TREBBAU DATENVERARBEITUNG. Ihre Daten und Adressen in sicheren Händen! direct media

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1 TREBBAU DATENVERARBEITUNG Ihre Daten und Adressen in sicheren Händen! direct media

2 TREBBAU IST ihr DV-DIENSTLEISTER. Wir machen mehr aus Ihren Daten - mit Sicherheit! Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) hinaus arbeiten wir nach den Qualitäts- und Leistungsstandards (QuLS) des Deutschen Dialogmarketing Verbandes e.v. und lassen uns dort jährlich zertifizieren! Die Aufbereitung und Optimierung von Adressdaten gehört zu jeder Dialogmarketing-Kampagne ganz selbstverständlich dazu. Genauso selbstverständlich ist es auch, einen spezialisierten DV-Dienstleister zu beauftragen. Unabhängig davon, ob Sie Eigen- oder Fremdadressen einsetzen und wer Ihr Versand- Dienstleister ist unser modulares Dienstleistungs- Konzept ermöglicht es Ihnen, in allen Fällen die qualitativ hochwertige Datenverarbeitung bei Trebbau zu nutzen. Ganz gleich, ob Sie im BtB- oder BtC-Markt aktiv sind durch die optimale Aufbereitung der Zielgruppen-Daten sorgen wir dafür, dass Ihre Werbemaßnahmen mit Sicherheit bei den Kunden ankommen! Dabei sind nicht nur das Know-how unserer DV-Fachleute und die hochspezialisierte Software entscheidend. Wir betreiben seit vielen Jahren erfolgreich Dialogmarketing. Daher kennen wir die vielen unterschiedlichen Anforderungen aus allen Bereichen der Wirtschaft. Wir wissen genau, welche DV-Dienstleistungen für gewinnbringende Dialogmarketing- Aktionen von Bedeutung sind. Auf dieses Wissen bauen unsere Kunden und damit auf unsere Professionalität im Umgang mit Daten. Dabei steht die Datensicherheit ganz oben! Ihre Daten sind durch höchste Sicherheitsstandards geschützt. Über die Anforderungen des Rolf Ley, Leiter Datenverarbeitung: Beste Rahmenbedingungen, die aktuellste Soft- und Hardware-Ausstattung, kurze Entscheidungswege all das sowie die Unterstützung durch ein starkes Team, motivieren mich täglich aufs Neue, die abwechslungsreichen und anspruchsvollen Kundenanforderungen zu erfüllen. Unsere DV-Spezialisten und ich freuen sich darauf, auch für Sie maßgeschneiderte Lösungen umzusetzen. Wann können wir anfangen? 2

3 know-how VON TREBBAU ANGEBOTE AUS EINER HAND. Sicherer Datentransfer Adressbearbeitung Daten-Check Name-Check Post-Ok Dublettenabgleich Porto-Optimierung Adressaktualisierung Umzugsaktualisierung Datenbereinigung Zustellbarkeitsprüfung Bonitätsprüfung Adress-service kostenloser Adressdaten-Test (ADT) Altersanalyse BtB-Bestandsdatenqualifizierung Kontrolladressen Druckaufbereitung CRM-Unterstützung Response-Erfassung Data-Management Selektions-Service Bestandspflege Datentransfer Sicherer Datentransfer 3

