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1 Sachbearbeiter/in - Hauptaufgabe des Berufs Sachbearbeiter/innen im Bereich wirken an Aufgaben insbesondere aus den Breichen Beratung, Vermittlung, Leistungen der aktiven, Entgeltersatzleistungen und Finanzwirtschaft mit. Aufgaben und Tätigkeiten (Kurzform) Sie sind in der Regel in einer Agentur für Arbeit beschäftigt. Sachbearbeiter/innen im Bereich fördern die berufliche Weiterbildung und Umschulung und sind für die Leistungsgewährung im Rahmen des srechtes sowie für Maßnahmen zur Förderung überregionaler Rehabilitationszentren für Menschen mit Behinderung und die Eingliederung ausländischer Arbeitnehmer/innen zuständig. Sie planen und organisieren Arbeitsabläufe und leiten gegebenenfalls Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an. Sie sind in Bereichen wie Arbeits- und Ausbildungsstellenvermittlung, Arbeitsmarkt und Berufsberatung, Ausbildungsförderung, Arbeitsaufnahme und berufliche Eingliederung von Menschen mit Behinderung, Arbeitslosengeld, Kurzarbeitergeld oder ergänzende Leistungen zur gesetzlichen Kranken- und Rentenversicherung tätig. Dort erkennen und prüfen sie die jeweiligen Sachverhalte und treffen selbstständig Entscheidungen aufgrund entsprechender Rechtsvorschriften (insbesondere nach dem Sozialgesetzbuch III). Häufig haben Sachbearbeiter/innen im Bereich auch unmittelbaren Kontakt zu Kunden der Agenturen für Arbeit, zum Beispiel während der Sprechzeiten in den Dienststellen oder bei Außendienstbesuchen in Betrieben. Arbeitsbereiche/Branchen Sachbearbeiter/innen im Bereich sind in der Regel in den Agenturen für Arbeit tätig. Branchen im Einzelnen Sozialversicherung Sozialversicherung, z.b. lokale Agenturen für Arbeit Arbeitsbedingungen Sachbearbeiter/innen im Bereich arbeiten in der Regel in Teams - nach Funktionsbereichen - zusammen, erledigen ihre jeweiligen Aufgaben innerhalb des Teams jedoch eigenständig. Bei ihrer Tätigkeit konzentrieren sie sich oftmals auf bestimmte Gebiete, etwa auf Arbeitsmarkt- und Berufsberatung oder Ausbildungsförderung. Sie arbeiten meist im Büro, wo sie am Computer Verwaltungsaufgaben übernehmen oder Menschen beraten. Einschlägige Software ist ihnen dabei eine Hilfe. Stets berücksichtigen sie die gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere das Sozialgesetzbuch III), Rechtsverordnungen und Verwaltungsanweisungen und die Erfordernisse des Datenschutzes. Zum Teil sind sie im Außendienst tätig, beispielsweise bei Besuchen in Betrieben oder anderen Institutionen. Seite 1 von 6

