Lehrgang für Organisations- und Personalentwicklung

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1 Die Wiener Volkshochschulen GmbH Volkshochschule Meidling 1120 Wien, Längenfeldgasse Tel.: Fax: meidling@vhs.at Internet: Lehrgang für Organisations- und Personalentwicklung Management von Veränderungsprozessen bei Menschen und Organisationen Lehrgangsnummer: Akkreditiert durch die WBA

2 Lehrgang für Organisations- und Personalentwicklung INHALTE Organisation, Organisationskultur und Organisationsentwicklung Human Ressource Management Krisen- und Konfliktmanagement, Teamentwicklung Wissensmanagement ABSCHLUSS Diplom DAUER 6. November Mai 2016 Terminorganisation: Die folgenden Lehrgangstage sind an Freitagen und Samstagen geblockt. Alle Veranstaltungen finden in der VHS Meidling statt. UMFANG KOSTEN TEILNAHME- VORAUSSETZUNG 164 Stunden Gesamtumfang Davon 112 Einheiten Präsenzeinheiten, 12 Stunden Peergroup Treffen und ca. 40 Stunden Selbststudium 3.450, (164 UE) Verbindliche Teilnahme an einem der Erstgespräch am , Uhr. Die Anmeldung erfolgt über das KundInnenservice der VHS Meidling ZIELGRUPPE MitarbeiterInnen von Aus- und Weiterbildungsorganisationen, von Sozialund Bildungseinrichtungen Fach- und Führungskräfte des mittleren und gehobenen Managements, die mit Führung, Management, Personalentwicklung, Projektmanagement, Qualitätsmanagement etc. betraut sind. Personen, die in sozialen, pädagogischen oder therapeutischen Beratungsfunktionen tätig sind GRUPPENGRÖSSE INFOABEND 8 bis 15 Personen 8. Oktober 2015 von Uhr Anmeldung erforderlich!

3 Was ist Organisationsentwicklung? Organisationsentwicklung (OE) ist ein organisationstheoretisches Konzept zur Umsetzung geplanten sozialen Wandels in Organisationen. Als Interventionsstrategie werden gruppendynamische Prozesse verwendet, die sich auf die Organisationskultur konzentrieren. Organisationsentwicklung untersucht und behandelt Beziehungen, Verhalten und Einstellung gegenüber dem Individuum, der Arbeitsgruppe, anderen Arbeitsgruppen und der Organisation als Ganzem. Fünf Merkmale kennzeichnen OE: OE ist ein breit angelegter, andauernder, mittel- bis langfristiger Ansatz. OE basiert auf Erkenntnissen und Methoden der Verhaltenswissenschaften. OE ist prozessorientiert. OE erfordert eine Moderation. OE ist partizipativ. Was ist Personalentwicklung? Personalentwicklung betrifft die Förderung der Unternehmensentwicklung durch zielgerichtete Gestaltung von Lern-, Entwicklungs- und Veränderungsprozessen in dem Bereich betrieblicher Personalentwicklung. Gemeint sind Maßnahmen zur Vermittlung von Qualifikationen, welche die aktuellen und zukünftigen Leistungen von Führungskräften und MitarbeiterInnen steigern (Bildung), sowie Maßnahmen, welche die berufliche Entwicklung von Führungskräften und MitarbeiterInnen unterstützen. An Führungskräfte und Verantwortliche im Human Ressource Bereich werden besonders hohe Anforderungen gestellt. Neben einer erstklassigen Fachausbildung sind emotionale Intelligenz, hohe Motivation, eine positive Einstellung und soziale Kompetenz gefragt. Nur im Zusammenspiel zwischen Organisations- und Personalentwicklung können Veränderungsprozesse und Wachstumsdynamiken in einer lernenden Organisation effizient umgesetzt werden. Dieser Lehrgang bietet Ihnen das entsprechende Lernumfeld, sich neue Kompetenzen anzueignen, um innerbetriebliche Entwicklungsprozesse zu steuern. Sie lernen die Kompetenzen der MitarbeiterInnen so einzusetzen, dass Abläufe optimiert und Ziele effizient erreicht werden und zugleich die Arbeitszufriedenheit jedes und jeder Einzelnen gesteigert wird. Sie beschäftigen sich mit den Rahmenbedingungen einer lernenden Organisation und erschließen damit den Beitrag den Strukturen und Prozesse zu einem erfolgreichen Wandel leisten können. So stärken Sie Ihre Kompetenz, Veränderungsprozesse in Unternehmen und Organisationen professionell zu begleiten und nachhaltig zu gestalten.

