Gut gelöst. Gut qualifiziert. Gut aufgehoben. Kristall. Klarer sehen, besser steuern

Transkript

1 Gut gelöst. Gut beraten. Gut qualifiziert. Gut aufgehoben. Kristall Klarer sehen, besser steuern

2 Referenten Ronny Zey Leitung Fachvertrieb Raimund Nitschke Regionalvertriebsleitung PROSOZ Herten 2 von 20

3 Der Handlungsbedarf Kommunen stehen heute vor mehrfachen Herausforderungen: Die Wirtschaftskrise verschärft Defizite kommunaler Haushalte. Der politische Druck auf Kommunen wächst. Der demografische Wandel führt u. a. zur Explosion der Sozialkosten und erzeugt neue Belastungen. Massive Ausgabensteigerung im Jugend- und Sozialbereich Mehr denn je wird in den kommenden Jahren ein effizienter Einsatz der Ressourcen erforderlich! 3 von 20

4 Der Handlungsbedarf Wer dem Ausgabenanstieg gezielt entgegensteuern will, muss: > die Gründe für den Anstieg der Jugend- und Sozialausgaben kennen und nachvollziehen können, > die Kosten von Leistungen vergleichen, > das Verhältnis von Kosten und Nutzen der Leistungen bewerten. 4 von 20

5 Der Handlungsbedarf Es genügt nicht, die Kosten im Blick zu haben. Kommunale Entscheider müssen zugleich die Qualität der Leistungen beurteilen können. Effizienz von verschiedenen Maßnahmen: Wie werden unsere Ziele erreicht? Qualität von verschiedenen Anbietern: Welche Anbieter erzielen die besten Erfolge? 5 von 20

6 Die neue Lösung - Verlässliche Grundlagen Voraussetzung für gutes Management sind verlässliche, aktuelle Grundlagen für Entscheidungen: Aussagen über Zusammenhänge und Wirkungsbeziehungen Analysen, die Kosten und Nutzen in ein überprüfbares Verhältnis setzen Indikatoren, die als Frühwarnsystem auf Fehlentwicklungen hinweisen Bewertungen, die Fortschritte und Erfolge messbar machen 6 von 20

7 Die heutige Situation 7 von 20

8 Das Ziel - Klarer sehen, besser steuern Aus dem typischen Datenwust einer Kommune 8 von 20

9 Die neue Lösung 9 von 20

10 fakt_fallmanagementsdp14 ID FAKTGUELTIGAB FAKTGUELTIGBIS FTagCodeAb FTagCodeBis FMonatCodeAb FMonatCodeBis MassnahmeAb MassnahmeBis MassnahmeStatus Zuordnungsreihenfolge ZuordnungAb ZuordnungBis HilfeplanAb HilfeplanBis AnzahlBeratungsstunden fakt_pflichtstatistikenp14 ID FAKTGUELTIGAB FAKTGUELTIGBIS FTagCodeAb FTagCodeBis FMonatCodeAb FMonatCodeBis Berichtsjahr Statistikbogenuebergabestatus StatbogenUebergabe StatbogenFreigabe Gesamtkontakte AnzahlBeratungen AnzahlStundenproWoche Statistikbogenbezeichnung AnzahlKinderImHaushalt AnzahlKinderAusserhalb Aktionsbezeichnung AktionVonDatum AktionBisDatum InhaltStatistikbogen UebernahmeAnderesJA ArtDerHilfe Durchfuehrungsort TraegerDerEinrichtung AufenthaltsortVorDerHilfe SituationHerkunftsfamilie AuslaendischeHerkunft SpracheVorrangDeutsch WirtschaftlSituation HilfeanregendePerson EntzugElterlicherSorge Verfahrensaussetzung Freiheitsentzug fakt_sonstigepersonenp14 ID FAKTGUELTIGAB FAKTGUELTIGBIS FTagCodeAb FTagCodeBis FMonatCodeAb FMonatCodeBis Name1 Name2 Name3 Name4 Strasse Hausnummer Land Postleitzahl Ort Identnummer Wohnform Anbietertyp Belegungsstatus Betriebserlaubnis Beitragsart Beruf Geburtsdatum PersonenAlter Geburtsort Sterbedatum Geschlecht Familienstand Nationalitaet Herkunftsland Religion Aufenthaltserlaubnis Klarer sehen, besser steuern dim_aktionsartenp14 aktionsartid version ab bis MassnahmenartID DropPanelZuordnungID TextID BeteiligtenartID Aktionsbezeichnung Aktionsklasse LokalerBausteinname InhaltAuswahlKategorie BeteiligtenText HzEHilfeplan HzEBereitschaftspflege HzETyp HzEArt dim_anbieterentgeltep14 anbieterentgeltid version ab bis dimkey EntgeltBezeichnung EntgeltBetrag EntgeltGueltigVon EntgeltGueltigBis Einrichtungskuerzel Einrichtungsartbezeichnung Einrichtungstyp Zusatzangebotbezeichnung GrundZusatzleistung ImEntgeltenthalten Zahlungsmodus AnbieterID dim_beteiligtenartenp14 beteiligtenartid version ab bis dimkey BeteiligtenartBezeichnung BeteiligtenartGruppierung BeteiligtenartInternertyp HzEZuordnung AnzahlBeratungsstunden VorausKostenProStunde VorausKostenProMonat VorausAnzahlStunden BerechnungEndeMassnahme AnzahlStundeEnde KostenProStundeEnde KostenProMonatEnde VerweissUrsprungMassnahmeID StatusAktion AktionBearbeitungszustand AnlagedatumChronik KategorieDerChronik MassnahmeID VorgangID aktionsartid BeteiligtenartID Ladedatum HzEZugang HzEHilfeartwechsel dw_geaendert dw_verarbeitet Freiheitsentzug HilfedauertJahresendeAn Hilfegrund letzterkontakt6monate AnzahlBeratungstage Beendigungsgrund AnschliessenderAufenthalt FolgendeHilfe Freigegeben UebergabeErfolgt aktionsartid MassnahmeID VorgangID LadeDatum dw_geaendert dw_verarbeitet Aufenthaltserlaubnis Ausweisart Erwerbstaetig RegelmaessigeEinkuenfte Alleinerziehend Mitversichert TraegerLand TraegerPlz TraegerOrt TraegerIdentnummer TraegerOpenID TraegerAdresseIDalt TraegerName1 TraegerName2 TraegerName3 TraegerName4 DachverbandLand DachverbandPlz DachverbandOrt DachverbandIdentnummer DachverbandOpenID DachverbandName1 DachverbandName2 DachverbandName3 DachverbandName4 DachverbandAdresseIDalt beteiligtenartid anbieterentgeltid kitaentgeltid OpenID Ladedatum VorgangID AdresseID dw_geaendert dw_verarbeitet 10 von 20

