Investoren-Tag: Zurich ist gut gerüstet, um in einem schwierigen Umfeld zu glänzen

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1 Mitteilung Investoren-Tag: Zurich ist gut gerüstet, um in einem schwierigen Umfeld zu glänzen Zurich Financial Services AG Mythenquai Zürich Schweiz SIX Swiss Exchange/SMI: ZURN Valor: Group Media Relations Telefon +41 (0) Fax +41 (0) media@zurich.com Investor Relations Telefon +41 (0) Fax +41 (0) investor.relations@zurich.com Zürich, 2. Dezember 2010 Zurich Financial Services Group (Zurich) wird an ihrem heutigen Investoren-Tag einen aktuellen Überblick über die Geschäftsentwicklung ihrer drei Sparten (General Insurance, Global Life und Farmers) sowie des Bereichs Group Operations geben. Zudem wird über das Kapitalmanagement und die Entwicklung in den nicht zum Kerngeschäft gehörenden Aktivitäten informiert. Martin Senn, Zurichs CEO, bekräftigte mit Blick auf die wesentlichen Punkte des Investoren-Tags: Es ist unsere Ambition, zum besten global tätigen Versicherer in den Augen unserer Aktionäre, Kunden und Mitarbeiter aufzusteigen. Zurich ist gut gerüstet, um in einem schwierigen Umfeld zu glänzen. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Beweglichkeit, unsere grosse Finanzkraft und unser strategischer Fokus es uns ermöglichen, den Herausforderungen erfolgreich zu begegnen, denen sich die Branche im Zusammenhang mit dem Tiefzins-Umfeld und neuen aufsichtsrechtlichen Kapitalanforderungen gegenüber sieht. Unser Kerngeschäft generiert einen starken Cash flow, der es uns ermöglicht, eine nachhaltige und attraktive Dividende auszuschütten. Wir halten an unserem Ziel fest, mittelfristig eine operative Eigenkapitalrendite nach Steuern (BOPaT ROE) von 16% zu erwirtschaften. Die Eckpfeiler unserer Strategie sind unverändert. Finanzdisziplin bleibt dabei ein zentrales Element dieser Strategie. Unser Geschäftsmodell ist schlank, ausgewogen und auf das Versicherungsgeschäft ausgerichtet. Damit wollen

2 Seite 2 wir unseren Kunden helfen, Risiken zu verstehen und sich vor ihnen zu schützen. Des Weiteren führen wir unseren globalen Ansatz, mit dem wir unser Geschäft betreiben, beschleunigt fort. Ein Kernelement in diesem Prozess ist die Intensivierung des The Zurich Way -Programms, mit dem wir globale Kompetenzen aufbauen, um bei unseren im direkten Kundenkontakt stehenden Geschäftseinheiten Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit zu fördern. Folgende Gruppen-Ziele werden im Rahmen des heutigen Investoren-Tags präsentiert: Auf Gruppenstufe: Ausschüttung einer nachhaltigen, attraktiven und wettbewerbsfähigen Dividende Bekräftigung des Ziels, mittelfristig eine operative Eigenkapitalrendite nach Steuern (BOPaT ROE) von 16% zu erwirtschaften Reduktion der Gesamtkosten (ohne Provisionen) um 5% oder USD 500 Mio. bis 2013 Beschleunigte Freisetzung von USD 1,5 Mrd. an Risikokapitalunterlegung aus nicht zum Kerngeschäft gehörenden und in Abwicklung befindlichen Aktivitäten bis 2015 General Insurance: Verbesserung der Combined Ratio (CoR) um 3 bis 4 Prozentpunkte im Vergleich mit unseren globalen Mitbewerbern bis 2013 bei fortgesetztem Beitrag zum BOPaT ROE Gruppen-Ziel: > 16%

3 Seite 3 Reduktion der Kosten (ohne Provisionen) um 7% oder USD 350 Mio. bis 2013 (im Reduktionsziel der Gesamtgruppe von USD 500 Mio. inbegriffen) Beibehaltung unserer Marktposition ohne die Profitabilität des Geschäfts zu beeinträchtigen Global Life: Vorstoss in die Gruppe der Top 5 in Europa domizilierten global tätigen Versicherer gemessen am Wert des Neugeschäfts (New Business Value NBV) bis 2013 Steigerung des NBV-Anteils aus Asien-Pazifik & Naher Osten sowie Lateinamerika auf 30% bis 2013 Positiver Cash flow bei gleichzeitig selbstfinanziertem organischem Wachstum Farmers: Die Wachstumsperformance liegt weiterhin im ersten Quartil der zwölf grössten US-Privatkundenversicherern Fortgesetztes Marktanteilwachstum der Farmers Exchanges Verbesserung der Wiederabschlussquote bei den Farmers Exchanges um 3 Prozentpunkte, so dass mit den führenden US-Privatkundenversicherern gleichgezogen wird

