ERP- Datenintegration

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1 ERP- Datenintegration Ein zukunftsweisender Ansatz Cloud ERP für Fertigungsunternehmen Anywhere anytime any device!

2 ERP Datenintegration Whitepaper Seite 2 ZUSAMMENFASSUNG: Dieses Whitepaper präsentiert einen Ansatz für die ERP-Systemintegration, der praxistauglicher und kostengünstiger ist als herkömmliche Verfahren. Fertigungsunternehmen können mit diesem Ansatz die Einschränkungen herkömmlicher, unvollkommener Schnittstellen, Austauschdateien oder Batchprozesse hinter sich lassen. Der Einsatz standardkonformer, vorgefertigter Routinen zur Integration unterschiedlicher Systeme per Internet bringt konkreten geschäftlichen Nutzen. Plex Online ermöglicht die einfache Einbindung externer Anwendungen und Dienste in zentrale Geschäftsprozesse über eine Bibliothek fertiger Datenquellen, sogenannter Connectors. WARUM EIGENTLICH INTEGRATION? Auch in der Fertigungsindustrie wächst das Tempo der Geschäftswelt. Produkte und Prozesse werden immer komplexer, während die Anforderungen an Qualität, Reaktionsschnelligkeit und Agilität kontinuierlich steigen. Fertigungsunternehmen können sich daher kein Nebeneinander von Insellösungen mehr leisten. Gefordert ist heute eine nahtlose Integration des ERP-Systems mit anderen Softwarepaketen, Datenbanken und Geschäftsanwendungen. Nur so erreicht das Unternehmen intern maximale Produktivität und kann nach außen effizient mit Kunden, Lieferanten und Partnern zusammenarbeiten. Wichtig ist, dass alle Systeme vollständig integriert sind und in Echtzeit mit dem ERP kommunizieren. Anderenfalls sind Dopplungen und Fehler in den Daten unvermeidlich, was dem Ziel einer einheitlichen, durchgängigen Lösung zuwiderläuft. Bei der Spitzengruppe der Fertigungsunternehmen liegt die Wahrscheinlichkeit, dass vollständig integrierte Geschäftssysteme als zentrale Informationsquelle vorhanden sind, 63 Prozent höher als im Durchschnitt. Quelle: Aberdeen Group: ERP in Manufacturing 2012: The Evolving ERP Strategy, Juli N. Castellina; K. Prouty; Aberdeen Group, Inc. DATENINTEGRATION: EIN FALL FÜR APIs? Dies zeigt auch eine aktuelle Studie der Aberdeen Group: Firmen, bei denen der Datenaustausch nach innen und außen reibungslos funktioniert, übertreffen deutlich die Performance des Branchendurchschnitts. Umfassende Integration bedeutet also auch umfassende Vorteile sofern tatsächlich alle Unternehmensbereiche einbezogen sind: von der Angebotserstellung und Auftragserfassung über die Konstruktion, Beschaffung, Produktion und Qualitätskontrolle bis hin zu Versand und Kundenservice. Das Fazit der Studie: Eine vollständige Datenintegration führt zu höherer Kundenzufriedenheit und besserer Rendite. Bis vor kurzer Zeit hatten Fertigungsunternehmen jedoch kaum Zugang zu den nötigen Infrastrukturressourcen und Tools für eine wirkungsvolle und langfristig praktikable Integration. Der Grund dafür: Die meisten ERP-Anbieter sahen für die Integration ihrer Lösungen traditionell nur APIs vor, also Programmierschnittstellen, die auf einer eher kleinteiligen Ebene operieren. Zwar ist über solche Low-Level-APIs tatsächlich ein Zugriff auf ERP-Daten und Metadaten für die Integration möglich. Sollen jedoch mehrere Anwendungen in einer verteilten Umgebung miteinander vernetzt werden, stößt dieser Ansatz an seine Grenzen er wird zu aufwendig und zu teuer.

