Das modulare Parkhaus-Managementsystem

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1 Das odulare Parkhaus-Manageentsyste

2 Inhalt 1 Überblick Das Systehaus AXXTEQ GbH Das XPARQ-Systekonzept Die Gerätetechnik Das LT/201 Park-Terinal Die ES/25 Parkhaus-Schranke Die AP/200 Autoatik-Kasse Die CS/200 Kassen-Station Der Fieldcontroller FC/ Die WS/200 Workstation Das Manageent-Syste Überblick Stadaten Adreß- und Kundendaten Tarifgestaltung und pflege Karten-Typen Dienstleistungsverträge Anlagen-Konfiguration Abrechnung und Statistik Kassenberichte Fakturierung Syste-Statistik Fernwartung und Systeanageent... 22

3 1 ÜBERBLICK 1.1 Das Systehaus AXXTEQ GbH Die AXXTEQ GbH wurde i Jahr 1999 gegründet it de Ziel, technisch innovative Systelösungen für die Zugangskontrolle und Objektüberwachung zu entwickeln und weltweit zu verarkten. Ein hochqualifiziertes Tea aus Ingenieuren, Inforatikern und branchenerfahrenen Praktikern stellt sicher, daß einerseits neueste Hardware- und Software-Technologien eingesetzt, aber auch die operativen Erfordernisse aus der betrieblichen Praxis gebührend berücksichtigt werden. Ein besonderer Schwerpunkt der Aktivitäten ist dabei die Entwicklung von Systeen für das Parkrau-Manageent. Mit de Syste XPARQ steht ein Syste zur Verfügung, das alle in eine Parkhaus benötigten technischen Dienste wie Zugangskontrolle, Videoüberwachung und Gegensprechfunktion auf einer geeinsaen digitalen Plattfor integriert. Die volle Integration des Systes in das Internet eröffnet Betreibern von Parkhäusern und Tiefgaragen hier ungeahnte zukünftige Möglichkeiten. 1.2 Das XPARQ-Systekonzept Neue Konzepte für das Parkhaus Das Manageent eines Parkhauses ist eine koplexe und verantwortungsvolle Aufgabe, die das volle Engageent der dait betrauten Mitarbeiter verlangt. Gilt es doch, den Kunden einen angenehen und zugleich sicheren Aufenthalt i Parkhaus zu garantieren. Gleichzeitig steht der Betreiber eines Parkhauses unter eine enoren Kostendruck, bedingt durch hohe und ständig weiter steigende Fixkosten für Iobilien, Personal und Ausrüstungen. Hier besteht in Zukunft die Aufgabe, durch intelligenten Einsatz von neuen Technologien die Sicherheit und den Kofort bei der Parkhaus-Nutzung weiter zu steigern und gleichzeitig die Betriebskosten zu reduzieren. Mit der völlig neu konzipierten Produktreihe XPARQ eröffnet AXXTEQ innovative Perspektiven für das Parkhaus-Manageent. Die durchgehende Verwendung von Internet- Technologien von der Parkhausschranke bis zu Manageent-Arbeitsplatz und die vollständig in das Daten-Netzwerk integrierte Videoüberwachung und Sprechanlage sind nur einige Beispiele für das neuartige Syste-Konzept.

