no marketing, no business Theoretische Ausbildung und praktische Umsetzung. Percorso di formazione e di sviluppo di un progetto aziendale.
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- Inge Sternberg
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1 no marketing, no business Theoretische Ausbildung und praktische Umsetzung. Percorso di formazione e di sviluppo di un progetto aziendale.
2 Il Percorso formativo e di sviluppo proposto da CTM No Marketing, no Businnes è un opportunità per ripensare e dare nuovi impulsi alle nostre aziende. Ricerca e sviluppo sono fondamentali e prioritari ma da soli non sufficienti per attivare una efficace ed efficiente macchina dell innovazione. è necessario infatti che a valle, nella distribuzione e sul mercato, si controllino i fattori e le variabili (marchi, reti distributive, comunicazione, informazioni al consumatore, servizi di vendita e post-vendita) che concorrono nel creare valore per il consumatore e, quindi, valore per l impresa. In questo senso, il marketing è una leva essenziale per una strategia di innovazione efficace e sostenibile, che rafforza la capacità di competere nel e sul mercato. I PLUS DI QUESTA INIZIATIVA FORMAZIONE IN AULA 6 sessioni formative in aula con cadenza mensile, finalizzate ad approfondire i concetti base e le applicazioni dell approccio di marketing alla luce delle più recenti evoluzioni e a sperimentare gli strumenti più efficaci in funzione dei differenti contesti. PROGETTO AZIENDALE PER LA PREPARAZIONE DI UN PIANO DI MARKETING PER L IMPRESA 6 incontri in azienda con un professionista, finalizzati alla preparazione e realizzazione di un Piano Marketing per l impresa, utilizzando metodi e concetti esplorati durante l esperienza formativa in aula. Ad ogni modulo formativo segue un incontro in azienda, in modo tale da favorire l apprendimento applicativo (cioè l integrazione tra teoria e pratica) e contestualizzare quanto appreso in aula. Al tempo stesso, i diversi casi aziendali contribuiranno ad arricchire la parte didattica favorendo lo scambio di esperienze. DESTINATARI Il corso è a numero chiuso. 15 Responsabili commerciali e/o marketing o persone alle quali è affidato il compito di sviluppare, dentro l azienda, l applicazione dell approccio di marketing.
3 Forschung und Entwicklung sind ausschlaggebend und notwendig, aber alleine nicht ausreichend, um wirkungsvolle und effiziente Innovationen in Gang zu setzen. Es ist erforderlich, vorab die Faktoren und Variablen (Marken, Vertriebsnetz, Kommunikation, Informationen für den Konsumenten, Verkauf und Betreuung nach dem Kauf) zu überprüfen, welche für den Konsumenten - und somit für das Unternehmen - einen Mehrwert bedeuten. Aus diesem Grund ist das Marketing unerlässlich für eine wirkungsvolle und nachhaltige Innovationsstrategie, welche die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens stärkt. Der vom CTM angebotene Lehrgang No Marketing, no Business will die Unternehmen dabei unterstützen, durch den richtigen Einsatz des Marketings in wettbewerbsintensiven Märkten erfolgreich zu sein. DIE VORTEILE DIESER AUSBILDUNG AUSBILDUNG IM SEMINARRAUM Insgesamt finden sechs Module - jeweils einmal im Monat - im Hörsaal statt. Ziel ist es, die theoretischen Hintergründe zu vertiefen und die neuesten Anwendungsmöglichkeiten des Marketings aufzuzeigen. Dabei werden die wirkungsvollsten Marketinginstrumente in der jeweiligen Situation aufgezeigt. PROJEKT IM BETRIEB VORBEREITUNG EINES MARKETING -PLANS FÜR DAS UNTERNEHMEN Sechs Treffen mit hochkarätigen Experten finden im Betrieb statt. Ziel ist es, einen Marketing-Plan für das Unternehmen auszuarbeiten und umzusetzen. Angewandt werden dabei die Methoden und Konzepte, die im theoretischen Teil der Ausbildung erlernt wurden. Jedem theoretischen Modul folgt ein Treffen im Betrieb, wodurch die praktische Anwendung des Erlernten erleichtert wird. Zugleich sorgen die unterschiedlichen Projekte in den Betrieben dafür, den theoretischen Unterricht anzureichern und den Erfahrungsaustausch zu fördern. ZIELGRUPPE 15 Verkaufs- und/oder Marketingverantwortliche, bzw. Mitarbeiter im Bereich Marketing.