3 ERP Datenintegration Whitepaper Seite 3 "Integration auf Basis von Webservices vereinfacht die Entwicklung, Bereitstellung und Pflege wichtiger Verbindungswege. Fertigungsunternehmen können die technischen Komponenten ihres Geschäfts dadurch leichter miteinander verknüpfen." Für jede Anbindung eines neuen Moduls oder einer zusätzlichen Anwendung sind bei solchen Low-Level-APIs komplexe Individualentwicklungen nötig. Das wiederum bindet wertvolle IT-Ressourcen, nicht nur für die Entwicklung, sondern auch für die laufende Pflege mit Sicherheits-Patches, Datenbank-Updates und Ähnlichem mehr. VORGEFERTIGTE INTEGRATIONSROUTINEN Umgehen lassen sich diese Probleme mit einer neuen Alternative: Integration auf Basis von Webservices vereinfacht die Entwicklung, Bereitstellung und Pflege wichtiger Verbindungswege, sodass Fertigungsunternehmen die technischen Komponenten ihres Geschäfts leichter miteinander verknüpfen können. Webservice-Integration ermöglicht eine unkomplizierte Interaktion von Anwendungen per Internet, unabhängig davon, welche Sprache die konkrete Anwendung oder das Betriebssystem spricht. Bei der Entwicklung, Verwaltung und Aktualisierung derartiger Integrationen verfügt Plex Systems über umfassendes Know-how. Plex Online bietet Fertigungsunternehmen eine leistungsfähige technologische Basis zur Einbindung externer Anwendungen und Dienste in zentrale Geschäftsprozesse. Hierzu wird eine fertige Bibliothek offener Web-Integrationsschnittstellen bereitgestellt. Die Integration setzt intern auf denselben Stored Procedures auf, die Plex Online-Anwender auch bei der direkten Arbeit mit dem System nutzen. Diese Routinen sind daher in hohem Maße bewährt und zuverlässig. Die Schnittstellen sind per Internet zugänglich und nahtlos in Plex Online integriert. Die Vorteile einer Cloud-Lösung bleiben dadurch in vollem Umfang erhalten. Insbesondere veraltet die technische Basis für die Integration nicht: Dank der Architektur von Plex Online ist automatisch immer die neueste Version der Infrastruktur und der Kernanwendung im Einsatz eine Voraussetzung für maximale Sicherheit und Stabilität.

4 ERP Datenintegration Whitepaper Seite 4 "Eine vollständige Datenintegration führt zu höherer Kundenzufiedenheit." Aberdeen Group WAS KANN INTEGRIERT WERDEN? Für die meisten Fertigungsunternehmen wird das Thema Integration dann relevant, wenn gehäuft Ausnahmen in einem bestimmten Geschäftsprozess auftreten. In solchen Situationen wird offensichtlich, dass die ERP-Lösung mit anderen Systemen zusammenarbeiten sollte etwa Geräten aus der Fertigungsumgebung wie Steuerungen, Datenerfassungssystemen oder Barcode-Lesern. Plex Online ermöglicht eine nahtlose Einbindung von Kundenanwendungen, Produktionssystemen und anderen Lösungen. Einige Beispiele für die Bereiche, die mit den Routinen von Plex Online integriert werden können: Versandlösungen E-Commerce-Websites Biometrische PZE-Systeme Frachtberechnung Verkauf/CRM SPS-Maschinensteuerungen (über PlexML) Bildverarbeitungs-Systeme SPC-Daten Währungsumrechnung Steuerberechnung CAD-Integration Budgetplanung Legacy-ERP-Systeme INTEGRATION IM UNTERNEHMEN Webservice-fähige SaaS-Anwendungen Webservice-fähige On-Premise-Anwendungen On-Premise-Verbindungen DBMS On-Premise- Anwendungen Connectors für Geschäftsanwendungen E-Commerce PLEX ONLINE-SERVICE Connectors für Fertigungsanwendungen Drucker und Geräte Webservice-fähige Fertigungsanwendungen On-Premise-Connectors Fertigungs-Anwendungen

