25. Jahrgang Die Fachzeitschrift für Information Management und Consulting Jahresinhaltsverzeichnis 2010

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1 25. Jahrgang Die Fachzeitschrift für Information Management und Consulting Jahresinhaltsverzeichnis 2010 Schwerpunktthemen Beiträge Ausgabe 1/2010: Sicherheit und Datenschutz / Customer Relationship Management Ausgabe 2/2010: IT Consulting / Business Process Management Ausgabe 3/2010: Perspektiven der Informatik / Wertbeitrag der IT Ausgabe 4/2010: Zukunft der Arbeit / Cloud Computing Agerbak, Martin; Deutschler, Stefan Managing IT For Business Value: The New Gold Standard 25(2010) 3 S. 41 Arndt, Hans-Knud; Blendinger, Anna; Grabski, Bastian; Krüger, Lars Modell zur Nachhaltigkeit von Informations- und Kommunikationssystemen 25(2010) 3 S. 25 Augustin, Jörg; Eul, Marcus; Martin, Alexander IT-Projekte auf Kurs halten 25(2010) 2 S. 38 Bald, Thorsten; Dolle, Roland; Mayer, Reinhold Mit CRM Excellence und Effizienz von Kundenprozessen erreichen - dargestellt am Beispiel Loewe 25(2010) 2 S. 58 Baltes, Guido H.; Schäfer, Thomas; Sticksel, Philipp Vertriebskonfiguratoren: Strategische Werkzeuge im technologieorientierten Mittelstand 25(2010) 3 S. 80 Barnickel, Nils; Flügge, Matthias; Schieferdecker, Ina; Both, Wolfgang Städtische Data Cloud Offene Daten für neue, innovative Unternehmen in Städten 25(2010) 4 S. 21 Blankenhorn, Hartmut; Würz, Tobias IT-Outsourcing erfolgreich umsetzen: Modell einer integrierten Steuerung 25(2010) 1 S. 39 Böhm, Markus; Herzog, Andreas; Riedl, Christoph; Leimeister, Stefanie; Krcmar, Helmut Cloud Computing als Treiber der IT-Industrialisierung? Ein Vergleich mit der Automobilbranche 25(2010) 4 S. 46 Bonn, Heinz-Paul Wolkenreiche Geschäftsmodelle 25(2010) 2 S. 85 Bröhl, Björn Datenbanken als Herzstück der Informationsbearbeitung Was muss ich wie schützen? 25(2010) 1 S. 15 Bunk, Markus; Preuss, Peter Konsolidierung "Societas Europaea" 25(2010) 3 S. 60 Close, Karalee; Dean, David; Lyer, Sesh; Saleh, Tamin Cloud Computing in Large Enterprises: Questions for the C-Suite 25(2010) 4 S. 42 Drawehn, Jens Werkzeuge für die Modellierung ausführbarer Geschäftsprozesse 25(2010) 4 S. 85 Eckhardt, Jens Cloud Computing ein rechtlicher Überblick 25(2010) 4 S. 55 Elschner, Helmut; Weichelt, Bernd Vom sicheren Umgang mit wertvollen Rohstoffen 25(2010) 1 S. 6

2 Engl, Roland; Helbig, Ralf IT Value Management Neuer Ansatz für die Wertsteigerung durch IT 25(2010) 3 S. 52 Erhardt, Götz; Granados, Alcira `Transformation Agility Index` für Erfolgsprognosen groß angelegter Transformationsprojekte 25(2010) 2 S. 73 Frei, Wendelin CRM mit Realtime Decisioning erhöht Cross-Selling-Potenziale 25(2010) 1 S. 23 Froese, Jan Komplexe Services per Mausklick: Konfiguratoren in der Dienstleistungswirtschaft 25(2010) 3 S. 18 Grabski, Bastian; Osterburg, Stefan; Pinnow, Alexander Bewertung der Kapazitätswirtschaft in Rechenzentren 25(2010) 1 S. 33 Gronau, Norbert; Heinze, Priscilla; Jochem, Roland; Geers, Dennis Reifegradmessung als Ansatz zur Verbesserung von wissensintensiven Geschäftsprozessen 25(2010) 4 S. 75 Heinemann, Florian; Katzung, Alexander; Schröder, Hinrich Recommendations for the Operation of Wikis as part of Knowledge Management Solutions using the Example of Airbus 25(2010) 2 S. 65 Hoppe, Sebastian; Mißler-Behr, Magdalena; Greiffenberg, Steffen Business Process Management Konzepte, Einsatzszenarien und Perspektiven 25(2010) 3 S. 66 Jahnes, Benjamin IT-Consulting Konzepte, Methoden und Instrumente 25(2010) 2 S. 13 Kall, Peter Beratung von der Stange oder maßgeschneidert? 