4 Ziele des Lehrganges Die LehrgangsteilnehmerInnen erwerben professionelle Fähigkeiten zur Durchführung der Beratungsmethoden Organisationsentwicklung und Personalentwicklung in Profit- und Non-Profit- Organisationen. Nutzen der Ausbildung Erwerb von komplexer Feldkompetenz Auseinandersetzung mit Organisationsmodellen, Management und Führung Reflexion der beruflichen Rolle im Kontext mit eigenen Lebenshintergründen Berufliche Veränderungsprozesse begleiten lernen Anforderungsprofil Abschluss einer Berufsausbildung und mehrjährige Berufspraxis Ausbildungsumfang: 2 Semester Kick-Off-Seminar 2 Tage 5 Seminare je 2 Tage Abschlussseminar 2 Tage Zusätzlicher Zeitaufwand: Praxisprojekt/Selbststudium ca. 40 Stunden Peergruppentreffen 12 Stunden (3x) Der Gesamtumfang beträgt ungefähr 164 Stunden. Lehrgangsabschluss Nach erfolgreichem Abschluss des Organisations- und Personalentwicklungslehrganges erhalten die TeilnehmerInnen ein Diplom. Die Voraussetzungen dafür sind: mindestens 75% Anwesenheit in den Seminaren und Workshops durch Praxisprotokolle dokumentierte Praxisarbeit Verfassen einer Abschlussarbeit Präsentation des Praxisprojektes in Kleingruppen im Rahmen des Abschlussseminars Plattform Für die TeilnehmerInnen wird eine Internetplattform eingerichtet, wodurch der Wissensaustausch gefördert und die Kommunikation zwischen den Peergroups erleichtert werden soll.

5 Inhalte und Termine (Änderungen vorbehalten) Infoabend: 8. Oktober 2015, Uhr Anmeldung unter Einstiegsseminar (Kick off) Etablierung der Lehrgangsgruppe Einführung und Standortbestimmung Formulierung der Lernziele die Gruppe als soziales Lernfeld Menschen- und Leitbilder in der Beratung Professionelle Haltung, Rolle und Ethik in der Beratung Förderung der Selbst- und Fremdwahrnehmung Bildung der Peergroups Organisation Entwicklungsphasen und Prozesse in Unternehmen Führungs- und Managementtheorien Aufbau- und Ablauforganisation Lernende Organisation Human Ressource Management Personalauswahl Anforderungsprofil, Bewerbungsgespräch Personalentwicklungsmaßnahmen (Ressourcen-, Karriereplanung, Förderung, ) Organisationskultur Formen von Organisationskultur Diagnoseinstrumente Visions- und Leitbildentwicklung Organisationsentwicklung Methoden der OE (Designs von Workshops, Moderationstechniken etc.)

6 Teamentwicklung, Großgruppenarbeit und Projektmanagement Gruppendynamische Prozesse Teamentwicklungsmaßnahmen (Gestaltung von Prozessen, Moderation, ) Methoden der Großgruppenarbeit (Open Space, Zukunftskonferenz, World Café, etc.) Gestaltung offener Prozesse (Fishbowl etc.) Moderation in Großgruppen Krisen- und Konfliktmanagement Umgang mit Widerstand in Organisationen Krisen- und Konfliktinterventionstechniken in der Beratung Wissens- und Projektmanagement Konzept der lernenden Organisation Unterscheidung zwischen Daten, Information und Wissen Techniken des Wissensmanagements ,2016 Auswertung der Lernerfahrung und Abschluss Präsentation der Projektarbeiten Abschlusscolloquium und Reflexion Diplom