4 TREBBAU IST IHR professioneller daten-optimierer. Adressbearbeitung Daten-check: Sie wollen sicher sein, dass die für Ihr Mailing gelieferten Daten auch die sind, die Sie nutzen möchten? Wir auch! Deshalb führen wir nach jeder Datenübernahme eine statistische Überprüfung durch. Im Ergebnis sehen wir, welche Adress-Stückzahlen sich in den relevanten Feldern befinden und können zielsicher Abweichungen erkennen. Die Ausgabe stellt z.b. die Verteilung nach Frauen, Männern und Firmen dar, zeigt die regionale Verteilung nach PLZ-Bereichen und Bundesländern sowie die Altersverteilung. Sofern es hier Auffälligkeiten gibt, informieren wir Sie umgehend und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Name-check: Natürlich weiß jeder, dass Johannes ein Mann und Johanna eine Frau ist. Doch nicht bei allen Namen ist die Zuordnung so einfach. Auch Erfassungs-Irrtümer lassen Damen ganz schnell zu Herren und Herren zu Damen werden. Vornamen können fehlerhaft erfasst und Titel mit nicht normierten Abkürzungen versehen sein. Der Name-Check korrigiert solche Daten zielsicher! Profitieren Sie davon, denn durch eine korrekte Adressierung und eine vollständige Briefanrede mit Titel und akademischem Grad, wirkt Ihr Angebot noch viel attraktiver. POST-ok: Die postalisch korrekte Adresse nimmt einen besonderen Stellenwert ein. Nicht nur für die Zustellung, sondern auch für das Vertrauen, das Ihrem Unternehmen entgegengebracht wird. Post-OK überprüft die Gültigkeit und Zuordnung der Postleitzahl sowie Orte und Straßen auf deren Existenz und Schreibweise. Sollte eine Abweichung zu den Referenzdatenbanken entdeckt werden, kann das Tool automatisch die notwenigen Korrekturen vornehmen und Ihre Daten aktualisieren. dublettenabgleich: Eine gute Zielgruppenauswahl führt dazu, dass zwischen angemieteten Daten und Eigenadressen Dubletten entstehen. Auch Dubletten innerhalb einer Liste sind nicht ungewöhnlich. Der Dublettenabgleich findet und dokumentiert diese. So sparen Sie Kosten für die Adressen, die Briefe und das Porto. Die effektivste Wirkung entsteht aber bei Ihren Kunden. Diese halten es für selbstverständlich, nur einmal angesprochen zu werden! Neben der Entfernung von Dubletten können wir Ihre Listen auch gegen alle Arten von Sperrbeständen, z.b. Robinsonliste abgleichen und einen vollkommen bereinigten eindeutigen Adressbestand produzieren. Porto-optimierung: Die Portokosten so niedrig wie möglich zu halten, ist das Ziel eines jeden Werbetreibenden. Damit Sie sämtliche Rabatte ausnutzen können, analysiert und sortiert die Porto-Optimierung die bereinigten Bestände und ermittelt, wann es günstiger wird, durch Aufzahlungen Porto zu sparen. Neben Deutschland ist die Optimierung auch für Österreich und die Schweiz möglich. 4

5 nicht zugestellt werden. Mit einer professionellen Datenbereinigung vermeiden Sie solche Situationen. Ebenso wie bei der Umzugsaktualisierung können wir durch einen Abgleich gegen Referenzbestände, Verstorbene in Ihrem Datenbestand kennzeichnen oder beim Einsatz von Fremdadressen entfernen. ADRESSAKTUALISIERUNG Umzugsaktualisierung: Ungefähr Menschen ziehen in Deutschland jeden Tag um. Auf ein Jahr betrachtet, werden auch ca. 12% Ihrer Kunden darunter sein. In der Regel informieren die Umzügler die Deutsche Post AG, ihre Energieversorger, ihren Telekommunikations-Dienstleister und vielleicht noch ihre Versicherungen über die neue Anschrift. Auch wenn Sie nicht zu diesem Kreis gehören, können Sie den Kontakt durch eine Umzugsaktualisierung weiter aufrechterhalten. Verlieren Sie also keine Kunden, die nur umgezogen sind. Mit unserer Umzugsaktualisierung bringen wir Ihre Daten auf den aktuellen Stand. Zum Einmaleinsatz ist die Aktualisierung auch für Fremdadressen möglich. datenbereinigung: Leider kommt es auch vor, dass Personen aus Ihrem Kundenstamm versterben. Eventuell Hinterbliebene nehmen Ihre Schreiben zwar entgegen, reagieren in der Regel aber sehr betroffen auf die Sendungen. Hat Ihr Kunde alleine gelebt, kann Ihre Werbesendung zustellbarkeitsprüfung: Trotz hervorragender Datenbestände gibt es immer wieder Menschen, die einen bekannten Wohnort verlassen und deren Spuren sich verwischen. Da unzustellbare Mailings nicht zurückgesendet werden, erfahren Sie dies nur durch die Nutzung von Premiumadress beim Versand oder durch einen Umzugsabgleich. Wenn Sie schon vor dem Versand informiert sein möchten, empfehlen wir die Zustellbarkeitsprüfung Ihrer Daten im Rahmen der Datenaufbereitung. So sparen Sie die Kosten für die Produktion Ihres Mailings oder Kataloges und natürlich auch das Porto für den Versand. bonitätsprüfung: Durch Waschabgleiche gegen Negativ- und Sperradressen senken Sie die Quote der Nichtzahler effektiv. Unsere Bonitätsprüfung bereinigt Ihre Consumer- und Firmendaten zielsicher und umfassend. So werden Sie vor den zahlungsunfähigen oder -unwilligen Schwarzen Schafen geschützt. 5