25(2010) 2 S. 20 Kohlhammer, Jörn; May, Thorsten; Davey, James; Ruppert, Tobias Visual Analytics Verbindung von Analyseverfahren und Visualisierungstechniken 25(2010) 3 S. 10 Kraemer, Wolfgang; Pekczynski, Patrick; Zimmermann, Volker Talent Management und Netzwerke 25(2010) 4 S. 33 Kütz, Martin Wertmessung in der IT 25(2010) 3 S. 33 Lademann, Jürgen W. IT Value Management - Kosteneffizienz und Flexibilität generieren einen hohen IT-Wertbeitrag 25(2010) 3 S. 45 Lazlo, Marc Geschäftsfokussierung der Informationstechnologie in Unternehmen aktuelle Situation und Herausforderungen 25(2010) 1 S. 68 Leyking, Katrina Process follows Strategy - Plan, execute and control business processes aligned with corporate strategy 25(2010) 4 S. 62 Lünendonk, Thomas; Zillmann, Mario Entwicklungen und Trends am Markt für IT-Dienstleistungen 25(2010) 2 S. 6 Messerschmidt, Marcus; Stüben, Jan; Gehrls, Sven Lean Master Data Management - agieren statt reagieren 25(2010) 3 S. 75 Michelson, Martin Wikis im organisationalen Wissensmanagement: Anforderungen und Gestaltungsoptionen 25(2010) 4 S. 14 Neuhaus, Susanne; Neuhaus, Tuiskon Best Practice im IT-Projektcontrolling 25(2010) 1 S. 72 Ott, Jürgen; Frank, Martin Improving IT operations by applying the industrialization approach 25(2010) 3 S. 21 Ovcak, Boris; Heid, Marco Automatisierung von Information- Worker-Prozessen: Anforderungen, Möglichkeiten und Ausgestaltung des Projektvorgehens 25(2010) 2 S. 44 Ovcak, Boris; Schott, Eric; Campana, Christophe Prozessautomatisierung zwischen ERP und Office-Systemen 25(2010) 1 S. 49

3 Pfeifer, Andreas; Keshavarzi, Kiarash; Parke, Lennart Software-integrierte Produkte in der Fertigungswirtschaft Bestandsaufnahme und Empfehlungen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit 25(2010) 1 S. 56 Polko, Guido 360 Kundenkommunikation durch moderne E-Service-Systeme 25(2010) 1 S. 27 Reif, Andreas Buildmanagement und das Poldermodell 25(2010) 3 S. 86 Reiss, Michael; Steffens, Dirk Integrationskonzepte für die hybriddigitale Fabrik 25(2010) 2 S. 77 Scheuch, Rolf Nachhaltig erfolgreiches IT-Consulting 25(2010) 2 S. 24 Schmitz, Klaus; Stocker, Percy Unternehmens-Nervensystem zunehmend von organisierter Kriminalität bedroht Der Human-Faktor entscheidet 25(2010) 1 S. 10 Schwarze, Andreas Prozessoptimierung: größte Baustelle im Einkauf 25(2010) 1 S. 30 Servatius, Hans-Gerd Controlling des Interaktionsprozesses zwischen Mitarbeitern und Kunden 25(2010) 2 S. 49 Servatius, Hans-Gerd Gestaltung von interaktiven Strategieprozessen im Enterprise (2010) 4 S. 6 Sildatke, Uwe Die elektronische Rechnungsverarbeitung eine aktuelle Bestandsaufnahme 25(2010) 4 S. 81 Stähler, Dirk Business Process Management Das integrierte Modell zur Verbindung fachlicher und IT-orientierter Inhalte 25(2010) 4 S. 69 Tegtmeier, Nils Buzzwords: Wenn Consulting anfängt, confusing zu sein 25(2010) 2 S. 32 Wendland, Karsten Hoffen auf den Chief Social Media Officer 25(2010) 4 S. 29 Wieland, Sabine SOA Orchestrierung unter Berücksichtigung der Stakeholder 25(2010) 3 S. 6 Wieland, Sabine Dynamische SOA-Orchestrierung 25(2010) 4 S. 38 Winkler, Jessica; Heinzl, Armin Internationale Markteintrittsstrategien für mittelständische Softwareanbieter aus Deutschland 25(2010) 1 S. 64 Wirnsberger, Peter Sicherheit in CRM-Systemen: Ohne Plan ein Risiko für Unternehmen? 