Die neue. IT-Führungskraft

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar: Zusatztermin wegen großer Nachfrage +++ Die neue Inkl. persönlicher Potenzialanalyse auf Basis des Alchimedus -Modells! IT-Führungskraft Durchsetzungsstark Motivierend Authentisch Machen Sie sich fit für Ihre Herausforderungen... als Führungskraft Vom Techniker bis zum Anwender: Mitarbeiter typgerecht führen Führen vor Ort vs. virtuelle Führung: Teams zu Höchstleistungen bringen Führungstechniken: Besonderheiten im IT-Umfeld kennen... als Kommunikator Zielgespräche: Mitarbeiter zielorientiert führen Konfliktgespräche: Konstruktive Kritik üben Körpersprache: Außenwirkung bewusst einsetzen... als Coach & Motivator Psychologie: Mitarbeiterverhalten erkennen und verstehen Mitarbeiterentwicklung: Zielvereinbarungen treffen und einfordern Wichtig für: Führungskräfte Teamleiter Projektverantwortliche IT-Berater Ihr Führungskräfte-Coach: Guide Consulting Dr. Wolbersen & Partner IHR PRAXIS-PLUS+ Wenden Sie das Gelernte in den Seminarworkshops direkt an! Mitarbeitergespräche gekonnt meistern Konstruktive Beschwerdegespräche führen Motivierende Zielvereinbarungen treffen Ihr Exklusivtermin: 13. und 14. Dezember 2010 in Frankfurt/M. Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Telefon-Hotline: /

2 1. Seminartag So führen Sie Ihre IT-Mitarbeiter zu Höchstleistungen! Ihr Seminarleiter: Partner, Guide Consulting Dr. Wolbersen & Partner, Hamburg Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen! Begrüßung durch den Seminarleiter Kurze Vorstellungsrunde der Teilnehmer Vorstellung der Themen und Abfrage Ihrer Teilnehmererwartungen Darstellung der Zielsetzung des Seminars 9.45 Führen in der IT-Abteilung Was bedeutet Führung von IT-Mitarbeitern? Welche unterschiedlichen Typen von IT-Mitarbeitern gibt es? Besondere Probleme im IT-Umfeld Veränderungsängste Unsicherheiten Warum Hierarchiedenken in der IT nicht funktioniert Kaffee- und Teepause Teamführung in der Praxis Führen vor Ort Führen auf Distanz Externe IT-Mitarbeiter Outgesourcte IT-Mitarbeiter Was muss ich beachten? Der Umgang mit Unsicherheiten und Ängsten Erfolgreiche und zielorientierte Kommunikation Kommunikationsmodelle Wie kommuniziere ich das Richtige? Kommunikation in schwierigen Situationen Tipps für die Kommunikation in der Rolle einer IT-Führungskraft Business Lunch Übung: Ich bin ich oder? Sie wollen als Führungskraft echt wirken und Ihre Außenwirkung gezielt steuern? Sie lernen hier, die Unterschiede zwischen Eigen- und Fremdbild einzuschätzen Filter in der Kommunikation zu nutzen Ihren Führungsstil bewusst einzusetzen Sie finden heraus, welcher Führungstyp Sie sind und wie Sie Ihre Rolle glaubwürdig und authentisch ausfüllen! Kaffee- und Teepause Führen mit Zielen Führung durch Zielvereinbarungen Ziele bewerten und gewichten Mitarbeiter motivieren Team-Entwicklung und Team-Coaching Die IT-Führungskraft als Coach Welche Führungstechniken gibt es? Ihre Rolle und Verantwortung als Coach Coaching = Führung? Führung ohne zu führen IT-Mitarbeiter motivieren Zusammenfassung der Ergebnisse des ersten Seminartages durch den Seminarleiter mit Gelegenheit zur Diskussion offener Fragen Ende des ersten Seminartages und Get-Together Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern!

