Vivendi. Software ohne Hindernisse

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1 Software ohne Hindernisse Vivendi Software ohne Hindernisse Vivendi ist die Softwarelösung für alle Einrichtungen und Hilfearten. Funktionen für das komplette Management Ihrer Einrichtung stehen in einem System und unter einer Benutzeroberfläche zur Verfügung. 8 9

2 Vivendi Beratungsstellen und Fachdienste Beratungsstellen und Fachdienste Den Menschen hinter dem Klienten sehen Ein Fall, eine Akte, eine Notiz? Ganz gleich, in welcher Einrichtung Sie beraten und mit welcher Klientel Sie arbeiten, Ihre eigentliche Motivation ist die Schaffung von Perspektiven für einen Menschen in einer besonderen Lebenssituation. Schwangerschaft, Suchterkrankung, Überschuldung oder Zuwanderung markieren Wendepunkte im Leben der Menschen, die Sie begleiten wollen. In Ihrer inhaltlichen Arbeit ist Ihnen wichtig, dass pädagogische Konzepte greifen und dass sich Ihre Klienten in einem geschützten Umfeld bewegen können. Consil wurde eigens für Beratungsstellen und Fachdienste ausgelegt. Der besondere Sicherheitsstandard für den Datenschutz wird u. a. über ein ausgefeiltes Rollen- und Berechtigungssystem realisiert. Zudem verfügt Consil über ein komfortables Termin- und Fallmanagement. Alle Prozesse, die mit Verwaltung, Organisation und Abrechnung zu tun haben, sind nebenbei erledigt: einfach, intuitiv und schnell. Sie konzentrieren sich ausschließlich auf Ihren Fall, besser gesagt: auf den Menschen, der Ihnen gegenübersteht! Lösungen für Ihr komplettes Fallmanagement Vivendi unterstützt Sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss eines Falls. Die Software lässt sich flexibel an Ihre Beratungstätigkeit und individuellen Arbeitsabläufe anpassen. Informationen komfortabel managen Die anwenderfreundliche Benutzeroberfläche, klar gegliederte Karteikarten, zahlreiche Assistenten und Formulierungshilfen erleichtern die Informationseingabe. Standardisierbare Abläufe und Plausibilitätsprüfungen leiten systematisch durch sämtliche Prozesse und sichern die vollständige Erfassung wichtiger Informationen, wie zum Beispiel die erforderlichen Angaben für die Statistiken. Mit Vivendi sammeln Sie sämtliche Informationen an zentraler Stelle: Klienten Stammdaten, Anmeldelisten, Kurzkontakte, Kostenträger, Kontaktpersonen Wenn nicht genug Zeit für Zwischenmenschlichkeit bleibt, können Maßnahmen nur schlecht greifen. Vivendi taktet Ihren Alltag so, dass die inhaltliche Arbeit wieder im Vordergrund stehen kann

3 Vivendi Beratungsstellen und Fachdienste und vieles mehr. Doppelerfassungen werden konsequent vermieden, denn Vivendi erkennt bereits vorhandene Informationen automatisch. Sensible Daten schützen Zu jeder Beratung und Begleitung eines Unterstützung suchenden Menschen gehört der Umgang mit hochsensiblen Informationen. Damit Betroffene nicht befürchten müssen, dass diese nach außen gelangen, verfügt Vivendi über ein sicheres und differenziertes Rollen- und Berechtigungssystem, das alle Daten vor unberechtigtem Zugriff schützt. Informationen sowie persönliche Dokumente sind passwortgeschützt und nur solchen Mitarbeitern zugänglich, die dafür freigeschaltet wurden. Dabei bleibt immer transparent, wann Informationen von wem eingegeben, verändert, gelöscht oder an weitere Personen übermittelt wurden.»in Zusammenarbeit mit dem Connext-Consulting haben wir innerhalb kurzer Zeit die Abläufe unserer Fachdienste optimiert. Dadurch haben sich nicht nur viele Prozesse deutlich verkürzt, auch die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter ist gestiegen. Zudem stehen uns mit Vivendi übergreifende Auswertungen für geforderte Statistiken zur Verfügung.«Christian Pflaum, Zweiter Vorstand, Caritasverband Karlsruhe e. V. Termine, Aufgaben und Fälle koordinieren und dokumentieren Eine erfolgreiche Beratung und Begleitung beginnt mit der bedarfsgerechten Planung und Koordination von Terminen, Aufgaben und Sitzungen. Daraus wird schnell eine Herausforderung, wenn einzelne Berater in mehrere parallel laufende Fälle eingebunden sind. Vivendi ermöglicht die übersichtliche Organisation von Sitzungen, Aufgaben, Einzel- bzw. Serienterminen sowie weiterer Ressourcen (Räume, Fahrzeuge usw.). Dank der übersichtlichen Kalenderverwaltung lassen sich freie und bereits belegte Ressourcen sowie Zeiten von Kollegen bei der eigenen Terminplanung leicht miteinbeziehen. Bei Terminverschiebungen benachichtigt Vivendi alle beteiligten Personen automatisch. Durch die enge Verzahnung von Terminen, Aufgaben und Sitzungen ist Ihr Aufwand bei der Terminkoordination sehr gering. Ein neuer Termin oder eine Aufgabe lässt sich direkt aus einer Sitzung heraus planen. Die Software erinnert Sie automatisch an anstehende Termine. Die Dokumentationsinhalte einer Sitzung sind direkt aus dem zugehörigen Termin einsehbar und umgekehrt. Für die einfache und schnelle Verfügbarkeit Ihres Kalenders auf verschiedenen Geräten ist eine Synchronisation des Vivendi - Terminmanagements mit Microsoft Outlook problemlos möglich. Dabei nehmen Sie bei Bedarf eine Anonymisierung der Klientendaten vor das macht die Nutzung auf Mobilgeräten noch sicherer. Fallübergreifende Leistungen effizient organisieren Es kommt vor, dass Projekte zu organisieren sind, die nicht im direkten Zusammenhang mit Klienten oder Beratungsfällen stehen. Dabei greifen innerhalb eines Projektes meist mehrere Prozessabläufe ineinander. Für die Koordination kommt erschwerend hinzu, dass Berater und Team-Mitglieder oft in mehrere gleichzeitig laufende Projekten involviert sind. Von einer Software erfordert die Organisation solcher fallübergreifenden Leistung en eine übersichtliche und transparente Darstellung des Planungsprozesses sowie Verknüpfungen zwischen allen beteiligten Personen, Aufgaben und Ressourcen. Das alles bietet Ihnen Vivendi! Ihr Vorteil: ein spürbarer Zeitgewinn durch schnellere Abstimmungsprozesse und ein deutlich geringerer Kommunikationsaufwand. Dokumente strukturiert ablegen und jederzeit abrufen Das integrierte Dokumentenmanagement ermöglicht die zentrale Organisation aller Formulare und Dokumente unter einer einheitlichen Ablagestruktur. Alle Dokumente lassen sich leicht den entsprechenden Fällen, Klienten und Projekten zuordnen und sind dann aus der elektronischen Fallakte heraus erreichbar. Das vereinfacht nicht nur den Zugriff auf relevante Informationen sondern beschleunigt auch den Informationsaustausch unter Kollegen. Durch die Integration von Microsoft Office und Adobe Acrobat befüllen Sie auf Knopfdruck (Serien)briefe, Schriftstücke und PDF -Formulare mit Vivendi-Informationen. Dabei ermittelt Vivendi die Empfänger aus den Klientenstammdaten. Abrechnungen zuverlässig durchführen Beispiel fallübergreifende Leistungen: Die Abrechnung eines durchgeführten Termins nehmen Sie entweder pauschal für den gesamten Termin oder anteilig je Teilnehmer vor. Sind die Teilnehmer keine Klienten, sondern beispielsweise Mitarbeiter von Ko operations partnern, kann die Abrechnung auch direkt mit der Institution erfolgen. Alle Beratungszweige in einem System Wenn es darum geht, die Prozesse unterschiedlicher Beratungsarten mit nur einem System zu organisieren und dabei trotzdem individuelle Erfordernisse zu erfüllen, setzt Vivendi Maßstäbe. Durch die zentrale Datenbankstruktur und die flexiblen Nutzungsmöglichkeiten über Zuständigkeitsbereiche hinweg, ermöglicht Vivendi das übergreifende Management Ihrer Beratungsstellen. Darüber hinaus bietet Vivendi übergreifende Auswertungen für die vom Gesetzgeber geforderten Statistiken. 50 5

