Tag der Gelassenheit. 11. April 2015 in Ulm

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1 Tag der Gelassenheit 11. April 2015 in Ulm

2 EXTRAMEILE - Warum 3 von 4 Unternehmen keine Likes von ihren Mitarbeitern bekommen Workshop von und mit Bettina Hofstätter Speaker, Mutmacher & Querdenker Deutschland März Jetzt ist es wieder mal raus wie jedes Frühjahr. Gallup veröffentlicht seine Studie zum Thema Mitarbeiter-Engagement. Gut zu merken sind sie dieses Mal, die Zahlen: 15/70/15 heißt die neue Verteilung. Von hoch engagiert über Mittelmaß bis zur inneren Kündigung ist wieder alles dabei. Die größte Zahl der Mitarbeiter fällt nicht auf, schadet nicht und... schiebt Dienst nach Vorschrift. Und wer ist Schuld? Der Chef klare Sache. Weshalb der Fokus bei der neuen Studie gleich auch mal auf den Führungskräften liegt. Schauen Sie bei Gelegenheit mal rein, ist wirklich interessant: Und dann ziehen Sie bitte Ihre eigenen Schlüsse. Die Medaille hat ja nicht nur eine Seite, oder doch? Gut, das hätten wir also geklärt. Und was machen wir mit dieser Erkenntnis? Ich empfehle VIPs mit Wow! Apropos gestern telefoniere ich mit einer Freundin. Sie lässt ihren Unmut über ihre Chefin bei mir raus. Die bremst sie aus und schnallt einfach nicht, was sie überhaupt leistet. Ihren Termin für s Mitarbeitergespräch bekommt sie dann auch prompt an einem Tag, an dem sie normalerweise gar nicht da ist. Sie arbeitet Teilzeit seit Jahren schon immer an den gleichen Tagen. Sie vermisst die Anerkennung ihrer Arbeit und die höhere Summe auf ihrem Gehaltszettel und ist jetzt so richtig stinkig. Nächste Woche hat sie ein persönliches Gespräch mit ihrem neuen Chef-Chef und der soll dann einfach mal entscheiden: Ob sie wirklich was wert ist, dann möchte sie auch was davon sehen. Oder ob sie nix taugt und dann macht sie eben Dienst nach Vorschrift. Ah, das kennen wir von Gallup eine von den 70%. Mein Vorschlag für nächste Woche beim Chef-Chef: Schreib doch einfach mal auf was du alles tust, welche Verantwortung du hast. Was deine Stärken und Fähigkeiten, wo deine Talente sind. Was macht dir so richtig Spaß und wo willst und kannst du was bewegen. Was sind deine Wünsche und Ziele und wo willst du dich gerne hin entwickeln. Und lass ja nicht ihn entscheiden, ob du was taugst oder nicht! Und dann kann er mal überlegen, wo die Stelle ist, die am besten zu dir passt! O.k. ich gebe zu, geduldiges Coaching ist nicht meine Stärke. Aber wissen Sie, was viele Menschen wirklich gut können? Ihr Licht unter den Scheffel stellen und sich auch gleich noch mit drunter zu setzen. Und meine Herren, das können wir Frauen viel besser als Sie, ganz sicher!

3 Wo waren wir gerade stehengeblieben? Ach genau: bei VIPs mit Wow! Also, da bleibt doch die spannende Frage: Wen von den 70/15-Leuten (also die Dienst-nach-Vorschriftler und die Innerlich Gekündigten ) bekommen wir in ein anderes Denken und Handeln, so dass sie in ihrer Arbeit aufgehen und zur vollen Blüte kommen. Und zwar nicht als Taglilien, sondern als Dauerblüher. Was wäre wenn wir all unsere Energie zusammen nehmen und Unternehmen bauen, mit Mitarbeitern als... V I P S Verantwortung und Vertrauen Individuell Professionell Sinn mit W O W! Wertschätzung Offenheit Wünsche und Visionen Mal genauer hingeschaut: der VIP-Mitarbeiter betrachtet es als Geschenk Verantwortung übernehmen zu dürfen. Er liebt es, wenn man ihm etwas zutraut und darauf vertraut, dass er seine Aufgabe professionell erledigt. Er ist ein Individuum, anders als alle anderen mit einzigartigem Potential. Deshalb möchte er individuell, als Mensch und nicht als Nummer behandelt werden. In seine Arbeit integriert er ganzheitliches Denken und unternehmerisches Handeln. Zugleich sieht er darin einen Sinn für sein eigenes Leben. Genau das entfacht bei ihm ein Feuer der Begeisterung, das bringt ihm den Spaß und weckt seine Leidenschaft. Er hat vielleicht gar nicht mal einen besonderen Status im Unternehmen, er will einfach nur was mit Herz und Verstand beitragen, bewegen und es muss für ihn passen. Umdenken.Umsetzen.Staunen. Und dann entfaltet er sein Wow! Dieser VIP-Mitarbeiter wird die Firma lieben, seine Kollegen wertschätzen und seine VIP-Erfahrung an sein Umfeld weitergeben. Das aufgebaute Vertrauen lässt ihn mutiger werden offen und ehrlich zu kommunizieren und Neues auszuprobieren. In seinem Selbstvertrauen gestärkt beschäftigt und identifiziert er sich zunehmend mit den Unternehmensvisionen und bringt seine Wünsche und Ziele gewinnbringend ein. Sind das die Mitarbeiter, die sich freitags schon auf Montag freuen? Sind diese Mitarbeiter Botschafter des Unternehmens? Sind diese Mitarbeiter bereit die Extrameile zu gehen? Kann das so funktionieren? Es kann! Eines vorausgesetzt: Die Firmenleitung tickt genau so und unterstützt diesen Weg. Tut sie das nicht, wird s schwierig.

