Win-Win-Situation durch Industrialisierung in der Telekommunikation

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1 Win-Win-Situation durch Industrialisierung in der Telekommunikation Damir Bogdan Leiter Departement IT (CIO), Raiffeisen Schweiz ASUT Lunch St. Gallen, 11. Dezember 2009

2 Inhalt Projekt WAN Next Generation Seite 2

3 Raiffeisen in Zahlen 3. Grösste Bankengruppe der Schweiz 3.3 Mio. Kundinnen und Kunden 1.6 Mio. Mitglieder Mitarbeitende (54% Frauen, 8% Lehrlinge) 350 Raiffeisenbanken Standorte Seite 3

4 Die Stärken von Raiffeisen Exzellente Marktposition Stärkste Bankmarke der Schweiz Aa1 Moody s Investors Service Erstklassiges Rating Genossenschaft Alle Leistungen im Netzwerk Seite 4

5 Mit 350 eigenständigen Raiffeisenbanken und 1'151 Geschäftsstellen (fast) überall präsent Raiffeisen Schweiz in St. Gallen Entwicklung von strategischen Initiativen und Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung durch Raiffeisen Schweiz Seite 5

6 Die ist in den letzten drei Jahren stark gewachsen Neue Geschäftsfelder und Projekte Geschäftswachstum IT Mitarbeiter: > 40% PC-Arbeitsplätze: > 10% Windows Server: >30% virtuelle Server: > 400% SAN Storage (installiert): > 800% Nicht nur die IT ist gewachsen, auch die Kundenbedürfnisse nahmen zu. Seite 6 Raiffeisen Schweiz IT Operations Day November 2009

7 Die betreut rund 400 Kunden in der Schweiz CEO Dr. P. Vincenz IT Niederlassungen Finanzen Markt Services Zentralbank D. Bogdan IT Governance & Services Business- Systeme Testing & Tools IT-Betrieb Plan Build Run Seite 7

8 Die IT-Strategie unterstützt die Industrialisierung der IT und deren Wirtschaftlichkeit Industrialisierung der IT Lifecycle Senkung IT Betriebskosten Projektkosten Betriebskosten Gesamtkosten eines IT-Services Seite 8

9 Inhalt Projekt WAN Next Generation Seite 9 Raiffeisen Schweiz IT Operations Day November 2009

10 Schaffung zukunftsorientierter Grundlagen für das Bankgeschäft dank optimaler Basisinfrastruktur Mehr Leistung Neubeurteilung Standortvernetzung Erhöhter Bandbreitenbedarf Verträge Marktpreise Umfassende Lösung funktional autonom verfügbar modular skalierbar Seite 10

11 Ein komplexes Projekt mit Bravour gemeistert 1584 Standorte innert 12 Monaten auf WAN Rechenzentren RCH Gebäude SG / Di / ZH Handel RZ 1 RZ 2 CCM Cluster RCH Aussenstelle RAInet WAN RCH Aussenstelle PSTN GS GS HS GS HS GS Bank 1 Bank n Seite 11

12 Innert Kürze alle Services allen Kunden zu gleichen Kosten zur Verfügung stellen Anforderungen Herausforderungen Services konsolidieren virtualisieren standardisieren automatisieren Zeitlich enge Migration tagsüber, keine Unterbrüche Modulare Abstimmung & Verfügbarkeit Abstimmung aller Services Schulungen des Kunden Ressourcenplanung Kosten-Management Prozess-Alignement Mieten statt kaufen als flexible Lösung, auch für künftige Herausforderungen Seite 12

13 Der End-to-End-Lösungsansatz gewinnt Zeit und Geld und nutzt dabei modernste Infrastruktur - Funktionalität Kundenfreundlichkeit Strategie Wirtschaftlichkeit Win-win-Situation für unsere Kunden, unsere IT und unseren Anbieter Seite 13

14 Summary - Vernetzung Bank & ICT-Anforderungen Rolle ICT weit vorne im Business positionieren Gesamtheitliche end-to-end-ansätze bringen Nutzen für Kunden und Lieferanten Klare Soll-Ist Vorgaben vereinfachen Zusammenarbeit (Make or Buy) Komplexe Vorhaben als triple win: Business, Lieferant, ICT Seite 14

15 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Seite 15

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