Strategische IT-Planung und IT-Bebauungsmanagement im Kontext der. Vorlesung am HPI, 21. Mai 2010 Tobias Dietl, iteratec GmbH

Transkript

1 Strategische IT-Planung und IT-Bebauungsmanagement im Kontext der Reorganisation eines Energieversorgers Vorlesung am HPI, 21. Mai 2010 Tobias Dietl, iteratec GmbH

2 Agenda iteratec Unternehmen, Kompetenzbereiche und Kunden Projektkontext Umstrukturierung des Strom- und Gasvertriebs bei einem großen Energieversorger Bebauungsmanagement und strategische IT-Planung im Kontext der Umstrukturierung 2

3 iteratec Unternehmen im Überblick Geschäftsführung Gegründet Niederlassungen Umsatz 2009 Mitarbeiter 04/ Klaus Eberhardt, Mark Goerke, Inge Hanschke, Ralf Menzel Juli 1996 als GmbH München, Frankfurt, Hamburg, Wien 12,2 Mio. mit Ø 97 Mitarbeitern 3

4 iteratec Kompetenzbereiche Operativ Coaching & Interimsmgmt Audits Strategisch IT-Strategien & IT-Governance Bebauungsmgmt Architekturmgmt Prozessmgmt Methodik iteraplan IT-Managementberatung Technologieberatung Best Practices Durchführung von IT-Projekten Professionelles PM iteratec Engineerings Softwarearchitektur & Technologie Portale, BI/DWH & Sicherheit Software- & Infrastrukturprojekte Konzeption Realisierung Qualitätssicherung Projektmgmt Evaluierung von Technologien JEE,.Net, SAP, Host, Integrationslösungen wie z.b. BPMS Technische Reviews Softwarearchitekturentwurf Coaching, Qualitätssicherung, Durchführung 4

5 iteratec Auszug aus unserer Kundenliste ADAC AUDI BMW Braunschweiger Versorgungs-AG DAB bank Daimler Deutsche Bahn Deutsche Bundesbank Deutsche Post Deutsche Telekom Dresdner Bank E.ON easycash FIDUCIA Finanz Informatik (Sparkassen) FRAPORT Gesellschaft für Informatik Hamburg Port Authority (HPA) HUK-COBURG Kassenärztliche Vereinigung Lufthansa M-net O2 Otto RAG SBB Schweizer Bundesbahnen START AMADEUS Swiss Life Swiss Re T-Systems Transfracht International TxB LB Transaktionsbank Versicherungskammer Bayern Zeppelin Baumaschinen 5

6 Agenda iteratec Unternehmen, Kompetenzbereiche und Kunden Projektkontext Umstrukturierung des Strom- und Gasvertriebs bei einem großen Energieversorger Bebauungsmanagement und strategische IT-Planung im Kontext der Umstrukturierung 6

7 Projektkontext Umstrukturierung des Strom- und Gasvertriebs eines großen Energieversorgers Projektkontext Ausgangslage: Regional gegliederter Strom- und Gasvertrieb in Deutschland mit sechs autarken Vertriebsgesellschaften Reorganisation mit den Zielen: Auslagerung von gemeinsamen Geschäftsprozessen der Vertriebsgesellschaften (z.b. Abrechnung, Privatkundenbetreuung) in zwei neue Shared Service Gesellschaften Etablierung einer gemeinsamen Gesellschaft für die Steuerung der sechs Verkaufsgesellschaften und für die Energiebeschaffung Unterstützung des Reorganisations-Projekts durch Aktivitäten in den Bereichen IT-Bebauungsmanagement sowie strategische IT-Planung 7

8 Zielstellungen im Projekt Schaffung von Transparenz für die Ist-Situation Wie sieht die aktuelle Applikationslandschaft bei den regionalen Vertriebsgesellschaften aus? Welche Schnittstellen bestehen zwischen den Applikationen? Welchen fachlichen Zweck haben sie? Wer sind die Ansprechpartner? Strategische Planung der Applikationslandschaft Wie kann die Applikationslandschaft am zukünftigen Geschäftsmodell ausgerichtet werden? Welche strategischen Vorgaben bestehen für die IT? Wie soll die IS-Landschaft in fünf Jahren aussehen? Steuerung der Weiterentwicklung der Applikationslandschaft Welche Schritte sind geplant, um die aktuelle Landschaft hin zur Soll-Landschaft zu transformieren? Welche Abhängigkeiten bestehen zwischen den geplanten Veränderungen? 8