4 Vivendi Beratungsstellen und Fachdienste Lohn- und Gehaltsabrechnung Die systemgeprüfte Lösung unseres Partners Sage HR Solutions für die Lohn- und Gehaltsabrechnung bietet Unterstützung bei der BAT -, BMTG-, AVR- und TVöD-konformen Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie bei der täglichen Datenpflege und -erfassung. Die Lohn- und Gehaltsabrechnung ist sowohl mit dem Vivendi- Dienstplan, als auch mit dem Diamant-Rechnungswesen komfortabel koppelbar. Rechnungswesen und Controlling Diamant Software ist unser Partner für das integrierte Rechnungswesen und Controlling. Die Lösung bietet den vollen Funktionsumfang einer Buchhaltungssoftware bis hin zum unternehmensweiten Controlling dank des integrierten BI-Systems. Rechnen Sie mit über den Standard hinaus gehenden Funktionen und TÜV - testierter Bedienerfreundlichkeit. Stammdatenverwaltung in Consil (Beispiel aus der Erziehungs-Beratung). Nützlich Word- und Excelanbindung (z. B. für Serienbriefe, Sozialberichte etc.) Flexibel Bereichs- und benutzerbezogene Layoutanpassung. Blenden Sie Karteikarten und Felder nach Ihren Wünschen ein oder aus. Zugänglich Direkte Verfügbarkeit der kompletten, beratungsartenübergreifenden Falldokumentation des Klienten. Auswertungen und Statistiken Auf Knopfdruck erstellen Sie die vom Gesetzgeber geforderten Nachweise und Auswertungen in Bezug auf die erbrachten Beratungsleistungen sowohl für einzelne als auch alle Beratungszweige. Beispiele sind die KDS Suchtberatung, der Stammdatensatz Wohnungslosenhilfe, die Bundesstatistiken der Erziehungs-, Schuldner- und Migrationsberatung. Selbstverständlich bietet Vivendi Möglichkeiten zur Erstellung und Auswertung eigener Statistikbögen. Darüber hinaus erhalten Sie einen umfassenden Über blick über alle erbrachten Leistungen, wahlweise mit detailliertem Leistungsnachweis. Eine Auswertung von klientenbezogenen und nicht-klientenbezogenen Tätigkeiten ist jederzeit möglich. Integrierte Lösungen für die Personalabrechnung und das Rechnungswesen Von den Lösungen unserer Softwarepartner für die Personalabrechnung und das Rechnungswesen dürfen Sie ruhig viel erwarten: Zum Beispiel echte Integration! Alle relevanten Daten laufen direkt aus Vivendi in die Personalabrechnung und das Rechnungswesen und umgekehrt. Für Ihre Beratungsstelle das Wichtigste auf einen Blick Familienberatung Terminmanagement Organisation von fallübergreifenden Leistungen Leistungsabrechnung umfassende Statistiken und kundenspezifische Auswertungen Planung und Dokumentation der Beratung Gesamtplanverfahren (SPDI) Stiftungsantragsverfahren (Schwangerenberatung) Schuldenbereinigungsplan, Insolvenzantrag (SchB) Ambulante Reha-Behandlung (inkl. Budgetverwaltung und Abrechnung)/ Ambulant Betreutes Wohnen, Berichtserstellung Asylberatung, nachholende Integration (Mig) Erziehungsberatung Erstellung von Hilfeplänen und Vorlagen für Beratungsgespräche automatisches Füllen der statistischen Auswertungen Auswertung von Falldaten für die Landes- und Bundesstatistiken einfache Korrespondenz mit Behörden, Kontakten etc. dank Word- und PDF -Schnittstelle Suchtberatung Abbildung von Ersatztherapieplänen und Falldaten automatisches Füllen der statistischen Auswertungen Auswertung von Falldaten für die Landes- und Bundesstatistiken, Suchthilfestatistik (KDS-Zertifikat) einfache Korrespondenz mit Behörden, Kontakten etc. dank Word- / PDF -Schnittstelle Schuldnerberatung Abbildung von Zahlungsplänen u. Verbraucherinsolvenzverfahren Erstellung von Haushaltsplänen zur Tilgung von Schulden an Gläubiger mit angeschlossener Gläubigerkontkatverwaltung automatisches Füllen der statistischen Auswertungen Auswertung von Falldaten für die Landes- und Bundesstatistiken einfache Korrespondenz mit Behörden, Kontakten etc. dank Word- und PDF -Schnittstelle Wohnungslosenberatung AG STADO-Prüfsiegel / - Zertifikat Dokumentation aller 67 SGB XII-relevanten Daten automatisches Füllen der statistischen Auswertungen Migrationsberatung Erstellung von Haushaltsplänen umfangreiche Erfassung von Falldaten als Grundlage für die Erstellung von Landesstatistiken und die Refinanzierung Erinnerung an Fristen wie auslaufende Aufenthaltsgenehmigungen etc. durch das interne Aufgaben- und Terminmanagement automatisches Füllen der statistischen Auswertungen Auswertung von Falldaten für die Landes- und Bundesstatistiken einfache Korrespondenz mit Behörden, Kontakten etc. dank Word- und PDF -Schnittstelle Schwangerenberatung Erfassung von medizinischen Daten zur weiteren Betreuung umfangreiche Erfassung von Falldaten und Beratungsgesprächen mithilfe des Fachleistungsstundenmoduls direktes Füllen von Formularen wie Anträge auf Elterngeld, Kindergeld etc. dank Word- und PDF -Integration Stiftungsantragsverfahren Erfassung der finanziellen Situation und Dokumentation der Zusammenarbeit mit weiteren Fachdiensten Erstellung von Hilfeplänen und Beratungsgesprächen Psychologische Beratung Erfassung der Ausgangssituation inklusive Vorgeschichte, bisheriger Diagnose, Behandlungssituation Dokumentation aller im Kontext stehender Informationen (familiäre und finanzielle Situation, Medikamente, Suchtverhalten) Erstellung von Hilfeplänen und Vorlagen für Beratungsgespräche einfaches Erstellen von Korrespondenzunterlagen, Formularen, Informationsunterlagen Verwaltung und Dokumentation von Projektangeboten 5 5

5 Klientenmanagement ist die umfassende Softwarelösung für das Klientenmanagement aller Arten von Einrichtungen aus den Bereichen: Alten-, Behinderten- und Jugendhilfe, Kindertagesstätten sowie Beratungsstellen und Fachdienste

6 4 Klientenmanagement Verwalten, abrechnen, auswerten mit vereint Funktionen für alle verwaltungs-, abrechnungs- und auswertungsbezogenen Prozesse Ihrer ambulanten, teilstationären und stationären Einrichtungen in einer Software. Die Standard-Software ist übergreifend einsetzbar in den Bereichen Alten-, Behinderten- und Jugendhilfe, Kindertageseinrichtungen sowie in Beratungsstellen und Fachdiensten. Welche der umfangreichen Funktionen für das Klientenmanagement in Ihrer Einrichtung zum Einsatz kommen, ist Ihre individuelle Entscheidung. Dafür bietet Vivendi die notwendige Flexibilität: Alle Funktionen sind auf die Anforderungen der verschiedenen Hilfearten und Einrichtungstypen einstellbar. So passt sich Vivendi an Ihre Gegebenheiten an. Ein Programmwechsel oder das Starten mehrerer Module ist übrigens nicht erforderlich. Alle Funktionen sind in einer einzigen Software verfügbar. Wie in Ihrer Einrichtung eingesetzt und auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten werden kann, erfahren Sie am besten in einem persönlichen Gespräch. Wir beraten Sie gern! Klienten-Stammdaten in Ambulant (Beispiel aus der ambulanten Altenhilfe). Stammdaten: Einfach erfassen vielseitig nutzen Schon bei der Stammdatenerfassung sparen Sie mit Vivendi Zeit. Informationen über Klienten, Interessenten, Mitarbeiter, Kostenträger, Kontaktpersonen etc. brauchen Sie nur einmal zu erfassen sowohl in der Verwaltung als auch in der Dokumentation, Pflege und Betreuung stehen Ihnen diese immer wieder zur Verfügung. Dabei ist Vivendi fachbereichsspezifisch konfigurierbar: Es werden nur die für einen spezifischen Aufgabenbereich eines Mitarbeiters relevanten Informationen angezeigt. Vorgefertigte Textbausteine, Auswahlfelder und Checkboxen erleichtern nicht nur das Formulieren, sondern sorgen auch für eine schnelle, komfortable undeinheitliche Dokumentation. Automatischer Datenimport Informationen können mithilfe der Versichertenkarte des Klienten per Kartenlesegerät eingelesen werden. Einfacher geht s nicht! Office-Export Automatisches Füllen und Exportieren von Word- und Excelvorlagen auf Basis hinterlegter Stammdaten (z. B. für Serienbriefe, Verträge, Schriftverkehr mit Angehörigen etc.). 4 Eingabe-Hilfe Aufforderung zur Erfassung wichtiger Daten. Für einen lückenlosen Stammdatenbestand und korrekte Abrechnungen! Flexibles Layout Bereichs- und benutzerbezogene Layoutanpassung der Eingabedialoge sowie individuelles Ein- und Ausblenden benötigter bzw. nicht benötigter Karteikarten und Felder

