Webinare für Übersetzer und Dolmetscher

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1 Webinare für Übersetzer und Dolmetscher auf Wednesday 15 October 16:00-17:00 Increasing your business without more work Wednesday 22 October 16:00-17:00 Convincing your customer that you are Mr/Ms Right Wednesday 5 November 16:00-17:00 Leverage your skills reach out for new customers and services Mi 15. Oktober 10:30-11:30 Das Einmaleins der Geschäftszahlen für Existenzgründer Mi 22. Oktober 10:30-11:30 Effizienter arbeiten mehr verdienen Mi 5. November 10:30-11:30 Gewinnen Sie neue Kunden und entfalten Sie Ihr Potential Do 16. Oktober :30-11:30 Kommunikation zur Kundengewinnung und Auftragsabwicklung Do 23. Oktober :30-11:30 Feedback als Ressource, entwickeln Sie Ihr Geschäft weiter Do 6. November 10:30-11:30 Risiken souverän managen Mi 12. November 10:30-11:30 ABC der Versicherungen Optionen für Übersetzer

2 Webinare für Übersetzer und Dolmetscher 15. October 16:00-17:00 Increasing your business without more work In this webinar you will learn how to interpret relevant parameters of your business and how they influence your profit. You will also learn how to juggle with these factors and what this means for developing new business opportunities. What would you like to earn? What do you need to cover your costs? From your needs to minimum rates A model: income, business expenses, gross profit Discussion of typical situations 22. October 16:00-17:00 Convincing your customer that you are Mr/Ms Right Get one step ahead with solution selling. You will learn to: Identify the needs of your customer Transform them into solutions Develop the needs into an offer Convince the customer that your are the best for the task Communicate and market your services using presentation tools: elevator pitch and white board case 5. November 16:00-17:00 Leverage your skills reach out for new customers and services There are many ways to expand your profit. Find out how you can influence the business factors and how you can develop opportunities. Look at your customers, your rates, your profit Determine the factors you can influence Name your strengths, look at your weaknesses Identify opportunities and boundaries of the market Find out your customers' needs Raise your profile Develop new services and products Reach your goals by synchronising conscious and unconscious intentions (Zurich Resource Model)

3 Mi 15. Oktober 10:30-11:30 Das Einmaleins der Geschäftszahlen für Existenzgründer "Ich möchte doch nur Übersetzen" mögen Sie denken. Zur Selbstständigkeit gehören auch Akquisition und Steuererklärungen. Lernen Sie Ihre Kosten und Zahlen zu verstehen, um für (Preis)-Verhandlungen mit Kunden gut gerüstet zu sein. Was brauche ich, um meine Kosten zu decken: Arbeitsplatz, Versicherungen, Lebensunterhalt? Von Ihrem Bedarf zum erforderlichen Gewinn: eine Modellrechnung Wie viele Stunden und Tage können Sie arbeiten und welche Vorsorge benötigen Sie? Was können Sie dem Kunden in Rechnung stellen und was beim Finanzamt geltend machen? Erkennen Sie, wie Sie Ihr Ergebnis durch effizientes Arbeiten und Planen positiv beeinflussen können Mi 22. Oktober 10:30-11:30 Effizienter arbeiten mehr verdienen Als selbstständiger Übersetzer oder Dolmetscher sind Sie Experte für Ihr Fach und gleichzeitig Einkäufer, Verkäufer, Buchhalter. Erkennen Sie, wie Sie Einnahmen, Ausgaben und Gewinne steuern können. Ein Modell: Einnahmen, Ausgaben, Gewinn Was ist Ihr persönlicher Bedarf? Vom Bedarf zum marktgerechten Honorar Verschiedene Szenarien für Kunden und Einnahmen Erkennen Sie, wie Sie Ihr Ergebnis durch effizientes Arbeiten und Planen positiv beeinflussen können Was bedeutet das für Marketing, Akquise und Ihre (Selbst)-Präsentation? Mi 5. November 10:30-11:30 Gewinnen Sie neue Kunden und entfalten Sie Ihr Potential In diesem Webinar erfahren Sie, welche Leistungen und Informationen aus Kundensicht am Übersetzungsmarkt interessant sind. Lernen Sie Möglichkeiten kennen, Ihr Potential zu bergen und (Neu)Kunden zu gewinnen. Was sind Ihre besonderen Fähigkeiten und Kenntnisse? Was sind die Chancen und Risiken Ihrer Tätigkeitsbereiche? Analysieren Sie Ihr Kunden- und Leistungsportfolio Erkennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Marktnischen Wie können Sie Kunden binden und (Neu)Kunden gewinnen? Nutzen Sie Ihr unbewusstes Potential (Züricher Ressourcenmodell) Präsentieren Sie sich im neuen Licht