2 Sachbearbeiter/innen im Bereich haben viel Kontakt zu anderen Menschen: zu wechselndem Publikum (z.b. ratsuchenden Bürgern) ebenso wie zu Kollegen und Kolleginnen anderer Funktionsbereiche sowie zu Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen anderer Behörden. Sie müssen sich immer wieder auf neue Kunden und deren Wünsche und Bedürfnisse einstellen. Auch in Stresssituationen, wenn beispielsweise großer Andrang in der Agentur für Arbeit herrscht, bewahren sie einen kühlen Kopf und bleiben freundlich. Sachbearbeiter/innen im Bereich arbeiten in einer Fünf-Tage-Woche von Montag bis Freitag, wobei die Arbeitszeiten nicht mit den Öffnungszeiten der jeweiligen Agentur für Arbeit übereinstimmen müssen. Arbeitsbedingungen im Einzelnen Bildschirmarbeit Arbeit in Büroräumen wechselnde Arbeitsorte (z.b. Besuche in Betrieben oder anderen Institutionen durchführen) Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben (insbesondere das Sozialgesetzbuch III und die Erfordernisse des Datenschutzes) Kundenkontakt (z.b. zu Rat suchenden Bürgern und Bürgerinnen) Termin- und Zeitdruck (z.b. wenn großer Andrang in der Agentur herrscht) Verdienst/Einkommen Sind Sachbearbeiter/innen im Bereich der bei der Agentur für Arbeit beschäftigt, richtet sich das Einkommen der Beschäftigten nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (TV-BA), der am abgeschlossen wurde. Nach abgeschlossener Weiterbildung erhalten die Beschäftigten ein Monatsbruttoentgelt von ca bis Quellen: Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (TV-BA) Zugang zur Tätigkeit Um als Sachbearbeiter/in im Bereich tätig zu sein, wird üblicherweise eine abgeschlossene Weiterbildung in diesem Bereich vorausgesetzt. Zugangsberufe/Zugangstätigkeiten Sachbearbeiter/in im Bereich Funktions- und Aufgabenbereiche Als Sachbearbeiter/in im Bereich arbeitet man vorwiegend in folgendem betrieblichen Funktions- und Aufgabenbereich: Sachbearbeitung, Verwaltung, Sekretariat Seite 2 von 6

3 Weiterbildung im Überblick Perspektiven Auch wer sich im Bereich der erfolgreich spezialisiert hat, steht - bedingt durch Veränderungen und Neuerungen - beruflich immer wieder vor neuen Herausforderungen. Eine Voraussetzung für den beruflichen Erfolg ist es daher, fachlich auf dem Laufenden zu bleiben und sein Fachwissen laufend zu ergänzen, zu vertiefen und an aktuelle Entwicklungen anzupassen. Andere Perspektiven im Berufsleben können sein, sich beruflich zu verändern, im Beruf voranzukommen oder im Ausland zu arbeiten. Am Ball bleiben Weiterentwicklungen im Bereich der und des Arbeitsrechts oder die Einführung neuer Softwarelösungen beeinflussen die tägliche Arbeit und sind Themen, denen sich Sachbearbeiter/innen im Bereich immer wieder neu stellen müssen. Das Spektrum für eine fachliche Anpassungsweiterbildung ist breit und reicht von Arbeits- und Sozialrecht über das Finanz- und Rechnungswesen bis zu EDV-Anwendungen. Sich beruflich verändern? Sachbearbeiter/innen im Bereich, die eine berufliche Veränderung innerhalb des Bereichs der anstreben, können beispielsweise eine Weiterbildung im Bereich "Management von Arbeitsmarktintegration" absolvieren. Aufstieg und Studium Wer es sich zum Ziel gesetzt hat, beruflich voranzukommen, kann ebenso aus einer Palette an Angeboten zur Aufstiegsweiterbildung auswählen. Je nachdem, welche berufliche Vorbildung man hat, kann dies beispielsweise eine Weiterbildung zum/zur Betriebswirt/in oder zum/zur Fachwirt/in sein. Sachbearbeiter/innen im Bereich mit Hochschulzugangsberechtigung können - sofern sie nicht bereits über einen entsprechenden Hochschulabschluss verfügen - beispielsweise einen Bachelorabschluss im Bereich Arbeitsmarktmanagement oder als Beschäftigungsorientierte/r Berater/in und Fallmanager/in erwerben. Eine Übersicht über das Angebot an Bildungsmöglichkeiten enthält die Datenbank KURSNET. Kompetenzen Die folgende Liste enthält eine Auswahl der wichtigsten Fertigkeiten und Kenntnisse. Die Auswahl dieser berufsbezogenen Kompetenzen erfolgt auf Basis der Auswertung von Stellen- und Bewerberangeboten. Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind: srecht Bildungsberatung Büro- und Verwaltungsarbeiten Kundenberatung, -betreuung Leistungsfälle bearbeiten Rehabilitation Sachbearbeitung Sozialrecht Seite 3 von 6

