Die Kellner & Kunz AG - eine Tochter der RECA Group -

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1 CUSTOMER SUCCESS STORY KELLNER & KUNZ AG

2 Höchste Integration und Skalierbarkeit im E-Commerce erreichen. Die Kellner & Kunz AG - eine Tochter der RECA Group - vertreibt unter der Eigenmarke RECA, Spitzenprodukte von führenden Herstellern im Bereich Werkzeug & Befestigungstechnik und bietet darüber hinaus umfangreiche Service- und Dienstleistungspakete. Das stetig wachsende Sortiment von RECA umfasst rund Produkte und bietet durch eine österreichweite 24 Stunden Belieferung höchste Kundenzufriedenheit bei über aktiven Kunden innerhalb der Kellner & Kunz Gruppe. Die Kellner & Kunz AG betreibt seit 2005 eine B2B E-Commerce Plattform, welche den steigenden Anforderungen in Hinblick auf Performance, Funktionalität, wachsendem Sortiment, Infrastruktur und Design nur mehr bedingt genüge trägt. Ziel war es, die Außendienstmitarbeiter in Ihrer Tätigkeit noch besser zu unterstützen und die Bestellvorgänge für den Kunden einfacher und transparenter zu gestalten. Dies erforderte eine hochintegrierte und hochskalierbare Lösung, welche die Kellner & Kunz AG auf die wachsenden Anforderungen im Bereich E-Commerce weiterhin bestens vorbereiten soll CYBERHOUSE 2 3

3 Anforderungen Relaunch des bestehenden B2B Webshops mit ERP & PIM Anbindung Skalierbare Plattform für zukünftig mehr als Artikel Integration des Shops in die Kunden ERP Systeme für effiziente Bestellprozesse Zentrale Wartung der Produktdaten im PIM System anstelle im Magento Backend ERP Live Verbindung für Preise und Verfügbarkeiten, Kundendaten und Außendienstmitarbeiterkontakte Zentrale Produktinformationsquelle (Produktdatenblätter, etc.) Optimierte Darstellung für Desktop, Tablets und Smartphones Vollständiges E-Commerce Tracking mit Google Analytics Anbindung Newsletter und Kampagnentool Intelligente Suchfunktionalität Abbildung von Kundenkatalogen Bestelllimits für Kundenkonten mit Bestellfreigabe-Workflows Kundenindividuelle Preisanzeige und -berechnung im Warenkorb Bestelldatenübermittlung an ERP Lösungen und Ergebnisse Realisierung der Shop Plattform mittels Magento Community Edition und durch Cyberhouse entwickelte Magento Komponenten Direktverbindung zu SAP mit Live-Daten Austausch Vollautomatischer und periodischer Datenimport des cmi24 PIM System Berücksichtigung des branchenspezifischen Produktvokabulars und Anpassung der Suchparameter über Apache Solr Anbindung von emarsys Anpassung der google site map aufgrund des großen Sortiments Integration von Kundenkatalogen mit spezifischen Produktsortimenten Integration des Shops in die Kunden ERP Systeme für effiziente Bestellprozesse über OCI Schnittstelle Hochskalierbare Systemarchitektur für deutliches Sortimentswachstum konsequente Nutzung des Shops durch den Vertriebsinnendienst zusätzlich zum ERP System Full-Responsive Design und hohe Usability 2015 CYBERHOUSE 3

4 Cyberhouse konnte bei diesem Projekt mit komplexen Integrationsanforderungen nicht nur bei der Magento Core Entwicklung überzeugen, sondern insbesondere auch in Hinblick auf die Integration der Plattform in unsere bestehende Unternehmensstruktur. Ing. Andreas Gruber, B.A., Leitung e-business / e-commerce Kellner & Kunz AG 2015 CYBERHOUSE 4 5

5 Der Webshop wurde noch 2014 erfolgreich eingeführt und verzeichnete konstant steigende Nutzerzahlen und Umsatzzuwächse. Die Plattform bietet eine flexible Möglichkeit für Weiterentwicklungen und Anpassungen an zukünftige Markterfordernisse. Die Kellner und Kunz AG ist damit für künftige Herausforderungen im Bereich E-Commerce bestens vorbereitet. Mit Cyberhouse haben wir einen langfristigen Partner im Bereich E-Commerce gefunden. Ing. Andreas Gruber, B.A., Leitung e-business / e-commerce Kellner & Kunz AG 2015 CYBERHOUSE 5

6 Sie haben Fragen? Cyberhouse ist seit 1999 Anbieter im Bereich E-Business und E-Commerce. Wir bieten als Full-Service-Agentur integrierte Lösungen aus einer Hand und vereinen dabei Beratung, Konzeption, technische Kompetenz sowie Umsetzung für die Entwicklung und den Ausbau sämtlicher digitaler Kanäle unserer Kunden. Mit individuellen Lösungen unterstützten wir Kunden wie beispielsweise KTM, voestalpine, A1, BMW, Einhell oder Hawle bei der Realisierung Ihrer digitalen Strategie. Cyberhouse GmbH Büro Linz Hafenstraße 2a, 4020 Linz T Büro Wien Laxenburgerstraße 2, 1100 Wien T Büro Winterthur Technoparkstraße 2, CH-8406 Winterthur T Büro Passau Steinweg 13, Passau T

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