4 DURATA E STRUTTURA Il percorso prevede 6 sessioni formative in aula, ciascuna di una giornata, per un totale di 6 giornate a cadenza mensile, alternate da 6 incontri nelle singole aziende, nel periodo novembre 2010 maggio CONTRIBUTO FORFETTARIO SPESE GESTIONE COOPERATIVA Euro IVA comprensivo dei pranzi e del materiale didattico. SEDE DI SVOLGIMENTO Le sessioni in aula si terranno presso la sede di Assoiprenditori - Via Macello, 57 - Bolzano. Orario: dalle 8.30 alle TERMINE DI ADESIONE 15 ottobre 2010 DOCENTI La docenza in aula è affidata al Prof. Kurt Matzler e al dott. Günther Reifer in codocenza. Kurt Matzler è Professore di management strategico all università di Innsbruck e direttore scientifico dell Executive MBA al Management Center Innsbruck. Autore di molte pubblicazioni per riviste internazionali specializzate e di libri su temi relativi a strategia e marketing. Il ruolo di partner della società di consulenza internazionale IMP, completa il suo profilo per la parte di esperienza pratica. Günther Reifer è responsabile marketing e commerciale di un azienda attiva a livello internazionale. A conclusione degli studi universitari ha operato per diversi anni come consulente aziendale, docente e Coach. Günther Reifer è docente esterno a contratto in diverse Università e Scuole Superiori italiane ed estere, nonché cofondatore dell istituto Enjoy More. I progetti aziendali sono svolti da un pool di docenti selezionati e coordinati dal direttore scientifico Prof. Kurt Matzler.
5 DAUER UND AUFBAU Die Ausbildung sieht sechs Module zu insgesamt sechs Tagen im Hörsaal vor. Die Module finden einmal monatlich statt. Alternierend dazu finden sechs Treffen im eigenen Unternehmen statt. Die Ausbildung beginnt im November 2010 und endet im Mai Beitrag zur Abdeckung der allgemeinen Genossenschaftsspesen Euro + MwSt., inkl. Mittagessen und Lehrmaterial. ORT DER AUSBILDUNG Die theoretische Ausbildung findet am Sitz des Unternehmerverbandes in Bozen (Schlachthofstr. 57) statt. Der Unterricht dauert von 8.30 bis Uhr. AnmeldeschluSS 15. Oktober 2010 DOZENTEN Die theoretische Ausbildung übernehmen Prof. Kurt Matzler und Dr. Günther Reifer. Kurt Matzler ist Professor für Strategisches Management an der Universität Innsbruck und wissenschaftlicher Direktor des Executive MBA Programmes am MCI in Innsbruck. Als Partner von IMP, einem internationalen Consulting-Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck, ist er eng mit der Praxis verbunden. Günther Reifer ist Marketing- und Vertriebsleiter eines international tätigen Unternehmens. Nach seinem Studium war er mehrere Jahre als Unternehmensberater, Trainer und Coach tätig. Günther Reifer ist externer Lehrbeauftragter an verschiedenen Universitäten und Hochschulen im In- und Ausland und Mitbegründer des Instituts Enjoy More. Die Projekte in den Betrieben werden von einer Auswahl an Dozenten betreut und vom wissenschaftlichen Direktor Kurt Matzler koordiniert.
6 PROGRAMMA E CALENDARIO 119 NOVEMBRE 2010 VISIONE, leadership sistemica e competenze. La strategia di impresa comprende: missione, strategia e orientamento dell impresa. La leadership quale fondamento dello sviluppo aziendale rappresentata nel quadro di una visione sistemica. Le competenze fondamentali come base per una crescita durevole e per una visione chiaramente definita. La realizzazione di un Piano Marketing in azienda. Panoramica generale.
7 PROGRAMM 119. November 2010 Vision, Systemisches Leadership und KernkompEtenzen. Unternehmensstrategie verstehen: Mission, Strategie und Ausrichtung des Unternehmens. Leadership als Grundlage der Unternehmensentwicklung dargestellt im Rahmen einer systemischen Sichtweise. Kernkompetenzen als Basis für nachhaltiges Wachstum und einer klar definierten Unternehmensvision. Die Erstellung des Marketing-Plans im Unternehmen. Ein Gesamtüberblick.
8 217 dicembre 2010 Analisi di mercato e di sistema, ricerche. Uno sguardo intelligente per capire il contesto competitivo: la concorrenza allargata. Saper guardare gli altri ma anche se stessi: l analisi SWOT, il posizionamento strategico e l analisi di attrattività. Mercato e mercato potenziale. L individuazione delle opportunità di business. Rapporto fra i temi trattati e l attività di vendita.
9 2 17. Dezember 2010 Markt-/ Systemanalyse, Marktforschung. Das Wettbewerbsumfeld verstehen: die erweiterte Konkurrenz. Die anderen verstehen, aber auch sich selbst: SWOT-Analyse, strategische Positionierung, Attraktivitätsanalyse. Markt und Marktpotenzial: Geschäftsmöglichkeiten erkennen. Zusammenhang zwischen den behandelten Themen und dem Verkauf.