7 Arbeitsmethoden Der Lehrgang arbeitet neben State-of-the-art Fachinputs mit Elementen des Erfahrungslernens. Fallarbeit, Organisationsbeobachtung, sowie Reflexion der eigenen Arbeitssituation sind zentrale Eckpfeiler der Ausbildungsinhalte. Gruppengröße 8 15 Personen Kosten Der Lehrgang kostet 3.450, 164 Stunden Gesamtumfang Inkludiert sind Unterlagen und Handouts. Bei der Anmeldung sind 150, Anzahlung zu leisten, über den Restbetrag können Sie eine Ratenzahlung vereinbaren. Die MitarbeiterInnen der Volkshochschule Meidling informieren Sie gerne über Förderungen, eine Übersicht finden Sie weiter hinten in dieser Mappe. Informationen zum Lehrgang Anmeldung erforderlich! INFOABEND 8. Oktober 2015 von Uhr Anmeldung erbeten unter: Telefon: Fax: meidling@vhs.at Wir empfehlen die Teilnahme an einer Informationsveranstaltung, damit Sie sich ein genaues Bild von den Möglichkeiten und Anforderungen des Lehrgangs machen können. Anmeldung und weitere Auskünfte Schriftlich mit beiliegendem Anmeldeformular. Das Formular für Lehrgangsanmeldungen finden Sie auch unter: Die Geschäftsbedingungen sind ebenfalls im Internet abrufbar bzw. im KundInnenservice der VHS Meidling erhältlich. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Programm Managerin: Mag. a Beatrix Binder, beatrix.binder@vhs.at Weiterbildungsförderungen Unter haben Sie die Möglichkeit Ihre individuellen Fördermöglichkeiten abzufragen! Gerne können Sie sich bei Detailfragen auch im Rahmen der Info-Veranstaltungen an die MitarbeiterInnen der VHS Meidling wenden.

8 Lehrgangsleitung Mag. a Doris Denk, DSA DIplomierte Sozialarbeiterin, Studium der Pädagogik/ und Sonderheilpädagogik,Supervisorin in freier Praxis (ÖVS), Erwachsenenbildung und Lehrtätigkeit (Kommunikation, Soft Skills, Konfliktmanagement, Führung, Teamentwicklung, Stressmanagement), Sozialmanagementlehrgang Dr in Brigitte Krupitza Studium der Wirtschaftsgeschichte, Geschichte und Anglistik, Universitätslehrgang für Werbung und Verkauf, Coaching, Diplomierte Erwachsenenbildnerin (Weiterbildungsakademie Österreich), zertifizierte Xpert-trainerin (Xpert personal business skills Dortmund), Mastertrainerin für EBC*L Stufe C Josef Adam, MSc Masterlehrgang für Coaching und Organisationsentwicklung (Arge Bildungsmanagement, Wien), Erwachsenbildung und Lehrtätigkeiten, Systemischer Gesundheitstrainer (Firma Aktivity, Graz), Coaching in eigener Praxis, Beratung von Projektleitungen und gruppen Gerhard Pichler, MSc Coaching und Supervision für Führungskräfte und Teams, Diplomierter Wirtschaftstrainer (Wiener Trainerakademie), Systemischer Gesundheitstrainer (Firma Aktivity, Graz), Organisationsentwicklung und beratung, Masterlehrgang für Coaching und Organisationsentwicklung (Arge Bildungsmanagement, Wien)

9 Institut für Coaching, Supervision und Organisationsentwicklung Wir von Donauvision sind ein multiprofessionelles Team, welches sich vor allem durch fundierte Ausbildungen, jahrelange Erfahrungen und international tätige MitarbeiterInnen auszeichnet. Wir stimmen unsere Arbeit auf Ihre speziellen Bedürfnisse ab und bieten unter anderem folgendes Leistungsspektrum an: Supervision Coaching Organisationsentwicklung Seminare im EDV-Bereich Ausbildung / Lehrgang (Moderation und Präsentation, Mentoring, CISM-Critical Incident Stressmanagement) Individuell abgestimmte Seminare im Bereich Persönlichkeitsbildung Als MitarbeiterIn, PersonalentwicklerIn, PersonalmanagerIn und Führungskraft von Projekten, Unternehmen und Organisationen sind Sie permanent mit Herausforderungen aus Veränderungs- und Organisationsentwicklungsprozessen konfrontiert. Um Veränderungen erfolgreich und nachhaltig zu bewerkstelligen, sowie Menschen, die in Gruppen und Teams zusammenarbeiten, in deren Umstrukturierung zu unterstützen, benötigt es professionelle Begleitung. Wir gewährleisten als erfahrene SupervisorInnen und Coaches eine beständige Prozessoptimierung in den vereinbarten Settings. Die speziellen Angebote für Personalentwicklung, Aus- und Fortbildung werden auf den individuellen Bedarf von Einzelpersonen, Gruppen und Teams abgestimmt. Als zertifizierte Mitglieder in den Berufsverbänden DGSV (Deutsche Gesellschaft für Supervision) und ÖVS (Österreichische Vereinigung für Supervision) garantieren unsere MitarbeiterInnen höchste internationale Qualitätsstandards.