4 Sozialversicherungsrecht Weitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können: Antragsbearbeitung Arbeitsvermittlung Ausbildungsförderungsrecht Berufsberatung Kassenwesen (öffentliche Verwaltung) Personalwesen Statistik Verwaltungsrecht Zahlungsverkehr Darüber hinaus enthalten die folgenden Kompetenzgruppen weitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse für den vorliegenden Beruf: Kompetenzgruppe "Bürokommunikation, MS-Office" Kompetenzgruppe "Personengruppen" Rechtliche Regelungen Für diese Tätigkeit liegen keine relevanten rechtlichen Regelungen vor. Informationsquellen Informationsangebote der Bundesagentur für Arbeit Berufsgruppe Öffentlicher Dienst: Auf Nummer Sicher bei der Jobsuche Internet: abi 06/2009 Informationen von Ministerien, Verbänden und Organisationen KIBB Kommunikations- und Informationssystem Berufliche Bildung Internet: Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF), Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) Publikationen des Instituts für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB) Internet: Fachzeitschriften Arbeit - Zeitschrift für Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik Lucius & Lucius Internet: Neue Zeitschrift für Sozialrecht (NZS) Beck Seite 4 von 6

5 Internet: Zeitschrift für ArbeitsmarktForschung (ZAF). Journal for Labour Market Research IAB Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung Internet: IAB Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (Hrsg.) Auswahl an Büchern/Medien, die im Buchhandel erhältlich sind Arbeits- und Sozialordnung Michael Kittner Bund 2008 Die Neuordnung von Arbeitslosen- und Sozialhilfe durch Hartz IV Brigitte Steck, Michael Kossens Beck Juristischer Verl Handbuch für den öffentlichen Dienst Andreas Becker u.a. DBB Verl SGB II Grundsicherung für Arbeitsuchende /SGB XII Sozialhilfe dtv 2008 SGB II und III Grundsicherung für Arbeitssuchende und Deutscher Caritasverband (Hrsg.) Lambertus 2009 SGB III - Das neue srecht. Textausgabe mit ausführlicher Kommentierung Horst Marburger Walhalla U. Praetoria 2009 Sozialgesetzbuch (SGB III) Klaus Niesel (Hrsg.) u.a. C.H. Beck 2007 Adressen für weiterführende Informationen Arbeitnehmerverband dbb beamtenbund und tarifunion Friedrichstraße 169/ Berlin D Internet: ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Paula-Thiede-Ufer Berlin D Internet: info@verdi.de Sonstige Bundesagentur für Arbeit - Zentrale Regensburger Straße Nürnberg D Internet: Zentrale@arbeitsagentur.de Stellen- und Bewerberbörsen Stellenangebote in Deutschland und im deutschsprachigen Ausland Stellenblatt.de Internet: Auf Stellenblatt.de finden Beamte und Bewerber für eine Angestelltenposition aktuelle Stellenausschreibungen aus allen Bereichen des öffentlichen Dienstes. Die Angebote können nach arbeitgebenden Institutionen und Ländern gefiltert werden. Seite 5 von 6

6 Vakanzen-Zeitung Internet: Das Portal der Vakanzen-Zeitung bietet Stellen aus dem öffentlichen Dienst im gesamten Bundesgebiet. Der freie Zugang ermöglicht im Gegensatz zum Abonnentenzugang nicht den Zugriff auf die neuesten Anzeigen, bietet aber ansonsten gleiche Funktionalität. Zuordnung Berufsfelder Der Beruf Sachbearbeiter/in im Bereich ist folgendem Berufsfeld zugeordnet: Berufe rund um Personalwesen und Personaldienstleistung Seite 6 von 6