25(2010) 1 S. 19 BITKOM Kommunikationsmanagement in Verbänden mit CRM und Extranet 25(2010) 1 S. 76 Delphi-Studie: Informationsgesellschaft (2010) 1 S. 79 Deutsche Unternehmen haben Nachholbedarf in Sachen IT-Sicherheit 25(2010) 1 S. 81 IT-Manager unter Druck 25(2010) 1 S. 83 Die CIO Perspektive - Profunde Impulse zum Potenzial der IT 25(2010) 1 S. 87 FührungsaufgabeKundenorientierung 25(2010) 1 S. 89 CRM-Barometer: Eisbrecher Kundenbeziehungsmanagement 25(2010) 1 S. 91 Europas größter Softwarecluster: international digital konkurrenzfähig 25(2010) 1 S. 93 Münchner Kreis: Sicherheit und Verantwortung für Cloud Computing 25(2010) 1 S. 95 Von der Unumgänglichkeit der Veränderung 25(2010) 1 S. 97 Die Vergaberechtsreform 2009/2010 neue Perspektiven der öffentlichen Beschaffung bei Green IT 25(2010) 2 S. 90 Wertsteigerungspotenzial durch Individualität 25(2010) 2 S. 94 Dietmar Hopp feiert 70. Geburtstag 25(2010) 2 S. 95 Skepsis gegenüber Compliance 25(2010) 2 S. 96 Defizite im strategischen Management von F&E 25(2010) 2 S. 97 E-Mobility: moderne ITK ermöglicht Umstieg auf Elektroautos 25(2010) 3 S. 91 Ehrungen für das Lebenswerk von Prof. August-Wilhelm Scheer 25(2010) 3 S. 93

4 Personalentwicklung und Talentmanagement mit IT und sozialen Medien 25(2010) 3 S. 94 Der CIO ist ein Business Enabler 25(2010) 3 S. 95 CIO darf niemals eine Sackgasse bedeuten 25(2010) 3 S. 97 Zukunft der Arbeit Die Evolution zum Unternehmen 2.0 hat längst begonnen 25(2010) 4 S. 89 Spiele der Manager 25(2010) 4 S. 92 Nomaden der Arbeit 25(2010) 4 S. 94 Die Zukunft der internen IT 25(2010) 4 S. 96 Management Vom sicheren Umgang mit wertvollen Rohstoffen 25(2010) 1 S. 6 und Consulting Unternehmens-Nervensystem zunehmend von organisierter Kriminalität bedroht Der Human-Faktor entscheidet 25(2010) 1 S. 10 Datenbanken als Herzstück der Informationsbearbeitung Was muss ich wie schützen? 25(2010) 1 S. 15 Sicherheit in CRM-Systemen: Ohne Plan ein Risiko für Unternehmen? 25(2010) 1 S. 19 CRM mit Realtime Decisioning erhöht Cross-Selling-Potenziale 25(2010) 1 S Kundenkommunikation durch moderne E-Service-Systeme 25(2010) 1 S. 27 Prozessoptimierung: größte Baustelle im Einkauf 25(2010) 1 S. 30 Bewertung der Kapazitätswirtschaft in Rechenzentren 25(2010) 1 S. 33 IT-Outsourcing erfolgreich umsetzen: Modell einer integrierten Steuerung 25(2010) 1 S. 39 Prozessautomatisierung zwischen ERP und Office-Systemen 25(2010) 1 S. 49 Software-integrierte Produkte in der Fertigungswirtschaft Bestandsaufnahme und Empfehlungen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit 25(2010) 1 S. 56 Internationale Markteintrittsstrategien für mittelständische Softwareanbieter aus Deutschland 25(2010) 1 S. 64 Geschäftsfokussierung der Informationstechnologie in Unternehmen aktuelle Situation und Herausforderungen 25(2010) 1 S. 68 Best Practice im IT-Projektcontrolling 25(2010) 1 S. 72 Kommunikationsmanagement in Verbänden mit CRM und Extranet 25(2010) 1 S. 76 Delphi-Studie: Informationsgesellschaft (2010) 1 S. 79 Deutsche Unternehmen haben Nachholbedarf in Sachen IT-Sicherheit 25(2010) 1 S. 