9 Betrachtungsgegenstände im Projekt 9

10 Agenda iteratec Unternehmen, Kompetenzbereiche und Kunden Projektkontext Umstrukturierung des Strom- und Gasvertriebs bei einem großen Energieversorger Bebauungsmanagement und strategische IT-Planung im Kontext der Umstrukturierung 10

11 Vorgehen im Projekt Strategie Enterprise-Architektur Planung & Kontrolle 1. Festlegung des fachlichen Bezugsrahmens Business-Kontext 3. Ableitung von strategischen Vorgaben Ziel IS-Landschaft 4. Gestaltung der Soll- Soll Bebauung Ist 5. Delta-Analyse und Umsetzungsplanung 2. Erfassung der Ist- Bebauung Aktuelle IS-Landschaft Delta- Analyse Umsetzungs- Planung 11

12 Vorgehen im Projekt Fachlicher Bezugsrahmen Strategie Enterprise-Architektur Planung & Kontrolle 1. Festlegung des fachlichen Bezugsrahmens Business-Kontext 3. Ableitung von strategischen Vorgaben Ziel IS-Landschaft 4. Gestaltung der Soll- Soll Bebauung Ist 5. Delta-Analyse und Umsetzungsplanung 2. Erfassung der Ist- Bebauung Aktuelle IS-Landschaft Delta- Analyse Umsetzungs- Planung 12

13 Fachlicher Bezugsrahmen für die IT-Steuerung Identifizierung der branchenspezifischen Fachlichen Funktionen, die die Unternehmen im Projektkontext übernehmen sollen Gruppierung der Fachlichen Funktionen zu Fachlichen Domänen (nach inhaltlicher Ähnlichkeit) Nutzung des so geschaffenen Fachlichen Bezugsrahmen für die: Darstellung der aktuellen Applikationslandschaft Business-orientierten Planung & Gestaltung der zukünftigen Applikationslandschaft Beispiele für Fachliche Domänen im Kontext des Strom- und Gasvertriebs: Vertriebssteuerung, Risikomanagement, Produktmanagement, Energiebeschaffung, Vertragsabwicklung, Lastdatenmanagement, 13

14 Vorgehen im Projekt Ist-Bebauung Strategie Enterprise-Architektur Planung & Kontrolle 1. Festlegung des fachlichen Bezugsrahmens Business-Kontext 3. Ableitung von strategischen Vorgaben Ziel IS-Landschaft 4. Gestaltung der Soll- Soll Bebauung Ist 5. Delta-Analyse und Umsetzungsplanung 2. Erfassung der Ist- Bebauung Aktuelle IS-Landschaft Delta- Analyse Umsetzungs- Planung 14

15 Bebauungspläne: Einordnung der Applikationen der Vertriebsgesellschaften in den fachlichen Bezugsrahmen VG1 VG2 VGx 15

16 Schnittstellenübersichten: Darstellung des Informationsflusses zwischen den Applikationen VG1 VG2 VGx 16

17 Tabellarische Sammlung von Detailinformationen zu Applikationen (z.b. Hersteller, Ansprechpartner, ) 17

18 Vorgehen im Projekt Strategische Vorgaben Strategie Enterprise-Architektur Planung & Kontrolle 1. Festlegung des fachlichen Bezugsrahmens Business-Kontext 3. Ableitung von strategischen Vorgaben Ziel IS-Landschaft 4. Gestaltung der Soll- Soll Bebauung Ist 5. Delta-Analyse und Umsetzungsplanung 2. Erfassung der Ist- Bebauung Aktuelle IS-Landschaft Delta- Analyse Umsetzungs- Planung 18

19 Ableitung von strategischen Vorgaben Methodik Geschäftsziele Konzern IT-Strategie Konzern Geschäftsziele Vertrieb Deutschland Anforderungen an den Bereich Informationssysteme IS-Prinzipen / Architekturanforderungen Soll- Bebauung Technische und fachliche Konkretisierung Business-Kontext Ziel IS-Landschaft Deduktion / Makroprozess Gestaltung / Mikroprozess 19