7 4 4 Workflows in Stationär (Beispiel aus der stationären Altenhilfe). Belegungsmanagement in Stationär (Beispiel aus der stationären Altenhilfe). Simpel Hinzufügen, löschen und bearbeiten weiterer Workflows auf Knopfdruck. Unterstützend Einzelauflistung der anstehenden Arbeitsschritte im Workflow inkl. Anzeige bereits erledigter Tätigkeiten. 4 Zielführend Alle noch zu bearbeitenden Workflows im Überblick. Clever verknüpft Detailbeschreibung des aktuellen Arbeitsschrittes mit Verknüpfung zu beteiligten Personen und hinterlegten Dokumenten. Auch bei komplexen Arbeitsabläufen unterstützt Sie Vivendi: Frei definierbare Workflows leiten Schritt für Schritt durch vielschichtige Prozesse. Dadurch wird auch die Sicherheit erhöht, da Vivendi automatisch weiterführende Arbeitsschritte einleitet, wie zum Beispiel den Ausdruck des Pflege-/Betreuungsvertrags für einen Klienten. Alle Stammdaten sind übersichtlich auf Karteikarten angeordnet. Wer die Softwareoberfläche und Stammdaten-Informationen individuell gestalten möchte, hat alle Möglichkeiten. Einzelne Felder und ganze Datenbereiche können frei zusammengestellt und angeordnet werden. Im Handumdrehen bauen Sie Informationen so auf, dass alle wichtigen Klienten-Informationen auf einen Blick sichtbar sind (zum Beispiel auslaufende Verordnungen, Befreiungen von Zuzahlungen bei der Rezeptgebühr oder fällige Rundfunkbeiträge). Die jeweiligen Layouts können benutzer- sowie bereichsbezogen hinterlegt werden. Belegungsmanagement: Langfristige Auslastungsplanung Mit dem Belegungsmanagement finden Sie schnell das Zimmer oder Apartment, das den Wünschen des Klienten entspricht. Als Entscheidungshilfe schlägt Vivendi automatisch die Interessenten vor, deren Anforderungen und Wünsche mit den Merkmalen des Zimmers übereinstimmen selbstverständlich unter Berücksichtigung von Wartezeiten der Bewerber. Die Zimmerreservierung erfolgt in Vivendi einfach per Drag & Drop (einfaches Verschieben mit der Maus). Die hausübergreifende Belegungsplanung inklusive Planungsoptimierung (z. B. für die Kurzzeitpflege) organisiert die Zimmerverteilung unter Berücksichtigung gewünschter Ausstattungsmerkmale. Durch flexible Steuerungsmechanismen bietet Vivendi dabei eine individuelle Preisgestaltung für die unterschiedlichen Zimmer(-kategorien). Belegungsübersicht Alle Plätze und Bewohner im zeitlichen Überblick. So lassen sich selbst schnell aufeinander folgende Belegungen zügig organisieren. Belegungszeitraum bearbeiten Schnelle Bearbeitung des Belegungszeitraums mithilfe der leicht bedienbaren Regler-Funktion. 4 Mehr finden, weniger suchen Alle Wohnbereiche, Zimmer und Plätze sind auf einen Blick erfassbar. Kennzahlen mühelos abrufen Die Belegungsstatistik füllt und berechnet sich stets automatisch. So haben Sie die wichtigsten Kennzahlen immer parat

8 Dokumentenmanagement: Intelligentes Formularwesen Mit Vivendi verwalten Sie alle Dokumente an zentraler Stelle. Profitieren Sie zudem von der leistungsfähigen Office-Integration. Optional kann das Vivendi-Dokumentenmanagement auch mit führenden Archiv-Systemen anderer Hersteller gekoppelt werden. Dadurch erzielen Sie ohne nennenswerten Mehraufwand Revisionssicherheit in Ihren Schriftstücken. Die Anzeige des Dokuments erfolgt per Direktaufruf aus Vivendi heraus. Briefe und Formulare auf Knopfdruck Durch die Integration von Microsoft Office und Adobe Acrobat bestücken Sie auf Knopfdruck Serienbriefe und PDF - Formulare mit Vivendi-Informationen. Spielend erstellen Sie z. B. Heimverträge, Abwesenheitsmeldungen oder Einladungsschreiben. Dank vorgefertigter Muster - Vorlagen finden Sie sich schnell zurecht. Mithilfe der Exportfunktion füllen und individualisieren Sie auch bestehende Notfallblätter, Fortbildungsbescheinigungen und Entwicklungsberichte direkt aus Vivendi. Zentrale Organisation sämtlicher Unterlagen In der zentralen Dateiablage werden alle Dokumente automatisch gespeichert und dem entsprechenden Ordner zugeordnet. Die Ordner - Struktur, nach der Sie Ihre Dokumente organisieren, ist frei definierbar. Nicht nur Korrespondenzen, auch Auswertungen (zum Beispiel Reports und mit dem Kennzahlen - Cockpit erstellte Berichte) sowie Dienstpläne werden in der zentralen Dateiablage gespeichert und sind jederzeit zugriffsbereit. Alle Dokumente unterliegen einer durch Benutzerrechte reglementierten Zugriffsbeschränkung. Der Zugriff ist modulübergreifend das heißt sowohl aus, PD als auch PEP möglich. Mithilfe der Scan-Funktion lassen sich Dokumente digitalisieren und direkt in der Dateiablage speichern. Das vereinfacht beispielsweise die direkte Übernahme von Schriftverkehr aus der Tagespost in die zentrale Dateiablage. Ihre Vorteile auf einen Blick Verwaltung von Dokumenten in Vivendi Dokumente werden automatisch in der elektronischen Akte des Klienten / Mitarbeiters abgelegt schneller - Versand der Dokumente direkt aus Vivendi Direktscan in das Dokumentenmanagement Zugriffsteuerung über Vivendi-Rechteverwaltung modulübergreifend nutzbar Revisionssicherheit durch Anbindung an Archivsysteme CRM: Kundenzufriedenheit steigern Abläufe optimieren Mit dem CRM-Modul dokumentieren und verwalten Sie Wünsche und Anregungen Ihrer Klienten. Zudem schaffen Sie Standards für Arbeitsvorgänge, was Ihre Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit entlastet. Alle Kommunikationskontakte mit Bezug zum Klienten/ Interessenten, beispielsweise Anfragen und Beschwerden, werden im CRM-Modul geführt. Klientenbezogen werden sämtliche Vorgänge lückenlos dokumentiert, zum Beispiel der Höherstufungs - Prozess eines Klienten mit Kontakten zu Ärzten und Institutionen. Dabei ist stets ersichtlich, wer welche Aufgaben wann erledigt hat. Aus den eingetragenen Kontaktinformationen können Sie Termine, Aufgaben und Nachrichten erzeugen und sogar s über Microsoft Outlook generieren. Zur weiteren Bearbeitung werden Textinhalte aus dem CRM-Kontakt automatisch vorgeschlagen. CRM-Modul in Stationär (Beispiel aus der stationären Kurzzeitpflege). Das CRM-Modul vereinfacht nicht nur Verwaltungsprozesse auch Arbeitsaufträge aus dem Pflegevisitenmodul können in das CRM-Modul übergeben werden. Dabei haben Sie immer im Blick, ob diese bereits erledigt wurden oder noch in der Bearbeitung sind. Mithilfe des Kennzahlen-Cockpits lassen sich dann zum Beispiel Kundenzufriedenheit und/ oder Höherstufungsanträge in Kennzahlen auswerten. Ihre Vorteile auf einen Blick optimale Nachvollziehbarkeit von Vorgängen Kontakte auf einen Blick vollständige Prozessabbildung Auswertbarkeit (z. B. von Höherstufungsanträgen) Integration in die Termin- / Aufgabenverwaltung, das Dateimanagementsystem, das Pflegevisiten-Modul und das Kennzahlen-Cockpit Praktisch Aufgaben, Termine, Mails und Dokumente sind direkt aus dem CRM- Kontakt heraus füllbar und können dann einem Mitarbeiter zugeordnet werden. Status-Anzeige Anzeige noch offener oder bereits erledigter Aufgaben. 60 6