3 2. Seminartag Veränderungen steuern, richtig kommunizieren & Konflikte lösen Ihr Seminarleiter: 9.00 Es geht weiter! Begrüßung durch den Seminarleiter Überleitung zu den Schwerpunkten des zweiten Seminartages 9.05 Veränderungen richtig managen und Mitarbeiter motivieren Die Angst vor Veränderungen 5 Phasen des Wandels Organisatorisches Change Management Psychologische Aspekte im Mitarbeiterverhalten Kaffee- und Teepause Übung: So nicht, Herr Schmidt! Sie wollen Ihre Mitarbeitergespräche ergebnisorientiert führen und Wesentliches auf den Punkt bringen? Die Tibetanische Gebetsmühle Wer redet, gewinnt? Your business is not my business! Überwinden Sie die Hürden in kritischen Mitarbeitergesprächen und schaffen Sie konstruktive Dialoge! Business Lunch Verlieren Sie die Scheu vor schwierigen Gesprächen und meistern Sie gekonnt Ihr Beschwerdemanagement! Kaffee- und Teepause Übung: Zielvereinbarung und Feedback-Gespräch Sie wollen Zielvereinbarungen als Basis der Zusammenarbeit einsetzen und ihre Umsetzung sicherstellen? Sie erfahren, was Ziele und Absichten unterscheidet welche Komponenten der Zielvereinbarung unumgänglich sind wie Sie die Zieleinhaltung kontrollieren Führen Sie Ihre IT-Mitarbeiter durch motivierende Zielvereinbarungen zu Höchstleistungen! Zusammenfassung der Seminarergebnisse durch den Seminarleiter und Abschlussdiskussion Ende des Intensiv-Seminars Übung: Beschwerdemanagement Sie wollen Beschwerdegespräche zur Verbesserung nutzen und konstruktiv Kritik üben? Sie trainieren, das Problem zu verstehen und den Hintergrund zu beleuchten Vorschläge und Lösungen zu unterbreiten sowie Maßnahmen zu vereinbaren Ihre persönliche Potenzialanalyse Mittels eines Fragebogens auf Basis der Alchimedus - Potenzialanalyse und der während des Seminars gesammelten Eindrücke wird der Seminarleiter für Sie eine persönliche Auswertung erstellen. Der aussagekräftige Bericht (etwa Seiten) wird Ihnen zusammen mit individuellen Tipps nach dem Seminar zugesandt. Der Schlüssel zum langfristigen Erfolg liegt in den drei Kräften Werkzeug (Analytik/Methodik), Inspiration (Kreativität/Innovation) und Mensch (Werte/Kultur). Die Auswertung wird Sie dabei unterstützen, das Ziel der gleichmäßigen Nutzung dieser drei Bereiche zu erreichen.

4 Zum Seminarinhalt Gute Führung für bessere Mitarbeiterleistungen Als IT-Führungskraft haben Sie maßgeblichen Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiterbindung. Ihr Verhalten und Ihre Führungsqualitäten steuern direkt die Arbeitsergebnisse und Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Gute Personalführung trägt somit entscheidend zum Erfolg Ihres Unternehmens bei! Ihre Herausforderung als IT-Führungskraft Auch in der IT wird der Mangel an qualifizierten Nachwuchskräften immer deutlicher. Umso wichtiger ist es für Sie als IT-Führungskraft, Ihre Mitarbeiter zu binden, zu Höchstleistungen zu motivieren und ihre Entwicklung zu fördern. Dafür schlüpfen Sie täglich in unterschiedliche Rollen, u. a. als Wissensvermittler, Coach, Motivator und Kommunikator. Sie sollen Ihre Mitarbeiter unterstützen, fördern und fordern! Mit diesem Seminar erhalten Sie ein Intensivtraining, bei dem Sie als IT-Führungskraft wichtige Führungskompetenzen erlernen und Ihr individuelles Führungsverhalten optimieren. Sie lernen, was eine IT-Führungskraft ausmacht, authentisch zu überzeugen und wie Sie Ihre Mitarbeiter im IT-Umfeld zum Erfolg führen. Dabei ist es für Sie wichtig, Ihre Mitarbeiter anzuspornen, erfolgreich zu kommunizieren und Konflikte aktiv zu meistern. Ihre Mehrwerte aus diesem Seminar Sie erfahren, welche Besonderheiten Sie bei der Führung speziell im IT-Umfeld beachten müssen. Sie lernen, wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter erhöhen und diese langfristig an Ihr Unternehmen binden. Sie üben, wie Sie mit Veränderungsängsten umgehen. Sie lernen, wie Sie mit outgesourcten Mitarbeitern zusammenarbeiten. Sie trainieren, wie Sie als IT-Führungskraft Ihre Mitarbeiter coachen. Sie eignen sich an, wie Sie Ihre Mitarbeiter mit Zielvereinbarungen führen. Sie erhalten Tipps für die effektive Kommunikation mit Ihren IT-Mitarbeitern. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Seminar. Rolli Vogel Konferenz Manager Tel.: / vogel@managementcircle.de

