Projektmanagement - Einführung

Transkript

1 Projektmanagement - Einführung PMBOK, Projektorganisation, Projektplanung, Risikomanagement Die Inhalte der Vorlesung wurden primär auf Basis der angegebenen Literatur erstellt. Darüber hinaus finden sich vielfältige Beispiele aus dem Bereich der Telekommunikation Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 1

2 Inhalte der Vorlesung Einführung zum Projektmanagement PMBOK Project Management Body of Knowledge (PMI) Formen der Projektorganisation Visualisierungstechniken der Projektplanung Risikomanagement in Projekten Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 2

3 Einführung zum Projektmanagement Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 3

4 Motivation zum Projektmanagement Studie der britischen Royal Academiy of Engineering und der British Computer Society aus dem Jahr Schänden durch unprofessionelles Projektmanagement ca. 130 Milliarden Euro in den USA ca. 120 Milliarden Euro in der EU - Potentielle Gründe für gescheiterte Projekte (Beispiele!) Fehlende Professionalität Mangelnde IT-Ausbildung auf allen Ebenen Schlechte Spezifikation der Anforderungen Schlechtes Design der Software Bedarf einer ingenieurmäßigen Vorgehensweise Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 4

5 Typische Problembereiche Terminverzögerungen (zu späte Auslieferung der Lösung) Überschreiten des vorgegebenen Budgets (Kosten/Nutzer?) Hohe Fehlerraten der Software ( Bananensoftware ) Technologiegläubigkeit ( vergoldete Anforderungen ) Ungenügendes Verständnis des fachlichen Kontextes Personalwechsel ggf. resultierend aus Umorganisationen Geringe Berücksichtigung nicht funktionaler Anforderungen Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 5

6 Eine erste Annäherung Projektmanagement: Umfasst alle planenden, steuernden und koordinierenden Maßnahmen, durch die sichergestellt wird, dass die vorgegebenen Ziele erreicht und die geplanten Termine und Kosten eingehalten werden, die geforderte Qualität der Softwarelösung realisiert und die Akzeptanz der Lösung gewährleistet wird. Quelle: Spielmann, H.-J.: Softwaretechnik. In: Schneider, U.; Werner, D.: Taschenbuch der Informatik, 3. Auflage, Fachbuchverlag Leipzig im Carl Hanser Verlag, Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 6

7 Projekt nach DIN Projekt als Vorhaben, welches im wesentlichen durch die Einmaligkeit seiner Bedingungen gekennzeichnet ist: - Zielvorgaben - Zeit, Geld, Personal - Spezielle Organisation - Abgrenzung zu anderen Vorhaben Definition von Projektmanagement nach DIN 69901: "Gesamtheit von Führungsaufgaben, -organisation, -techniken und -mittel für die Abwicklung eines Projekts Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 7

8 Aufgaben des Projektmanagement Projektplanung - Ziele und Aufgaben des Projekts - Inhalte, Kosten, Termine, Kapazitäten, Abhängigkeiten Projektorganisation - Festlegung der Kompetenzen - Ernennen der Projektleitung Projektcontrolling - Sicherstellen das Projektziele erreicht werden - Soll/Ist-Vergleich, Feststellen und Bewertung von Abweichungen Projektteamführung (Mitarbeiter-/Teamführung) Projektdokumentation Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 8

9 Überblick zum PMBOK des PMI Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 9

10 Formen der Projektorganisation Projekt Management Institute (PMI) 12 Wissensgebiete des PM Projektmanagementkontext - Projektphasen/-lebenszyklus - Projektstakeholder Projektmanagementprozesse - Projektprozesse - Prozessgruppen Ziel: Zertifizierung der ProjM Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 10

11 Wissensgebiete nach PMBOK A Integrationsmanagement in Projekten - Entwicklung und Ausführung des Projektplans - Integrierte Änderungssteuerung Inhalts und Umfangsmanagement in Projekten - Planung und Definition des Inhalts und Umfangs - Verifizieren und Steuern des Inhalts und Umfangs Terminmanagement in Projekten - Definition/Festlegung der Vorgänge und Vorgangsfolgen - Schätzung der Vorgangsdauer und Ableitung von Terminplänen Quelle: A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Ausgabe 2000, Deutsche Übersetzung Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, USA Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 11

12 Wissensgebiete nach PMBOK B Kostenmanagement in Projekten - Einsatzmittelbedarfsplanung - Kostenschätzung und planung sowie Steuerung der Kosten Qualitätsmanagement in Projekten - Qualitätsplanung und -sicherung - Qualitätslenkung Personalmanagement in Projekten - Organisation im Projekt - Personalbeschaffung und Teamentwicklung Quelle: A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Ausgabe 2000, Deutsche Übersetzung Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, USA Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 12

13 Wissensgebiete nach PMBOK C Kommunikationsmanagement in Projekten - Kommunikationsplanung - Informations- und Berichtswesen Risikomanagement in Projekten - Risikoidentifizierung Qualitative und Quantitative Risikoanalyse - Risikobewältigung Überwachung und Verfolgung pot. Risiken Beschaffungsmanagement in Projekten - Angebotsplanung und einholung inkl. Lieferantenauswahl - Vertragsverwaltung und Vertragsbeendigung Quelle: A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) Ausgabe 2000, Deutsche Übersetzung Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, USA Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 13