20 Ableitung von strategischen Vorgaben Definition der einzelnen Ableitungsschritte Geschäftsziele Konzern Unternehmerische Ziele bzw. strategische Positionen, die der Konzern im Vertriebsbereich erreichen möchte. IT-Strategie Konzern Mittel- und langfristig definierte Leitlinien des Konzerns zur strategischen Positionierung im Bereich Informationssysteme/IT. Geschäftsziele Vertrieb Deutschland Unternehmerische Ziele bzw. strategische Positionen, die die STEU als Teil des Konzerns erreichen möchte. Anforderungen an den Bereich Informationssysteme An den Bedürfnissen des Business ausgerichtete Anforderungen an die Organisationseinheiten, die sich mit Informationssystemen/IT beschäftigen. IS-Prinzipien und Architekturanforderungen IS-Prinzipien liefern allgemeine Leitlinien für die Gestaltung und den Einsatz von Informationssystemen/IT. Architekturanforderungen sind konkrete Anforderungen an die Architektur, d.h. an die einzelnen Bebauungsmanagement- Domänen. Technische/fachliche Konkretisierung Technische/fachliche Konkretisierung der Architekturanforderungen für die Nutzung in konkreten Projekten. 20

21 Ableitung von strategischen Vorgaben Beispiel (stark vereinfachter Auszug) Geschäftsziele Konzern Auf- und Ausbau wettbewerbsorientierter Produktportfolios IT-Strategie Konzern Präferenz für Standardsoftware und Orientierung an Softwarestandards bei der Integration Konzernweite Nutzung standardisierter Infrastrukturapplikationen Geschäftsziele Vertrieb Deutschland Vereinfachung des bestehenden Produktportfolios Schaffung eines innovativen Produktund Serviceportfolios Anforderungen an den Bereich Informationssysteme Bereitstellung flexibler IT- Funktionalitäten für die rasche Umsetzung von neuen Produkten Bereitstellung von hochskalierbaren Funktionalitäten für das Massengeschäft IS-Prinzipien und Architekturanforderungen Systemtechnische Trennung transaktionaler Datenverarbeitung für Massengeschäft und Individualkunden Konzernweite Nutzung standardisierter Infrastrukturanwendungen Technische/fachliche Konkretisierung Einsatz einer flexiblen Individualsoftware zur Verarbeitung individueller Strom- und Gas-Produkte auf Basis SAP WAS, Oracle DB, SAP PI, Java Einsatz von skalierbarer Standardsoftware für die Verarbeitung von Standard-/Massenprodukten für Strom und Gas (SAP IS-U) 21

22 Vorgehen im Projekt Soll-Bebauung Strategie Enterprise-Architektur Planung & Kontrolle 1. Festlegung des fachlichen Bezugsrahmens Business-Kontext 3. Ableitung von strategischen Vorgaben Ziel IS-Landschaft 4. Gestaltung der Soll- Soll Bebauung Ist 5. Delta-Analyse und Umsetzungsplanung 2. Erfassung der Ist- Bebauung Aktuelle IS-Landschaft Delta- Analyse Umsetzungs- Planung 22

23 Prozess zur Gestaltung der Soll-Bebauung für die relevanten Fachlichen Domänen Ermittlung von Anforderungen und Rahmenbedingungen Sichtung der relevanten Kernprozesse Sichtung von Best- Practice- Ansätzen Erstellung einer logischen Funktionssicht inkl. fachlichem Glossar Analyse der IS- Prinzipien für die Gestaltung der Soll-Bebauung sowie Konkretisierung im Kontext der Fachlichen Domäne Entwicklung alternativer IT-Szenarien Architektur- Review inkl. Machbarkeitsbewertung Auswahl des besten IT- Szenarios 23

24 Bewertung alternativer IT-Szenarien nach dem Wert für das Business (und IT) sowie der Machbarkeit Wert der Alternative für Business & IT Abdeckungsgrad Architekturanforderungen Konformität IS-Prinzipien Realisierbarkeit der Alternative Kosten Zeit Ressourcen / Fertigkeiten Risiko Wert für Business (und IT) A1 A2 A3 Beste Alternative Alternative do nothing Realisierbarkeit (Kosten, Zeit, Ressourcen, ) 24

25 Vorgehen im Projekt Umsetzungsplanung Strategie Enterprise-Architektur Planung & Kontrolle 1. Festlegung des fachlichen Bezugsrahmens Business-Kontext 3. Ableitung von strategischen Vorgaben Ziel IS-Landschaft 4. Gestaltung der Soll- Soll Bebauung Ist 5. Delta-Analyse und Umsetzungsplanung 2. Erfassung der Ist- Bebauung Aktuelle IS-Landschaft Delta- Analyse Umsetzungs- Planung 25