6 ADRESS-SERVICE kostenloser Adressdaten-Test: Sie fragen sich, ob Sie die vorherigen Schritte benötigen? Lassen Sie uns diese Frage beantworten! Beim kostenlosen Adressdaten-Test führt unser DV-Team eine umfassende Prüfung Ihrer Daten durch und liefert Ihnen anschließend eine detaillierte Auswertung. In Form von Diagrammen wird für Sie ersichtlich, wie viele Ihrer Adressdaten postalisch unzustellbar, aber maschinell korrigierbar wären oder wie viele Dubletten sich unter den Daten befinden. Auch die Anzahl der Schlechtzahler, Werbeverweigerer, Umzügler und Verstorbenen ist für Sie erkennbar. Entscheiden Sie einfach anschließend, welche Bereinigungsschritte Sie nutzen möchten! Altersanalyse: Manches Produkt ist nur für spezielle Altersgruppen interessant. Aufgrund fehlender Geburtsdaten ist eine Altersselektion, gerade bei Fremdadressen, aber oftmals gar nicht möglich. Immer dann steht Ihnen unsere Altersanalyse zur Verfügung, die auf Basis der Vornamen die Adressaten mit hoher Genauigkeit in Altersgruppen aufteilt. BtB-Bestandsdatenqualifizierung: Speziell für BtB-Kunden sind oft detaillierte Selektionen aus den eigenen Datenbeständen notwendig. Falls Sie hier schon einmal an Grenzen gestoßen sind, weil Ihnen relevante Informationen fehlten; wir ergänzen Ihren Bestand damit! Eine effiziente BtB- Bestandsdatenqualifizierung füttert Ihre Datenbank mit Unternehmensinformationen, wie z.b. Branchenschlüsseln, Kommunikationsdaten, Rechtsformen, Mitarbeiteranzahlen, Umsatzangaben, Gründungsdaten und diversen Handelsregister-Informationen. Ohne Korrektur nutzbare Daten Werbeverweigerer Verstorbene Umzügler Schlechtzahler Dubletten Nicht maschinell korrigierbare Anschriften Maschinell korrigierbare Anschriften Kontrolladressen: Schützen Sie Ihre Kundendaten vor Datenklau und kriminellem Missbrauch. Mit der Seedbox unseres langjährigen Partners adreko spielen wir Kontrolladressen aus dem gesamten Bundesgebiet oder anderen europäischen Staaten zu und ergänzen gerne auch von Ihnen bereitgestellte Kontrolladressen. So kontrollieren Sie Mehrfachverwendungen, Postaufliefertermine, verwendete Mailing-Varianten und gleichzeitig auch die Laufzeit der Mailings. 6