81 IT-Manager unter Druck 25(2010) 1 S. 83 Die CIO Perspektive - Profunde Impulse zum Potenzial der IT 25(2010) 1 S. 87 Führungsaufgabe Kundenorientierung 25(2010) 1 S. 89 CRM-Barometer: Eisbrecher Kundenbeziehungsmanagement 25(2010) 1 S. 91 Europas größter Softwarecluster: international digital konkurrenzfähig 25(2010) 1 S. 93 Münchner Kreis: Sicherheit und Verantwortung für Cloud Computing 25(2010) 1 S. 95 Von der Unumgänglichkeit der Veränderung 25(2010) 1 S. 97 Entwicklungen und Trends am Markt für IT-Dienstleistungen 25(2010) 2 S. 6 IT-Consulting Konzepte, Methoden und Instrumente 25(2010) 2 S. 13 Beratung von der Stange oder maßgeschneidert? 25(2010) 2 S. 20 Nachhaltig erfolgreiches IT-Consulting 25(2010) 2 S. 24 Buzzwords: Wenn Consulting anfängt, confusing zu sein 25(2010) 2 S. 32 IT-Projekte auf Kurs halten 25(2010) 2 S. 38 Automatisierung von Information- Worker-Prozessen: Anforderungen, Möglichkeiten und Ausgestaltung des Projektvorgehens 25(2010) 2 S. 44 Controlling des Interaktionsprozesses zwischen Mitarbeitern und Kunden 25(2010) 2 S. 49 Mit CRM Excellence und Effizienz von Kundenprozessen erreichen - dargestellt am Beispiel Loewe 25(2010) 2 S. 58 Recommendations for the Operation of Wikis as part of Knowledge Management Solutions using the Example of Airbus 25(2010) 2 S. 65 `Transformation Agility Index` für Erfolgsprognosen groß angelegter Transformationsprojekte 25(2010) 2 S. 73 Integrationskonzepte für die hybriddigitale Fabrik 25(2010) 2 S. 77 Wolkenreiche Geschäftsmodelle 25(2010) 2 S. 85 Die Vergaberechtsreform 2009/2010 neue Perspektiven der öffentlichen Beschaffung bei Green IT 25(2010) 2 S. 90

5 Wertsteigerungspotenzial durch Individualität 25(2010) 2 S. 94 Dietmar Hopp feiert 70. Geburtstag 25(2010) 2 S. 95 Skepsis gegenüber Compliance 25(2010) 2 S. 96 Defizite im strategischen Management von F&E 25(2010) 2 S. 97 SOA Orchestrierung unter Berücksichtigung der Stakeholder25(2010) 3 S. 6 Visual Analytics Verbindung von Analyseverfahren und Visualisierungstechniken25(2010) 3 S. 10 Komplexe Services per Mausklick: Konfiguratoren in der Dienstleistungswirtschaft 25(2010) 3 S. 18 Improving IT operations by applying the industrialization approach 25(2010) 3 S. 21 Modell zur Nachhaltigkeit von Informations- und Kommunikationssystemen 25(2010) 3 S. 25 Wertmessung in der IT 25(2010) 3 S. 33 Managing IT For Business Value: The New Gold Standard 25(2010) 3 S. 41 IT Value Management - Kosteneffizienz und Flexibilität generieren einen hohen IT-Wertbeitrag 25(2010) 3 S. 45 IT Value Management Neuer Ansatz für die Wertsteigerung durch IT 25(2010) 3 S. 52 Konsolidierung "Societas Europaea" 25(2010) 3 S. 60 Business Process Management Konzepte, Einsatzszenarien und Perspektiven 25(2010) 3 S. 66 Lean Master Data Management - agieren statt reagieren 25(2010) 3 S. 75 Vertriebskonfiguratoren: Strategische Werkzeuge im technologieorientierten Mittelstand 25(2010) 3 S. 80 Buildmanagement und das Poldermodell 25(2010) 3 S. 86 E-Mobility: moderne ITK ermöglicht Umstieg auf Elektroautos 25(2010) 3 S. 91 Ehrungen für das Lebenswerk von Prof. August-Wilhelm Scheer25(2010) 3 S. 93 Personalentwicklung und Talentmanagement mit IT und sozialen Medien 25(2010) 3 S. 94 Der CIO ist ein Business Enabler 25(2010) 3 S. 95 CIO darf niemals eine Sackgasse bedeuten 25(2010) 3 S. 97 Gestaltung