Kompetenzen aus Freiwilligenengagement: Potenziale für Unternehmen

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Dominik Hofmeister
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1 Kompetenzen aus Freiwilligenengagement: Potenziale für Unternehmen Monika Rühl Leiterin Change Management und Diversity Leipzig Projekt Kompetenznachweis Lernen im sozialen Umfeld

2 Inhalt CSR - Definition Ziele Aktivitäten Anforderungen Personalmarketing Fazit 2 FRA PL/M

3 Strategisches Leitbild CSR - Definition Shareholder Value ohne Employee Value reduziert Unternehmenswert Erst durch Balance aller Stakeholder-Interessen wird nachhaltiger Shareholder Value geschaffen Aber: Wer das Primat der Profitabilität nicht anerkennt, handelt unsozial Gesellschaft Gesellschaft Kunde Aktionär Mitarbeiter Gesellschaft 3 FRA PL/M

Shareholder Value geschaffen Aber: Wer das Primat der Profitabilität nicht anerkennt,

4 Verantwortung gegenüber Mitarbeitenden und Gesellschaft: Corporate Social Responsibility bei der Lufthansa CSR - Definition Sustainability, Corporate Citizenship Sozial CSR ökonomisch ökologisch Schaffung und Erhalt eines wachstumsfördernden Betriebsklimas ( Unternehmenskultur ) Sicherung nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolges des LH-Konzerns durch Balance ökologischer, ökonomischer und sozialer Aktivitäten (Erhalt der Licence to operate ) 4 FRA PL/M

wachstumsfördernden Betriebsklimas ( Unternehmenskultur ) Sicherung nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolges des

5 Inhalt CSR - Definition Ziele Aktivitäten Anforderungen Personalmarketing Fazit 5 FRA PL/M

6 Warum CSR? Ziele - Zuwachs der Sozialkompetenz bei den Mitarbeitern/ - innen und Führungskräften - Faires Miteinander aller Mitarbeiter/ - innen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität oder physischer Fähigkeit (Diversity) - Zuwachs an interkultureller Kompetenz der Mitarbeitenden - Erhöhung der Motivation und Bindung der Mitarbeitenden => Produktivität - Image als attraktiver Arbeitgeber 6 FRA PL/M

Miteinander aller Mitarbeiter/ - innen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität oder physischer

7 Inhalt CSR - Definition Ziele Aktivitäten Anforderungen Personalmarketing Fazit 7 FRA PL/M

8 CSR: Interne Aktivitäten Aktivitäten Aus- und Weiterbildung Diversity - Ausbildung: (Konzern) : Azubis (Vertrag) // 17 kaufmännische Ausbildungsberufe, 18 technische Ausbildungsberufe - Corporate College: Qualifizierung (z. B. Explorers 21 -> CSR seit 2000, internationale soziale Projekte) und freiwillige Weiterbildung - Corporate University - Teamentwicklungsprojekt mit FKs - Maßnahmen zu Work-Life-Integration - (Familienservice + Fluggiland ) - Integration von behinderten Menschen - Programm zur Förderung älterer MA - Trainings zur interkulturellen Kompetenz - Ausländerbetreuung - Reiseregelungen - Mentoring-Programme - etc 8 FRA PL/M

Explorers 21 -> CSR seit 2000, internationale soziale Projekte) und freiwillige Weiterbildung - Corporate University - Teamentwicklungsprojekt mit FKs - Maßnahmen

9 CSR: Interne Aktivitäten Arbeitsbedingungen / Gesundheits- und Arbeitsschutz / freiw. Firmenleistungen - Gesundheitspolitik (Arbeits- & Flugmedizin, Sozialberatung, Trainings zur Gesundheitsvorsorge, Critical Incident Stress Management, regelmäßige Arbeitsplatzuntersuchungen) - LH Unterstützungswerk - Mitarbeiter Service (u. a. Jobticket, Car Pool) - Interne Coachings Aktivitäten Personalpolitik / Unternehmenskultur - Arbeitsplatzerhalt in Krisen - Teilzeit / Altersteilzeit - unbezahlter Sonderurlaub - Flexibilität Engagement der Mitarbeiter - Wake up! (Aidshilfe seit 1992) - SAT (Special Assistance Team) 9 FRA PL/M

regelmäßige Arbeitsplatzuntersuchungen) - LH Unterstützungswerk - Mitarbeiter Service (u. a.

10 Unterstützung gesellschaftlicher Projekte und Aktivitäten Aktivitäten 1. Help Alliance 2. Fluthilfe 3. School 4. Job Allianz 5. Take Care Marktplatz 6. Ökonomische / ökologische Aktivitäten 10 FRA PL/M

Fluthilfe 3. Business @ School 4. Job Allianz 5.

11 Inhalt CSR - Definition Ziele Aktivitäten Anforderungen Personalmarketing Fazit 11 FRA PL/M

12 Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass Anforderungen Anforderungen an die Führungskräfte im Konzern werden zusammengefasst Die Anforderungen umfassen sechs Dimensionen (Grundlage für die konzernweit eingesetzten Instrumente zur Auswahl und Entwicklung von Führungskräften: ellf und DC Track zählen u. a. dazu) 1) Unternehmerische Führung: Vision und Strategie Kundenorientierung im Wettbewerb Gewinnorientierung Verantwortungsübernahme 12 FRA PL/M

Instrumente zur Auswahl und Entwicklung von Führungskräften: ellf und DC Track zählen u. a.

