highsystem.net Schulungen

Transkript

1 highsystem.net Schulungen Das Schulungsangebot von highsystem.net im Überblick Mit einem entsprechend anwender- und praxisorientierten Aus- und Weiterbildungsprogramm bieten wir Ihnen die ideale Unterstützung, um highsystem.net Softwarelösungen und andere wichtige Softwareprodukte einfach und gezielt kennen zu lernen und in Ihrem Berufsleben optimal anzuwenden. Unser Angebot umfasst einerseits verschiedene Aufbaukurse, die für den einfachen Einstieg in die Anwendung der einzelnen Softwarelösungen konzipiert sind, andererseits Workshops, die vertiefte Produktkenntnisse vermitteln. Für Ihre Aus- und Weiterbildung zu unserer Softwarepalette offerieren wir Ihnen ergänzend zu den zahlreichen Produktschulungen und Workshops auch individuelle Schulungen direkt bei Ihnen vor Ort. Kursangebot Das Kurs- und Schulungsangebot für jedermann In vertiefenden Produktschulungen sowie themenorientierten Workshops bilden wir Sie zum Spezialisten in Ihrem Anwendungsgebiet aus - natürlich kombiniert mit der direkten Umsetzung am PC. von Profis! Bei der Durchführung unserer Schulungen und Kurse verlassen wir uns auf Profis: Qualifizierte Fachkräfte aus dem Client- und Systemmanagement führen Sie durch den Unterricht. Jeder Kursleiter arbeitet tagtäglich mit highsystem.net Produkten. Unkompliziert zum Lernerfolg für den professionellen Einsatz! Alle Kurse und Schulungen im Rahmen des highsystem.net Ausbildungsprogramms finden in einer persönlichen und lockeren Atmosphäre mit durchschnittlich vier, maximal 6 Teilnehmern statt. So können wir individuell auf Ihre Fragen, Wünsche und Bedürfnisse eingehen. Zusätzlich erhalten Sie genügend Zeit zur Verfügung, um am eigenen Schulungs-PC praktische Beispiele aus dem behandelten Unterrichtsstoff zu üben. Die highsystem.net Aus- und Weiterbildungsveranstaltungen bieten Ihnen zudem genügend Möglichkeiten für einen Austausch mit den anderen Kursteilnehmern - und das in angenehmer Atmosphäre, z.b. während der Pausen in unserer Cafeteria, beim gemeinsamen Mittagessen etc. In unseren Preisen ist jeweils ein Mittagessen sowie Zwischenverpflegungen inbegriffen. Kurse bei highsystem ag Um die highsystem.net Produkte professionell, effizient und produktiv einsetzen zu können, sind Knowhow und gute Produktkenntnisse wichtige en. highsystem.net bietet Schulungsmöglichkeiten, in welchen auf jede Teilnehmerin und jeden Teilnehmer individuell eingegangen und das Gelernte an praktischen Beispielen am eigenen Schulungs-PC geübt wird. highsystem.net OS & Softwareverteilung highsystem.net Helpdesk Ticketing highsystem.net IT Inventarisierungs- & Konfigurationsmanagement Profi Workshop Die highsystem.net Workshops richten sich an Anwenderinnen und Anwender, die Ihr Produkte-Knowhow gezielt erweitern möchten. Im Vergleich zu den Produktschulungen vertiefen die Workshops spezielle Themengebiete rund um die highsystem.net Programme und behandeln verstärkt individuelle Frage- und Problemstellungen. highsystem.net Workshop, Customizing von OS und allen Arten von Software (Profi 1) highsystem.net Paketierungsworkshop (Profi 2) highsystem.net Workshop Group Policy Objects

2 Kursbeschreibung: highsystem.net OS & Softwareverteilung Sie kennen alle Hauptfunktionen von highsystem.net und beherrschen diese in der Anwendung. Alle Anwender von highsystem.net und Interessierte Der erstreckt sich dabei über das Einrichten von highsystem.net sowie über alle Funktionen wie Softwareverteilung, Patch-Management, IT-Inventarisierung, Hardware-Rollout und Wartung & Support. Start von highsystem.net Betriebssysteme Vorbereitung Teil 1 Verwaltungsbaum einrichten Grundeinstellungen für highsystem.net Treemanager Betriebssystem Vorbereitung Teil 2 PCs in highsystem.net aufnehmen und installieren Ablauf einer Installation Verwalten von Treibern Standardisierung der Clients Troubleshooting Sprach-Unterstützung Reinstallation Client Service Remoteunterstützung Wake up On Lan Boottime Job Migration Autologon Logfiles OS und SW DSP setzen Client Eigenschaften Applikationsschnittstelle Software Verteilung Software Pakete Offline Medien Softwarestandardisierung im Unternehmen Lizenzmanagement Patchmanagement Analysen und Reports Logfiles Installationsstatus Netzwerk-Kenntnisse inkl. Mittagessen und Zwischenverpflegungen 2 Tage