von interaktiven Strategieprozessen im Enterprise (2010) 4 S. 6 Wikis im organisationalen Wissensmanagement: Anforderungen und Gestaltungsoptionen 25(2010) 4 S. 14 Städtische Data Cloud Offene Daten für neue, innovative Unternehmen in Städten 25(2010) 4 S. 21 Hoffen auf den Chief Social Media Officer 25(2010) 4 S. 29 Talent Management und Netzwerke 25(2010) 4 S. 33 Dynamische SOA-Orchestrierung 25(2010) 4 S. 38 Cloud Computing in Large Enterprises: Questions for the C-Suite 25(2010) 4 S. 42 Cloud Computing als Treiber der IT-Industrialisierung? Ein Vergleich mit der Automobilbranche25(2010) 4 S. 46 Cloud Computing ein rechtlicher Überblick 25(2010) 4 S. 55 Process follows Strategy - Plan, execute and control business processes aligned withcorporatestrategy25(2010) 4 S. 62 Business Process Management Das integrierte Modell zur Verbindung fachlicher und IT-orientierter Inhalte 25(2010) 4 S. 69 Reifegradmessung als Ansatz zur Verbesserung von wissensintensiven Geschäftsprozessen 25(2010) 4 S. 75 Die elektronische Rechnungsverarbeitung eine aktuelle Bestandsaufnahme25(2010) 4 S. 81 Werkzeuge für die Modellierung ausführbarer Geschäftsprozesse25(2010) 4 S. 85 Zukunft der Arbeit Die Evolution zum Unternehmen 2.0 hat längst begonnen 25(2010) 4 S. 89 Spiele der Manager 25(2010) 4 S. 92 Nomaden der Arbeit 25(2010) 4 S. 94 Die Zukunft der internen IT 25(2010) 4 S. 96 Autorenverzeichnis Agerbak, Martin 25(2010) 3 S. 41 Arndt, Hans-Knud 25(2010) 3 S. 25 Augustin, Jörg 25(2010) 2 S. 38

6 Bald, Thorsten 25(2010) 2 S. 58 Baltes, Guido H. 25(2010) 3 S. 80 Barnickel, Nils 25(2010) 4 S. 21 Blankenhorn, Hartmut 25(2010) 1 S. 39 Böhm, Markus 25(2010) 4 S. 46 Bonn, Heinz-Paul 25(2010) 2 S. 85 Bröhl, Björn 25(2010) 1 S. 15 Bunk, Markus 25(2010) 3 S. 60 Close, Karalee 25(2010) 4 S. 42 Drawehn, Jens 25(2010) 4 S. 85 Eckhardt, Jens 25(2010) 4 S. 55 Elschner, Helmut 25(2010) 1 S. 6 Engl, Roland 25(2010) 3 S. 52 Erhardt, Götz 25(2010) 2 S. 73 Frei, Wendelin 25(2010) 1 S. 23 Froese, Jan 25(2010) 3 S. 18 Grabski, Bastian 25(2010) 1 S. 33 Gronau, Norbert 25(2010) 4 S. 75 Heinemann, Florian 25(2010) 2 S. 65 Hoppe, Sebastian 25(2010) 3 S. 66 Jahnes, Benjamin 25(2010) 2 S. 13 Kall, Peter 25(2010) 2 S. 20 Kohlhammer, Jörn 25(2010) 3 S. 10 Kraemer, Wolfgang 25(2010) 4 S. 33 Kütz, Martin 25(2010) 3 S. 33 Lademann, Jürgen W. 25(2010) 3 S. 45 Lazlo, Marc 25(2010) 1 S. 68 Leyking, Katrina 25(2010) 4 S. 62 Lünendonk, Thomas 25(2010) 2 S. 6 Messerschmidt, Marcus 25(2010) 3 S. 75 Michelson, Martin 25(2010) 4 S. 14 Neuhaus, Susanne 25(2010) 1 S. 72 Ott, Jürgen 25(2010) 3 S. 21 Ovcak, Boris 25(2010) 1 S. 49 Ovcak, Boris 25(2010) 2 S. 44 Pfeifer, Andreas 25(2010) 1 S. 56 Polko, Guido 25(2010) 1 S. 27 Reif, Andreas 25(2010) 3 S. 86 Reiss, Michael 25(2010) 2 S. 77 Scheuch, Rolf 25(2010) 2 S. 24 Schmitz, Klaus 25(2010) 1 S. 10 Schwarze, Andreas 25(2010) 1 S. 30 Servatius, Hans-Gerd 25(2010) 2 S. 49 Servatius, Hans-Gerd 25(2010) 4 S. 6 Sildatke, Uwe 25(2010) 4 S. 81 Stähler, Dirk 25(2010) 4 S. 69 Tegtmeier, Nils 25(2010) 2 S. 32 Wendland, Karsten 25(2010) 4 S. 29 Wieland, Sabine 25(2010) 3 S. 6 Wieland, Sabine 25(2010) 4 S. 38 Winkler, Jessica 25(2010) 1 S. 64 Wirnsberger, Peter 25(2010) 1 S. 19 Firmenverzeichnis A.T. Kearney GmbH 25(2010) 2 S. 38 Accenture 25(2010) 1 S. 56 Accenture GmbH 25(2010) 2 S. 73 Airbus Operations GmbH 25(2010) 2 S. 65 Arthur D. Little 25(2010) 1 S. 10

