1. Netzteil Angeschlossen 2. Schalter auf EIN. 1. Verkabelung überprüfen 2. Leitung prüfen 3. Splitter

Transkript

1 Geräte Diagnose 1. Netzteil Angeschlossen 2. Schalter auf EIN Leuchtet die PWR LED 1. Verkabelung überprüfen 2. Leitung prüfen 3. Splitter Leuchtet die DSL LED dauerhaft Gerät bei Arcor tauschen lassen Immer noch nicht 1. 2sek reset drücken um W- Lan ein/aus zu schalten 2. Gerät 7sek reseten Leuchtet die LED NIC Immer noch nicht 1. Verkabelung überprüfen Leuchten die LAN LED Welchen Kleiner 3.0 Quickstarter haben sie (auf der 3.0 CD ersichtlich) NIC Zyxel Adapter 4.0 QiSv3 Konfiguratio n

2 NIC Das Original Kabel/ oder vergleichbares verwenden Wird das beiliegende Kabel verwendet Media Typ (kann erforderlich bei SIS900 und Realtek 8139 mit Microsoft Treibern sein): 1. Kabel in die Netzwerkkarte einstecken 2. Netzwerkkarte Kaufen FN-311 Steckt das Kabel in einer Netzwerkkarte Start -> Systemsteuerung -> System -> Hardware -> Geräte-Manager -> Netzwerkadapter Eigenschaften der Netzwerkkarte -> Erweitert -> (Media Typ, Übertragungsrate, Duplexmodus) Dort bite von Automatisch auf : 10/ Halb Duplex oder 100/ Voll Duplex stellen Netzwerkkarte aktivieren Ist die Netzwerkkarte aktiviert 1. Router tauschen lassen 2. Netzwerkkarte tauschen Immer noch nicht 1. Die anderen Ports versuchen 2. Media Typ festlegen Leuchtet die LAN LED Konfiguratio n

3 Das Zyxel eigene Konfigurationsprogamm finden sie unter folgendem Punk: Zyxel Adapter Start -> (alle) Programme -> ZyAIR G220 Utility -> ZDWlan Router tauschen Immer noch nicht 1. gibt es in der Webkonfiguration den Punkt Wireless LAN 2. ist ein Haken bei Wireless LAN aktivieren gesetzt Leuchtet die LED 1. Ist der Adapter eingesteckt 2. Ist der Treiber installiert 3. wird der USB Stick vom Betriebssystem erkannt Wird ein Z neben der System Uhrzeit angezeigt (Nur für Zyair Adapter) 1. Distanz zwischen Basisstation 2. Beschaffenheit der Bausubstanz 3. Störquellen 4. Gerät tauschen versuchen Immer noch nicht Doppelklick auf das Z -> Netzwerke -> wird dort das Netzwerk angezeigt / rot Ist das Z Grün Doppelklick auf das Netzwerk, verschlüsselung einstellen und eingeben Konfiguratio n Surfen möglich Viel spaß beim Surfen

4 ping/ telnet: Konfigurat ion DOS Eingabeaufforderung: Start-> Ausführen-> cmd eingeben ping: ping (die Pingstatistik sollte anzeigen, Gesendet = 4, Empfangen = 4, verloren = 0 (0% Verlust) telnet: telnet password (Routerkennwort) 99 Eingabetaste Router tauschen lassen Immer noch nicht 1. Firewall deaktivieren/ löschen 2. ping/ telnet auf Router möglich 3. Sicherheitseinstellungen des IE zurücksetzen 4. Proxy einstellungen löschen 5. anderen Browser verwenden 6. Gerät reseten Zugriff auf die WEB Konfiguration möglich Oder noch NIC Zyxel Adapter Immer noch nicht 1. neusten Netzwerkkarte ntreiber installieren 2. andere Computer oder Router testen 3. Netzwerkkarte oder Router tauschen Immer noch nicht 1. ist das Internetprotokoll aktiviert 2. Netzwerkkarte auf Autokonfiguration 3. Netzwerkkbrücken deaktivieren/löschen 4. Firewall deaktivieren/ löschen 5. (Media Typ festlegen) 6. Gerät reseten Einrichtungs assistent Einrichtungs assistent Diagnosetest bestanden Test PPP/PPPoE Server-Verbindung ADSL-Synchronisation prüfen VPI/VCI: Web Konfiguration -> Erweiterte Einrichtung -> WAN -> WAN Einrichtung 1. Benutzerdaten Überprüfen Geräte Diagnose VPI 1 nach 8 VCI 32 nach VPI/VCI von 1/32 auf 8/35 stellen ändern 3. Arcor nach neuen Benutzerdaten fragen Rechner: 1. DNS/ Standartgateway richtig eingetragen 2. IE Einstellungen überprüfen 3. anderen Browser verwenden Surfen möglich Nur SUA: Web Konfiguration -> Erweiterte Einrichtung -> NAT -> NUR SUA Punkt setzen Router: 1. Router auf nur SUA gestellt Viel spaß im Internet

