42HE UNTERNEHMERGESELLSCHAFT (haftungsbeschränkt)

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1 42HE UNTERNEHMERGESELLSCHAFT (haftungsbeschränkt) Breibergstraße Köln +49 (0) CentralStationCRM Features & Funktionen Lieber Interessent, CentralStationCRM ist ein einfaches Kontakt- und Kundenmanagement System auf Basis von Cloud Technologie. Für Sie bedeutet das einen unmittelbaren Start ohne zunächst Zeit und Geld in die Anschaffung, Inbetriebnahme und Absicherung von Hard- und Software zu stecken. Sie greifen über Ihre Internetverbindung auf CentralStationCRM zu und wir speichern Ihre Daten auf unseren abgesicherten Systemen in einem professionellen deutschen Rechenzentrum. Unser Anspruch ist es Ihnen eine besonders einfache Lösung zur Pflege Ihrer Kontakte und Kunden an die Hand zu geben. CentralStationCRM ist nicht so gut, weil wir alle Funktionen integriert haben, sondern weil wir besonders streng bei der Auswahl sind. Nahezu alle auf den folgenden Seiten genannten Funktionen sind sowohl in den kostenpflichtigen, als auch in dem kostenlosen Paket Starter verfügbar. Lediglich die Zahl der Kontakte, Angebote und Projekte variiert je nach gewähltem Paket. Die Speicherung von Dateianhängen ist nur in den kostenpflichtigen Paketen möglich. Sitz der Gesellschaft: Köln Amtsgericht Köln, HRB USt-IdNr.: DE Bankverbindung: Sparkasse KölnBonn BLZ Kto IBAN DE Geschäftsführung: Axel von Leitner

2 Kontakte und Firmen Tausende Kontakte speichern und organisieren (je nach gewähltem Paket) Kontakthistorie und Kundenakte aus Notizen, s, Dokumenten, Angeboten und Projekten Zugehörigkeit einzelner Kontakte zu mehreren Firmen oder Organisationen Unbegrenzte Anzahl an Telefonnummern, Adressen und Anschriften je Kontakt & Firma Speicherung von Voice over IP, Instant Messenging und Social Media Diensten (Skype, Google Talk, Xing, LinkedIn, Facebook, Twitter uvm.) Speicherung von Assistenten inklusive Kontaktdaten Kommentarfunktion bei Notizen und Statusmeldungen Integration: Direkte Ablage von versendeten s noch während dem Versand Organisation aller Kontakte und Firmen mit Kategorien / Schlagworten Weitgehende Filterfunktionen nach Schlagworten und regionaler Herkunft (Stadt & Postleitzahl) Abbildung bestehender Netzwerke eines Kontaktes (internes Firmennetzwerk) Live Dublettenrecherche bei der Erstellung neuer Kontakte & Firmen sowie Zusammenführung bestehender Dubletten Webformular zur Integration in die eigene Webseite (direkten Übernahme der Kontaktdaten in das CRM) Schnellimport bestehender Kontakte & Firmen (Excel, vcard) Seite 2

3 Aufgaben Voll integriertes Aufgabenmanagement für externe und interne Aufgaben (Follow up Anrufe, Meetings, Termin Vorbereitungen uvm.) Zuweisung von Aufgaben an Kollegen Aufgaben für einzelne Kontakte, Firmen, Angebote und Projekte planen und erledigen Intuitive Übersicht aller offenen Aufgaben nach Tagen geordnet Integrationsmöglichkeit von Terminen und Aufgaben in Kalenderprogramme wie Outlook oder ical Vertrieb, Angebote & Projekte Abwicklung und Überwachung hunderter Angebote und Projekte parallel (je nach gewähltem Paket) Verfassen von Notizen sowie Anhängen von s und Dokumenten Verknüpfung von Aufgaben mit Angeboten & Projekten Erfassung des Angebotsstatus nach Wahrscheinlichkeit Verschiedene Umsatzformen (Umsatz absolut sowie Monats-, Tages- und Stundensatz) Übersichtliche Darstellung offener Umsätze nach Monaten Bearbeitung offener Angebote & Projekte mit mehreren Mitarbeitern Verknüpfung von Angeboten & Projekten mit Kontakten & Firmen für eine vollständige Historie Seite 3

4 Dateien, Dokumente & s Speicherung von Dokumenten direkt an Personen, Angeboten und Projekten (Speicherplatz je nach gewähltem Paket) Ablage zur Weiterleitung und automatischen Zuordnung von s an Kontakte im CRM Automatische Speicherung von Dokumenten in weitergeleiteten s Übersichtliche Darstellung aller verfügbaren Dokumente mit Filterfunktionen nach Erstelldatum, Alphabet oder Datei Art Sicherung, Backups & Datenschutz Tägliche Sicherung aller Daten Moderne Hard- & Software Beitrieb und Speicherung redundant im Hochsicherheitsrechenzentrum Speicherung von Stammdaten ausschließlich in Deutschland, Speicherung von Dokumenten und Dateianhängen ausschließlich innerhalb der Europäischen Union Seite 4

5 Sonstiges Interne Zusammenarbeit durch Statusmeldungen und Fragen im Team Zeitlich geordnete Aktivitäten sowie Statusmeldungen und Fragen Volltextsuche auf jeder Seite im System (Namen, Notizen, s, Angebote, Projekte) Arbeitsplatzunabhängiger Zugriff auf Ihre Daten. Lediglich eine Internetverbindung und ein Browser sind nötig Mobiler Zugriff über Tablets und Smartphones Mehrsprachigkeit (Deutsch & Englisch) Daten Import und Export in verschiedenen Dateiformaten Individuelle Anpassung durch benutzerdefinierte Felder für Personen, Firmen, Angebote & Projekte Benachrichtigungen bei wichtigen Ereignissen (neue Aufgabe oder Notiz) Vertrauliche Notizen sowie zweistufiges Rechtesystem Vielfältige Schnittstellen (Excel, Outlook, ical, Twitter) Kundenservice über ausführliche Hilfeseiten, , Skype und unser Ticketing System. Wir antworten in der Regel innerhalb einer Stunde Green IT: Verwendung von Strom aus 100% erneuerbaren Energien Seite 5

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