Google Search Appliance Die Google-Suche für Ihr Unternehmen

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1 Google Search Appliance Datenblatt Google Search Appliance Die Google-Suche für Ihr Unternehmen Google Search Appliance 7.0 Weitere Informationen finden Sie unter Neue en Verbesserter Relevanzalgorithmus Dokumentvorschau Übersetzung von Suchergebnissen Expertensuche Entitätserkennung Verbesserte dynamische Navigation Moderation für von Nutzern hinzugefügte Ergebnisse Verbesserte Connector Suite LDAP-Authentifizierung mit universeller Anmeldung Verbesserte Sprachunterstützung Der Erfolg einer Suchlösung hängt von drei Faktoren ab: Relevanz Benutzerfreundlichkeit Vorschläge Im Internet, wo die Nutzer frei wählen, welche Suchmaschine sie einsetzen, entscheiden sich aufgrund der unerreichten Treffsicherheit, der einfachen Handhabung und der unterbreiteten Vorschläge bei der Suchworteingabe die meisten für Google. Treffsicherheit von Google.com Die Google Search Appliance nutzt viele der kontinuierlichen Innovationen von Google.com für eine bessere Nutzererfahrung im Unternehmen. Die Google Search Appliance (GSA) 7.0 ist eine skalierbare Hardware-Lösung, die für die interne Dokumentenfreigabe, Datenbanken, PLM-, CM- und ERP-Systeme sowie andere interne Daten und für Ihre öffentliche Website eine Google-ähnliche Suche bietet. Profitieren Sie von der Treffsicherheit und Benutzerfreundlichkeit von Google.com mit speziellen Komponenten für Unternehmen, die Ihre Suche dank en wie der dynamischen Navigation, von Nutzern hinzugefügten Ergebnissen und der Expertensuche einfacher, zielführender, sicherer und durch Suchvorschläge leistungsfähiger machen. "Wie wir Wissen verwalten und darauf zugreifen können, hat direkten Einfluss auf unsere Fähigkeit, Innovationen zu schaffen und unseren Kunden Qualität zu liefern. Der interne Einsatz der Google Search Appliance hat unseren Mitarbeitern nicht nur eine immense Produktivitätssteigerung gebracht, sondern gibt unseren Endkunden auch ein Suchwerkzeug an die Hand, das für Unternehmen skalierbar und dabei so einfach wie eine Verbraucherlösung ist." Brian Kissel, Vice President, Business CIO, Juniper Networks Die GSA liefert auch ohne Konfiguration hochwertige Ergebnisse, lässt sich jedoch durch verschiedene Feineinstellungen noch individualisieren. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern für effizienteres Arbeiten Zugriff auf alle für sie freigegebenen Informationen über eine einzige Suchmaschine und unabhängig davon, wo sie gespeichert sind. Die GSA ist schnell einsatzbereit und einfach zu verwalten, und sie verringert die Anzahl der IT-Administratoren, die für Ihre Suchlösung Support bieten müssen.

2 Leistungsumfang Google Search Appliance-Modelle G500 Indexiert bis zu 100 Millionen Dokumente, skalierbar auf Milliarden Dokumente mit mehreren Appliances G100 Indexiert bis zu 20 Millionen Dokumente Automatische Spracherkennung Arabisch, Chinesisch (traditionell und vereinfacht), Dänisch, Deutsch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hebräisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch und Ungarisch. Dateitypen Über 220 durchsuchbare Dateitypen, u. a. HTML, PDF, Microsoft Office und viele weitere Business-Anwendungen Content-Connectors (inkl.) EMC Documentum IBM FileNet IBM Lotus Notes LDAP Microsoft SharePoint OpenText Livelink Datenbanken Dateisysteme Open Framework für andere Content-Plattformen (Andere Hersteller) Alfresco Atlassian Confluence BEA Plumtree / Aqualogic EMC eroom EMC VNX ez Publish IBM HSM IBM Lotus Connections IBM WCM IBM WebSphere Novell OES2 OpenText DOMEA Oracle Content Server Oracle RightNow SAP KM Talisma Knowledgebase Bestellinformationen Weitere Informationen finden Sie unter Preisinformationen erhalten Sie über appliance1@google.com Vorteile für Ihr Unternehmen Mehr Produktivität GSA kann die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern, weil sie Informationen schneller auffindbar macht und ihnen Zugang zu Informationen und Personen im Unternehmen verschafft, von deren Präsenz sie bisher gar nichts wussten. Dokumentvorschau Neue Kunden erreichen In der neuen Version 7.0 lassen sich gängige Dateiformate wie Word, Excel und PDF auf der Ergebnisseite als Vorschau anzeigen. Als schnelle, zuverlässige