11 Das Ziel - Klarer sehen, besser steuern für die Leitungsebene und das Controlling. 11 von 20

12 Business Intelligence Metadaten 12 von 20

13 Das Datawarehouse Vorteile eines Datawarehouse: alle Daten jederzeit abrufbar (24 Stunden/365 Tage) keine Performance-Belastung in den Fachbereichen alle Daten beständig / keine rückwirkende Veränderung alle Daten liegen mit Historie vor Entwicklungen können mit zeitlicher Perspektive dargestellt werden voller Datenschutz 13 von 20

14 Jeder der Daten liefert, sollte persönlichen Nutzen aus dem BI System ziehen können. 14 von 20

15 Welchen Nutzen hat BI/Kristall für? Leitung erhält stets aktuelle erhält aktuelle Informationen Informationen Leitung als als Entscheidungsgrundlage Entscheidungsgrundlage kann die Wirksamkeit von kann die Wirksamkeit von Maßnahmen verfolgen Maßnahmen verfolgen Nutzen Planung/Controlling Planung/Controlling erhält eine valide erhält Planung/ eine valide Datengrundlage für Datengrundlage Controlling Auswertungen kann den Erfolg von kann den Erfolg von Maßnahmen messen Maßnahmen messen Sachbearbeitung/ Sachbearbeitung/ Fallmanagement Fallmanagement Kann erhält seinen Falldaten Sicht auf sehen die kann die eigenen Datenqualität Fälle prüfen kann und seine selber Datenqualität verbessernprüfen Systembetreuung erhält Sicherheit bzgl. des Systembetreuung Produktivsystems kann die Daten automatisiert bereitstellen 15 von 20

16 Die Vorteile Web-Oberfläche Strukturiert und intuitiv verständlich 16 von 20

17 Die Vorteile grafische Darstellung Grafische Aufbereitung von Fakten: Diagramme, Kurven, Tabellen, Pivottabellen 17 von 20

18 Die Vorteile Dashboard Alles auf einen Blick: Das persönliche Dashboard - kombinierte Reports mit Tabellen und Grafiken. 18 von 20

19 Auf einen Blick Klarer sehen, besser steuern. Zusammenhänge werden erkennbar, möglich sind: Aussagen über Ursachen und Wirkung schnelles Erkennen von Einsparpotenzialen effizienter Ressourceneinsatz quantitative Betrachtung von Ressourcen und Leistungen Aussagen über die Qualität von Prozessen und Ergebnissen 19 von 20

20 Auf einen Blick nun ins Programm 20 von 20