5 ERP Datenintegration Whitepaper Seite 5 "Webservices bieten eine flexible, allgemein verständliche und von vielen Entwicklern unterstützte Möglichkeit, um unterschiedliche Systeme miteinander zu verbinden." DIE FUNKTIONSWEISE Plex Online verfügt über eine leistungsfähige Integrationsschicht, die von Plex Systems entwickelt und gepflegt wird. Diese Integrationskomponenten bieten dieselbe Redundanz und dank umfassendem Monitoring auch dieselbe hohe Zuverlässigkeit wie Plex Online. Zur Erleichterung der Integration gibt es einen zentralen Webservice als Zugangspunkt für eingehende Anfragen externer Systeme. Wird eine solche Anfrage empfangen, ruft der Webservice-Handler zu ihrer Verarbeitung die entsprechende SQL-Prozedur (Stored Procedure) von Plex Online auf. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um dieselbe Prozedur, die auch in der interaktiven Arbeit mit der Benutzeroberfläche verwendet wird. Dadurch ist Einheitlichkeit in den Prozessen gewährleistet. In umgekehrter Richtung stellt Plex Online einen Webservice für ausgehende Anfragen an externe Anwendungen bereit. Über diesen zentralen Webservice werden sämtliche Anfragen abgewickelt, die dazu dienen, externe Daten, Workflows oder Geschäftsabläufe in das eigene Plex Online-System zu holen. Darüber hinaus unterstützt Plex Online extern definierte Webservices, bei denen keine Interaktion mit den beiden zentralen Webservices möglich ist. In diesem Fall werden Geschäftsprozess-Maps (Business Process Maps, BPM) verwendet, um das Format des externen Webservices zur Verarbeitung auf die internen Prozeduren abzubilden. INTEGRATION MIT GESCHÄFTSPARTNERN Geschäftsanwendungen bei Kunden, Subunternehmern usw. Connectors für Geschäftsanwendungen SaaS SCE Apps PLEX ONLINE-SERVICE Plex EDI VAN Connectors für Fertigungsanwendungen Fertigungsanwendungen bei Kunden, Subunternehmern usw.

6 ERP Datenintegration Whitepaper Seite 6 "Integrationen mit Cloud-Software sind rund um die Uhr verfügbar. Unterschiedliche Datenstände in verschiedenen Systemen können dadurch ausgeschlossen werden." Praktisch alle intern verfügbaren Funktionen für eingehende Anfragen sind bereits offengelegt. Für häufig benötigte Schnittstellen, etwa für die Werksautomation oder für den Versand, sind dokumentierte Integrationen vorhanden. Darüber hinausgehende Systemanbindungen können Kunden oder Entwicklungspartner über die Webservices-Schicht von Plex Online ohne großen Aufwand realisieren. BEISPIELFUNKTIONEN FÜR EINGEHENDE ANFRAGEN Die folgende Liste gibt nur einige wenige Beispiele für Datenelemente, auf die zu unterschiedlichen Zwecken zugegriffen werden kann. Daten zur SPS-Integration Anzahl integrierter Arbeitsplätze Anzahl integrierter Arbeitsgänge pro Artikel Produzierte Stückzahl pro Monat/Standard-VE Umrüstungen pro Arbeitsplatz und Tag Statusänderungen pro Arbeitsplatz und Tag Qualitäts-Prüfbelege pro Behälter/Artikel Prozess: Verbrauch, Belege, qualitätsbezogene Ereignisse usw. Daten zur E-Commerce-Integration Anzahl Kundenbestellungen pro Monat Anzahl Bestellpositionen Pro Auftrag hinzuzufügende Kundenmenge Bestände Auftragsstatus Steuern Daten zur Versandintegration Anzahl integrierter Sendungen pro Monat Ungefähre Anzahl Instanzen pro Monat Zusätzliche Instanz für jede Fracht- Angebotsanfrage bei der Auftragserfassung