3 Kursbeschreibung: highsystem.net Helpdesk Ticketing Sie erlangen alle Fähigkeiten um highsystem.net nach Ihren Unternehmensgegebenheiten einzurichten und in der Anwendung zu beherrschen. Alle Interessierten Der erstreckt sich dabei von Einrichtungsarbeiten über die unterschiedlichsten Ticketfälle bis hin zu den Analysemöglichkeiten der gemeldeten Probleme. Helpdesk firmenweit zur Verfügung stellen Parametrierung / Einrichten Supporter-Konsole Benutzer-Konsole Workflow-Tree / Ticket Management Knowledgebase pflegen Analyse und Reporting Normale PC Anwenderkenntnisse inklusive Mittagessen und Zwischenverpflegungen

4 Kursbeschreibung: highsystem.net IT Inventarisierungs- & Konfigurationsmanagement Sie erlangen alle Fähigkeiten um das highsystem.net IT Inventarisierungs- & Konfigurationsmanagement nach Ihren Unternehmensgegebenheiten einzurichten und in der Anwendung zu beherrschen. Alle Interessierten Der erstreckt sich von Grundlageeinstellungen über die unterschiedlichsten Objektklassen bis hin zu den zielgerichteten Auswertungen sowie zur Nutzung des Lizenzmanagements Parametrierung / Einrichten Klassen & Vorlagen & Objekte Grundfunktionen (z.b. Strichcode & Etiketten) Vertragsmanagement Prozessunterstützung Budgetprozess Liquidationsplanung Einkauf & Warenkontrolle Lizenzmanagement Analyse und Reporting Normale PC Anwenderkenntnisse inklusive Mittagessen und Zwischenverpflegungen

5 highsystem.net Workshop Customizing von Betriebssystemen und Software Sie beherrschen für die praktische Anwendung Betriebssysteme und alle Arten von Software nach Ihren Unternehmensrichtlinien für die Installation vorzubereiten. Alle Interessierten Der erstreckt sich dabei über die Möglichkeiten der Betriebssysteme und deren Customizing sowie über die Paketierung aller Arten von Softwareapplikationen. OS Customizing und Standardisierung Unattend.txt, Optionen und Einstellungen Default Profil Standardisierung Benutzeroberfläche Software Customizing und Standardisierung Scripting Office Customizing MSI und MST Dateien Tools ISS und InstallShield Desktop Customizing highsystem.net Intellikernel Uninstall Netzwerk-Kenntnisse inklusive Mittagessen und Zwischenverpflegungen

6 highsystem.net Workshop Group Policy Objects (GPO) Sie verbessern Ihr Wissen und Know How rund um die GPO Richtlinien im Clientmanagement und lernen weitere Möglichkeiten kennen, um das Clientmanagement zu professionalisieren. Alle Interessierten Der erstreckt sich rund um die GPO Richtlinien in Verbindung mit dem Clientmanagement. Workshop GPO: Besprechen der Probleme der Teilnehmer mit GPO Richtlinien Durcharbeiten idealer GPO Richtlinien für ein äusserst effizientes und professionelles Clientmanagement Best Practise und Tipps & Tricks lernen wie andere GPO nutzen Techniker mit Erfahrung im Clientmanagement von highsystem.net inkl. Mittagessen und Verpflegung, exkl. MWST

7 highsystem.net Paketierungsworkshop Sie verbessern Ihr Wissen und Knowhow rund um die Softwarepaketierung und lernen weiter Varianten kennen. Das Ziel ist die Professionalisierung in der Softwarepaketierung. Alle Interessierten (fortgeschrittener Level) Im Zentrum stehen alle Paketierungs-Möglichkeiten von highsystem.net, insbesondere mit dem MSI Generator Generation 2. Workshop Paketieren: Besprechen der Probleme der Teilnehmer mit der Software- Paketierung Durcharbeiten der Möglichkeiten in highsystem.net mit Vor- und Nachteilen Tipps und Tricks lernen wie andere paketieren lernen wie man am schnellsten und einfachsten paketiert Beispiele Bearbeiten mit dem neuen MSI Generator der Generation 2 Besprechen und Durchgehen der Teilnehmerprobleme Der Teilnehmer muss mind. Schon 10 Applikationen mit den Möglichkeiten von highsystem.net paketiert haben. (Der Workshop überfordert Neueinsteiger in der Paketierung) inkl. Mittagessen und Verpflegung, exkl. MWST

8 highsystem.net Schulungsdaten 2013 highsystem.net Produktschulung aller Hauptfunktionen 2 Tage September Fr Tage November Fr highsystem.net Workshop, Customizing von OS und allen Arten von Software September Fr November Fr highsystem.net Helpdesk - Ticketing Oktober Fr highsystem.net IT Inventarisierungs- & Konfigurationsmanagement September Fr November Fr highsystem.net Workshop Group Policy Objects Oktober Fr Dezember Fr highsystem.net Paketierungsworkshop September Fr November Fr