7 Arthur D. Little 25(2010) 3 S. 21 BearingPoint GmbH 25(2010) 4 S. 81 BP Europa SE 25(2010) 3 S. 60 Brandenburgische Technische Universität Cottbus 25(2010) 3 S. 66 Campana & Schott-Unternehmensgruppe 25(2010) 1 S. 49 Campana & Schott-Unternehmensgruppe 25(2010) 2 S. 44 Cirquent 25(2010) 1 S. 23 cronos Unternehmensberatung GmbH 25(2010) 3 S. 52 Deloitte 25(2010) 1 S. 19 Deloitte 25(2010) 3 S. 45 Detecon International GmbH 25(2010) 1 S. 68 Fraunhofer IAO 25(2010) 4 S. 85 Fraunhofer Institut für Offene Kommunikation (FOKUS) 25(2010) 4 S. 21 Fraunhofer-Institut für Graph. Datenverarbeitung 25(2010) 3 S. 10 GUS Group 25(2010) 2 S. 85 Hochschule Aalen - Technik und Wirtschaft 25(2010) 4 S. 29 Hochschule Anhalt 25(2010) 3 S. 33 Hochschule Darmstadt 25(2010) 4 S. 14 Hochschule für Telekommunikation Leipzig 25(2010) 3 S. 6 Hochschule für Telekommunikation Leipzig 25(2010) 4 S. 38 Hochschule Konstanz Technik, Wirtschaft und Gestaltung 25(2010) 3 S. 80 Horváth & Partners 25(2010) 1 S. 39 IDS Scheer AG 25(2010) 2 S. 13 IDS Scheer AG 25(2010) 4 S. 62 IMC AG 25(2010) 4 S. 33 JUCONOMY Rechtsanwälte 25(2010) 4 S. 55 Kühne&Nagel AG 25(2010) 3 S. 18 Living-e AG 25(2010) 1 S. 27 Loewe Opta GmbH 25(2010) 2 S. 58 Lünendonk GmbH 25(2010) 2 S. 6 MATERNA GmbH 25(2010) 1 S. 6 MATERNA GmbH 25(2010) 2 S. 20 Neuhaus Consulting GmbH 25(2010) 1 S. 72 ONVENTIS GmbH 25(2010) 1 S. 30 OPITZ CONSULTING GmbH 25(2010) 1 S. 15 OPITZ CONSULTING GmbH 25(2010) 2 S. 24 OPITZ CONSULTING GmbH 25(2010) 4 S. 69 Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg 25(2010) 1 S. 33 Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg 25(2010) 3 S. 25 Platinion GmbH 25(2010) 2 S. 32 PricewaterhouseCoopers AG 25(2010) 3 S. 75 Reif-IT GmbH 25(2010) 3 S. 86 Technische Universität München 25(2010) 4 S. 46 The Boston Consulting Group 25(2010) 3 S. 41 The Boston Consulting Group 25(2010) 4 S. 42 Universität Mannheim 25(2010) 1 S. 64 Universität Potsdam 25(2010) 4 S. 75 Universität Stuttgart 25(2010) 2 S. 49 Universität Stuttgart 25(2010) 2 S. 77 Universität Stuttgart 25(2010) 4 S. 6 IM-Rubriken Business IT-Alignment Geschäftsfokussierung der Informationstechnologie in Unternehmen aktuelle Situation und Herausforderungen 25(2010) 1 S. 68 Business Process Management Automatisierung von Information- Worker-Prozessen: Anforderungen, Möglichkeiten und Ausgestaltung des Projektvorgehens 25(2010) 2 S. 44

8 Business Process Management Konzepte, Einsatzszenarien und Perspektiven 25(2010) 3 S. 66 Process follows Strategy - Plan, execute and control business processes aligned with corporate strategy 25(2010) 4 S. 62 Werkzeuge für die Modellierung ausführbarer Geschäftsprozesse 25(2010) 4 S. 85 Cloud Computing Dynamische SOA-Orchestrierung 25(2010) 4 S. 38 Cloud Computing in Large Enterprises: Questions for the C-Suite 25(2010) 4 S. 42 Cloud Computing als Treiber der IT-Industrialisierung? Ein Vergleich mit der Automobilbranche 25(2010) 4 S. 46 Cloud Computing ein rechtlicher Überblick 25(2010) 4 S. 55 Continuous Integration Buildmanagement und das Poldermodell 25(2010) 3 S. 86 Customer Relationship Management CRM mit Realtime Decisioning erhöht Cross-Selling-Potenziale 25(2010) 1 S Kundenkommunikation durch moderne E-Service-Systeme 25(2010) 1 S. 27 Prozessoptimierung: größte Baustelle