CIRCON Circle Consulting AG

Transkript

1 CIRCON Circle Consulting AG Fashion Retail auf höchstem Niveau Erfahrungen bei der Einführung von Microsoft Dynamics AX circon AG 1

2 VISION & MISSION EINES PROJEKTES Parallelen mit anderen Projekten oder Darstellern sind rein zufällig! (HOLLYWOOD)

3 Über CIRCON circon AG 3

4 CIRCON IM ÜBERBLICK FAKTEN 1994 Gründung 2013 Premium Partner der Microsoft Consulting Services FOKUS Multinationale Projekte Hohe Anforderungen an den Warenund Wertefluss 2000 Microsoft Gold certified ERP-Partner 130+ Mitarbeiter 11 Standorte CIRCON Fashion für Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics AX CIRCON Kostenrechnung 4 Länder D/A/CH/CZ 300+ Realisierte Projekte 50+ Implementierungen in über 50 Ländern Einzelhandel Großhandel Produktion Logistik Dienstleistung Intercompanyprozesse Business- Intelligence Konsolidierung circon AG 4

5 UNSERE STANDORTE einfach Deutschland quadratisch Hannover Leichlingen Regensburg VS-Villingen Tschechien Prag Uherske Hradiste České Budějovice Hannover Leichlingen Prag Schweiz Winterthur (Hauptsitz) Österreich Dornbirn Graz Wien VS-Villingen Regensburg Dornbirn Winterthur České Budějovice Graz Wien Uherske Hradiste circon AG 5

6 PROJEKTE WELTWEIT Komplette Verantwortung für weltweite Rollouts Realisierte Projekte in über 50 Ländern circon AG 6

7 REFERENZEN Wir glauben, Erfahrungen zu machen, aber die Erfahrungen machen uns circon AG 7

8 UNSERE RFERENZEN (AUSZUG) circon AG 8

9 Intuitiv - Innovativ MICROSOFT DYNAMICS AX Überblick und Look & Feel circon AG 9

10 MICROSOFT DYNAMICS AX «BIG PICTURE» Front Office Workloads Omni-Channel Management, Store Operations & Merchandising Customer Care Social Commerce & Loyalty Management Back Office Workloads Financials Order Management, Replenishment, Logistics Order-to-Cash Hire-to-Retire Microsoft Dynamics AX Technology Retail Core Solution Microsoft Stack Integration Model-Driven, Layered Architecture Integrated Development Environment Flexible Deployment Security Framework Workflow Framework Interoperability Integrated Microsoft Solutions BI/Analytics Knowledge Management Employee Productivity Data Storage Integration Methodology & Tools Microsoft Dynamics Sure Step Methodology Microsoft Dynamics Information Source Microsoft Dynamics Lifecycle Services Delivery Expertise & Partner

11 DIE VISION WIRD REALITÄT Customer Care Marketing 11

12 PLATFORM BENEFITS RETAIL OPERATIONS CHANNELS DYNAMICS FOR RETAIL DEEP DIVE Point of Sale ecommerce Contact Center Marketing* Social* Transaction, Gift, Loyalty Processing Cash and drawer management Customer data capture, Purchase History, Wishlist, Recommendations Inventory Receipt, Reporting, Stock Counts Clientelling Web Content Management and Site Development Destination based taxation Reserve and collect Dynamic Refiners and Recommendations Real-time Inventory Updates & Catalogue Management Shopping Cart, Payments Case and Claim management Contact Centre, Self Serve, Mobile, Chat Portals, Social, Knowledge Base Content Management Execution Planning Campaign Nurturing and Automation Media Buying and Planning Spend Management * Mainly Dynamics CRM Monitoring, publish content, knowledge management, brand awareness * Mainly Dynamics CRM Store Operations Supply Chain & Logistics Sales Force Automation Statements and cash reconciliation POS Profile & UI Management Loyalty Execution and Program Management Pricing, Promotions and Offer Management Store configuration Assortment Management Buying Replenishment Order Management Warehouse, Transportation Logistics Lead/Opportunity and Account Management Pipeline management, prospecting Sales order processing Cloud & On-Premise Mobile Workflow Interoperability Unified Service Desk Industry capability Financials Integrated Financial Mgmt HR HR, Payroll, Skills profiles Business Intelligence Reporting, Analytics