5 QiSv3 CD Einlegen Ersteinrichtung anklicken XP SP2 installation abbrechen Den Punkt nach vorhandenen Geräten wählen Auswahl des installations Ordners Rechner neustarten Route Konfiguration Router gefunden Geräte Diagnose QiSv3 konfig QiS

6 QiSv3 konfig Neues Router Kennwort eingeben QiSv3 1. router Kennwort bereits durch frühere Konfiguration geändert Konfiguration wird ausgelesen 2. Gerät 7 sek Resetten Sollte der Kunde KEINE möglichkeit haben zu Drucken, bitte diese Einstellungen abschreiben, da diese für die W-LAN Einrichtung benötigt werden QiSv3 user Hinweis

7 Oder das Kennwort zu den davor notierten Daten dazuschreiben lassen. QiSv3 user Konfigurationsseite Ausdrucken Benutzerdaten eingeben Update aktivieren/ deaktivieren QiSv3 diag

8 QiSv3 diag Der Routert startet neu Sycronisationstest erfolgreich Geräte Diagnose Prüfe DSL Verbindung Rechner neustarten QiSv3 Benutzer und Kennwort prüfen Viel spaß beim Surfen

9 W-Lan Monitor v3 Wir das Wlan-Monitor Symbol angezeigt W-Lan Monitor Fehler fehler Wird ein Netzwerk gefunden oder ein Fehler angezeigt Hier bitte den 13stelligen Netzwerkschlüssel eingeben der entweder per Hand aufgeschrieben wurde oder mit folgender Seite Ausgedruckt wurde Hinweis1

10 CD Einlegen Ersteinrichtung anklicken XP SP2 installation abbrechen Den Punkt nach vorhandenen Geräten wählen Auswahl des installations Ordners Rechner neustarten Route Konfiguration Router gefunden Geräte Diagnose konfig

11 konfig Neues Router Kennwort eingeben 1. router Kennwort bereits durch frühere Konfiguration geändert Konfiguration wird ausgelesen 2. Gerät 7 sek Resetten Sollte der Kunde KEINE möglichkeit haben zu Drucken, bitte diese Einstellungen abschreiben, da diese für die W-LAN Einrichtung benötigt werden user Hinweis

12 Oder das Kennwort zu den davor notierten Daten dazuschreiben lassen. user Konfigurationsseite Ausdrucken Benutzerdaten eingeben Update aktivieren/ deaktivieren diag

13 diag Der Routert startet neu Sycronisationstest erfolgreich Geräte Diagnose Prüfe DSL Verbindung Rechner neustarten Benutzer und Kennwort prüfen Viel spaß beim Surfen

14 W-Lan Monitor v4 Wir das Wlan-Monitor Symbol angezeigt W-Lan Monitor Fehler fehler Wird ein Netzwerk gefunden oder ein Fehler angezeigt Hier bitte den 13stelligen Netzwerkschlüssel eingeben der entweder per Hand aufgeschrieben wurde oder mit folgender Seite Ausgedruckt wurde Hinweis1

15 W-Lan Monitor Fehler Wird der Fehler (107) angezeigt, dann wird der verwendetet Adapter wahrscheinlich nicht vom Wlan-Monitor unterstützt oder die Verschlüsselung ist kein WEP. In diesem Fall bitte das Adapter eigene Konfigurationsprogramm verwenden und die Produktdaten (Modelbezeichnung, verwendeter Treiber, etc.) an Zyxel senden Dieser Fehler kann mehrere Ursachen haben: 1. Ist das W-Lan Modem angeschaltet? 2. Ist der Adapter installiert/ eingesteckt/ eingeschaltet? 3. Hat das Gerät den Status wie unter Geräte Diagnose getestet? 4. handelt es sich wirklich um ein W-Lan Modem 100? Stellen sie bitte sicher das der WLan-Adapter betriebsbereit ist: USB und PCMCIA Adapter müssen eingesteckt und installiert sein, Rechner mit integriertem W-Lan haben oft einen Scahlter oder eine Tastenkombination (z.b. FN+F2 oder F4), ist die Netzwerkkarte von Hand deaktiviert? W-Lan Monitor fehler 2