4 Do 16. Oktober :30-11:30 Kommunikation zur Kundengewinnung und Auftragsabwicklung Machen Sie mehr aus Ihrem Geschäft, indem Sie erfahren, wie Sie auf Kunden wirken. Wenn Sie in Verhandlungen und der Auftragsabwicklung unternehmerisch agieren, wird auch Ihr Kunde mit Wertschätzung und auf Augenhöhe reagieren. Aktiv zuhören: die Bedürfnisse des Kunden erkennen Gesprächsführung durch Fragen und Festhalten der Lösungen Wie zeigen Sie mehr unternehmerische Kompetenz als Übersetzer? Solution Selling: o Kundenwünsche erkennen und in Lösungen übersetzen o Zeigen Sie unternehmerische Kompetenz und dass Sie die 1.Wahl sind Überzeugen Sie durch Professionalität o Von der Auftragsklärung bis zur Auftragsabwicklung Do 23. Oktober :30-11:30 Feedback als Ressource, entwickeln Sie Ihr Geschäft weiter Sie erhalten selten Lob oder Tadel von Kunden? Feedback hilft, Ihre Stärken und Schwächen zu erkennen und Ihr Geschäft weiterzuentwickeln. Wie können Sie die Sichtweise der Geschäftspartner einbeziehen? Einführung in verschiedene Kommunikationstypen Wie tickt Ihr Kunde: neurobiologische Erkenntnisse Kommunikation mit Wertschätzung auf Augenhöhe Einführung in mediative Kompetenz Feedback und Beanstandungen als Chance nutzen

5 Do 6. November 10:30-11:30 Risiken souverän managen Für Dolmetscher und Übersetzer bestehen besondere Risiken wie Schadensersatzforderungen nach Übersetzungsfehler, Honorarkürzungen auf Grund von Schlechtleistung oder Zahlungsausfall. Übernehmen Sie das Risikomanagement und beweisen Sie damit Ihren Kunden Ihre Professionalität! Bedarfsanalyse: Welche beruflichen Risiken bestehen für mich? Was decken Berufshaftpflicht-, Vermögensschadenhaftpflicht- und Rechtsschutzversicherung ab? Risikomanagement eine Möglichkeit Ihre professionelle Attraktivität zu vergrößern. Mi 12. November 10:30-11:30 ABC der Versicherungen Optionen für Übersetzer Lernen Sie die verschiedenen Möglichkeiten der Kranken- und Rentenversicherung sowie der berufsspezifischen Versicherungen für Übersetzer und Dolmetscher kennen. Sie erhalten einen Überblick unabhängig von bestimmten Versicherern. Pflichtversicherungen und freiwillige Versicherungen ein Überblick Welche Möglichkeiten der Vorsorge gibt es gesetzlich und privat? Vorteile der privaten und der gesetzlichen Krankenversicherung Das Spektrum der Absicherung gegen Berufsunfähigkeit Schutz durch berufsspezifische Versicherungen: Betriebs-, Vermögenschadenhaftplicht- und Rechtsschutzversicherung

6 Individuelle Beratung und Business-Coaching Wenn Sie aktuell dabei unterstützt werden möchten, Kundenkommunikation oder individuelle Fälle von Beanstandungen zu besprechen, können Sie das Webinar durch ein Coaching oder durch Seminare mit den Seminarleiterinnen ergänzen. Seminarleiterinnen: Jutta Witzel Heidrun Wehmeyer Jutta Witzel Bei dem Seminar kommen Ihnen die verschiedenen Berufe und Funktionen von Jutta Witzel in der Medienkommunikations- und Sprachdienstleistungsbranche zugute: Sie hat als selbstständige Übersetzerin größere Projekte mit freien Mitarbeitern koordiniert und 8 Jahre das 12-köpfige Team der Branchenzeitschrift für Dolmetscher und Übersetzer (MDÜ) geleitet. Zusätzlich zu ihrem Diplom-Studium Übersetzen Englisch und Spanisch an der Universität Heidelberg und in Cambridge, hat sie umfangreiche Weiterbildungen im Trainingsbereich, Organisationsmanagement und Journalismus absolviert. Heidrun Wehmeyer Im Seminar kommt Ihnen die Projektmanagement und Führungserfahrung von Heidrun Wehmeyer in West- und Osteuropa, dem Mittleren Osten und Afrika von virtuellen und internationalen Teams zugute. Ihre Schwerpunkte sind Management-, Konfliktberatung und Coaching. Sie hat Trainingskonzepte zur Aus- und Weiterbildung entwickelt und verantwortet. Neben ihrer Weiterbildung in der Medical Technical Industrie im Marketing- Projekt-, Change, Distributor-Management und Leadership hat Heidrun Wehmeyer eine abgeschlossene Ausbildung als Mediatorin, Coach und systemische Organisationsentwicklerin. Experten für Versicherungen: Christian Denzer Kathrin Bartels