13 Role Center «Retail Store Manager» (Example) 13

14 ORGANISATION MANAGEMENT (RETAIL STORES BY REGION; EXAMPLE) 14

15 PRODUCTS BY CATEGOY 15

16 DYNAMICS AX POS circon AG 16

17 DYNAMICS AX POS circon AG 17

18 DYNAMICS AX E-COMMERCE circon AG 18

19 DYNAMICS AX E-COMMERCE circon AG 19

20 DYNAMICS AX E-COMMERCE circon AG 20

21 Intuitiv - Innovativ DIE BASIS circon AG 21

22 DEFINITION Ein Mission Statement beschreibt, was ein Unternehmen in der Gegenwart tut, wohingegen das Vision Statement skizziert, wie es in der Zukunft sein möchte.

23 circon AG 23

24 Die Branchen-Lösung für den CIRCON Multi-Channel FASHION FOR Handel DYNAMICS AX circon AG 24

25 Die Branchen-Lösung für den Multi-Channel Handel DIE CIRCON LÖSUNG Entities Item/PIM Color/Size Characteristics Store / Cluster Supplier Customer CIRCON Business Intelligence FASHION HARDGOODS FOOD RESTAURANT PLANNING PDM/ Calculation Strategic Purchase Operative Purchase IN- BOUND LOGISTIC MANOR: Import VZ FIRST ALLO- CATION MANOR: Kommissionieren OUT- BOUND LOGISTIC MANOR: Bereitstellen, Verladen, Transporti eren STORE goods Receipt STORE processes POS, Inventory Customerservice Post- Allocation REPLENISHMENT Slowseller- /Price-Mgt. NOS Returns circon AG 25

26 Intuitiv - Innovativ ZIELE WERTE VISION MISSION circon AG 26

27 WENN WIR ÜBER ZIELE SPRECHEN Projektmanagement ist dann erfolgreich, wenn die angestrebten Ziele und Kernwerte definiert werden konnten. ZWECK WARUM GIBT ES SIE? (UNVERÄNDERBAR) MISSION MASTERPLAN UM WERTE ZU SCHAFFEN (5-20 JAHRE) VISION GEMEINSAME IDEE VOM ERFOLG DER MISSION (5-20 JAHRE) ZIELE KURZFRISTIGE ZIELE, DIE MISSION UND VISION UNTERSTÜTZEN (1-5 JAHRE) circon AG 27

28 WENN WIR ÜBER WERTE SPRECHEN Projektmanagement ist dann erfolgreich, wenn die angestrebten Werte in allen drei Zieldimensionen realisiert werden konnten. Erwartungen der Stakeholder Qualität / Leistung circon AG 28

29 KERNWERTE TEAMARBEIT INTEGRITÄT QUALITÄT HÖCHSTLEISTUNG INNOVATION VERANTWORTUNG VIELFALT VERLÄSSLICHKEIT PRODUKTIVITÄT

30 VISION & MISSION - STATEMENT VERGLEICH MISSION STATEMENT Ein Mission Statement beschreibt, WIE Sie dort hinkommen, wo Sie gerne sein möchten. Es definiert den Zweck und die grundsätzlichen Ziele in Bezug auf Kundenbedürfnisse und Teamwerte. Was tun wir? Was unterscheidet uns von anderen? VISION STATEMENT Das Vision Statement definiert, WO Sie sein möchten. Es vermittelt Zweck und Werte Ihres Unternehmens. Wo möchten wir gerne sein?

31 VISION & MISSION - STATEMENT VERGLEICH MISSION STATEMENT VISION STATEMENT Was ist mit der Welt nicht in Ordnung und wie können Sie sie verbessern? Wie sieht die Welt aus, nachdem Sie sie verbessert haben. Was kommt zuerst? Bei einem etablierten Unternehmen ist das Vision Statement oft von der Mission und den strategischen Zukunftsplänen des Unternehmens geleitet. Bei einem Start-up-Unternehmen wird das Vision Statement zuerst definiert, weil es die Mission sowie die strategischen Pläne leiten wird.

