Vorwort 13. Teil 1: Mitarbeiterbindung Gründe, Chancen, Grenzen 37

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1 Vorwort 13 1 Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit Es menschelt Ihr Mitarbeiterbindungs-Projekt Vom Arbeitgeber- zum Arbeitnehmermarkt 29 Teil 1: Mitarbeiterbindung Gründe, Chancen, Grenzen 37 2 Juristische Bindungsmaßnahmen Kündigungsfristen Stichtags- und Rückzahlungsklauseln Grenzen für Headhunter Wettbewerbsverbote 48 3 Komponenten der Mitarbeiterbindung Mitarbeiterbindung auf der rationalen Ebene Wechsel- und Verbleibsbilanz Kosten-Nutzen-Analyse Wir werden getäuscht Rational gebundene Mitarbeiter Mitarbeiterbindung auf der behavioralen Ebene Verhalten vehement fortsetzen Behavior beeinflusst Ratio Behaviorale Mitarbeiterbindung fördern Mitarbeiterbindung auf der normativen Ebene Normative Mitarbeiterbindung fördern Normen und Werte beeinflussen Handlungsmöglichkeiten für Führungskräfte Mitarbeiterbindung auf der emotionalen Ebene Rationale Aspekte überlagern Emotionale Mitarbeiterbindung fördern Werte gemeinsam erarbeiten Aufgaben werteorientiert verteilen Ziele abgleichen Mit Unternehmenskommunikation begeistern 79 7

2 3.4.7 Ziele optimieren, nicht vereinbaren Fairness als Wert etablieren Zusammenschau: Immer alle vier Komponenten Component Analyzer Ableitung von Maßnahmen 84 4 Fokusse der Mitarbeiterbindung Unternehmensbezogene Mitarbeiterbindung Aufgabenbezogene Mitarbeiterbindung Vorgesetztenbezogene Mitarbeiterbindung Team- und kollegenbezogene Mitarbeiterbindung Zusammenschau: Immer alle vier Fokusse Focus Analyzer Wirkung der Fokusse auf die Fluktuation Wirkung der Fokusse auf das Engagement 94 5 Psychologie: Motivation und Volition Vom Motiv zur Motivation Instinkte als Vorläufer der Motive Tiefenpsychologie: Triebe bestimmen unser Verhalten Es, Ich und Über-Ich Praktische Anwendung der Trieb-Theorie Behaviorismus: Reiz und Reaktion Praktische Anwendung der Konditionierung Positive Emotionen mit Reizen koppeln Verhalten und Verstärkung Praktische Anwendung der Verstärkung Humanismus: Veränderliche Kraft der Bedürfnisse Bedürfnishierarchie Praktische Anwendung der Bedürfnishierarchie Fluktuationsfaktoren und Bindungsfaktoren Selbstbedienung im Cafeteria-System Kognitive Theorien Motive und Motivziele Individuelle Motive und Motivziele Praktische Anwendung der Kognitiven Theorien Volition Volition sichert Zielerreichung Praktische Anwendung der Volitionspsychologie 128 8

3 6 Soziologie: Soziale Identität und Identifikation Soziale Identität Identifikation Depersonalisation Gruppenkohäsion Praktische Anwendung der soziologischen Erkenntnisse Identifikation mit dem Unternehmen fördern Zugehörigkeit sichtbar machen Zusammenhalt und Vernetzung fördern Studien: Status Quo der Mitarbeiterbindung International Survey Research Studien des IFAK-Instituts Gallup Engagement Index Wissenschaftliche Studien Schaden für Ihr Unternehmen Erkenntnisse aus den Studien Strategieentwicklung und -umsetzung mit dem PEA-System Potenzial der Humanressourcen mehren Kostenersparnis durch höhere Mitarbeiterbindung Mit Zufriedenheit und Begeisterung Personal halten Fluktuationsursachen bekämpfen Personalkontinuität fördert Mitarbeiterbindung Mitarbeiterbindung schafft Zufriedenheit Aufwärtsentwicklung beschleunigen Erfolg des Unternehmens steigern Kostenersparnis durch höhere Mitarbeiterbindung Mitarbeiterbindung und Performance Leistungen und Erfolge Erfolgskultur: Garant für Aufwärtsbewegung Erfolgreiche Unternehmenskommunikation Die Rolle der Vorgesetzten: Führungs-Kraft HR als strategischer Business Partner Attraktivität als Arbeitgeber schärfen Aus den Anfangsfehlern lernen Was? Die Alleinstellungsmerkmale Wen? Die Zielgruppe Wie? Die zentralen Botschaften Wo? Das Einzugsgebiet 197 9

4 8.3.6 Von der Marke zur Attraktivität Aufwärtsspirale stärken Übergreifende Wirkungszusammenhänge Futter für die Medien Empfehlungsmarketing Keine Performance ohne Potenzial Keine Potenziale ohne Performance Wirtschaftlicher Maßnahmeneinsatz mit der SELIMAB-Methode Potenzial- und Performanceträger binden Potenziale erheben Performance messen Daten analysieren Ergebnisse visualisieren Personalstrategisch entscheiden Low Performance verhindern Erfolgs- und Leistungsanreize setzen Strategische Relevanz und Verfügbarkeit der Kompetenzen Strategische Relevanz bestimmen Verfügbarkeit am Arbeitsmarkt ermitteln Critical Skill Employees (CSE) Selektiver Maßnahmeneinsatz Individualisierte Mitarbeiterbindung Differenzierende Führung als Dreh- und Angelpunkt Fluktuation und Mitarbeiterbindung steuern Offener Brief an die Unternehmensleitung 231 Teil 2: Maßnahmen und Instrumente zur Stärkung der Mitarbeiterbindung Mitarbeiterbindung: Maßnahmen, Ideen und Verbesserungspotenziale Ideen und Ansatzpunkte auf Betriebsebene Ideen und Ansatzpunkte im Bereich Unternehmensführung Unternehmensspezifische Bewertung Mitarbeiterbefragung Mitarbeiterbindung messen Maßnahmen generieren Maßnahmen bewerten Zusatznutzen erzielen Regelmäßige Mitarbeiterbefragung

5 13 Wichtige Maßnahmen und Verbesserungspotenziale Verbesserungspotenzial: Unternehmenskultur und -führung Erfolg und Mitarbeiterbindung als Leitwerte Bewertung der Maßnahmen im Bereich Unternehmenskultur und -führung Verbesserungspotenzial: Vorgesetztenverhalten Leadership statt Management Bewertung der Maßnahmen im Bereich Führung Maßnahmenpaket: Work Life Balance Beruf und Privatleben vereinbaren Bewertung der Work-Life-Balance-Maßnahmen Maßnahmenpaket: Flexible Arbeitszeit Individuelle Gestaltung der Arbeitszeit Bewertung flexibler Arbeitszeitmodelle Maßnahmenpaket: Gesundheitsförderung Leistungsfähigkeit erhalten Bewertung von Maßnahmen der Gesundheitsförderung Maßnahmenpaket für ältere Mitarbeiter Alternde Belegschaften Bewertung der Maßnahmen für ältere Mitarbeiter Maßnahmenpaket: Talentmanagement Potenzialträger identifizieren, fördern und binden Bewertung der Maßnahmen des Talentmanagements Maßnahme: High Level Incentive Das Feuer entzünden Bewertung von High Level Incentives Fünf kleine Weisheiten für Ihr Mitarbeiterbindungsprojekt Fazit Literaturverzeichnis 271 Der Autor