Suchlösung für Ihre Website bietet die GSA Ihnen absolute Flexibilität und Kontrolle über das Sucherlebnis Ihrer Besucher so werden aus Interessenten Kunden. Um ihren Bürgern den geforderten einfachen Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen im Internet zu ermöglichen und um Kosten zu senken, setzt die Stadt Calgary die GSA ein. "Die Bürger finden das meiste, was sie suchen, ganz bequem online. So lassen sich überflüssige Autofahrten und Parkgebühren vermeiden, und sie haben rund um die Uhr Zugang zu unseren zahlreichen Leistungen", sagt David Watson, Executive Project Sponsor und General Manager, Planning, Development and Assessment. Schneller auf dem Markt Vom Produktmanagement über Entwicklung und Marketing bis hin zum Vertrieb überall ist der schnellstmögliche Zugang zu den besten und relevantesten Informationen ausschlaggebend, um ein Produkt vor der Konkurrenz auf den Markt zu bringen. Die GSA kann Ihr Unternehmen dabei unterstützen. Mit der GSA konnte das Turbolader-Ingenieursteam von Honeywell seine Lösung für das Produktdatenmanagement durchsuchbar machen. Relevante Produktinformationen und Lösungen wurden somit leichter auffindbar ein Turboschub für die Produkteinführungszeit. Verbesserter Kundenservice Kunden und Mitarbeitern die richtigen Informationen zur Verfügung zu stellen ist Grundlage für ausgezeichneten Kundenservice. Im Callcenter können Ihre Kundendienstmitarbeiter dank der GSA die richtigen Informationen schneller finden und so den Kundenservice bei gleichzeitiger Kosteneinsparung verbessern. Auf Ihrer Website führt die GSA Ihre Kunden treffsicher zu den gesuchten Informationen, sodass sie seltener beim Callcenter anrufen müssen. Ein Kundendienst für Kunden in 97 Ländern mit 27 Sprachen und Inhalten verschiedenster Art in unzähligen Quellen ist keine leichte Aufgabe. Seit QAD jedoch die GSA als Suchlösung einsetzt, haben sich sowohl der Kundensupport als auch die Hilfe zur Selbsthilfe für die Kunden verbessert.

3 "Mit SharePoint konnten wir Inhalte zwar leicht erstellen, aber nicht effektiv finden, teilen oder verwalten. Danke der Google Search Appliance können wir unser gesamtes Wissen jetzt schnell und effizient durchsuchen." Julien Vielle, Project Manager, Essilor Google Search Appliance im Einzelnen Relevanz Verbessert! Kernrelevanz Dynamisches Ergebnis-Clustering Selbstlernender Scorer Google arbeitet kontinuierlich an der weiteren Verbesserung seiner branchenführenden Algorithmen. Gibt es zu viele verschiedenartige Ergebnisse für einen Suchbegriff, können die Administratoren den Mitarbeitern helfen, die Ergebnisse durch Kategorien für diesen Begriff einzugrenzen. Mittels statistischer Regression werden bestimmte Links und das Nutzerverhalten analysiert, um so immer präzisere Ergebnisse zu liefern auch ohne administrative Maßnahmen. Sucherlebnis Neu! Dokumentvorschau Verbessert! Dynamische Navigation Verbessert! Expertensuche Vorschläge für Suchanfragen Passende Suchanfragen Automatische Rechtschreibprüfung Vorschau für Dokumente in den verschiedensten Formation u. a. DOCX, PPTX und PDF auf der Ergebnisseite. Die Suchergebnisse lassen sich über Metadaten wie Keywords filtern. Die Nutzer können für bessere Navigation in den Suchergebnissen verschiedene dieser Attribute wählen. Die sichere Suche findet auch auf diese Anwendung, sodass Ihre Mitarbeiter nur für sie freigegebene Ergebnisse sehen. Die Dynamische Navigation in der GSA 7.0 wird durch die zusätzlichen Metadaten aus der Entitätenerkennung verbessert (siehe Unterstützung von Metadaten). Profilinformationen von Kollegen lassen sich zur unmittelbaren Verbindung und Zusammenarbeit durchsuchen. Die GSA 7.0 schlägt auf der Ergebnisseite Personen mit Fachwissen zur Suchanfrage vor und integriert Profilinformationen aus SharePoint 2010 vollständig. Intuitive Vorschläge für Suchanfragen, die den Nutzern helfen, ihre Anfragen zu verfeinern, weniger einzugeben und schneller zu navigieren. Definieren Sie Suchvorschläge für unternehmensinterne Abkürzungen oder Termini, die bei der Eingabe bestimmter Suchbegriffe angezeigt werden. Führt die Nutzer intuitiv zu treffenden Ergebnissen, selbst bei Tippfehlern oder falscher Schreibweise. Korrekturen werden automatisch vorgeschlagen, auch für spezielle Bezeichnungen und Wortgruppen des Unternehmens.