26 Delta-Analyse (Vergleich Soll/Ist) und Umsetzungsplanung Status Ist Plan t+n = Soll Plan t+2 Plan t+1 Vision Soll 26

27 Darstellung der fachlichen Veränderung der Applikationsbebauung im Planungszeitraum Vertriebssteuerung Controlling Accounting Risikomgmt. Strategie, Marketing, Komm. Produktmgmt. Lastdatenmgmt. & Bewertung Energiebeschaffung Vertragsabwicklung Kundenakq. / -betreuung STEU PSI von VG3 PSI von VG4 PSI von VG5 en.view von VG5 PSI von VG6 SAP BI Vertriebsplanung Kaplan von VG1 PSI von VG3 PSI von VG4 PSI von VG5 en.view von VG5 PSI von VG6 PSI von VG2 PSI von VG4 PSI von VG5 Beschaffung / Portfoliomgmt. / Verrechnung (Strom) en.view von VG5 PSI von VG6 Pegasus (neues Release) Kaplan von VG1 PSI von VG3 PSI von VG4 PSI von VG5 Neon IS-U Rechnungsprüf. AE / EEG IS-U Bewertung Strom Tavis von WS PSI von VG6 enerbility Vollversion IS-U Prognose zunächst nur DAP Kalkulation PG Kalkulation IK SAP BI Nachkalk. SAP BI Backtest. SSG 1 SSG2 SAP IS-U EDM SAP IS-U EDM SAP CRM SAP CRM 27

28 Darstellung der veränderten Schnittstellen in der Applikationslandschaft (eine Grafik pro Jahresscheibe) STEU SSG 1 VG 1 VG 6 PSI von VG 2 (STEU) * Kalkulation PG ab 06/2009 Kaplan von VG 1 (STEU) * e net DB IS-U (P45, Mandant 500) (STEU) PSI von VG 3 (STEU) * PSI von VG 4 (STEU) * SAP CRM (Vertrieb) (SSG 1) ab Neon (STEU) IS-U Rechnungs- prüfung AE/EEG ab 03/2009 IS-U Prognose (zunächst nur DAP) 03/2009 2x SAP IS-U (Vertrieb) (SSG 1) ab SAP IS-U von VG1, SAP IS-U von VG 2, SAP IS-U von VG 3, SAP IS-U von VG 4 Beschaffung / Portfoliomgmt. / Verrechn. (Strom) (STEU) ab 2010 Pegasus <<manuell>> Loadmanager von EDI (STEU) SAP IS-U von VG 5, SAP IS-U von VG 6, BelVis Vertriebsmandant von VG 6 Tavis PSI von VG 5 (STEU) * SAP BI Back- Testing Tavis Online Salesplan SAP BI Vertriebsrepor ting Tavis x x MIS x x SAP BI MIS Frontend en.view von VG 5 (STEU) PSI von VG 6 (STEU) * * GP-Modul Vordatenbank SSG 2 28

29 Darstellung der Meilenstein-Planung für Projekte, Applikationen oder Prozesse als Roadmap Prozesse / Projekte / Applikationen Tavis (STEU) PSI von VG 2 (STEU) Kaplan von VG 2 (STEU) PSI von VG 3 (STEU) PSI von VG 4 (STEU) PSI von VG 5 (STEU) en.view von VG 5 (STEU) PSI von VG 6 (STEU) SAP IS-U EDM (P45, Mandant 500) (STEU) IS-U Rechnungsprüfung AE / EEG (STEU) IS-U Prognose (zunächst nur DAP) (STEU) IS-U Bewertung Strom (STEU) Neon (STEU) SAP BI Vertriebsplanung (STEU) SAP BI Back Testing (STEU) SAP BI Nachkalkulation (STEU) Kalkulation PG (STEU) Kalkulation IK (STEU) SAP IS-U und SAP CRM (SSG 1) SAP IS-U und SAP CRM (SSG 2) 29

30 Willy Meurer* zum Thema Planung Planung ohne Ausführung ist meistens nutzlos Ausführung ohne Planung ist meistens fatal. 30 * Willy Meurer, Kaufmann, Aphoristiker und Publizist, *1934

31 Ihre Fragen 31

32 Kontakt: Tobias Dietl iteratec GmbH Inselkammerstr München-Unterhaching Tobias.Dietl@iteratec.de Tel. 089/