im Einkauf 25(2010) 1 S. 30 Mit CRM Excellence und Effizienz von Kundenprozessen erreichen - dargestellt am Beispiel Loewe 25(2010) 2 S. 58 Embedded Software Software-integrierte Produkte in der Fertigungswirtschaft Bestandsaufnahme und Empfehlungen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit 25(2010) 1 S. 56 Integration Integrationskonzepte für die hybriddigitale Fabrik 25(2010) 2 S. 77 Internationalisierung Internationale Markteintrittsstrategien für mittelständische Softwareanbieter aus Deutschland 25(2010) 1 S. 64 IT Consulting Entwicklungen und Trends am Markt für IT-Dienstleistungen 25(2010) 2 S. 6 IT-Consulting Konzepte, Methoden und Instrumente 25(2010) 2 S. 13 Beratung von der Stange oder maßgeschneidert? 25(2010) 2 S. 20 Nachhaltig erfolgreiches IT-Consulting 25(2010) 2 S. 24 Buzzwords: Wenn Consulting anfängt, confusing zu sein 25(2010) 2 S. 32 IT-Projekte auf Kurs halten 25(2010) 2 S. 38 IT-Outsourcing IT-Outsourcing erfolgreich umsetzen: Modell einer integrierten Steuerung 25(2010) 1 S. 39 IT-Projektcontrolling Best Practice im IT-Projektcontrolling 25(2010) 1 S. 72 Kapazitätsmanagement Bewertung der Kapazitätswirtschaft in Rechenzentren 25(2010) 1 S. 33 Knowledge Management Recommendations for the Operation of Wikis as part of Knowledge Management Solutions using the Example of Airbus 25(2010) 2 S. 65 Lean Management Lean Master Data Management - agieren statt reagieren 25(2010) 3 S. 75 Management&Consulting Kommunikationsmanagement in Verbänden mit CRM und Extranet 25(2010) 1 S. 76 Delphi-Studie: Informationsgesellschaft (2010) 1 S. 79 Deutsche Unternehmen haben Nachholbedarf in Sachen IT-Sicherheit 25(2010) 1 S. 81 IT-Manager unter Druck 25(2010) 1 S. 83 Die CIO Perspektive - Profunde Impulse zum Potenzial der IT 25(2010) 1 S. 87 Führungsaufgabe Kundenorientierung 25(2010) 1 S. 89 CRM-Barometer: Eisbrecher Kundenbeziehungsmanagement 25(2010) 1 S. 91 Europas größter Softwarecluster: international digital konkurrenzfähig 25(2010) 1 S. 93 Münchner Kreis: Sicherheit und Verantwortung für Cloud Computing 25(2010) 1 S. 95 Von der Unumgänglichkeit der Veränderung 25(2010) 1 S. 97 Die Vergaberechtsreform 2009/2010 neue Perspektiven der öffentlichen Beschaffung bei Green IT 25(2010) 2 S. 90

9 Wertsteigerungspotenzial durch Individualität 25(2010) 2 S. 94 Dietmar Hopp feiert 70.Geburtstag 25(2010) 2 S. 95 Skepsis gegenüber Compliance 25(2010) 2 S. 96 Defizite im strategischen Management von F&E 25(2010) 2 S. 97 E-Mobility: moderne ITK ermöglicht Umstieg auf Elektroautos 25(2010) 3 S. 91 Ehrungen für das Lebenswerk von Prof. August-Wilhelm Scheer 25(2010) 3 S. 93 Personalentwicklung und Talentmanagement mit IT und sozialen Medien 25(2010) 3 S. 94 Der CIO ist ein Business Enabler 25(2010) 3 S. 95 CIO darf niemals eine Sackgasse bedeuten 25(2010) 3 S. 97 Zukunft der Arbeit Die Evolution zum Unternehmen 2.0 hat längst begonnen 25(2010) 4 S. 89 Spiele der Manager 25(2010) 4 S. 92 Perspektiven der Informatik SOA Orchestrierung unter Berücksichtigung der Stakeholder 25(2010) 3 S. 6 Visual Analytics Verbindung von Analyseverfahren und Visualisierungstechniken 25(2010) 3 S. 10 Komplexe Services per Mausklick: Konfiguratoren in der Dienstleistungswirtschaft 25(2010) 3 S. 18 Improving IT operations by applying the industrialization approach 25(2010) 3 S. 21 Modell zur