14 Formen der Projektorganisation Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 14

15 Formen der Projektorganisation Einfluss-Projektorganisation - Funktionale Hierarchie des Unternehmens bleibt unverändert - ProjL übt beratende bzw. koordinierende Aufgaben aus Reine Projektorganisation - Eigene Organisationseinheit unter Führung der ProjL - Volle Kompetenz für Proj.-Mitarbeiter, Betriebsmittel und Budget Matrix-Projektorganisation - Temporärer und flexibler Einsatz der Mitarbeiter - Fachliche und disziplinarische Verantwortung ist getrennt Quelle: Kummer, A. et al.: Projekt-Management. Leitfaden zu Methode und Teamführung in der Praxis. 3. Auflage, Industrielle Organisation, Zürich Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 15

16 Einfluss-Projektorganisation Quelle: Kummer, A. et al.: Projekt-Management. Leitfaden zu Methode und Teamführung in der Praxis. 3. Auflage, Industrielle Organisation, Zürich Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 16

17 Reine Projektorganisation Quelle: Kummer, A. et al.: Projekt-Management. Leitfaden zu Methode und Teamführung in der Praxis. 3. Auflage, Industrielle Organisation, Zürich Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 17

18 Matrix-Projektorganisation Quelle: Kummer, A. et al.: Projekt-Management. Leitfaden zu Methode und Teamführung in der Praxis. 3. Auflage, Industrielle Organisation, Zürich Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 18

19 Formen der Projektorganisation Bedeutung für das Unternehmen Projektumfang Unsicherheit der Zielerreichung Technologie Zeitdruck Projektdauer Komplexität Bedürfnis nach zentraler Steuerung Mitarbeitereinsatz Skill des Projektleiters Einfluss-Proj.Org. gering gering gering Standard gering kurz gering mittel nebenamtlich wenig relevant Matrix-Proj.Org. kompliziert mittel mittel mittel Teilzeit Qualifizierter Projektleiter Sehr groß Vollzeit Sehr fähiger Projektleiter Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 19 groß groß groß groß Quelle: Kummer, A. et al.: Projekt-Management. Leitfaden zu Methode und Teamführung in der Praxis. 3. Auflage, Industrielle Organisation, Zürich 1993 Reine-Proj.Org. sehr groß sehr groß sehr groß neu hoch lang hoch

20 Visualisierungstechniken bei der Projektplanung Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 20

21 Visualisierungstechniken der Projektplanung Netzplantechnik (Pert Program Evaluation and Review Technique) Balkendiagramm (Gantt-Diagramm nach Lawrence Gantt) Meilensteintrendanalyse - grafische Darstellung der Meilensteinverläufe - Ableiten terminlicher Trends (z.b. Terminverzögerungen) Aktivitätenliste - Auflisten der Arbeitspakete des Projektes - Zuordnung zu den jeweilig Verantwortlichen inkl. Grad der Fertigstellung Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 21

22 Knoten eines Netzplanes Vorgangsnummer Vorg. ID Name des Arbeitspakets Frühester Anfangstermin FA Vorgangsname Dauer SE Spätester Endetermin Spätester Anfangstermin SA Puffer FE Frühester Endetermin Quelle: Daum, A.: Projektmanagement in Disterer, G.; Fels, F.; Hausotter, A.: Taschenbuch der Wirtschaftsinformatik, Fachbuchverlag Leipzig im Carl Hanser Verlag, München Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 22

23 Beispiel eines Netzplanes Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 23

24 CPM-Methode Quelle: Dumke, R.: Software Engineering Eine Einführung für Informatiker und Ingenieure: Systeme, Erfahrungen, Methoden, Tools, Vieweg-Verlag, Braunschweig/Wiesbaden Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 24

25 Balkendiagramm Quelle: Daum, A.: Projektmanagement in Disterer, G.; Fels, F.; Hausotter, A.: Taschenbuch der Wirtschaftsinformatik, Fachbuchverlag Leipzig im Carl Hanser Verlag, München Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 25

26 Risikomanagement in Projekten Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 26

27 Hauptprozesse des Risikomanagements nach PMBOK Risikomanagementplanung Risikoidentifikation Qualitative Risikoanalyse Quantitative Risikoanalyse Planung der Risikobewältigung Risikoüberwachung und -verfolgung Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 27

28 Risikoidentifikation mit Ursache/Wirkungsdiagrammen Quelle: Abruf am Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 28

29 Beispiel eines Werkzeugs zur Risikoanalyse Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 29

30 Werkzeuge und Verfahren zur Risikoüberwachung Audits -Prüfen der Wirksamkeit von Risikobewältigungsmaßnahmen Zyklisches Prüfen des Projektrisikos (bei jeder Teambesprechung) Analyse des Fertigstellungswertes Umgang mit Projektänderungsanträgen Risikodatenbank (vgl. ISBSG) Checklisten zur Risikoidentifikation zyklisch überarbeiten Prof. Dr. Andreas Schmietendorf 30