehmer zu einem Kalendereintrag auf Ihrem Apple Gerät hinzufügen. 30

31 3. Persönlicher HOTSPOT Mit dem iphone hat man die Möglichkeit, die 3G Verbindung mit anderen WLAN-fähigen Geräten zu teilen. Um dieses Feature nutzen zu können, müssen Sie zunächst Ihr iphone konfigurieren: Öffnen Sie Ihre Einstellungen. 31

32 Wählen Sie persönlicher Hotspot Stellen Sie sicher, dass er eingeschaltet ist Der folgende Hinweis kann erscheinen, wenn WLAN deaktiviert ist. Wählen Sie WLAN aktivieren. Bevor Sie den Hotspot zum ersten Mal nutzen können, müssen Sie ein Passwort generieren. Sie benötigen es, um auch andere Geräte mit dem persönlichen Hotspot verbinden zu können. 32

33 Sie können Ihr iphone jetzt als persönlichen Hotspot nutzen. Dieser wird wie jedes andere WLAN-Netzwerk angezeigt. Der Netzwerkname wird unter Einstellungen > Info > Name definiert. Bekannte Probleme: Der persönliche Hotspot kann durch Energiespar- und Sicherheitseinstellungen unauffindbar sein. Schalten Sie den persönlichen Hotspot aus und wieder ein, um ihn sichtbar zu machen. Alternative Verbindung durch ein USB Kabel 1. Schließen Sie Ihr iphone mit dem USB Kabel an den Laptop an. 2. Aktivieren Sie den Hotspot des iphones. 33

34 4. Support und weitere Informationen 4.1 Lokalisieren oder sperren Sie Ihr mobiles Apple Gerät Sie können Ihr mobiles Apple Gerät im Falle eines Verlusts mit Hilfe der Straumann MDM Lösung MobileIron lokalisieren oder sperren lassen. Öffnen Sie einen Browser und geben Sie https://mdm.straumann.com ein. Loggen Sie sich mit Ihrem Windows Benutzernamen und Passwort ein. Hinweis: Bitte informieren Sie Ihren IT Servicedesk umgehend, wenn Sie Ihr Gerät verloren haben. Die Finden Funktion Die Finden Funktion nutzt die Informationen des Gerätes, die über ios gesendet werden. Auf einer Karte wird der Standort des Geräts angezeigt. Diese Informationen sind nicht sehr genau! Nur Sie können die Funktion nutzen, nachdem Sie sich mit Ihren Windows Anmeldedaten an https://mdm.straumann.com angemeldet haben. Der IT Service kann Ihr Gerät nicht orten! Die Sperrfunktion Falls das Gerät gestohlen wurde oder Sie es nicht mehr finden, müssen Sie es sofort über die Seite sperren. Sperrung bedeutet, dass alle Daten gelöscht werden und das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. So können persönliche und geschäftliche Daten von Straumann nicht in die falschen Hände geraten. Bitte informieren Sie den weltweiten IT Service umgehend, wenn Ihr Gerät gestohlen wurde oder Sie es verloren haben. 34

35 4.2 Straumann Hintergrundbilder auf dem ipad installieren Bitte installieren Sie unbedingt die Hintergrundbilder für den Sperr- und Startbildschirm. Die Anleitung dazu finden Sie unter: mystraumann > Administration > Manuals > Mobile Devices 4.3 Bekannte Einschränkungen und Probleme bei Lotus Notes Sync (Lotus Traveler) To Do s/aufgaben Aufgaben können nicht mit dem Apple Gerät synchronisiert werden. To Do s von Lotus Notes können nicht mit der Erinnerungs-App der mobilen Apple Geräte synchronisiert werden. Dieses Feature wird in einer der nächsten Versionen des BM Lotus Traveler umgesetzt. Kontakte/Gruppen Kontakt Gruppen und Kategorien können nicht mit Apple Geräten synchronisiert werden. Entwürfe können nicht mit Lotus Notes synchronisiert werden. Der Papierkorb kann nicht mit Lotus Notes synchronisiert werden (lediglich s, die auf dem iphone gelöscht werden, erscheinen im Papierkorb von Lotus Notes). s, die mit der Option Kopieren und ablegen verschickt werden, werden nicht auf dem Gerät angezeigt. Die einstellung von Apple Zeige XX neue Nachrichten kann nicht für den Straumann Account angewendet werden. -Anhänge, die größer als 7MB sind, können nicht versendet werden. Das Apple Gerät wird in Abständen immer wieder versuchen es zu verschicken. Sie müssen die manuell aus Ihrem Postausgang löschen! Kalender Wenn Sie ein Meeting auf dem ipad/iphone ablehnen oder absagen, wird dieses aus Ihren Kalendern gelöscht (Lotus Notes und ipad/iphone). Sie werden keine Updates zu diesem Meeting mehr erhalten. 35

36 Kontakt Bei Fragen zur Installation Ihres ipads / iphones, MobileIron oder bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an Ihren IT Servicedesk. Für Deutschland: IT Servicedesk 0761 /

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