9 Mail-, Termin-, und Aufgabenmanagement in Consil (Beispiel aus der Suchtberatung). Individuelle Layoutanpassung Das Layout des Moduls ist benutzerindividuell konfigurierbar. Passen Sie Ihr Layout so an, dass alle relevanten Kalender, Aufgaben und -Postfächer für den Direktzugriff bereit stehen. Termin- Übersicht Alle persönlichen Termine eines Mitarbeiters im zeitlichen Überblick. Planungsfreundlich Übersicht der anstehenden und abrechnungsrelevanten Aufgaben. Mail-, Termin-, Aufgaben- und Ressourcenmanagement Vivendi erinnert automatisch an sämtliche Termine und Aufgaben wie zum Beispiel auslaufende Verordnungen, Bewilligungen und stornorelevante Veränderungen der Klientenstammdaten (beispielsweise bei Nachberechnungen aufgrund eines Pflegestufenwechsels). Bei Veränderung abrechnungsrelevanter Klientenstammdaten erstellt Vivendi automatisch neue Aufgaben und leitet den Anwender direkt durch den Stornierungsprozess. Per Direktzugriff auf den eigenen Kalender legen Sie schnell und komfortabel individuelle Termine und Terminserien an, die auch mit Microsoft Outlook synchronisierbar sind. Zudem können Sie Nachrichten an andere Mitarbeiter oder ganze Gruppen verschicken. Ressourcenmanagement Das Ressourcenmanagement ist Ihr Werkzeug für die komfortable Terminkoordination. Der Clou: Nicht nur Personen sondern auch Ressourcen (zum Beispiel Räume, Fahrzeuge, Beamer etc.) können dabei miteinbezogen werden. Schnell verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, ob bestimmte Mitarbeiter und / oder Klienten für einen zu vereinbarenden Termin zur Verfügung stehen. Per Mausklick können alle für den Zeitabgleich notwendigen Terminquellen von Klienten, Mitarbeitern und Räumen eingeblendet werden. Belegte und noch freie Zeiträume für alle beteiligten Personen und Ressourcen werden direkt sichtbar. Auch Termininformationen über Raumbelegungen, Einsatzzeiten aus der Touren- und Einsatzplanung, verplante Termine für Sitzungen und Projekte wie auch hinterlegte Stundenplaninformationen beziehen Sie einfach mit ein. Das erleichtert nicht nur die Planung enorm, Sie sparen auch jede Menge Zeit! Projektmanagement: Veranstaltungen effizient planen Mit dem Projektmanager erfassen und planen Sie Veranstaltungen, übergreifende Seminare, Kurse und Bildungsmaßnahmen. Erfassen Sie alle Teilnehmer samt Teilnehmerstatus, wichtige Veranstaltungsdaten sowie Termine. Automatisch werden Termine in den Kalender des Mitarbeiters übertragen. Selbstverständlich sind sämtliche Teilnehmerlisten und Verlaufsprotokolle ausdruckbar. Die Abrechnung von Teilnehmerbeiträgen kann anschließend direkt aus Vivendi heraus erfolgen. Ressourcenmanagement in Vivendi NG Stationär (Beispiel aus der stationären Jugendhilfe). Ob Mitarbeitertermine, Räume oder Fahrzeuge: sämtliche Kapazitäten planen Sie mit Vivendi schnell und unkompliziert. Im Kalender sind freie Zeiträume sowie zeitliche Überschneidungen sofort erkennbar. Im Bei spiel oben ist das passende Zeitfenster durch zwei dunkelblaue Flächen gekennzeichnet. 6 6

10 Zeitgenaue Einsatzplanung in Ambulant (Beispiel aus der ambulanten Altenhilfe). Tourenoptimierung in Ambulant (Beispiel aus der ambulanten Altenhilfe). Fahrzeuge organisieren Zugriff auf die gesamten Fuhrparkinformationen. Für eine effiziente Fahrzeugorganisation! Up to date Haben sich kurzfristig Änderungen an der Tour ergeben? Benachrichtigung der mobilen Geräte per Knopfdruck Soll-Ist-Vergleich Einfacher Vergleich der geplanten und durchgeführten Einsätze. Vivendi simuliert die Kosten und Erlöse und vergleicht sie mit den tatsächlich ermittelten IST -Kosten. Touren- und Einsatzplanung Direkt nach Erfassung der Verordnungen und Aufträge sind diese in der integrierten Touren- und Einsatzplanung zu finden. Per Drag & Drop lassen sich die Einsätze einfach und schnell an die gewünschte Stelle verschieben. Auch Aufgaben wie Dienstbesprechungen, Pausen und Amtsgänge können mit dieser Methode in den Tourenplan eingebaut werden. Die klare Übersicht sowie Einsatznotizen sorgen dafür, dass nichts und niemand vergessen werden kann. Berücksichtigen Sie Patientenwünsche bereits bei der Planung: Bei der Missachtung von Patientenwünschen, wird der betreffende Einsatz im Plan gekennzeichnet und per Tooltip erläutert. Lange Fahrtzeiten stellen enorme Aufwände bei den Personalkosten dar. Durch die Integration eines On line-routenplaners können Sie dem entgegenwirken. Die neue grafische Routen-Optimierung auf Basis von Google Maps oder Microsoft Bing Maps erleichtert Ihnen die Planung Ihrer Routen enorm. Wählen Sie, ob die Route zeit- oder streckenoptimiert generiert werden soll. Planen Sie so die bestmögliche Route, ohne die Wünsche der Klienten aus dem Blick zu verlieren. Tourenoptimierung: Geringere Personalkosten höhere Kundenzufriedenheit Schon aus einer geringen Anzahl von Klienten, die jeden Tag zu versorgen sind, ergibt sich eine Vielzahl von Kombinationsmöglichkeiten, wie Sie Ihre Touren planen können. Doch wie sieht die ideale Tour aus? Mit Vivendi optimieren Sie Ihre Einsätze nicht nur im Hinblick auf eine möglichst kurze Strecke insgesamt stehen Ihnen dafür sieben Kriterien zur Verfügung (Fahrtstrecke, Wunschzeiten, Auslastung der Touren etc.). Individuell entscheiden Sie, welche Kriterien bei der Planung berücksichtigt und wie diese zueinander gewichtet werden. Zudem besteht die Möglichkeit, die von der Tourenoptimierung vorgeschlagenen Lösungen als Planungshilfe zu verwenden und direkt in den Rahmen-Tourenplan zu übernehmen. Soll-Ist-Vergleich Inwiefern unterscheiden sich die durchgeführten Touren von der Planung? Sind Einsätze weggefallen oder ungeplante Leistungen hinzugekommen? Der Soll-Ist- Vergleich das zentrale Kontroll-Instrument in der Einsatzplanung gibt übersichtlich Antworten auf Ihre Fragen. Dabei können Sie selbst entscheiden, welche Informationen für Sie relevant sind und wie stark die tatsächlichen Zeiten von den geplanten abweichen dürfen, bevor ein Hinweis für Sie erfolgt. Individuelle Optimierungsmöglichkeiten Die Gewichtung der Bewertungskriterien erfolgt über das einfache Verschieben des Reglers mit der Maus. Lassen Sie sich dann eine neue Streckenführung einfach von Vivendi vorschlagen. Anschaulich und vergleichbar Grafische Darstellung der ursprünglichen und der umsortierten optimierten Tour im Routenplaner. (rot: ursprüngliche Tour, blau: optimierte Tour). Klientenwünsche beachten Gelbes Warndreieck kennzeichnet nicht beachtete Klientenwünsche in der geplanten Tour (bspw. bei einer Abweichung von der gewünschten Versorgungszeit des Klienten)