10 Die Volkshochschule Meidling Im Mittelpunkt unserer Bildungsarbeit stehen die Menschen. Ein zeitgemäßes Bildungsangebot berücksichtigt die sich ständig verändernden Arbeitswelten. Unser Bestreben ist es daher, das Bildungsangebot laufend zu verbessern und an aktuelle Entwicklungen anzupassen. Unser besonderes Anliegen ist es, bestehende Zugangsbarrieren zu Bildung und Arbeit abzubauen. Unsere Arbeitsprinzipien Innovation Wir setzen uns mit neuen Entwicklungen, Anforderungen, mit den Bildungsinteressen und Bildungsbedürfnissen auseinander. Laufend werden neue Angebote entwickelt, getestet und umgesetzt. Dabei greifen wir auf die Erfahrungen zurück, die sich aus Kooperationen ergeben und auf Ergebnisse aus der wissenschaftlichen Forschung. Wir forcieren den Einsatz neuer Medien in den verschiedensten Formen und Fachbereichen (e-learning). Kooperationen Auf europäischer Ebene arbeiten wir mit mehreren in- und ausländischen Partnern (Universitäten, Weiterbildungseinrichtungen, Sozialpartner/innen etc.) zusammen, um neue Ideen zu verwirklichen und sie im regulären Bildungsangebot umzusetzen. Intensive Kooperationen in Wien gibt es u. A. mit den Einrichtungen im Campus Längenfeld, Berufsschulen, Bücherei, Bezirksmuseum, Kultur- und Kommunikationszentrum, Theatersaal; mit Behinderteneinrichtungen, mit der Initiative Seniorarchäologie, um nur einige zu nennen. Abschlussorientierung Damit durch Bildung die Chancen von Menschen verbessert werden können bedarf es einer breiten Anerkennung der Bildungsgänge. Die Volkshochschule richtet ihr Lernangebot daher an Zertifikaten aus, die von der Wirtschaft und der Öffentlichkeit anerkannt sind. Solche Abschlüsse werden derzeit für die Berufsreifeprüfung, Computer, Schlüsselqualifikationen und Sprachen angeboten. Die abschlussorientierten Lehrgänge werden laufend ausgebaut. Qualitätssicherung Die Qualität der Angebote wird laufend überprüft, die organisatorischen Abläufe in der Volkshochschule werden dokumentiert. Wir freuen uns über jede Rückmeldung zu unseren Angeboten und über alle Anregungen für neue Angebote. Die Volkshochschule Meidling ist seit 2005 als ÖKO-Bonus-Betrieb zertifiziert. Erreichbarkeit der VHS Meidling Mit den U-Bahn Linien U 4 und U 6 (Station Längenfeldgasse), von dort sind es 3 Minuten zu Fuß zur Volkshochschule. Die Volkshochschule ist behindertengerecht ausgestattet, alle Kursräume und die Information sind mit Rollstühlen erreichbar.

11 Anmeldung zum Lehrgang Familienname: Titel: Vorname: Geburtsdatum: Adresse: PLZ: Ort: Telefon erreichbar: Zutreffendes bitte ankreuzen: weiblich Soziale Gruppe: männlich ArbeiterInnen / Lehrlinge dzt. arbeitslos Ausbildung: Angestellte / Beamte / Lehrlinge dzt. arbeitslos Pflichtschule Selbständige dzt. arbeitslos Berufsausbildung Haushalt Matura PensionistInnen Studienabschluss SchülerInnen StudentInnen Derzeit ausgeübter Beruf:... Nr. Titel Preis Lehrgang Organisations- und Personalentwicklung 3.450,-- Anzahlung bei der Anmeldung 150,- Lehrgang Zahlungsmodus: Einmalige Zahlung - Zu Kursbeginn eine Woche vorher Anmeldeschluss oder Zahlung in Teilbeträgen - Nur auf Anfrage (nur möglich mit Dauerauftrag!) Datum... Unterschrift... Mit meiner Unterschrift bestätige ich die Kenntnis der Geschäftsbedingungen der VHS Meidling. Ich bin damit einverstanden, dass meine Daten automatisationsgestützt weiter verarbeitet werden. Rechnungsadresse: Die Wiener Volkshochschulen GmbH, Lustkandlgasse 50, 1090 Wien Bankverbindung: IBAN: AT BIC: BKAUATWW UID: ATU , DVR: , FA /5748, Firmensitz: Wien, FN y, Handelsgericht Wien

