Pools des URZ und der Fakultäten, Virtualisierung, Identity Management, Servicedesk Peter Trommer

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1 Pools des URZ und der Fakultäten, Virtualisierung, Identity Management, Servicedesk Peter Trommer URZ Abteilung PC-Service

2 Schwerpunkte der Abteilung PC-Service Technische Absicherung des Lehrbetriebes in den Hörsälen und Pools u.a. durch Anwendungs- und Desktopvirtualisierung sowie zentrales Management Umstellung aller Pools von Novell/eDir auf MS Active Directory Modernisierung der Benutzerverwaltung durch ein zentrales Identity Management Servicedesk als zentrale Komponente für das IT-Services Management 2

3 Ist-Zustand Hard- und Software Studierende 120 Hörsäle und Seminarräume mit Medienracks 26 PC Pools mit insgesamt 650 PC s (15 Pools dezentral in Fakultäten / 11 im URZ) 1 Blindenpool 6 Serversysteme (physisch und virtuell: NetWare, Linux, Windows) Drucksystem 40 Drucker 6 Umbuchungsautomaten auf dem Campus Abrechnungssystem Pcounter (Novell/AD) 3

4 weg von der Turnschuh Administration Sicherstellung des Betriebs der 27 PC-Pools und 120 Medienracks sicherer Betrieb durch abgesicherte Systeme: Einschränkung durch zentrale Richtlinien dynamische, temporäre Nutzer mit eingeschränkten Rechten ständige Weiterentwicklung und Anpassung nötig! zentral gesteuertes Client-Managementsystem Bereits getestet Matrix42 / KASE(Dell) / DeskCenter 4

5 Virtualisierung Flexible Bereitstellung von Software und Systemen Lehrbetrieb in PC-Pool s mit ständig wechselnden Anforderungen kurzfristige, manuelle Installation ist nicht möglich Applikationsvirtualisierung zentrale Bereitstellung virtualisierter Anwendungen Desktopvirtualisierung Virtueller Desktop für PC-Pools; Zugriff auch von außerhalb der Uni Thin/Zero Clients für virtuelle Desktops 5

6 VDI-Pools (Virtual Desktop Infrastructure) Mit dem Clienten von VMware - Horizon View Virtuelle Desktops 6

7 VDI-Pools (Virtual Desktop Infrastructure) 1 Pool mit Anbindung an virtuelle Desktops Pool HKR02 (Hörsaal, Keller, URZ) Windows 7 basierende Rechner mit zusätzlichem Horizon View Client Zero-Clients 7

8 VDI-Pools (Virtual Desktop Infrastructure) 2 vollständig virtualisierte Pools Foyer-Pool (Augusteum) Pool 3 (Augusteum, URZ) realisiert mit VMware Horizon View VDI-Pool im Foyer des Augusteums 8

9 Identity Management Automatisierte Benutzerverwaltung bisher Insellösung, da keine zentrale Bereitstellung Export aus HIS, automatische Provisionierung ins Verzeichnissystem der Serverlandschaft (edirectory POOL, LDAP konform) Erstellen, Aktivieren, Deaktivieren, Löschen, Home-Verzeichnisse Anbindung an ein zentrales Identity Management zentrales Erstellen und Verwalten von Identitäten (u.a. Nutzer) Wahren der Identität Abbildung automatisierter Prozesse 9

10 Servicedesk Zentrale Komponente des IT-Service-Management OTRS - Open Ticket Request System Ticketsystem zur Klärung von uniweiten Anfragen (mit WiWi) geplante Anbindung der UB an OTRS u.a. RemoteDesktop-Verbindungen mit ISL Online mit IdM Verbesserung über Mitarbeiter-DB (LDAP) Zusammenführen aller Serviceleistungen durch URZ/Servicedesk im Augusteum Raum A

11 Fragen? 11

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