11 Übersichtlicher Startbildschirm Dokumentation eines Einsatzes Wirtschaftlichkeit? Ja! Hektik? Nein! Pflegen mit Vivendi Mobil schafft Freiräume für die wesentlichen Tätigkeiten. Vivendi Mobil: Die Klientenakte für Ihr Mobilgerät Pflege heute bedeutet: Eine schnelle zeitliche Taktung, intensive zwischenmenschliche Begegnungen, ein angespannter Kostenrahmen und strenge gesetzliche Rahmenbedingungen. Das alles macht ambulante Pflege nicht gerade einfacher. Umso wichtiger, dass Sie mit einer Software arbeiten, die Ihnen wirkliche Entlastung bringt und ökonomische Vorteile bietet. Dokumentation ist der Zeitfresser Nummer Eins. Dem begegnet Vivendi Mobil mit einer intelligenten Verknüpfung der Daten und einer ganz einfachen Bedienung. Das Ergebnis: Perfekt dokumentierte Fahr -, Einsatz- und Arbeitszeiten inkl. Fahrten- und Tankbuch. Und ein deutliches Plus an Komfort und Sicherheit in der Pflegedokumentation. An eine zu erbringende Leistung lassen sich Zusätze koppeln z.b. ein Assessment oder eine Vitalwertmessung. Im oben zu sehenden Beispiel erfolgt z.b. mit Bestätigung der Leistung Wundverband anlegen und wechseln die Wundverlaufsdokumentation nach Expertenstandard. Der in der Station erstellte Tourenplan wird auf die Mobilgeräte der Pflegekräfte über - mittelt. Diese erfassen mit äußerst geringem Aufwand die Fahr - und Einsatzzeiten sowie die erbrachten Leistungen. So sparen Sie mit Vivendi Mobil das lästige Ausfüllen von Stundenzetteln und Leistungsnachweisen

12 Über die Klientenakte haben Sie Zugriff auf eine vollständige Dokumentation Assessments, Formulare, Berichte, Medikamente, Vitalwerte, Wunddokumentation, Alles inklusive! Mit der in Vivendi Mobil integrierten Pflegevisite überprüfen und verbessern Sie die Ergebnisqualität. Ganz einfach: Bestellungen / Rezeptanforderungen für zur Neige gehende Medikamente. Dank Daten-Echtzeitübertragung zwischen Vivendi Mobil und der Basissoftware Ambulant ist der Status einer laufenden Tour für die Pflegedienstleitung in der Einsatzzentrale jederzeit abrufbar. Auch bei kurzfristigen Änderungen, wenn zum Beispiel ein Einsatz von einem anderen Mitarbeiter übernommen werden muss, sind Sie mit Vivendi flexibel: In Ambulant vorgenommene Anpassungen lassen sich auf Knopfdruck mit dem Mobilgerät der Fachkraft synchronisieren. Vivendi Mobil reduziert Organisations- Zeiten und Fehlerquellen auf ein Minimum. Zudem erhalten Sie alle Daten für die präzise Unternehmenssteuerung, steigern so die Liquidität des Dienstes und maximieren die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter. Live-Status in Vivendi Mobil (Beispiele aus der ambulanten Altenhilfe). Eine Bandbreite praktischer Funktionen macht Ihnen das Arbeiten ein gutes Stück leichter: Erstellen Sie zum Beispiel Angebote direkt beim Klienten vor Ort perfekt, wenn Sie einen Interessenten für ein Erstgespräch besuchen oder für einen bestehenden Klienten ein Angebot für weitere Zusatzleistungen erstellen möchten. Oder nutzen Sie die Möglichkeit Medikamenten-Bestellungen direkt an die Sozialstation zu übermitteln, sollten diese bei einem Klienten knapp werden. Mit Vivendi Mobil haben Sie auch Ihre Dokumentation sprichwörtlich in der Tasche Wunddokumentation, Pflegevisiten, Vitalwerterfassung und vieles mehr, sogar Einträge in den Pflegebericht erledigen Sie einfach und schnell unterwegs. Lassen Sie sich anhand der Assessments systematisch durch die Bewertung von Risikofaktoren leiten oder nutzen Sie die Formulare zur strukturierten Erfassung von Informationen

13 Hinzufügen / Ändern / Löschen von Leistungen mobile Erfassung neuer Einsätze elektronischer Leistungsnachweis mit Unterschrift mobile Erfassung eines Fahrten- und Tankbuchs umfassende elektronische Pflegedokumentation (Vitalwerte, Pflegeberichte, Medikation inklusive Rezeptbestellung, Pflegevisiten, Foto- Wunddokumentation, Dienstplanansicht für Mitarbeiter etc.) grafische Navigation Dokumentation von Sitzungen Ausfüllen von Assessments, Formularen, Biographie und Infosammlung Sitzungs- Dokumentation in Vivendi Mobil (Beispiel aus der ambulanten Behindertenhilfe). Mit Vivendi Mobil erstellen Sie eine vollständige Dokumentation Ihrer Sitzungen direkt beim Klienten. Anschließend erfolgt die Daten- Synchronisation mit Ambulant. Nicht nur für die ambulante Pflege ist Vivendi Mobil bestens gerüstet, auch für die Betreuung und Dokumentation von Sitzungen hat die mobile Lösung die passenden Werkzeuge im Gepäck. So können Sie zeitnah, wo immer Sie auch sind, mobil dokumentieren. Ein erstes Erfassen auf Papierbögen und das Übertragen in die Sitzungs- / Fachleistungsdokumentation entfällt. Die Budgetberechnung und damit verbundene Rückmeldung über erbrachte Stunden erfolgt automatisch im Hintergrund. Funktionen automatische Synchronisation der aktuellen Daten sichere Anbindung an die Vivendi-Datenbank Einsatzplan für eine oder mehrere Touren inklusive Einsatzinformationen, Notizen, Behandlungshinweise aktuelle Klientenliste inklusive Adressen, Verordnungen, Kontaktpersonen, aktueller Leistungskatalog etc. Ihre Vorteile auf einen Blick sämtliche Klienteninformationen immer greifbar und perfekt organisiert an jedem Ort, zu jeder Zeit automatische Einsatz- und Arbeitszeiterfassung exakte Ermittlung aller Echtzeiten und Kosten ohne Mehraufwand intuitive Menüführung und Bedienung einfache Bedienung mit nur einem Finger automatischer Soll- / Ist - Abgleich digitale Unterschrift des Klienten direkt auf dem Mobilgerät einfache Informationserfassung durch Nutzung vorgefertigter Textbausteine erhebliche Beschleunigung der Abrechnung Steigerung der Kunden- und Mitarbeiter zufriedenheit durch präzise und flexible Planung webbasierte Synchronisation der Einsatzdaten erspart die tägliche Fahrt zur Station automatische Installation und zentrale Bereitstellung von Updates Funktion ist auch in Gebieten ohne Netzabdeckung gewährleistet geringe laufende Kosten durch komprimierte Daten übertragung und kurze Online - Zeiten Datenschutz: gesicherte Authentifizierung und zuverlässige (AES -)Datenverschlüsselung Angebotserstellung mit Vivendi Mobil perfekt für ein fundiertes Erstgespräch beim Klienten (Beispiele aus der ambulanten Altenhilfe). 70 7