4 Cloud Connect Sidebar-Elemente Benachrichtigungen Metadaten-Support Neu! Begriffserkennung Indexierung externer Metadaten Verschachtelte Metadatensuche Filter Ergebnisgewichtung KeyMatch Verbessert! Von Nutzern hinzugefügte Ergebnisse Neben den Inhalten aus dem GSA-Index lassen sich sichere und öffentliche Inhalte in der Cloud durchsuchen und anzeigen. Dazu zählen auch private Inhalte von der Google Apps-Domain (Google Docs und Google Sites), öffentliche Inhalte von branchenrelevanten Websites mittels Google Site Search und Echtzeitinformationen von Twitter. Anpassbare Darstellung bestimmter Informationen als Sidebar-Elemente, beispielsweise Ergebnisse aus Cloud Search, der Expertensuche, Twitter- Feeds oder Wettbewerberinformationen aus der externen Site Search. Ihre Mitarbeiter können -Benachrichtigungen nach einem eigenen Zeitplan einrichten, um über wichtige Themen und Dokumente informiert zu werden. Die automatische Erkennung von Metadaten aus unstrukturierten Dokumenten ermöglicht eine effektivere Nutzung von GSA-en wie z. B. Suchanfragen mit verschachtelten Metadaten und der dynamischen Navigation für verschiedenste Inhalte. Indexierung externer Metadatenbestände und damit verbundener Dokumente für einen einfachen Zugriff über kommentierte und erweiterte Inhalte in Dokumenten- und Content- Management-Systemen. Dokumente lassen sich über Metatags und komplexe Suchfragen mit den ineinander verschachtelten Operatoren AND, OR und NOT durchsuchen. Über die verschachtelte Metadatensuche können Anfragen für präzisere Ergebnisse verfeinert werden. Eingrenzung der Suche über bestimmte Kriterien wie Sammlung, Sprache, Dateityp, Inhaltsquelle, Website und/oder Metatags. Heben Sie bevorzugte Website- oder Intranetinhalte hervor, indem Sie bei bestimmten, festgelegten Suchbegriffen einen Link zum Inhalt an einer prominenten Stelle oben auf der Ergebnisseite anzeigen lassen. Ihre Mitarbeiter können das beste Dokument für einen oder mehrere Suchbegriffe vorschlagen, so dass dieses oben auf der Ergebnisseite angezeigt wird. Mit der GSA 7.0 können Sie von Nutzern hinzugefügte Ergebnisse zur Kontrolle moderieren.