4 Kounikation und Sicherheit "Ein Bild sagt ehr als tausend Worte" ohne Videoüberwachung und Sprechanlage kann heute kein Parkhaus effektiv und verantwortungsbewußt betrieben werden. Mit XPARQ stellt AXXTEQ als weltweit erster und bisher einziger Hersteller ein Parkhaus- Manageentsyste it vollständig integrierter Sprechanlage und Videoüberwachung vor. Dabei erfolgt die Übertragung der Sprach- und Videosignale in digitaler For über das Datennetz der Anlage. Parallele Kabelnetze für Sprache, Video und Daten gehören der Vergangenheit an! Die Steuerung der Endgeräte wie Kaeras, Mikrofon, Lautsprecher und die Speicherung von Videodaten ist vollständig in die Software des Manageentsystes integriert. Besondere Ereignisse i Parkhaus werden geeinsa it Sprach- und Bildinforationen abgespeichert und können zur Dokuentation oder Beweissicherung später abgerufen werden. Durch die vollständige Integration der Sprach- und Videokounikation in das Datennetz kann ein Parkhaus über eine einfache ISDN-Wählleitung oder über das Internet von eine beliebigen anderen Ort aus überwacht und gesteuert werden. Dabei steht die volle Funktionalität des Systes zur Verfügung. Identifikation Für die Zugangssteuerung und Zeiterfassung stehen heute viele Medien zur Verfügung. Neben der klassischen Magnetkarte sind dies vor alle die illionenfach bewährte Barcode- Technik sowie die Chipkarten- und Transpondertechnologie. Die ebenfalls ögliche intergrierte Nuernschilderkennung kann sowohl für die Zugangssteuerung als auch zur Kundenerfassung gebraucht werden. XPARQ unterstützt alle gängigen Technologien: Der Kunde hat die Wahl, welche Technologie für seine verschiedenen Anwendungsbereiche zu Einsatz kot. Karten-Vielfalt Parkticket, Dauerkarte, Gutschein, Veranstaltungskarte eine Vielzahl von Karten-Typen ist nötig, u allen Benutzergruppen gerecht zu werden. Mit XPARQ kann der Parkhaus-Manager über die Standard-Karten hinaus eigene Karten- Typen erstellen. Dait kann für jede Veranstaltung oder Nutzergruppe eine aßgeschneiderte Lösung angeboten werden. Gebührentabellen und Tarifstrukturen können ebenfalls ausschließlich vo Parkhaus- Betreiber erstellt und verwaltet werden. Dabei hilft ein integrierter Tarif-Siulator bei der Optiierung koplexer Tarife. Das in seiner Flexibilität einzigartige Manageentsyste für die Erstellung und Verwaltung von Dienstleistungsverträgen erlaubt darüber hinaus den Abschluß individueller Verträge für eine beliebige Anzahl von Kunden und Kundengruppen. Dabei kann für jeden Vertrag ein individuelles Tarifodell sowie individuelle Zahlungs- und Vertragsbedingungen vereinbart werden.

5 Die Technologie Die Hardware- und Software-Technologie, die de XPARQ-Syste zugrundeliegt, entspricht de neuesten Stand der Technik in der Inforations- und Datenverarbeitung: Alle Feldgeräte wie Ein- und Ausfahrtkontrollgeräte oder Kassenautoaten verfügen über einen eigenen leistungsfähigen Industrie-PC (Pentiukopatible CPU it in. 800 Mhz), der in der Lage ist, gleichzeitig die Ticketverarbeitung sowie Echtzeit-Videokounikation zu leisten. U ein Höchstaß an Systezuverlässigkeit zu erreichen, wird das Betriebssyste Linux in allen Geräten eingesetzt. Alle Feldgeräte können it einer digitalen Kaera ausgestattet werden, it der eine direkte Videokounikation zwischen de Benutzer und eine Operator öglich ist. Dabei uß der Operator nicht i selben Gebäude anwesend sein, sondern kann z. B. aus einer anderen Stadt bei Bedarf zugeschaltet werden. Alle Feldgeräte sind optional it eine Farbdisplay it voller VGA-Auflösung ausgerüstet, u neben der Videodarstellung auch Bedienhinweise und Grafiken anzuzeigen. Dies kann auch vorteilhaft zur Anzeige von Werbehinweisen genutzt werden. Die Kounikation der Geräte untereinander erfolgt über ein leistungsfähiges Fast Ethernet- Netz, das je nach den örtlichen Voraussetzungen als Kupferleitung, Faseroptik-Kabel oder als Funknetz ausgeführt werden kann. Als Kounikationsprotokoll wird auf allen Syste- Ebenen ausschließlich der weltweite Standard TCP/IP eingesetzt. Der Parkhaus-Rechner dient gleichzeitig als IP-Router, Firewall und HTTP-Server und stellt bei Bedarf die Verbindung zu Internet her. Alle Bedien- und Anzeigeasken der Feldgeräte sind in HTML realisiert. Dadurch ist eine einfache Anpassung der Inhalte und Layouts ohne Prograänderung öglich. Änderungen von Bedienasken, Werbeseiten, etc. können durch den Betreiber oder einen von ih beauftragten Dienstleister in Eigenregie durchgeführt werden, ohne daß dazu eine Unterstützung durch AXXTEQ erforderlich wäre. Durch Einsatz der odernsten objektorientierten Prograier-Tools, wie z. B. PHP, unterstützt die Software alle Sprachen und Zeichensätze. Benutzer it unterschiedlicher Sprache können gleichzeitig an deselben Syste arbeiten. Dies ist besonders hilfreich in ehrsprachigen Ugebungen. Das Internet ist heute schon das Mediu für den Austausch von Daten, Bildern und Sprache. Bei XPARQ wird auf allen Ebenen die Technologie des Internet eingesetzt. Dait ist die standort-übergreifende Vernetzung und Fernüberwachung von Anlagen auf einfachste Art realisierbar. Leistungsfähige Firewall- und VPN (Virtual Private Networks) Technologie schützt dabei zuverlässig vor Mißbrauch. Darüber hinaus können Internet-basierte Dienstleistungen oder externe Info-Terinals auf einfache Weise in das Syste integriert werden.