32 BEISPIELE MISSION STATEMENTS APPLE Wir entwerfen die besten PCs der Welt, führen die Revolution der digitalen Musik an, haben das Mobiltelefon neu erfunden und definieren die Zukunft von mobilen Medien und EDV Geräten. GAP Wir stellen eine emotionale Verbindung mit unseren Kunden auf der ganzen Welt her, durch inspirierendes Produktdesign, einzigartige Geschäftserlebnisse und fesselndes Marketing. MICROSOFT Unsere Mission ist es, Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt zu befähigen, ihr volles Potenzial zu verwirklichen.

33 BEISPIELE VISION STATEMENTS AMAZON Unsere Vision ist es, das Unternehmen mit der größten Kundenorientierung der Welt zu sein. Wir wollen einen Ort schaffen, zu dem die Menschen kommen können und alles finden, was sie online kaufen möchten. DEUTSCHE BANK Wir streben danach, die führende kundenorientierte, globale und universelle Bank zu sein. UNICEF Wir sind die treibende Kraft, wenn es darum geht, eine Welt zu schaffen, in der die Rechte eines jeden Kindes verwirklicht sind.

34 BEISPIELE MISSION / VISION STATEMENTS STARBUCKS Unsere Mission: den menschlichen Geist inspirieren und nähren eine Person, eine Tasse und eine Nachbarschaft zur gleichen Zeit. McDONALD s Unsere Mission ist, für unsere Kunden der Ort zu sein, wo sie am liebsten essen und trinken. Wir haben uns einer ständigen Verbesserung unserer Arbeitsweise verpflichtet und möchten die Erfahrungen unserer Kunden bereichern. H&M Unsere Mission ist es, dass alle unsere Handlungen wirtschaftlich, sozial nachhaltig und umweltfreundlich ausgeführt werden.

35 Wenn Du einmal deine Werte kennst, ist es nicht schwer, Entscheidungen zu treffen. Roy E. Disney (Mitbegründer der Walt Disney Company)

36 Zielkriterien 5 Kriterien, die an ein Ziel zu stellen sind, damit es im Projektmanagement verwendbar ist Spezifisch Messbar Aktiv beeinflussbar Realistisch Terminiert Ziele müssen spezifisch, eindeutig und positiv beschrieben sein. Die Zielerreichung sollte messbar sein. Für das Projekt-team sollte es attraktiv sein, das Projektziel zu erreichen. Das Ziel muss realistischer Weise erreichbar sein. Das Ziel muss terminlich klar festgelegt sein. circon AG 36

37 Intuitiv - Innovativ DAS ZIEL circon AG 37

38 CIRCON RETAIL Gesamtüberblick Funktionalität circon AG 38

39 MULTI CHANNEL SOLUTION - HEUTE circon AG 39

40 MULTI CHANNEL SOLUTION - MORGEN circon AG 40

41 WAS IST DER MEHRWERT? CIRCON FASHION FÜR DEN GROSS- UND EINZELHANDEL circon AG 41

42 WAS IST DER MEHRWERT? CIRCON - EIN PRODUKT STRATEGIE DYNAMICS AX HERSTELLER DER DYNAMICS AX KOSTENRECHNUNG ZERTIFIZIERTE BRANCHENLÖSUNG CIRCON FASHION FOR DYNAMICS AX UNSERE EXPERTISE IM EINZELHANDEL UNSERE EXPERTISE IM GROßHANDEL UNSERE EXPERTISE IM DYNAMICS AX WEBSHOP UNSERE EXPERTISE IM DYNAMICS AX POSUNSERE UNSERE EXPERTISE IM VERSANDHANDEL ALLE AX-DIENSTLEISTUNGEN AUS EIGENER HAND NEARSHORE ENTWICKLUNG AN UNSEREM STANDORT IN PRAG GESUNDE UND STABILE GESCHÄFTSENTWICKLUNG circon AG 42

43 Haben Sie Fragen? Sehr gerne! Hans Hermanns Vorstand M circon AG 43