Nachhaltigkeit von Informations- und Kommunikationssystemen 25(2010) 3 S. 25 Process Controlling Controlling des Interaktionsprozesses zwischen Mitarbeitern und Kunden 25(2010) 2 S. 49 Prozessautomatisierung Prozessautomatisierung zwischen ERP und Office-Systemen 25(2010) 1 S. 49 Die elektronische Rechnungsverarbeitung eine aktuelle Bestandsaufnahme 25(2010) 4 S. 81 Prozessmodellierung Business Process Management Das integrierte Modell zur Verbindung fachlicher und IT-orientierter Inhalte 25(2010) 4 S. 69 Sales Automation Vertriebskonfiguratoren: Strategische Werkzeuge im technologieorientierten Mittelstand 25(2010) 3 S. 80 Sicherheit und Datenschutz Vom sicheren Umgang mit wertvollen Rohstoffen 25(2010) 1 S. 6 Unternehmens-Nervensystem zunehmend von organisierter Kriminalität bedroht Der Human-Faktor entscheidet 25(2010) 1 S. 10 Datenbanken als Herzstück der Informationsbearbeitung Was muss ich wie schützen? 25(2010) 1 S. 15 Sicherheit in CRM-Systemen: Ohne Plan ein Risiko für Unternehmen? 25(2010) 1 S. 19 Standpunkt Wolkenreiche Geschäftsmodelle 25(2010) 2 S. 85 Transformation `Transformation Agility Index` für Erfolgsprognosen groß angelegter Transformationsprojekte 25(2010) 2 S. 73 Wertbeitrag der IT Wertmessung in der IT 25(2010) 3 S. 33 Managing IT For Business Value: The New Gold Standard 25(2010) 3 S. 41 IT Value Management - Kosteneffizienz und Flexibilität generieren einen hohen IT-Wertbeitrag 25(2010) 3 S. 45 IT Value Management Neuer Ansatz für die Wertsteigerung durch IT 25(2010) 3 S. 52 Konsolidierung "Societas Europaea" 25(2010) 3 S. 60 Wissensmanagement Reifegradmessung als Ansatz zur Verbesserung von wissensintensiven Geschäftsprozessen 25(2010) 4 S. 75 Zukunft der Arbeit Gestaltung von interaktiven Strategieprozessen im Enterprise (2010) 4 S. 6 Wikis im organisationalen Wissensmanagement: Anforderungen und Gestaltungsoptionen 25(2010) 4 S. 14

10 Städtische Data Cloud Offene Daten für neue, innovative Unternehmen in Städten 25(2010) 4 S. 21 Hoffen auf den Chief Social Media Officer 25(2010) 4 S. 29 Talent Management und Netzwerke 25(2010) 4 S. 33 Herausgeber Herausgeberbeirat Fachbeirat Consulting Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer Dr. Fabian Dömer, Arthur D. Little Int. Inc., Wiesbaden Dr. Thomas M. Fischer, avantum consult AG, Düsseldorf Dr. Helge Heß, IDS Scheer AG, Saarbrücken Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Péter Horváth, Horváth AG/Universität Stuttgart Prof. Dr. Helmut Krcmar, Technische Universität München Dr. Rainer Minz, The Boston Consulting Group GmbH, Köln Prof. Dr. Dres. h.c. Arnold Picot, Ludwig-Maximilians-Universität München Prof. Dr. Hans-Gerd Servatius, Palladium Group/Universität Stuttgart Marc Thylmann, Bitkom e.v., Berlin Prof. Dr. Dr. h.c. Walther Ch. Zimmerli, Brandenburgische Technische Universität Cottbus Martin Köpke, Materna GmbH, Dortmund Björn Bröhl, Opitz Consulting GmbH, Gummersbach Redaktion Internet imc information multimedia communication AG, Altenkesseler Str. 17/D3, Saarbrücken/Deutschland Tel , Fax Dr. Wolfgang Kraemer (v.i.s.d.p), Tamara Hausmann (Chefredakteurin) Wolf-Dietrich Lorenz, freier Journalist, Mitglied der Chefredaktion Die Zeitschrift Information Management und Consulting erscheint im Verlag der IMC AG in Saarbrücken

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