6 2 DIE GERÄTETECHNIK 2.1 Das LT/201 Park-Terinal Das LT/201 Park-Terinal leistet die Zugangskontrolle an den Ein- und Ausfahrten von Parkflächen aller Größenordnungen. Das LT/201 stellt alle Grundfunktionen für die Zufahrtkontrolle zur Verfügung, wie z. B. die Ticketausgabe und die Prüfung von Tickets und externen Kartenedien. Das Park-Terinal stellt eine odulare Hardware- und Software-Plattfor dar, die projektspezifisch an die besonderen Erfordernisse des individuellen Parkhaus-Objektes angepaßt werden kann. In der Grundkonfiguration wird für die Identifikation von Kurzparkvorgängen die leistungsfähige und robuste Barcodetechnologie eingesetzt, während Dauerparker alternativ it Barcodeausweisen, Transpondertechnik oder Nuernschilderkennung identifiziert werden. Durch das odulare Systekonzept können aber alternativ auch andere Technologien (Magnetstreifen, Transponderünzen, etc.) für die Identifikation genutzt werden. Die Benutzerführung erfolgt über ein LCD-Panel it einer Auflösung von 640x480 Bildpunkten. Dait können auch koplexe Inhalte visualisiert oder Werbehinweise dargestellt werden. Als besonderes herausragendes Merkal kann das LT/201 Parkterinal it eine Video- und Audio-Subsyste ausgestattet werden, das die digitale Erfassung und Verarbeitung von Bildund Sprachsignalen erlaubt. Dait werden die für das Parkhausanageent unverzichtbaren Funktionen Sprechanlage und Video- Überwachung unittelbar in das Zugangs- und Kassensyste integriert.

7 Technische Daten LT/201 Gehäuse: Oberflächen: 4 Edelstahl oder eloxierter Stahl, 2 4 Zentraler Verschluß für Tür und Haube 4 Zusätzliche Montageplatte zur exakten Nivellierung des Geräts bei der Montage 4 Gehäuse in gebürstete Edelstahl oder pulverlackierte Stahl (RAL 9004) 4 Haube pulverlackiert in RAL 4006 (Sonderfarben auf Anfrage) Elektrischer Anschluß: Kounikation: Volt, 50/60Hz, 200/500 W (ohne/it Heizung) 4 Ethernet Netzwerk für den Datenaustausch innerhalb des Parkhaus- Systes 4 Als Netzwerk-Hardware kann 10BaseT, 100BaseT, LWL-Kabel (Faseroptik) oder Wireless-LAN verwendet wird (je nach den örtlichen Gegebenheiten) 4 Für den Datenaustausch innerhalb des Systes wird ausschließlich das international standardisierte Protokoll TCP/IP eingesetzt Coputer: Display: I/O Syste: 4 Industrie-PC it Pentiu-kopatibler CPU (800 MHz), 128 Mbyte SDRAM, 16 Mbyte flash disk (optional) 4 Multiuser-ultitasking Betriebssyste Linux 4 RS485/RS232 Schnittstellen zu Anschluß externer Kartenleser 4 LCD Display-Controller zur Ansteuerung eines LCD-Moduls 4 Optional Video-Controller und Sound-Karte für die integrierte Bildund Sprachverarbeitung 4 6,4" LCD panel (TFT), Auflösung 640x480 Bildpunkte 4 I/O Subsyste it optoisolierten Eingängen und potentialfreien Relaisschaltkontakten erweiterbar von 8 bis auf 96 I/O Kanäle

8 Kartenleser: Ticketdrucker: 4 Barcode Scanner für die Identifikation von Parktickets 4 Optional: Magnetkarten-Leser (Motorleser), Transponderkartenleser, Chipkartenleser 4 Therodrucker (grafikfähig) 4 Papier-Tickets i ISO-Forat (vorgestanzt it Leporellofaltung; Aufbewahrung in Vorratskarton it 4000 Tickets 4 Integrierter Presenter für Ausgabe und Einzug von Tickets

9 2.2 Die PG/25 Parkhaus- Schranke Die PG/25 Parkhaus-Schranke ist eine robuste elektrisch betriebene Absperrschranke, die bereits seit vielen Jahren in vielen Parkhausanwendungen eingesetzt wird. U den verschiedenen Anwendungsbereichen Rechnung zu tragen, sind verschiedene Konfigurationen in Bezug auf die Absperrlänge und die Antriebsgeschwindigkeit lieferbar. Als besonderes Merkal ist die Möglichkeit der anuellen Notentriegelung zu nennen, die bei Stroausfall oder Gerätedefekt die Deontage des Schrankenbaus verzichtbar acht.