12 Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde! Durch die Abgabe einer Kursanmeldung per , Internet, Fax, Brief oder durch persönliche Anmeldung schließen Sie einen Vertrag mit der VHS Wien und erklären sich mit den AGB einverstanden. Die Geschäftsführung der VHS Wien 1. Anmeldung a. Sie können persönlich, per , Fax oder über die Website Kurse buchen. Die Buchung ist in jedem Fall ein verbindlicher Vertragsabschluss und verpflichtet zur Zahlung des Kursbeitrags. b. Berechtigt zu Buchungen sind Personen ab Vollendung des 14. Lebensjahrs, sofern die jeweiligen Kursgebühren den allgemein üblichen Rahmen nicht übersteigen. Im Falle eines Ausbildungsvertrages müssen jedenfalls die gesetzlichen VertreterInnen zustimmen. c. Sie können für eine andere Person Buchungen durchführen. Für Kursgebühren haftet immer jene Person, welche die Buchung durchgeführt hat. d. Für eine Buchung sind Sie verpflichtet, folgende Daten korrekt anzugeben: Vor- und Zuname, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnadresse und Telefonnummer. Für Online-Buchungen ist eine -Adresse erforderlich. e. Jegliche Datenänderung ist umgehend schriftlich (auch per ) oder persönlich zu melden. f. Die verfügbaren Kursplätze werden nach der Reihenfolge der Buchungen vergeben. g. Beachten Sie, dass der Anmeldeschluss grundsätzlich sieben Werktage vor Kursbeginn ist - ausgenommen es ist anders angegeben. h. Bei offenen Forderungen der VHS Wien ist eine Buchung nicht möglich. i. Regelungen bzw. Bestimmungen bzgl. Ermäßigungen bzw. Förderungen entnehmen Sie bitte den aktuellen Informationsmedien. 2. Kursgebühren a. Die Kursgebühren entnehmen Sie bitte den jeweils aktuellen Informationsmedien. b. Sofern nicht anders angegeben, kann die Bezahlung in bar, mit Bankomat- oder Kreditkarte sowie per Onlinebanking vorgenommen werden. Bei zeitgerechter persönlicher Buchung an der VHS ist auch die Bezahlung per Zahlschein möglich. Der Zahlungseingang der Kursgebühr bei der VHS hat spätestens bis sieben Werktage vor Kursbeginn zu erfolgen. c. Der Nachweis über die Zahlung der Kursgebühr ist unseren MitarbeiterInnen auf Verlangen vorzuweisen. d. Offene Zahlungen, die nach zweimaliger Mahnung (inkl. Mahnspesen) nicht bei der VHS eingelangt sind, werden an ein Inkassobüro weitergeleitet. Die Mahnspesen betragen 7 für die erste und 7 für die zweite Mahnung. e. Ab einer Kursgebühr von sind zinsenlose Teilzahlungen nach schriftlicher Vereinbarung möglich. f. Bei kurzfristigen Änderungen der Kursleitung haben die KursteilnehmerInnen keinen Rücktrittsanspruch. g. Bei kurzfristiger Änderung des Kursortes haben die KursteilnehmerInnen einen Rücktrittsanspruch, falls die Änderung aufgrund der Wegzeiten für sie unzumutbar ist. h. Bei Absage eines Kurses wird die Kursgebühr in voller Höhe von der VHS Wien rückerstattet. 3. Kursbedingungen a. Eine Unterrichtseinheit (UE) dauert 60 Minuten und besteht aus 50 Minuten Unterricht und 10 Minuten Pause. Eine halbe UE dauert 30 Minuten und besteht aus 25 Minuten Unterricht und 5 Minuten Pause. b. Durch Verhinderung der KursleiterIn entfallene Unterrichtseinheiten werden nach Möglichkeit an einem zusätzlichen Termin ohne zusätzliche Gebühr nachgeholt. Kann ein Ersatztermin nicht angeboten werden, wird die aliquote Gebühr für die entfallenen Unterrichtseinheiten rückerstattet. c. Die VHS Wien behält sich vor, Kurse, bei welchen die angegebene Mindestanzahl an KursteilnehmerInnen nicht erreicht wird, abzusagen. Anstelle der Absage des Kurses kann die VHS Wien den Unterricht in einer Kleingruppe zu einer höheren Kursgebühr anbieten. d. Lehrbücher und Skripten sind, soweit in den Informationsmedien nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht in der Kursgebühr enthalten. 4. Rücktritt a. Ein gebührenfreier Rücktritt ist ausschließlich persönlich an der VHS oder schriftlich per Brief, Fax oder bis spätestens 7 Werktage vor Kursbeginn möglich. Berücksichtigt werden Rücktritte von Montag bis Freitag während der regulären Öffnungszeiten. Im Zeitraum von 7 Tagen vor Kursbeginn bis 1 Tag vor Kursbeginn beträgt die Stornogebühr 50% der regulären Kursgebühr. Ab dem Datum des ersten Kurstages wird auch wenn der Kurs nicht besucht wird die gesamte Kursgebühr fällig. b. Für Buchungen im Fernabsatz (insbesondere über Internet oder ) steht den KursteilnehmerInnen als KonsumentInnen im Sinn des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht innerhalb einer Frist von sieben Werktagen (exklusive Samstage) gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu, wobei ein Absenden der Rücktrittserklärung binnen der Frist ausreicht. Dieses Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht, sofern der Kurs oder die Veranstaltung vereinbarungsgemäß bereits innerhalb dieser sieben Werktage beginnt. 5. Haftung a. Die VHS Wien hat alle in Publikationen und Internetseiten bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Es wird jedoch keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereit gestellten Informationen übernommen, soweit der VHS Wien nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit angelastet werden kann. b. Weiters übernimmt die VHS keine Haftung für Schäden an oder den Verlust von persönlichen Gegenständen der KursteilnehmerInnen, sofern der VHS Wien nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last gelegt werden kann. Im Übrigen ist jede Haftung der VHS Wien ausgeschlossen, die über die zwingenden Bestimmungen des gesetzlichen Schadenersatzrechts hinausgeht.