16 W-Lan Monitor fehler 2 Dieser Fehler wird angezeigt wenn zur Datenverschlüsselung nicht WEP verwendet wird.

17 Beiblatt beachten Eingabe der Benutzerdaten Daten aufschreiben und aufbewahren Wenn fehler Test PPP/PPPoE Server-Verbindung ADSL-Synchronisation prüfen 1. Benutzerdaten Überprüfen Geräte Diagnose 2. VPI/VCI von 1/32 auf 8/35 stellen 3. Arcor nach neuen Benutzerdaten fragen

18 Beiblatt beachten Eingabe der Benutzerdaten Daten aufschreiben und aufbewahren Wenn fehler Test PPP/PPPoE Server-Verbindung ADSL-Synchronisation prüfen 1. Benutzerdaten Überprüfen Geräte Diagnose 2. VPI/VCI von 1/32 auf 8/35 stellen 3. Arcor nach neuen Benutzerdaten fragen

19 Hinweis1 Dies ist der Ausdruck der während der Quickstarterkonfiguration erstellt wird. Sollte diese nicht ausgedruckt worden sein, sollten diese Daten Handschriftlich vorhanden sein. 1. ESSID: Der Name des Wireless LAN der in der Regel sichtbar ist. 2. Verschlüsselungstiefe: im ZyUtility in der Regel auf 64bit gestellt, bei anderen Adaptern beachten. 3. WEP-Schlüssel/Netzwerkschlüssel: Dieser Schlüssel kann jederzeit geändert werden muss aber genauso mit Groß- und Kleinschreibung in den Wlan-Monitor übertragen werden. In der Regel wird das ASCII- Format verwendet, Netgear z.b. benötigt den hexadezimal Schlüssel. In den WLan-Monitor wird NUR der ASCII Schlüssel eingetragen egal welcher Adapter benutzt wird. 4. Netzwerkauthentifizierung: im Wlan-Monitor sollte hier IMMER open gewählt werden. Dieses Fenster erscheint dann wenn der W-Lan Adapter keine Verbindung zum Router hat dieser aber bereits mit dem Quickstarter konfiguriert wurde. Hier muss der Netzwerkschlüssel eingegeben werden, s.o. Außerdem sollte das Feld Authentifizierung auf Open gestellt werden. Hinweis2

20 Der W-Lan Monitor soll nicht mit Windows gestartet werden: Hinweis2 Den Haken bei: Dieses Dialogfeld nicht mehr anzeigen setzen und anschließend auf klicken Sollte es mit nicht Zyxel W-Lan Adaptern zu Problemen kommen, können auch folgende Schritte weiter helfen: 1. Start -> Systemsteuerung -> Netzwerkverbindungen -> Drahtlose Netzwerkverbindung oder Start -> Systemsteuerung -> Netzwerk und Internetverbindungen -> Netzwerkverbindungen -> Drahtlose Netzwerkverbindung Ist dort die Drahtlose Netzwerkverbindung aufgeführt und aktiviert (rechte Maustaste auf das Symbol und dort auf aktivieren klicken) 2. rechte Maustaste auf die Drahtlose Netzwerkverbindung -> Eigenschaften -> ist dort ein Reiter Drahtlosnetzwerke vorhanden 3. Wenn mit 5. weiter, wenn dann weiter mit Punkt 4 oder das Konfigurationsprogramm des Adapter Herstellers verwenden 4. Start -> Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste -> konfigurationsfreie drahtlose Verbindung -> rechte Maustaste -> Starten Alle Fenster wieder schließen 5. rechte Maustaste auf die Drahtlose Netzwerkverbindung -> Eigenschaften -> Drahtlosnetzwerke 6. haken bei Windows zum konfigurieren der Einstellungen verwenden setzten 7. alle Einträge in Bevorzugte Netzwerke löschen -> mit OK bestätigen 8. rechte Maustaste auf Drahtlose Netzwerkverbindung -> Verfügbare drahtlose Netzwerke anzeigen 9. dort sollte das Netzwerk angezeigt werden ansonsten -> Netzwerkliste aktualisieren (evtl. Funktion überprüfen) 10. Ihr Netzwerk auswählen und auf Verbinden klicken nach Aufforderung den Netzwerkschlüssel eingeben

21 Geschwindigkeitsanzeige der DSL Leitung