7 ERP Datenintegration Whitepaper Seite 7 "Eine sehr umfangreiche Bibliothek von Prozeduren ist problemlos per Internet zugänglich bewährt, zuverlässig und skalierbar. Der Kosten- und Zeitaufwand für die Integration sinkt gegenüber herkömmlichen Verfahren deutlich." DER NUTZEN EFFIZIENTER, WIRKUNGSVOLLER INTEGRATION Dieser moderne Integrationsansatz kann seine Stärken voll ausspielen, wenn mehrere Komponenten und Dienste per Internet miteinander vernetzt werden sollen. Transaktionen lassen sich damit vollständig automatisieren, auch wenn mehrere Systeme beteiligt sind. Ein manueller, fehleranfälliger Datenaustausch und der damit verbundene Kontrollaufwand entfallen. Selbst dann, wenn von außen kommende Daten involviert sind, können auf diese Weise Entscheidungen in Echtzeit getroffen werden. Eine sehr umfangreiche Bibliothek von Prozeduren aus Plex Online ist dazu problemlos per Internet zugänglich bewährt, zuverlässig und skalierbar. Der Kosten- und Zeitaufwand für die Integration sinkt gegenüber herkömmlichen Verfahren deutlich. INTEGRATION IN AKTION: EIN AUTOMATISIERTER ORDER-TO-CASH-ZYKLUS Seinen Ausgangspunkt nimmt der Prozess, wenn eine Bestellung erfasst wird, beispielsweise über den Online-Shop des Unternehmens. Über eine Anfrage beim Plex Systems-Partner Avalara wird zunächst die anfallende Umsatzsteuer je nach Lieferort berechnet und dem Kunden angezeigt. Schickt der Kunde die Bestellung ab, wird sie per Webservice automatisch in Plex Online angelegt. Die Kreditkartenzahlung wird dabei über den Partner Authorized.net autorisiert, ebenfalls per Webservice-Aufruf aus Plex Online. Nun wird die Ware produziert und an den Kunden versandt. Im Warenausgang werden die Barcodes auf den einzelnen Paketen mit mobilen Scannern eingelesen, die ebenfalls per Webservice in Plex Online integriert sind. Daraufhin erhält der Plex- Partner Pacejet Logistics, wiederum per Webservice, den Auftrag, die Abholung des Pakets durch einen festgelegten Kurierdienst zu arrangieren. Sobald die Abholung bestätigt ist, wird vor Ort ein vom Kurierdienst übermitteltes Versandetikett ausgedruckt und am Paket angebracht. Viele Plex Online-Kunden nutzen die Integration beispielsweise, um ihren Order-to-Cash-Zyklus zu automatisieren. Dabei werden nicht nur externe Anwendungen, sondern auch Geräte in der eigenen Werksumgebung an das System angebunden.

8 ERP Datenintegration Whitepaper Seite 8 Bei der Abholung schließlich wird das Paket ein letztes Mal eingescannt. Automatisch wird nun der Bestand aktualisiert, die Umsatzsteuer wird noch einmal über Avalara überprüft und die endgültige Rechnung für den Kunden wird erzeugt. DIE VORTEILE UMFASSENDER INTEGRATION Was ist am Integrationsansatz von Plex Systems nun am wichtigsten? Eindeutig sein Ziel: aufwendige manuelle Prozesse zu automatisieren. Mit der vorhandenen Bibliothek aus benutzerfreundlichen, zuverlässigen Datenquellen lassen sich unterschiedlichste Aufgabenstellungen rund um die Datenintegration in einem Fertigungsunternehmen überzeugend lösen immer im Sinne maximaler Produktivität und Effizienz. Führende Unternehmen nutzen diese Möglichkeiten bereits erfolgreich, um die Funktionalität von Plex Online zu erweitern und zu ergänzen. Sie wissen: Die nahtlose Integration externer Anwendungen, ob on premise oder aus der Cloud, bietet ihnen handfeste geschäftliche Vorteile. Quelle: Aberdeen Group: ERP in Manufacturing 2012: The Evolving ERP Strategy; Nick Castellina, Kevin Prouty, Juli 2012 Plex Systems und Plex Online sind eingetragene Marken von Plex Systems, Inc. euroinfo@plex.com Plex Systems, Inc. Nymphenburger Str München