10 Technische Daten PG/25 Gehäuse: Oberflächen: 4 Edelstahl, 2 4 Zentraler Knebelverschluß für Tür und Haube 4 Zusätzliche Montageplatte zur exakten Nivellierung des Geräts bei der Montage 4 Gehäuse in gebürstete Edelstahl oder pulverlackierte Stahl 4 Haube pulverlackiert in RAL 4006 (Sonderfarben auf Anfrage) Elektrischer Anschluß: Volt, 50/60Hz, 200 W (ohne Heizung) Antrieb: 4 Getriebeantrieb it therischer Überlastsicherung 4 Standard-Antrieb (2,5 ): Öffnungszeit 1,4 s 4 High-Speed-Antrieb (2,5): Öffnungszeit 0,9 s Schrankenbau: 4 Baulänge axial Bau aus extrudierte Aluprofil 4 Knickbau lieferbar 4 Bauabwurf-Kontakt Steuerung: Detektoren: 4 Integrierte Microprozessor-Steuerung 4 Die Schranke wird vollständig durch das LT/201 Park-Terinal gesteuert und überwacht 4 Ein oder zwei Einzel- oder Doppeldetektoren können eingesetzt werden; dait können axial vier Induktionsschleifen überwacht werden

11 2.3 Die AP/200 Autoatik-Kasse Die AP/200 Autoatik-Kasse erlaubt das autoatische Kassieren von Parkgebühren innerhalb des XPARQ- Parkhaus-Manageentsystes. Die Autoatik-Kasse kann in Verbindung it allen XPARQ Park-Terinals und Kassenstationen eingesetzt werden. Alle usatz- und statusbezogenen Inforationen werden an den DS/200 Server geeldet. Zahlungen können it Münzen oder Banknoten in der jeweiligen Landeswährung geleistet werden. Darüber hinaus können optional Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene nationale Chipkarten genutzt werden. In der Standardausführung wird das Parkticket über einen integrierten Barcode-Scanner gelesen und der Zahlbetrag erittelt. Bei Bedarf können aber auch andere Identifikations-Technologien wie Magnetstreifen oder Transponder eingesetzt werden. Die Benutzerführung erfolgt über ein 10,4" LCD-Panel und 8 Piezo Tastern. Auch die AP200 Autoatikkasse kann it eine Video- und Audio-Subsyste ausgestattet werden. In Verbindung it der optional eingebauten Kaera kann eine direkte Bild- und Tonverbindung zu eine Überwachungsarbeitsplatz hergestellt werden (Videokonferenz).

12 Technische Daten AP/200 Gehäuse: Oberflächen: 4 Verzinkter Stahl, 3 Wandstärke 4 Robuste einbruchsichere Gehäusekonstruktion 4 Sockel und Beleuchtungsaufsatz in RAL Autoatengehäuse pulverlackiert in RAL 4006 (Sonderfarben auf Anfrage) 4 Frontplatte aus eloxierte Aluiniu Elektrischer Anschluß: Kounikation: Volt, 50/60Hz, 300/600 W (ohne/it Heizung) 4 Ethernet Netzwerk für den Datenaustausch innerhalb des Parkhaus- Systes 4 Als Netzwerk-Hardware kann 10BaseT, 100BaseT, LWL-Kabel (Faseroptik) oder Wireless-LAN verwendet wird (je nach den örtlichen Gegebenheiten) 4 Für den Datenaustausch innerhalb des Systes wird ausschließlich das international standardisierte Protokoll TCP/IP eingesetzt Coputer: Display: Kartenleser: 4 Industrie-PC it Pentiu-kopatibler CPU (800 MHz), 128 Mbyte RAM, 16 Mbyte flash disk (optional) 4 Multiuser-ultitasking Betriebssyste Linux 4 RS485/RS232 Schnittstellen zu Anschluß externer Kartenleser 4 LCD Display-Controller zur Ansteurung eines LCD-Moduls 4 Optional Video-Controller und Sound-Karte für die integrierte Bildund Sprachverarbeitung 4 10,4" LCD panel (TFT), Auflösung 640x480 Bildpunkte 4 Barcode Scanner für die Identifikation von Parktickets 4 Optional: Magnetkarten-Leser (Motorleser), Transponderkartenleser, Chipkartenleser 4 Optional: Annahe von Kreditkarten, ec-karte, Geldkarte