5 Ihr Führungskräfte-Coach ist Führungskräfte-Coach und Interimsmanager für Organisational-Change-Projekte. Als leitender Partner der Guide Consulting Dr. Wolbersen & Partner berät er Mandanten im Banken-, Pharma- und Touristik-Umfeld an den Standorten Hamburg und Basel. Als Mitbegründer und Dozent des Instituts für Zukunftsfähigkeit (IFZ) in Österreich gibt er darüber hinaus seine Erfahrungen zum Thema Führen statt Managen! in einer zweijährigen Ausbildung an internationale Teilnehmer weiter. Bis 2008 war er als Direktor und Mitglied der Geschäftsleitung der Lufthansa Systems IS Consulting GmbH in Hamburg tätig. In dieser Funktion unterstützte er mit seinem Team nationale und internationale Mandanten vorrangig in den Bereichen Internationales Servicemanagement und ITIL, Internationales Projektmanagement sowie Management Consulting. Zwischen 1993 und 2003 war Dr. Joachim Wolbersen in mehreren kleineren Beratungsunternehmen als Geschäftsführer oder Vorstand für den Bereich Consulting verantwortlich und leitete in dieser Zeit eine Vielzahl nationaler und internationaler Projekte. Als Gründer und langjähriger Vorsitzender des Help Desk Institutes hat er seine Ideen zum Thema Organisational Change in der IT vor Zuhörern und Seminarteilnehmern in Europa, USA und Australien dargelegt. Ihr besonderes PLUS+ Hoher Praxisbezug durch zahlreiche Übungen und konkrete Fallbeispiele! Persönliches Feedback durch einen erfahrenen Führungsexperten! Anregungen und Tipps für Ihre persönliche Entwicklung! AUCH ALS inhouse TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Dirk Gollnick Tel.: / gollnick@managementcircle.de Begeisterte Stimmen ehemaliger Teilnehmer Wieder einmal ein nützliches Seminar mit einem herausragenden Trainer. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen! A. Krause, A. Kempf Getränkegroßhandel GmbH Die Veranstaltung hat mir sehr gut gefallen. Dr. Wolbersen hat mit Humor viele Informationen rübergebracht, die ich täglich brauche! M. Howlett, Format Software Service GmbH Die Veranstaltung war sehr gut, inhaltlich und natürlich auch organisatorisch! S. Maric, Fraunhofer Institut für Optronik, Systemtechnik und Bildauswertung

6 Sie lernen, wie Sie Ihre IT-Mitarbeiter richtig coachen und erfolgreich führen! welche IT-spezifischen Probleme Sie beachten müssen: Von Outsourcing bis zu Veränderungsängsten und Unsicherheiten! anhand von Praxisübungen, wie Sie sich in unterschiedlichen Führungssituationen noch besser und zielorientierter verhalten! Für Ihre Fax-Anmeldung: / gute Gründe, sich heute noch anzumelden Die neue IT-Führungskraft Bereits der zweite Teilnehmer desselben Unternehmens erhält 10 % Preisnachlass! Ich/Wir nehme(n) teil am: und 14. Dezember 2010 in Frankfurt/M Wen Sie auf diesem Seminar treffen Dieses Seminar richtet sich an alle IT-verantwortlichen Führungskräfte und Entscheider wie CIOs, IT-Manager, EDV-/IT-Leiter, CTOs, CSOs, Leiter Technischer Betrieb, Leiter Rechenzentrum, Netzwerkadministration, Anwendungsentwicklung, Support-Leiter, IT-Projektleiter und SAP- (Projekt-)Leiter. Gerne begrüßen wir auch Geschäftsführer und Vorstände mit IT-Verantwortung sowie interne und externe IT-Berater. Termin und Veranstaltungsort 13. und 14. Dezember 2010 in Frankfurt/M. MesseTurm Service GmbH, MesseTurm, Frankfurt/M. Tel.: 069/ , Fax: 069/ reservation@messeturmmanagement.com Übernachtungshotel: Mövenpick Hotel Frankfurt City, Den Haager Straße 5, Frankfurt/M. Tel.: 0 69/ , Fax: 0 69/ hotel.frankfurt.city@moevenpick.com Der Messeturm ist fußläufig zu erreichen. Für unsere Teilnehmer steht im Übernachtungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Die Anfahrtsskizze erhalten Sie zusammen mit der Anmeldebestätigung. Ein Tipp: Unser Service-Team nennt Ihnen gerne günstige alternative Übernachtungsmöglichkeiten in der Nähe Ihres Seminarhotels (Tel.: / ). 1 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn ab 109, zur Veranstaltung. Infos unter: Über Management Circle So melden Sie sich an Management Circle steht für WissensWerte und ist anerkannter Bildungspartner der Unternehmen. Die Management Circle AG zählt mit einem umfangreichen Weiterbildungsprogramm zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum. Informieren Sie sich aktuell und umfassend unter: Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.895,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollte mehr als ein Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem zweiten Teilnehmer 10 % Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldebestätigung bitte an: Rechnung bitte an: Abteilung Abteilung Mitarbeiter: bis über 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ KP/SM/K Hier online anmelden!