14 4 Easyplan macht die Planung einfach Zur Erstellung Ihrer Pflege- bzw. Hilfeplanung steht Ihnen als weitere Option das Modul Easyplan zu Verfügung. Easyplan nimmt Ihnen einen Großteil des sonst umfangreichen und aufwendigen Planungsprozesses ab. Intelligente Funktionen und Verknüpfungen bieten Ihnen beim fachlichen und organisatorischen Teil Ihrer Arbeit Unterstützung. Zum Beispiel die automatischen Planungsvorschläge oder die Übernahme von planungsrelevanten Klienteninformationen aus anderen Teilbereichen von Vivendi. Oder die Möglichkeit zur parallelen Führung verschiedener Planungsmodelle sowie eine spürbar einfachere Evaluierung. Nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten zur einfacheren Erstellung Ihrer Pflegebzw. Hilfeplanung. Sie werden sehen wie Easyplan Ihnen die Arbeit erleichtert. i Easyplan ist auch in Vivendi PD verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf S. 98. Integrierte Pflegeplanung in Ambulant (Beispiel aus der ambulanten Altenhilfe). Quellen-Auswahl Möglichkeit zur Nutzung bereits erfasster Informationen für den Planungsprozess (Biographie, Anamnese, Vitalwerte, Medikation etc.). Praktische Empfehlungen Einfache und zügige Planung dank Formulierungshilfen und Textbausteinen. 4 Informationen strukturiert erfassen Schrittweise Dateneingabe in übersichtlichen und strukturierten Karteikarten. Individuelle Pflegeplanung Sowohl der problem- als auch der ressourcenorientierte Ansatz lässt sich abbilden. Integrierte Pflegeplanung Ambulant bietet eine vollständig integrierte Pflegeplanung. Planungen für Patienten lassen sich einfach und zügig erstellen. Alle benötigten Dokumentationsblätter werden dabei automatisch generiert. Verknüpfungen zu den Verordnungen sowie zum Termin wesen stellen sicher, dass die Maßnahmen gemäß ärztlicher An ordnung geplant werden und Sie keinen Eva luierungstermin versäumen. Zusätzlich ist die Kopplung von Risikopotenzial- Analysen und Pflegediagnosen mit dem Planungs-Modul möglich. Medikamentenverwaltung Die Medikamentenverwaltung bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über die zu verabreichenden Medikamente und hält Ihre Medikamentenstammdaten zudem immer auf dem aktuellen Stand. Alle wichtigen Versorgungsdaten wie zum Beispiel Pharmazentralnummer, Wirkstoff, Dosierung, Einnahmeplan oder verordnender Arzt sind übersichtlich hinterlegt und Änderungen der Medikation einfach durchzuführen und nachzuvollziehen. Darüber hinaus ist Vivendi eine große fachliche Hilfe. Nutzen Sie zum Beispiel unseren Vivendi Informationsservice für Arzneimittel (IS/AM). Er enthält nicht nur alles Wissenswerte über sämtliche verkehrsfähige Präparate, sondern punktet darüber hinaus mit vielen zusätzlichen Extras. Zum Beispiel ist für jedes Medikament der Beipackzettel in PDF -Form hinterlegt. Zulassungs- und Herstellerinformationen, Produkt - und Wirkstoffdatenblätter stehen genauso zur Verfügung wie die Priscus- Liste, die Wirkstoffe mit eventuell unerwünschten Nebenwirkungen aufführt und mögliche Alternativen anbietet. i Die Medikamentenverwaltung ist auch in Vivendi PD verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf S

15 Hausnotruf (Hilfsmittel) Das Modul Hausnotruf bietet höchsten Benutzerkomfort für die umfassende Verwaltung von Hausnotruf -Geräten sowie sonstiger Hilfsmittel. Dabei werden auch die Anforderungen des Medizin-Produkte-Gesetz (MPG) sowie der Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV) erfüllt. Neben der Inventarisierung der Geräte und der Möglichkeit, die erfassten Geräte bei einem Klienten zuzuordnen, besteht außerdem die Option, wichtige Kon trolltermine und Fristen für das Gerät einzutragen. Dank der Kopplung an das Terminwesen in Vivendi werden automatisch Erinnerungen erzeugt, so dass kein Termin vergessen werden kann. i Die Hilfsmittel sind auch in Vivendi PD verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf S. 08. Fahrlinienverwaltung: Zuverlässige Organisation der Klienten-Beförderung Die Fahrlinienverwaltung eignet sich insbesondere für den Einsatz im Bereich Behindertenhilfe (Werkstätten). Das Modul ermöglicht eine präzise Planung Ihrer Fahr - zeuge, Fahrlinien und deren Auslastung. Der Anwesenheits status und der (alternative) Betreuungsverlauf des Beschäftigten einer Werkstatt werden ebenso berücksichtigt wie Feiertagsregelung en. Planen Sie Regelfahrten, Fahrten im periodischen Wechsel oder Individualfahrten. Der Plan- und Ist-Kalender ermöglicht einen schnellen Abgleich der geplanten und tatsächlichen Linien- Auslastung. Für die Abrechnung der Kosten und Erlöse stehen unterschiedliche Methoden bereit: nach Kilometern, Monatspauschale, Kalender - oder Fahrtag. Menüservice in Ambulant (Beispiel aus der ambulanten Altenhilfe). Das Modul ermöglicht die optimale Steuerung Ihres Menüservices: von der Bestellung, über die Warenund Artikelverwaltung bis hin zur Auslieferung. Menüservice Im Handumdrehen stellen Sie Ihren Menüplan in einer klar gegliederten Übersicht zusammen. Dabei haben Sie dank der Artikel- und Bestandsverwaltung immer einen Überblick über die zur Verfügung stehende Ware. Das integrierte Bestellwesen erzeugt Bestellvorschläge für Ihre Lieferanten oder die eigene Produktion natürlich unter Berücksichtigung von Mindestbeständen. In der Lagerverwaltung sehen Sie stichtagsbezogen die Umsätze der Artikel. Auch die Erfassung der Klientenbestellungen erledigen Sie mit Vivendi einfach und zügig, zum Beispiel per Tastatur -Schnellerfassung oder per Barcode. Während der Eingabe lassen sich Details zu einzelnen Bestellungen aufrufen oder ändern (z.b. Preisänderungen). Die Auslieferung lässt sich mithilfe des Wochenplans und der Tourenplanung optimal steuern. Hier stehen Ihnen zudem vertraute Anwendungen wie zum Beispiel die Routenoptimierung per Google Maps zur Verfügung. Fuhrpark-Verwaltung Mit der Fuhrparkverwaltung können Sie Ihre Fahrzeuge verwalten und alle mit den Fahrzeugen verbundenen Aspekte dokumentieren. Sie können zu jedem Fahr - zeug ein Fahrten- und ein Tankbuch führen, Werkstattbesuche festhalten, sowie Schäden und Verwarngelder erfassen. Kurz: Sie erhalten schnell einen Überblick über Ihren gesamten Fuhrpark mit allen Informationen, die Sie benötigen. Es bestehen Anbindungen an die Tourenplanung, das Terminwesen, die Fahrlinienverwaltung und Vivendi Mobil. Ihre Vorteile auf einen Blick Planung von Fahrzeugen und Unternehmern neben öffentlichem Personennahverkehr können beispielsweise auch Auto- Anmietungen für Fahrten abgebildet werden in der Fuhrparkverwaltung geführte Fahrzeuge lassen sich einfach und schnell der Linienverwaltung zuweisen definierbare Fahrlinien und individuelle Fahrten Abgleich zwischen geplanter und durchgeführter Linie und Belegung Abrechnung pro Kilometer, Monatspauschale, Fahr -/ Kalendertag möglich Ihre Vorteile auf einen Blick Menüplanung sowie Waren- / Artikelverwaltung inkl. Artikellisten-Import differenzierte Artikelbeschreibungen (auch mit Angaben zu Nährwerten etc.) rasante Bestellannahme /-erfassung sowie Lieferanten-Bestellungen keine Bindung an bestimmte Lieferanten Verknüpfung mit der Tourenplanung / -optimierung und Fahrzeugverwaltung schnelle und einfache Abrechnung 74 75