10 328 gennaio 2011 POSIZIONAMENTO/ SEGMENTAZIONE, STRATEGIA. Le scelte di fondo: la strategia di marketing e i suoi effetti sull intera azienda. Posizionamento/segmentazione: a quali clienti rivolgersi, con quali prodotti e in che forma. Management del marchio: un marchio è un marchio. Controllo del portafoglio prodotti, l esistenza e la durata del ciclo di vita del prodotto.
11 328. Jänner 2011 Positionierung/ Segmentierung, Strategie. Grundlegende Entscheidungen: die Marketingstrategie und deren Auswirkung auf das Gesamtunternehmen. Positionierung/Segmentierung: welche Kunden will ich mit welchen Produkten in welcher Form ansprechen. Markenmanagement: Eine Marke ist eine Marke. Steuerung des Produktportfolios: Die Existenz & Dauer des Produktlebenszyklus.
12 411 MARZO 2011 Marketing MIX. Come realizzare gli obiettivi pianificati. Come strutturare il relativo marketing mix; l utilizzo ottimale delle leve disponibili. Il budget del marketing. Le classiche 4P: il processo di sviluppo prodotto/il management dell innovazione, la strategia di comunicazione efficace, le logiche e le strategie distributive, le strategie di definizione del prezzo. Ulteriori P: processi, persone etc., ottimizzazione della strategia di vendita.
13 411. März 2011 Marketing Mix. Wie lassen sich die angepeilten Ziele am besten umsetzen. Wie sollte das Marketing-Mix entsprechend gestaltet werden; der optimale Einsatz der zur Verfügung stehenden Hebel. Das Marketing-Budget. Die klassischen 4P s: der Produktentwicklungsprozess/Innovationsmanagement, die richtige Kommunikationsstrategie, Vertriebslogiken und Vertriebsstrategien, Strategisches Preismanagement. Weitere P s: Prozesse, People etc., Optimierung der Verkaufsstrategie.
14 58 APRILE 2011 Controlling delle attività di marketing e soddisfazione del cliente. Analisi e reportistica: controlling del marketing attraverso gli indici; Customer Lifetime Value Management. Origine e significato della soddisfazione del cliente, Customer Relationship Marketing, orientamento al cliente come comportamento, identificazione dei processi relativi al cliente. Gestione dei reclami come base per la fidelizzazione del cliente.
15 58. APRIL 2011 Marketing- Controlling und kundenzufriedenheit. Analyse und Reporting: Marketing-Controlling mittels Kennziffern; Customer Lifetime Value Management. Entstehung und Bedeutung von Kundenzufriedenheit, Customer Relationship Marketing, Kundenorientierung als Verhaltensgrundlage, Identifikation der Kundenprozesse. Beschwerdemanagement als Basis der Kundenbindung.
16 613 MAGGIO 2011 Piano marketing e presentazione dei progetti aziendali. L organizzazione del marketing in trasformazione: pianificazione e realizzazione del Piano Marketing il potere del Sistema. Il Piano Marketing rappresentazione delle interrelazioni complessive. Progetti aziendali presentazione e discussione.
17 6 13. MAI 2011 marketingimplementierung, abschluss marketigplan, projektpräsentationen. Marketingorganisation im Wandel: Planung und Umsetzung der Marketingplanung das System machts. Der Marketingplan Darstellung der Gesamtzusammenhänge. Projektarbeiten Präsentation und Diskussion.
18 METODOLOGIA DIDATTICA Viene utilizzata una didattica attiva che prevede situazioni applicative, case-histories e confronti sui progetti (Piani di marketing) che sono parallelamente portati avanti nelle aziende. LINGUA DI SVOLGIMENTO Sessioni in aula: tedesco. Progetto aziendale: tedesco o italiano, a richiesta delle aziende. Assoimprenditori Alto Adige Formazione (CTM) Tel. 0471/ Fax. 0471/ ctm@assoimprenditori.bz.it Adesione on-line: Termine di adesione: 15 ottobre 2010
19 DIDAKTIK Das Hauptaugenmerk der Ausbildung liegt auf der konkreten Anwendung des Gelernten, u. a. durch die Durchführung von Fallstudien und den Austausch über die parallel verlaufenden Projekte in den Unternehmen. SPRACHE Theoretische Ausbildung: deutsch Begleitung im Betrieb: deutsch oder italienisch, nach Wunsch des Betriebes. Unternehmerverband Südtirol Weiterbildung (CTM) Tel. 0471/ Fax. 0471/ On-line-Anmeldung: Anmeldeschluss: 15. Oktober 2010
20 Un iniziativa di - Eine Initiative von:
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