7 Druckaufbereitung: Sie haben besondere Anforderungen an die Mailing- Individualisierung? Gerne! Mit dem Inspire Designer von GMC erschließen wir Ihnen anspruchsvolle Gestaltungs- und Formatierungsmöglichkeiten. Ganz gleich, ob Sie kleine oder große Auflagen haben und unabhängig davon, ob Sie aufbereitete Daten für die Einzelblatt-, Endloslaser- oder Inkjet-Verarbeitung benötigen. CRM-Unterstützung durch PDF-Generierung: Gedruckt, verschickt und weg. Erleichtern Sie Ihrem Kundenservice oder Ihrem Call-Center die Arbeit und archivieren Sie Ihre Anschreiben je Kunde in digitalisierter Form. Auch hier überzeugt unsere Druckaufbereitung, denn mit dem Inspire Designer erstellen wir eine 1:1 Kopie der Anschreiben als PDF/A - Dokument. Response-Erfassung: Ihr Mailing war ein voller Erfolg? Sofern die Reponse- Erfassung Ihre Kapazitäten zu sehr bindet oder Sie generell über Outsourcing nachdenken auch hier sind wir gerne für Sie da! Mit professionellen Partnern, die über langjährige Erfahrung im Dokumenten-Management verfügen, erledigen wir gerne die komplette Erfassung Ihrer Antwort-Elemente. Sie erhalten nach der Erfassung den kompletten Datensatz im Dateiformat und müssen diesen nur noch in Ihr System einspielen. Data-Management Selektions-service: Neben der Neukundengewinnung nutzen viele unserer Kunden das Listbroking auch als zusätzliche Einnahmequelle. Aus einem Treuhandbestand selektieren wir dann anhand der vorhandenen Merkmale nach den Vorgaben des Auftrages. Dazu gehören auch das Erstellen repräsentativer Querschnitte, Reduzierungen und das Festhalten von Selektionen für überschneidungsfreie Nachlieferungen, sowie der sichere Transfer zum weiterverarbeitenden Dienstleister. Sie geben nur die Daten frei, die technische Abwicklung übernehmen wir für Sie. Bestandspflege: Neben Treuhandbeständen zur Vermietung, verwalten und pflegen wir natürlich auch Ihre eigenen Bestände. Die Erfassung von Neuzugängen, Änderungen oder Löschungen all das, was Sie mit eigenen Mitarbeitern kostenaufwändig ausführen müssen, übernehmen wir gerne für Sie. Auch für Ihre eigenen Mailings können Sie Selektionen aus Ihren Datenbeständen bei uns abrufen oder weiterverarbeiten lassen. Datentransfer: Damit die Daten sicher von Ihnen zu uns und zurück gelangen, stellen wir sichere Übertragungswege bereit. Dazu verwenden wir mit dem Trebbau-Datastore ausschließlich https-verbindungen inkl. zusätzlicher Verschlüsselung. Selbstverständlich übertragen wir aber auch auf Ihren (S)FTP-Server. 7

8 Kontakt Unternehmensbereiche Karl Trebbau GmbH Schönhauser Str. 21 D Köln trebbau.com Media Klassische Medien Haushaltswerbung Postwurfspezial Geomarketing Simone Heger Prokuristin Tel: Listbroking online Zielgruppen Adressen Beilagen Kooperationen -Kampagnen Leadgenerierung Display-Advertising Mobile-Marketing Datenverarbeitung Adressbearbeitung Adressaktualisierung Adress-Service Data-Management Silke Zierfuß Teamleiterin Listbroking Tel: Karl Trebbau GmbH Alle Angaben beziehen sich auf den Zeitpunkt der Drucklegung Stand Juni 2014 LOGO LOGO Lettershop Print management Digitalprint & Ink-Jet Intelligente Kuvertierung Read & Print-Fertigung Endlosverarbeitung Technische Beratung Produktentwicklung Werbemittelproduktion Qualitätssicherung