16 Verwahrgeldverwaltung in Stationär (Beispiel aus der stationären Behindertenhilfe). Alle Konten sind übersichtlich aufgelistet. Nutzen Sie die Möglichkeit zur parallelen Kontoführung: So lässt sich beispielsweise sowohl das Taschengeld- als auch das Bekleidungskonto einer Person optimal im Auge behalten. Buchungsdetails können Sie mit nur einem Mausklick aufrufen. Verwahrgeldverwaltung Vivendi ermöglicht die Verwaltung von Verwahrgeldern und Barbeträgen sowohl für Einzelpersonen als auch für Gruppen. Bis zu neun Konten pro Klient sind führbar alle auf Wunsch mit individuellen Sockelbeträgen und Dispo-Limits. Zusätzlich bietet die Verwahrgeldverwaltung eine auto matisierte Zinsberechnung für Guthaben-Konten und Minusbeträge. Um die Auszahlungs- und Übernahmebeträge mehrerer Klienten zu hinterlegen, stehen die Einzel- und die Sammelerfassung zur Verfügung. Zeitsparend ist die komfortable Hinterlegung von Daueraufträgen. In den Stamm daten hinterlegte Klientenbeträge fließen automatisch in die Verwahrgeldverwaltung ein. Umfassende Auswertungen aller Vorgänge inklusive der Erstellung von Kontoauszügen und Saldenlisten sind ebenso selbstverständlich wie das integrierte Bank - / Kassenbuch. Natürlich bestehen eine Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung und zum Bankclearing. Für Kassen und Klientenkonten stehen Ihnen terminierbare Bestandsprüfungen zur Verfügung dank der differenzierten Rechtesteuerung sind diese auch nach dem Vier - Augen-Prinzip möglich. Ihre Vorteile auf einen Blick Kontenführung je Klient und Gruppe Führung von Bank - und Kassenbuch Schnittstellen zur Finanzbuchhaltung, für das Bankclearing Automatismus zur altersgemäßen Taschengeld berechnung Zinsberechnungen für Konten Formulare in Ambulant (Beispiel aus der ambulanten Altenhilfe). Formulare Wer einen guten Plan hat, läuft nicht Gefahr, sich in der Vielzahl von Informationen und Möglichkeiten zu verzetteln. Die in Vivendi integrierten Formulare sind Ihr sicherer Leitfaden für das strukturierte Erfassen und Sammeln von Informationen. Ein Leitfaden, der so aufgebaut ist, dass er zu Ihren Arbeitsabläufen passt und der sich individuell an Ihre Arbeitsabläufe anpassen lässt. So erleichtert Vivendi Ihnen die Arbeit in gleich mehreren Fällen wie zum Beispiel bei der Erfassung von Sturzereignissen, Rehaprotokollen, Entwicklungsberichten, Lohnfindungsverfahren und vielem mehr. i Die Formularfunktion ist auch in Vivendi PD verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf S. 9. Kontingente Unterschiedliche Kostenträger, die Leistungen zu verschiedenen Teilen und zu einer voneinander abweichenden Stundenzahl übernehmen gar nicht so leicht, bei der Abrechnung den Überblick zu behalten. Mit Hilfe der Kontingent - Verwaltung können geplante und durchgeführte Leistungen oder Leistungsgruppen in Bezug auf Dauer, Anzahl oder Preis überblickt und gedeckelt werden. So lassen sich Übernahmezusagen, die auf einen bestimmten Wert festgelegt sind, jederzeit kontrollieren. Die hinterlegten Pauschalen werden durch Vivendi zuverlässig überwacht: bei entsprechender Annäherung an die festgelegten Grenzwerte gibt das Programm Ihnen bereits bei der Planung weiterer Termine automatisch einen Hinweis

17 Dokumentation der Sitzungen in Ambulant (Beispiel aus der ambulanten Betreuung). Datenschutz Ablage vertraulicher Klientendaten in einem geschützten Bereich. Systematisch Sitzungsdetails strukturieren die Dokumentation. Komfortable Terminplanung Direkter Kalenderzugriff und Anzeige freier Zeitfenster. Fachleistungsstunden / Sitzungen Mit dem Fachleistungsstunden-Modul verwalten Sie Bewilligungen, verrechnen (Teil- ) Budgets und tragen Fachleistungsstunden der Klienten ein. Overhead - Leistungen werden automatisiert erfasst. Sollen die Beratungsstunden auch dokumentiert werden? Kein Problem: die Sitzungen bieten Ihnen alle Möglichkeiten und werden automatisch vom Budget abgezogen Gruppensitzungen werden dabei anteilig verrechnet. Für den perfekten Überblick warnt Vivendi beim Überschreiten der bewilligten Stunden. Ihre Vorteile auf einen Blick Führung von Bewilligungen Verwaltung und Verrechnung von (Teil- )Budgets Erfassung der Fachleistungsstunden inklusive Gruppenleistungen und Overhead - Leistungen Spitzabrechnung in dem vom Kostenträger geforderten Format Generierung aller benötigten Auswertungen Anbindung an das Dokumentenmanagement und das Vivendi Terminwesen automatische Terminsynchronisation aller beteiligten Personen und Ressourcen (z. B. Räume, Fahrzeuge, Beamer etc.) Zeitwirtschaftslösung für Mitarbeiter in Werkstätten Die integrierte Zeitwirtschaftslösung verknüpft Betreuungsverläufe und Arbeitszeiten. Dadurch kann ein Klient als krank in der Werkstatt und gleichzeitig als anwesend im Wohnheim geführt werden. Die einfache Arbeitszeiten-Steuerung ermöglicht die Abbildung von Wochen- und Tagesplänen. Der Anschluss eines Zeiterfassungsterminals ermöglicht elektronische Zeitbuchungen mittels Schlüssel oder Zutrittskarte, inklusive hinterlegter Karenzzeiten. Ein zentrales Element der Zeitwirtschaft ist der Jahreskalender. Tragen Sie alle Ab wesenheiten ein und verwalten Sie die Kontostände (z. B. für Überstunden-, Mehrarbeits- und Urlaubskonten). Mit der Vivendi Zeitwirtschaftslösung planen Sie zudem Jahres- und Zusatzurlaube sowie Betriebsferien. Ihre Vorteile auf einen Blick Erstellung individueller Wochen- / Tagespläne Führung von Urlaubs-, Mehrarbeits- und Überstundenkonten Anbindung an Zeiterfassungsgeräte möglich Bewertungsfunktion Urlaubs- und Fortbildungsplanung Automatisierungsfunktion zum Ausbuchen des Resturlaubs Arbeitszeitkonto eines Werkstatt- Beschäftigten als Jahresübersicht in Statio när (Behindertenhilfe). Ein zentrales Element der Zeiwirtschaft ist der Jahreskalender, über den Abwesenheiten schnell eingetragen und Kontostände eingesehen werden können. Vom Zeiterfassungs-Terminal gespeicherte Daten fließen direkt in die Überstunden-, Mehrarbeits- und Urlaubskonten ein

18 Stundenplan-Organisation in Stationär (Beispiel aus der stationären Jugendhilfe). Gruppenbuch in Stationär (Beispiel aus der stationären Jugendhilfe). Das Gruppenbuch ist Ihr Werkzeug für die tägliche Dokumentation und die Erstellung von Hilfeplänen und Entwicklungsberichten. Das Beispiel oben zeigt eine individuelle Hilfeplanung mit Unterstützung von Easyplan. Gruppenbuch: Pädagogische Dokumentation und Planung Das Gruppenbuch ist das Herzstück der Hilfeplanung für die Jugend- und Behindertenhilfe sowie für Kindertagesstätten. Aus den Ereignissen und der Tagesdokumentation leiten Sie den Förderbedarf und anschließend den Hilfeplan ab, den Sie dank Dokumentenmanagement - Anbindung direkt an Entwicklungsberichte übergeben und in der zentralen Dateiablage speichern können. Auf Basis der Hilfeplanung erstellen Sie mühelos die Tagesstrukturen, Termine sowie Gesprächsprotokolle. Tagesstrukturen und Termine können sowohl an Mitarbeiteraufgaben als auch Ressourcen (z. B. Räume, Autos etc.) geknüpft werden für eine optimale Aufgabenplanung! Darüber hinaus ist das Gruppenbuch Ihr Werkzeug zur Durchführung der Hilfeplan-Evaluierung. Automatisch erinnert Vivendi an Evaluierungstermine. Easyplan Easyplan bietet Ihnen praktische Werkzeuge zur schnellen und zielgerichteten Erstellung Ihrer Hilfe- / Betreuungsplanung. Planungsvorschläge, automatische Aktualisierungen von Planungselementen oder die vereinfachte Evaluierung erleichtern Ihnen die Arbeit. Easyplan unterstützt sowohl individuelle Planungsinstrumente als auch individuelle Hilfeplanverfahren. i Easyplan ist auch in Vivendi PD verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf S. 98. Stundenpläne und Tagesstrukturen organisieren Hinterlegen Sie für einen Bildungsträger die vorgegebene Tagesstruktur inklusive Uhrzeiten für Stunden und Pausen. Basierend auf diesen Angaben erstellen Sie mit wenigen Mausklicks die Basisstundenpläne. Diese können Sie den Schülern zuweisen und, unter Berücksichtigung der jeweiligen Charakteristika, anpassen. So erhält jeder Schüler einen individuellen Stundenplan. Vivendi erleichtert die Planung von Terminen und Fahrzeiten. Neben dem zugewiesenen Stundenplan fließen auch die Angaben zu Ferienzeiten und flexiblen freien Tagen in das Ressourcen-Management. So sehen Sie auf einen Blick, ob der Jugendliche in der Schule eingebunden ist oder ob Sie beispielsweise eine Sitzung planen können. Alle Pläne im Überblick Übersicht der aktuellen Stundenpläne mit Gültigkeitszeitraum. Stundenplan- Organisation Zuordnung mehrerer Klienten zu einem Stundenplan durch einfaches Anhaken mit der Maus. 80 8