4 Seite 4 Hinweis an die Redaktionen: Die Präsentation wird auf unserer Website verfügbar sein. Die Präsentation kann live via Webcast oder per Telefon ab 10 Uhr MEZ mitverfolgt werden. Falls Sie die Präsentation per Telefon verfolgen wollen, wählen Sie sich bitte mit folgenden Nummern ein: Kontinentaleuropa: +41 (0) Grossbritannien: +44 (0) USA: +1 (1) Videomaterial und/oder hoch auflösende Bilder zu dieser Mitteilung werden unter verfügbar sein. Falls Sie diese Plattform zum ersten Mal benutzen, bitten wir Sie, sich einen Moment für den Registriervorgang zu nehmen. Bei Fragen können Sie sich an journalisthelp@thenewsmarket.com wenden. Zurich Financial Services Group (Zurich) ist ein im Versicherungsgeschäft verankerter Finanzdienstleister mit einem globalen Netzwerk von Tochtergesellschaften und Filialen in Nordamerika und Europa sowie im asiatisch-pazifischen Raum, in Lateinamerika und weiteren Märkten. Das 1872 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, beschäftigt rund Mitarbeitende, die Dienstleistungen in mehr als 170 Ländern erbringen.

5 Seite 5 Disclaimer & Cautionary Statement Diese Publikation enthält gewisse zukunftsgerichtete Aussagen, die u. a. Voraussagen von zukunftsgerichteten Ereignissen, Trends, Massnahmen oder Zielen der Zurich Financial Services AG oder Zurich Financial Services Group (die Gruppe ) beschreiben. Zukunftsgerichtete Aussagen enthalten Meinungen zur angestrebten Gewinnentwicklung, zur Eigenkapitalrendite, zu Kostenreduktionen, zu Preisbedingungen, zur Dividendenpolitik, zu Verbesserungen in der Schadenquote sowie Aussagen bezüglich des Verständnisses der Gruppe über die allgemeine Wirtschaftslage, die Finanz- und Versicherungsmärkte und die zu erwartenden Entwicklungen. Solche zukunftsgerichteten Aussagen sind mit der gebotenen Vorsicht zur Kenntnis zu nehmen, da sie naturgemäss bekannte und unbekannte Risiken beinhalten, Unsicherheiten bergen und von anderen Faktoren beeinträchtigt werden können. Dies könnte dazu führen, dass die Ergebnisse sowie die Pläne und Ziele von Zurich Financial Services AG oder der Gruppe deutlich (von früheren Ergebnissen oder) von denjenigen abweichen, die explizit oder implizit in diesen zukunftsgerichteten Aussagen beschrieben werden. Faktoren wie (i) die allgemeine Wirtschaftslage und Wettbewerbsfaktoren, insbesondere in Zurichs Schlüsselmärkten; (ii) die Risiken des globalen Wirtschaftsabschwungs und des Abschwungs in der Finanzindustrie im Besonderen; (iii) die Performance der Finanzmärkte; (iv) Zinshöhe und Wechselkurse; (v) Häufigkeit, Schwere und Entwicklung von Versicherungsschäden; (vi) Sterblichkeit und Erkrankungshäufigkeit; (vii) Policen-Erneuerungen und Storno-Raten; und (viii) veränderte gesetzliche und regulatorische Bedingungen und veränderte Richtlinien der Aufsichtsbehörden können das Ergebnis von Zurich Financial Services AG und der Gruppe sowie die Erreichung der Ziele unmittelbar beeinflussen. Zurich Financial Services AG ist nicht verpflichtet, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren oder zu revidieren, um neuen Informationen, künftigen Ereignissen oder Umständen etc. Rechnung zu tragen. Farmers ist eine Markenbezeichnung, die sich, je nachdem, auf die Farmers Group, Inc., oder die Farmers Exchanges beziehen kann. Die Farmers Group, Inc., eine Management- und Holdinggesellschaft, sowie ihre Tochtergesellschaften befinden sich vollständig im Besitz von Zurich. Die Farmers Exchanges umfassen drei genossenschaftlich organisierte Versicherungen (Farmers Insurance Exchange, Fire Insurance Exchange and Truck Insurance Exchange), sowie deren Tochtergesellschaften und angeschlossene Gesellschaften. Sie befinden sich im Besitz ihrer Versicherungsnehmer und werden von der Farmers Group, Inc., und ihren Tochtergesellschaften verwaltet. Zurich weist darauf hin, dass die Wertentwicklung in der Vergangenheit nicht aussagekräftig bezüglich zukünftiger Ergebnisse ist. Personen, die hinsichtlich einer Anlage im Zweifel sind, sollten sich an einen unabhängigen Finanzberater wenden. Die vorliegende Mitteilung ist weder ein Angebot noch eine Aufforderung zum Verkauf oder Kauf von Wertschriften. THIS COMMUNICATION DOES NOT CONTAIN AN OFFER OF SECURITIES FOR SALE IN THE UNITED STATES; SECURITIES MAY NOT BE OFFERED OR SOLD IN THE UNITED STATES ABSENT REGISTRATION OR EXEMPTION FROM REGISTRATION, AND ANY PUBLIC OFFERING OF SECURITIES TO BE MADE IN THE UNITED STATES WILL BE MADE BY MEANS OF A PROSPECTUS THAT MAY BE OBTAINED FROM THE ISSUER AND THAT WILL CONTAIN DETAILED INFORMATION ABOUT THE COMPANY AND MANAGEMENT, AS WELL AS FINANCIAL STATEMENTS.