5 "Dank der Google Search Appliance können wir Informationen nutzen, von denen wir bisher noch nicht einmal wussten, dass wir sie haben." Oliver Tsai, Director of Information Technology, Sunnybrook Health Services Centre Anpassbare Suchmöglichkeiten Sammlungen Kombinierte Sammlungen Ranking-Framework Gewichtung nach Quelle und Metadaten Passen Sie das Such-Frontend für verschiedene Abteilungen an. Definieren Sie verschiedene Gewichtungsregeln für jede Abteilung und/ oder nutzen Sie verschiedene Sammlungen, um abteilungsrelevante Ergebnisse auszugeben. Fassen Sie zusammengehörige Inhalte zu Sammlungen zusammen, um diese für die Gewichtung zu nutzen oder einzuschränken, aus welchen Inhalten Ergebnisse stammen sollen. Erstellen Sie kombinierte Sammlungen als Vereinigungen oder Schnittmengen bestehender Sammlungen. Kombinierte Sammlungen lassen sich auch zur Gewichtung und Einschränkung von Ergebnissen verwenden. Nutzen Sie Informationen aus verschiedenen Quellen beispielsweise Daten zur Performance im Web oder das Erstellungsdatum von Dokumenten, um das Ranking der Ergebnisse zu beeinflussen. Bestimmen Sie die Auf- oder Abwertung von Dokumenten je nach Alter, Inhaltsquelle, Sammlung, Metadaten und ausgewählten Search Appliances, sogar über verschiedene Standorte. Reichweite Verbessert! SharePoint 2010-Integration Verbessert! Content- Connectors Content-Feed-API Bietet die Möglichkeit, alle Inhalte in SharePoint 2010 direkt über die SharePoint-Benutzeroberfläche mit der GSA zu durchsuchen. Nutzen Sie vordefinierte Connectors für Documentum, FileNet, SharePoint, Lotus Notes, Dateifreigaben, Datenbanken und Livelink. Die GSA lässt auch Zugriff auf Content-Connectors von Drittanbietern für Atlassian Confluence, Oracle Content Server (Stellent) und andere zu. Holen Sie Inhalte, auf die nicht über das Web zugegriffen werden kann, über eine einfache XML-Umwandlung in die GSA zum Beispiel aus Portalen, Content-Management-Systemen und Dateifreigaben. OneBox für Unternehmen Erstellen Sie eine gemeinsame Suchschnittstelle, über die von verschiedenen unabhängigen Search Appliances oder von Google.com erfasste Quellen durchsucht werden. Damit haben Ihre Mitarbeiter Echtzeitzugriff auf Unternehmensdaten z. B. aus ERP-, CRM- oder Business-Intelligence-System. Automatische Erstellung von Sitemaps Erstellen Sie automatisch eine Sitemap zum Hochladen bei Google Webmaster Tools, damit Ihre öffentlichen Website-Inhalte vom Google. com-crawler entdeckt und erfasst werden.

6 Skalierbarkeit Skalierbare Architektur Grenzenlos skalierbar Dank der vollständig skalierbaren Architektur können Sie in einem Unternehmen mehrere GSAs einsetzen, um Suchindizes für verschiedenste Inhalte zu teilen, ohne bestehende Hard- oder Software-Konfigurationen ändern zu müssen. So wird auch die vereinheitlichte Suche über verschiedene Instanzen, z. B. Abteilungen oder Standorte mit separaten Appliances, möglich. Die Geschwindigkeit, die Menge der durchsuchten Dokumente und die Anzahl der gleichzeitig verarbeiteten Suchanfragen lassen sich grenzenlos skalieren. Die grundlegende Architektur ist in zwei Modellen verfügbar: Ausgehend von der G100 (unterstützt Installationen bis zu 20 Millionen Dokumente) und der G500 (über 20 Millionen Seiten) können durch einfaches Hinzufügen weiterer G500-Appliances unbegrenzt Kapazitäten ergänzt werden. Zugriff und Authentifizierung Neu! LDAP- Authentifizierung mit universeller Anmeldung Universelle Anmeldung Single-Sign-On für Unternehmen Unterstützung der unterschiedlichsten Protokolle Multiple-Cookie-Domains Administratoren können bei Bedarf universelle Anmeldedaten für die LDAP-Authentifizierung für mehrere LDAP-Server konfigurieren. Lassen Sie dynamisch einheitliche Login- Seiten erstellen und Anmeldedaten sicher an Backend-Systeme weiterleiten, selbst wenn unterschiedliche Authentifizierungsprotokolle eingesetzt werden. Integration von LDAP, NTLM, Windows Integrated Authentication sowie formularbasierter Einmalanmeldung (SSO). Einschließlich Oracle Access Manager und CA SiteMinder. Die GSA unterstützt zahlreiche Sicherheits- und Zugriffsprotokolle, beispielsweise LDAP, Kerberos, SAML (einschließlich SAML-Stapelverarbeitung), HTTP-Authentifizierung, NTML, Windows Integrated Authentication und X.509. Die GSA unterstützt Multiple-Cookie-Domains. Somit können SSO-Systeme auf Inhalte auf verschiedenen Domains zugreifen.

