Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL

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1 Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL Andreas Hense Wirtschaftsinformatik A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

2 Agenda I 1 Geschäftsprozess-Management Workflow-Management-Systeme YAWL Rapid Prototyping mit YAWL 2 Mobile Workflows Generelle Potenziale Nutzung der Peripherie Geolokalisierte Workflows Beispiel-Workflow 3 Demo 4 Zusammenfassung Stand des Prototypen Ausblick A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

3 Geschäftsprozess-Management Geschäftsprozess-Management Workflow-Management-Systeme Workflow-Management-Systeme A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

4 Geschäftsprozess-Management Workflow-Management-Systeme A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

5 Geschäftsprozess-Management Workflow-Management-Systeme A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

6 Geschäftsprozess-Management Geschäftsprozess-Management YAWL YAWL A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

7 Geschäftsprozess-Management YAWL YAWL wurde 2002 von Universiteit Eindhoven und Queensland University of Technology entwickelt. [ter Hofstede et al., 2010] YAWL besitzt formale Semantik (Petri-Netze). YAWL ist ausdrucksstark bei deutlich weniger Konstrukten als BPMN. [ter Hofstede et al., 2010] YAWL ist open-source (LGPL) und basiert auf Java, XML, Web-services (REST). A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

8 Geschäftsprozess-Management Geschäftsprozess-Management Rapid Prototyping mit YAWL Rapid Prototyping mit YAWL A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

9 Geschäftsprozess-Management Rapid Prototyping mit YAWL A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

10 Mobile Workflows Mobile Workflows Generelle Potenziale Generelle Potenziale A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

11 Mobile Workflows Generelle Potenziale Workflow-Bearbeitung jederzeit und überall auch im Offline-Fall. Context-Awareness [Rosemann and Recker, 2006]: Workflow verhält sich abhängig von der Position des Bearbeiters. Geolokalisierte Workitems. Nutzung der Peripherie (Kamera, Mikrofon, Beschleunigungssensor, Kompass, Touchscreen). A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

12 Mobile Workflows Generelle Potenziale Anwendungsbeispiele Der Manager auf Reisen genehmigt Budget. Der Chef-Arzt geht auf Visite. Der Versicherungsgutachter nimmt einen Schaden auf. Der Zusteller liefert Ware aus. Der Lagerarbeiter stellt eine Lieferung zusammen. A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

13 Mobile Workflows Mobile Workflows Nutzung der Peripherie Nutzung der Peripherie A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

14 Mobile Workflows Nutzung der Peripherie Kamera und Mikrofon Direkte Integration von Fotos oder Videos in Workflows. [Hense et al., 2009] Nutzung von OCR zur Texterfassung [Huber, 2011] Nutzung des Mikrofons zu Tonaufnahmen und STT [Tiesler, 2009] A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

15 Mobile Workflows Nutzung der Peripherie QR-Codes und Barcodes Eindimensionale Barcodes für Eingabe und Suche nach Zahlen. QR-Codes für das Ausfüllen einzelner Felder oder ganzer Formulare. 1. Formular 2. Scannen 3. Verarbeiten 4. Eintragen Enter Contact Information N ADR TEL MECARD:N:Owen,Sean; ADR:Example Street 11 in Town; TEL: ; Enter Contact Information N Owen, Sean ADR Example Street in Town TEL Scan code Scan code [Sponer, 2011] A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

16 Signpad Mobile Workflows Nutzung der Peripherie Unterschrift mit Conductive Stylus oder mit dem Finger. [Sponer, 2011] A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

17 Mobile Workflows Mobile Workflows Geolokalisierte Workflows Geolokalisierte Workflows A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

18 Mobile Workflows Geolokalisierte Workflows Anzeige von Workitems in der Nähe. Anschließende Navigation dorthin. [Sponer, 2011] A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

19 Mobile Workflows Mobile Workflows Beispiel-Workflow Beispiel-Workflow A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

20 Mobile Workflows Beispiel-Workflow [S Mit PKW abholen Transportinformation aufnehmen Auftrag bestätigen Lieferung zustellen Mit LKW abholen Legende: YAC - Funktionalitäten Kamera / Foto-Funktion Touch- Unterschrift QR-Scan & Verarbeitung Lokalisierung / Ortsbeschränkung A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

21 Demo Demo A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

22 Zusammenfassung Zusammenfassung Stand des Prototypen Stand des Prototypen A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

23 Carrier Clear Notification Header Notification Title 1 notification description Notification Title 2 notification description Notification Title 3 notification description Notification Header Notification Title 1 notification description Zusammenfassung <xs:element name="notiz"> <xs:complextype> <xs:element name="name" type="xs:string"> <xs:complextype> <xs:element name="vorname" type="xs:string"> <xs:element name="nachname" type="xs:string"> </xs:complextype> </xs:element> <xs:element name="text" type="xs:string"/> </xs:complextype> </xs:element> Stand des Prototypen YAC-Prototyp noch in sehr frühem Stadium. Anbindung von YAC an YAWL-Resource-Service funktioniert. YAWL-XSD und Android-Views lassen sich abbilden. YAC bindet andere Apps über Android-Intents ein. YAWL Engine XML-Schema notiz Android-View LinearLayout "notiz" person text LinearLayout "person" LinearLayout "text" Resource Service Interface B vorname nachname LinearLayout LinearLayout "vorname" "nachname" TextView EditText "text" "text" 1 1 XML over HTTP TextView EditText "vorname" "vorname" TextView EditText "nachname" "nachname" YAWL Android Client (YAC) Workqueue Resource Gateway Gateway n XML over HTTP 0..n XML over HTTP notiz person vorname name text [Sponer, 2011] A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

24 Zusammenfassung Zusammenfassung Ausblick Ausblick A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

25 Zusammenfassung Ausblick Suche nach weiteren Einsatzmöglichkeiten. Sicherheit dedizierter Tablets. Experimente mit vorhandenem STT (nur online). STT / TTS und Anpassung für Workflows. Weiterentwicklung YAC-Prototyp. Gründung einer YAWL User Group. A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

26 Literatur I Zusammenfassung Ausblick Hense, A., Quadt, F., and Römer, M. (2009). Towards a mobile workbench for researchers. In escience 09. IEEE Fifth International Conference on escience, pages , Oxford. Huber, B. (2011). Erfassung und Archivierung von Papiereingängen mit mobilen Endgeräten. Master thesis, Bonn-Rhine-Sieg University oas. Rosemann, M. and Recker, J. (2006). Context-aware process design: Exploring the extrinsic drivers for process flexibility. In Proceedings of the CAISE, volume 6. A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

27 Literatur II Zusammenfassung Ausblick Sponer, M. (2011). Konzeption und Implementierung eines mobilen Clients für das Workflow Management System YAWL. Master thesis, Bonn-Rhine-Sieg University oas. ter Hofstede, A. H. M., van der Aalst, W. M. P., Adams, M., and Russell, N. (2010). Modern Business Process Automation: YAWL and its Support Environment. Springer, Berlin, 1 edition. Tiesler, Y. (2009). Erstellung eines Systems zur Verwaltung von Audiokommentaren mit Geotags für mobile Endgeräte. Master thesis, Bonn-Rhine-Sieg University oas. A. Hense () Mobile Geschäftsprozesse: ein Android-Client für YAWL / 27

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