13 6. Schadenersatz a. Inventar, Räumlichkeiten, Medien und Geräte der VHS sind schonend zu verwenden bzw. zu behandeln. b. KursteilnehmerInnen haben für Beschädigungen, die sie verursachen, Schadenersatz zu leisten. 7. Datenschutz a. Jede Kursbuchung ist ein Vertragsabschluss. Mit ihr stimmen die KursteilnehmerInnen den AGB zu und erteilen die datenschutzrechtliche Zustimmung zur elektronischen Verarbeitung der Angaben zur Person für alle zum Betrieb der VHS Wien gehörenden erforderlichen Vorgänge. b. Die KursteilnehmerInnen betreffende Daten dienen ausschließlich dem Betriebszweck der VHS Wien und werden vertraulich behandelt. Sie werden nur in dem für die VHS Wien unbedingt erforderlichen Umfang verarbeitet und solange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der Verwaltungsaufgaben der VHS erforderlich ist. c. Ohne Zustimmung erfolgt keine Weitergabe von TeilnehmerInnen-Daten an Dritte. Personenbezogene Auswertungen werden nicht erstellt. 8. Urheberrecht Bei der Anfertigung von Kopien liegt die urheberrechtliche Verantwortung für das Kopieren bei den BenutzerInnen der Kopiergeräte. Die Vervielfältigung ganzer Bücher oder Zeitschriften sowie das Kopieren audiovisueller Medien sind aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Die BenutzerInnen verpflichten sich, für den Fall urheberrechtlicher Ansprüche gegen die VHS Wien, diese schad- und klaglos zu halten. 9. Ton-, Film- und Fotoaufnahmen Die VHS Wien weist darauf hin, dass in ihren Räumlichkeiten Ton-, Film- und Fotoaufnahmen gemacht werden können, die zur Veröffentlichung bestimmt sind. Die KursteilnehmerInnen erklären sich damit einverstanden, dass die von ihnen während oder im Zusammenhang mit dem Besuch der Angebote der VHS gemachten Aufnahmen entschädigungslos ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung mittels jedes derzeitigen oder zukünftigen technischen Verfahrens ausgewertet werden dürfen. 10. Mitgeltende Dokumente Es gelten das Leitbild, die Hausordnung und die Gebührenordnung der VHS Wien in der jeweils geltenden Fassung. 11. Rechtsform Die Wiener Volkshochschulen GmbH ist eine gemeinnützige Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach österreichischem Recht mit dem Sitz in Wien und der Geschäftsanschrift 1090 Wien, Lustkandlgasse 50, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN y. 12. Gerichtsstand Für allfällige Streitigkeiten aus diesen AGB gilt als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien als vereinbart. Die VHS Wien Mai 2014