7 "Ich würde die GSA jedem Unternehmen empfehlen. Sie funktioniert hervorragend und quasi von ganz alleine mit geringem eigenem IT-Aufwand. Ein Zugewinn für das Potenzial, das Wissen und die Effizienz von WellStar." Robert Zanin, Systems Analyst, WellStar Sicherheit Frühe und späte Bindung an Sicherheitsschnittstellen X-Robots-Tag- Unterstützung Um Unternehmen das ideale Gleichgewicht zwischen Leistung und Sicherheit zu ermöglichen, unterstützt die GSA für die Sicherheitsschnittstellen, auf die die Systeme zugreifen, sowohl die frühe als auch die späte Bindung oder eine Kombination beider. Die Google Search Appliance unterstützt die X-Robots-Tag-Anweisung in der HTTP-Header- Antwort, damit Links in einem bestimmten Nicht- HTML-Dokument nicht vom GSA-Crawler oder anderen indexiert oder verfolgt werden können. Verwaltung und Berichte Administrative APIs Webbasierte Admin- Konsole Anpassbares Frontend RAID-Unterstützung SNMP-Überwachung Echtzeitdiagnose Ferndiagnose URL-Tracking Active-Active-Spiegelung Erweiterte Berichterstellung Integration von Analytics Optimieren und Automatisieren häufiger Aufgaben und Integration in bestehende Systemmanagement-Tools. Einfache Konfiguration mehrerer Anmeldeund Administratorrollen für Crawling, Serving und Monitoring. Erstellen individueller Layouts für die Ergebnisseiten mithilfe von XSLT-Stylesheets oder des GSA- Designassistenten. Mehr Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit durch Redundanzen für erhöhte Ausfallsicherheit Überwachen von Systemintegrität und Appliance- Crawling mittels SNMP-Schnittstelle (Simple Network Management Protocol). Mehr Transparenz für Fehlerbehandlung und -behebung mit Echtzeitdiagnose-Tools für Administratoren. Einfachere Pflege dank optionaler Ferndiagnose durch den Google-Support. Anzeige der Analysen sämtlicher gecrawlten Inhalte, um schnell Nutzungsmuster, Problemserver, Fehler und Inhaltsquellen zu identifizieren. Über die Spiegelarchitektur können mehrere GSAs Indexaktualisierungen in Echtzeit verarbeiten, erneutes Crawling vermeiden, zusätzliche Anfragenlasten verarbeiten und als Hotbackup- Einheiten dienen. Anzeige und Export stündlicher oder täglicher Berichte zu den Top-Suchanfragen, der Nutzung spezieller en, Klickmustern und OneBox-Ergebnissen. Zusätzlich zur Integration von Google Analytics und anderen verbreiteten Webanalyse-Tools bietet die GSA ausführliche Berichtsfunktionen, die Ihre Websiteoptimierung unterstützen können.

8 Kontinuierliches Crawling Unmittelbares Crawling Verteiltes Crawling Verbessert! Entfernen aus dem Index und Backoff-Intervalle Der GSA-Crawler sucht kontinuierlich, gründlich und intelligent nach neuen Daten und sorgt dafür, dass neue Inhalte schnell in den Suchergebnissen angezeigt werden. Die Häufigkeit der Inhaltsaktualisierungen wird automatisch erkannt und das Crawling entsprechend angepasst. Bestimmte URLs können über diese zum unmittelbaren Crawling in einem Feed angegeben werden. Mehrere GSAs in einer Arbeitsgruppe können Aufgaben für eine schnellere Indexierung intelligent verteilen. Die Verteilung wird dynamisch rekalibriert, sobald zusätzliche GSAs zu Netzwerken hinzugefügt werden. Stößt die GSA beim Crawling auf einen temporären Fehler, werden über Backoff- Intervalle mehrere erneute Versuche durchgeführt, bevor die URL aus dem Index entfernt wird. Bei der GSA 7.0 können die Administratoren zwischen den Standardeinstellungen für das Entfernen aus dem Index und die Backoff-Intervalle oder einer eigenen Konfigurationen wählen. Sprachunterstützung Neu! Übersetzung von Suchergebnissen Erweiterte Wortsegmentierung Spracherkennung GSA 7.0 nutzt Google Translate zur automatischen Übersetzung von Sucheinträgen aus anderen Sprachen als der des Nutzers auf der Ergebnisseite. Ermöglicht die Unterteilung von Wortgruppen in allen unterstützten Sprachen, auch Chinesisch, Japanisch, Koreanisch und Thailändisch in bedeutungstragende semantische Einheiten. Ermöglicht die Beschränkung von Suchergebnissen auf eine der 28 automatisch erkannten Sprachen. Lokalisierte Verwaltung Verwalten Sie Ihre GSA weltweit in 32 verschiedenen Sprachen Google Inc. Alle Rechte vorbehalten. Google und das Google-Logo sind Marken von Google Inc. Alle anderen Firmen- und Produktnamen sind möglicherweise Marken der jeweiligen Unternehmen. CS121911