13 Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass Anforderungen 2) Problemlösungskompetenz: Beherrschen von Komplexität Interdisziplinäre und ganzheitliche Problemlösung Systematisches und zielorientiertes Vorgehen Intuition und Kreativität Lernfähigkeit 13 FRA PL/M

Interdisziplinäre und ganzheitliche Problemlösung Systematisches

14 Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass Anforderungen 3) Kommunikation und Einflussnahme: Qualität von Kontakt und Kommunikation Bereichsübergreifende Kooperation und Integrationsfähigkeit Persönliches Auftreten und Erscheinungsbild Interkulturelle Kompetenz Überzeugungskraft Handlungsstärke und Durchsetzungskraft Konfliktmanagement 14 FRA PL/M

und Integrationsfähigkeit Persönliches Auftreten und Erscheinungsbild Interkulturelle

15 Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass Anforderungen 4) Führen von Menschen: Mitarbeiterorientierung in der Führung Führen mit Zielen Mitarbeiterentwicklung und Talentförderung Führen von Teams (in offenen Strukturen) 15 FRA PL/M

Führung Führen mit Zielen Mitarbeiterentwicklung und

16 Führungskräfte: Lufthansa Leadership Compass Anforderungen 5) Antrieb und persönliche Haltung: Wille zum Erfolg Souveränität und Zivilcourage Ethik und Integrität Belastbarkeit Selbstreflexion 6) (Internationale) Geschäfts- und Funktionskompetenz: Fachkompetenz (Internationale) Geschäftsorientierung 16 FRA PL/M

Integrität Belastbarkeit Selbstreflexion 6) (Internationale) Geschäfts- und

17 Mitarbeitende: ISA Anforderungen 17 FRA PL/M

18 Mitarbeitende: Tätigkeitsprofile Anforderungen Tätigkeitsprofile: in Jobgruppen unterteilt Tätigkeitsmerkmale der einzelnen Jobgruppen: Zusammensetzung aus den Tätigkeitsmerkmalen Basic, Professional, Allrounder, Experte und Referent Jede Tätigkeit wird einer, bzw. soweit vorgesehen, einer weiteren Vergütungsgruppe zugeordnet 18 FRA PL/M

Tätigkeitsmerkmalen Basic, Professional, Allrounder, Experte und Referent Jede

19 Mitarbeitende: Job Familien Anforderungen 19 FRA PL/M

20 Beispiel: Referent/ - in Infrastruktur Anforderungen FRA PL/M

21 Beispiel: Referent/ - in Infrastruktur Anforderungen FRA PL/M

22 Beispiel: Flugbegleiter/-innen Anforderungen 22 FRA PL/M

23 Inhalt CSR - Definition Ziele Aktivitäten Anforderungen Personalmarketing Fazit Fazit 23 FRA PL/M

24 Das Internet ist zentrale Plattform des Personalmarketing Personalmarketing Intensive Bewerbung des Internets Print wurde massiv reduziert Alle Informationen ins Web URL ist der Eingang zum Bewerbermanagement Ziel war bis Ende 2005: 80% der Bewerbungen nur noch online Erreicht in 2005: ca. 90% Copyright Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/ FRA PL/M Erreicht Jan-Mai 2006: 94%

25 Auch ungeeignete Bewerber produzieren hohen Aufwand bei Lufthansa. Personalmarketing Information, Orientierung Identifikation, pers. Daten Fachliche Qualifikation Überfachliche Qualifikation Auswahl Entscheidung Einstellung Online Bewerbungsunterlagen sichten Diagnostisches Callcenter Eignungsuntersuchung Tests Assessment Center Fachabteilung Personalabteilung Mitbestimmung externe Bewerber Bearbeitungsaufwand ungeeignete Bewerber geeigneter Bewerber Copyright Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/ FRA PL/M

26 Ein Online Assessment filtert zum frühen Zeitpunkt ungeeignete Bewerber aus. Personalmarketing Information, Orientierung Identifikation, pers. Daten Fachliche Qualifikation Überfachliche Qualifikation Auswahl Entscheidung Einstellung Online Online Assessment reduziert Menge für: Diagnostisches Callcenter Eignungsuntersuchung Assessment Center Fachabteilung Personalabteilung Mitbestimmung externe Bewerber Bearbeitungsaufwand ungeeignete Bewerber geeigneter Bewerber Copyright Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/ FRA PL/M

27 Unsere Lösung: es gibt nur noch Bewerber auf Ausschreibungen oder Interessenten, die sich als Talente registrieren lassen können. Personalmarketing Bewerber FB Interessent Be-Lufthansa.com: Information und Auswahl des Bewerbungswegs Standardausschreibung Adaptiver Online Lebenslauf Basis Testset Online Assessment Testset 1 Dauerausschreibung gesteuert durch Ausschreibung Testset 2 gesteuert durch Angaben im Lebenslauf Testset 3 Testset... Registrierung und Erfassen der fachlichen Qualifikationen Erfassen der überfachlichen Basis-Qualifikationen Bewerbergruppenspezifisches Ergänzen der überfachlichen Qualifikationen Job Family Engine Auswerten der ermittelten Qualifikationen Job Familien Jobzellen 27 FRA PL/M T a l e n t e P o o l Copyright Deutsche Lufthansa AG, Konzern-Personalmarketing und auswahl, FRA PL/A,06/2006 Zuordnung der geeigneten Job Familien und Jobzellen

28 28 FRA PL/M Alle Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten finden Sie online:

29 Inhalt CSR - Definition Ziele Aktivitäten Anforderungen Personalmarketing Fazit Fazit 29 FRA PL/M

30 Matching - Prozess Fazit Kompetenznachweis einer Bewerberin / eines Bewerbers erleichtert automatisierten Matching- Prozess! 30 FRA PL/M

31 Ende Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Für weitere Informationen: 31 FRA PL/M 069 /

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