19 Abrechnung: Schnell, komfortabel, fehlerfrei Ob für ambulante Dienste oder stationäre Einrichtungen mit Vivendi erstellen Sie in Minutenschnelle einen fehlerfreien Rechnungslauf für mehrere Hundert Klienten. Dabei unterstützt Sie die Software durch Plausibilitätsprüfungen sowie durch die elektronische Übergabe von Datensätzen an die Finanzbuchhaltung. Ambulante Einrichtungen Ganz gleich, ob Sie eine ärztliche Verordnung mit anordnungspflichtigen Leistungen, einen privaten Auftrag mit frei vereinbarten Leistungen oder periodische Leistungen erfassen möchten Vivendi vereinfacht diese Prozesse spürbar. Per Knopfdruck erhalten Sie die vorausgefüllten Leistungsnachweise. Auch gängige Formulare, wie zum Beispiel der Verordnungsbogen, können direkt aus Vivendi heraus generiert werden. Darüber hinaus erleichtert und beschleunigt Vivendi die leistungsbezogene Angebotserstellung und die anschließende Übernahme in Ihr System: Wenn der Klient das Angebot annimmt, können Sie dieses jederzeit in einen Auftrag umwandeln. Die nochmalige Eingabe der Daten ist nicht notwendig! In der Leistungszuordnung finden Sie alle für den Monat geplanten Leistungen in einer Auflistung wieder. Eine integrierte Rechnungsvorschau gibt Ihnen die Möglichkeit, Änderungen und deren Auswirkungen direkt zu kontrollieren. Hausbesuchs pauschalen, Deckelungen, spezifische Einstellungen, kos tenträgerabhängige Preise alles berücksichtigt Vivendi automatisch. Zertifizierte Schnittstellen zur Finanzbuchhaltung, zur Kostenrechnung, zum Online-Factoring, für elektronische Lastschriften und die Datenüberleitung gemäß 0 SGB V sowie 05 SGB XI gehören zum Standardumfang von Ambulant. Stationäre Einrichtungen Vivendi bietet Ihnen neben einer Vorschau auf die abzurechnenden Leistungen eine Übersicht über die zu buchenden Beträge. Erst nach eingehender Kontrolle stellen Sie die Rechnungen ins Soll. Lassen Sie Vivendi weitere Schritte für Sie vornehmen, zum Beispiel den Druck von Einzel- oder Sammelrechnungen, die Erstellung von Lastschriften oder die Bereitstellung von Datensätzen für die Finanzbuchhaltung. Sogar eine Online-Factoring-Schnittstelle ist standardmäßig integriert. Bei Bedarf können Sie anschließend die Rechnungen als PDF -Datei erzeugen und per E-Ma il an den Rechnungsempfänger senden. Automatisch kann für beliebige Zeiträume ein Sammelbeleg für die Krankenkassen erzeugt werden. Dieser fasst alle Einzelrechnungen eines Zeitraums unter einer eindeutigen Sammelbelegnummer zusammen. Dabei bleibt die ursprüngliche Rechnungsnummer erhalten. Sie müssen hin und wieder Rechnungen stornieren? Mit Vivendi ist das kein Problem! Wenn eine Rückrechnung ansteht, leitet Sie der Storno- Assistent durch alle notwendigen Schritte. Beispielsweise kommt es immer wieder vor, dass für zurückliegende und bereits abgerechnete Monate ein Antrag auf Pflegestufenerhöhung genehmigt wird. Um die alten Rechnungen zu stornieren und eine neue zu erstellen, braucht es mit dem Storno- Assistenten nur wenige Klicks. Durch die automatische Historisierung werden Preise, Pflegeverläufe, Kostenträger - Zuordnungen usw. gespeichert und sind für jeden Zeitraum abrufbar. 4 Leistungsabrechnung in Stationär (Beispiel aus der stationären Altenhilfe). Ihre Vorteile auf einen Blick kompletter Rechnungslauf für mehrere Hundert Klienten in Minutenschnelle automatische Aufteilung auf die Kostenträger korrekte Buchungen (Wirtschaftsprüfer-Testat nach IDW Prüfungsstandard 880 bescheinigt GoBS) Überweisungen und Lastschriften nach dem SEPA (Single Euro Payments Area)- Verfahren Eingabe-Möglichkeiten für IBAN und BIC sowie Mandatsverwaltung elektronischer Datenaustausch nach 0 SGB V sowie 05 SGB XI Problemlose Durchführung rückwirkender Änderungen dank integriertem Storno- Assistenten Druck von Einzel- oder Sammelrechnungen Erstellung von Lastschriften (auf Formularen oder Datenträgern) Bereitstellung von Datensätzen für die Finanzbuchhaltung Rechnungsvorschau zur Überprüfung der Leistungsabrechnung und Buchungen Unkomplizierte Abrechnung Die Abrechnung ist direkt im Anschluss an die vollständige Eingabe der Klientenstammdaten durchführbar. Die Erfassung weiterer Zuordnungen, Regeln oder Besonderheiten ist nicht notwendig. Sammelbelege Per Knopfdruck werden mehrere Einzelrechnungen zu einem Beleg zusammengefasst. 4 Komfortable Stornierung Der Storno- Assistent leitet durch alle Änderungen für die unkomplizierte Erstellung von Gutschriften und neuer Rechnungen! Kontrollfunktion für mehr Sicherheit Die Rechnungs- Vorschau ermöglicht die Überprüfung des Rechnungslaufs. Erst nach der Kontrolle erstellen Sie die Rechnungen. 8 8

20 Das Easyview -Modul im Kennzahlen-Cockpit in Ambulant (Beispiel aus der ambulanten Altenhilfe). Kennzahlen-Cockpit in Ambulant (Beispiel aus der ambulanten Altenhilfe). 4% 4% 7% Pflegestufe 0 Pflegestufe I 8% Pflegestufe II Pflegestufe III Vorausschauend planen Trends rechtzeitig erkennen und bewerten dank grafischer Auswertungen (hier: Umsatz- Analyse nach Pflegestufe; Anzahl der Fachkräfte; Beispiele aus der stationären Altenhilfe). Kennzahlen-Cockpit: Grafische Statistiken, Auswertungen und Analysen auf Knopfdruck Das Kennzahlen-Cockpit mit integriertem Planwerte-Modul ist Ihr Controlling-Werkzeug für aussagekräftige Berichte. Es ermöglicht eine schnittstellenfreie Live-Verarbeitung der Vivendi-Daten mit allen in Microsoft Excel verfügbaren Funktionen. Daten umfassend und komfortabel auswerten Die Flexibilität der Software erlaubt das Anpassen der mitgelieferten Auswertungen ebenso wie das Erstellen ganz neuer Berichte. Dafür bildet die zentrale Vivendi-Datenbank die Basis. Die Zusammenführung mehrerer Planwerte und Berichte zu einer großen Kennzahlen-Auswertung ermöglicht sogar die Analyse übergreifender Daten ganz ohne Programmierkenntnisse. In die Zukunft planen Planwerte lassen sich bereichsbezogen hinterlegen und nehmen keinerlei Einfluss auf die Echtdaten in Vivendi. Sie können verschiedene Szenarien abspeichern. Dabei lassen sich nicht nur Euros auswerten, sondern alle zur Steuerung wichtigen Kennzahlen (Pflegetage, Fahrzeiten etc.). Kurzum: Alles, was für Sie wichtig ist! Easyview Mit dem Easyview -Modul erhalten Sie auf einen Blick alle zur Steuerung Ihrer Einrichtung benötigten Kennzahlen. Die grafischen (Verlaufs-)Darstellung sorgt zusätzlich für einen schnellen Überblick. Und das alles ganz easy per Knopfdruck und dank der vordefinierten Kennzahlen ohne viel Konfigurationsaufwand! Ihre Vorteile auf einen Blick Statistiken auf Knopfdruck Datenverarbeitung in Echtzeit dank Microsoft Excel-Integration Hochrechnungen durch Planwerte Kennzahlenauswertung zur effizienten Analyse von Berichten stets aktuelle Datenbasis, da auf die zentrale Datenbank zugegriffen wird höchste Sicherheit durch Zugriffsregelungen Speicherung der Auswertungen in der Vivendi-Datenbank Budgetierung anhand von Planwerten Berichtskonsolidierung Datenübergabe an das Diamant Rechnungswesen und den ControllingCHIP Crystal Reports-Anbindung auf Knopfdruck Bedarfsgerechtes Berichtswesen Individuelle Zusammenstellung von Berichten in einer frei konfigurierbaren Ordnerstruktur. Word- und Excel- Integration Einfache Weiterverarbeitung von Kennzahlenberichten mit Microsoft Word und Excel oder mit der Vivendi-eigenen Dateiablage