4 Eine Studie der Hay Group zeigt s: (Quelle: Harvard Business Manager 12/2013) Unternehmen mit hoch engagierten Mitarbeitern haben im Vergleich zu anderen ü höhere Mitarbeiterbindung (+ 54%) ü höhere Kundenzufriedenheit (+ 89%) ü höheres Umsatzwachstum (* 4) Ob sich das für Sie lohnt? Diese Frage darf jeder für sich beantworten. Gefühlt haben dann allerdings ein paar Dinge kein Platz mehr: Konkurrenzdenken & Co. Die zurückgewonnene Energie lässt sich jedoch prima positiv umsetzen. Es geht los! Und zwar genau mit Ihnen, bevor wir an die anderen gehen. Jeder hat sie: Stärken & Co. Erkennen.Einsetzen.Ausschöpfen. ü Nennen Sie 3-5 Fähigkeiten, Stärken oder Talente, die eine Ihnen wichtige Person in Ihnen sieht ü Ergänzen Sie es aus Ihrer Sicht ü Wo sind Sie so richtig von sich begeistert? ü Wo können Sie andere begeistern? Spaß macht mobil Arbeit.Freude.Spiel. Betrachten Sie das Leben einmal als großes Spiel! Wollen Sie lachen und Spaß haben oder sehen Sie Arbeit als notwendiges Übel, um Ihren Lebensstandard zu finanzieren? Mein Tipp: Packen Sie beim Arbeiten Spaß und Liebe rein, so dass Sie gar nicht das Gefühl haben zu arbeiten. ü Woran haben Sie so richtig Spaß oder Freude? ü Welches Gefühl verbinden Sie damit? ü Was hat Ihnen letzte Woche / Monat am meisten Freude oder Spaß bereitet? ü Wie oft gehen Sie Ihrem Spaß / Ihrer Freude nach? Über illusionäre Visionen und schäumende Träume Wir Menschen sind auf der Suche. Oft wissen wir allerdings nicht, nach was wir suchen. Und genau das ist spannend herauszufinden: erst bei sich, dann bei anderen. ü Welches war der größte Wunsch der bisher in Ihrem Leben in Erfüllung ging bzw. Ihr größtes Ziel, das Sie bisher erreicht haben? ü Wie haben Sie das erreicht? War es Planung oder Glück? ü Wie war das Gefühl, als dieser Wunsch in Erfüllung ging? ü Schreiben Sie Ihre nächsten 3 Wünsche, Träume oder Ziele auf

5 Sehen Sie, das war gar nicht so schwer. Ich bin der festen Überzeugung, dass wir mit einfachen Mitteln, ein wenig Übung und einer Portion Mut ein erfüllteres, glücklicheres, erfolgreicheres (Arbeits-) Leben erreichen können. Wenn wir beschließen erfolgreich anders zu denken und andere auf diesem Weg mitnehmen, wird das gut funktionieren. Besonders sehe ich Unternehmer und Führungskräfte in der Rolle, sich dieser Aufgabe anzunehmen und zu erkennen, welche Energien und Schätze sich damit bei Ihren Mitarbeitern freilegen lassen. Darin liegen Lösungen, die wir momentan so dringend benötigen, nämlich die Führung von Menschen im Unternehmen in großen Schritten zu verändern. Im Mittelstand sehe ich dabei eine besonders große Chance der schnellen Umsetzung. Was halten Sie davon, den ersten Schritt in Richtung Unternehmen Ihrer Träume zu machen? Wenn nicht jetzt, wann dann? Sollten Sie meinen Flyer beim Tag der Gelassenheit mitgenommen haben, dann entscheiden Sie sich jetzt für ein 20-minütiges Power-Telefonat, den regelmäßigen impuls-letter oder am besten gleich beides! Füllen Sie den Flyer jetzt aus und schicken/mailen Sie ihn mir zu! Ach, Sie haben keinen Flyer? Dann schauen Sie einfach mal auf meine Homepage Ich freue mich sehr auf Ihre Kontaktaufnahme und Sie persönlich kennen zu lernen. Und ganz besonders freue ich mich, Sie mit meiner Erfahrung bei der Umsetzung zum Unternehmen Ihrer Träume unterstützen zu dürfen. Bis dahin alles Liebe und Gute. Herzliche Grüße, Bettina Hofstätter Bettina Hofstätter Speaker, Mutmacher & Querdenker M E. XING: facebook: LinkedIn:

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