13 Münzsyste: Banknotenverarbeitung: Quittungsdrucker: 4 Münzprüfer MoneyControls, einstellbar für alle Münzsorten 4 4 selbstbefüllende Münzbehälter it besonders großer Kapazität (> Münzen) 4 Zusätzliche Hopper (nicht selbstbefüllend) optional lieferbar 4 Banknotenprüfer JCM WBA (Standard) oder Mars Electronics BNA50...BNA52 4 Banknotenausgabeeinheiten für axial zwei verschiedene Wertigkeiten konfigurierbar (optional) 4 Therodrucker für Quittungsausgabe it besonders große Papiervorrat 4 Ausgabe direkt in die Rückgeldschale 2.4 Die CS/200 Kassen-Station Die CS/200 Kassen-Station dient als anuell bediente Handkasse innerhalb des XPARQ- Systes und kann in Verbindung it allen Park-Terinals und Autoatik-Kassen des XPARQ-Progras eingesetzt werden. In der CS/200 Kassen-Station sind in eine besonders kopakten Gehäuse alle für den Kassenbetrieb benötigten Funktionen zusaengefaßt: º Kassenrechner it Touch-Screen º Quittungsdrucker º Kundenanzeige Durch Anschlußöglichkeiten für externe Kartenleser können Kredit- und Debit-karten sowie verschiedene nationale Cash-Karten akzeptiert werden. Die Identifikation von Parktickets erfolgt über einen externen Barcodescanner oder, bei Verwendung von Magnetstreifen- oder Transpondertechnologie, über einen entsprechenden Leser.

14 Technische Daten CS/200 Gehäuse: Coputer: 4 Kopaktes Kassengehäuse it integrierte Rechner, Quittungsdrucker und Kundenanzeige auf einer besonders kleinen Grundfläche 4 Industrie-PC it Pentiu-kopatibler CPU ( in. 600 MHz), 64 Mbyte RAM, 16 Mbyte flash disk (optional) oder 80Gbyte Harddisk (optional) 4 Multiuser-ultitasking Betriebssyste Linux 4 RS485/RS232 Schnittstellen zu Anschluß externer Kartenleser 4 LCD Display-Controller zur Ansteurung eines LCD-Moduls 4 Optional Video-Controller und Sound-Karte für die integrierte Bildund Sprachverarbeitung Kounikation: 4 Ethernet Netzwerk für den Datenaustausch innerhalb des Parkhaus- Systes 4 Als Netzwerk-Hardware kann 10BaseT, 100BaseT, LWL-Kabel (Faseroptik) oder Funk-LAN verwendet wird (je nach den örtlichen Gegebenheiten) 4 Für den Datenaustausch innerhalb des Systes wird ausschließlich das international standardisierte Protokoll TCP/IP eingesetzt Display: 4 10,4" LCD panel, Auflösung 640x480 Bildpunkte, integriertes touch screen Elektrischer Anschluß: Volt, 50/60Hz, 150 W (ohne Heizung) Kartenleser: 4 Barcode Scanner für die Identifikation von Parktickets 4 Optional: Magnetkarten-Leser (Motorleser), Transponderkartenleser, Chipkartenleser

15 2.5 Der Fieldcontroller FC/200 Der Fieldcontroller FC/200 dient als Knotenrechner in eine Parkhaus und verwaltet die zugeordneten Feldgeräte wie Park-Terinals und Kassenstationen. Der Fieldcontroller verwaltet alle Anlagen-, Kunden- und Tarifdaten sowie die Speicherung und Verfolgung von Kartentransaktionen. Darüber hinaus werden Statistik- und Abrechnungsdaten aufbereitet und ggf. für die Weiterleitung an übergeordnete Leitsystee zur Verfügung gestellt. Die Manageentsoftware des FC/200 basiert auf de besonders leistungsfähigen und wartungsfreien Betriebssyste Linux. Für die Datenablage kot ein relationales Datenbank-Manageentsyste zu Einsatz. Die Anwendungssoftware des FC/200 stellt alle Systedienste zur Verfügung, die für die nahtlose Integration in Intranet- oder Internet-Ugebungen notwendig sind, wie z. B. Fernüberwachung, IP-Router, Firewall, etc. Je nach Ufang und Einsatzort der Installation kann der FC/200 auch als robuster Industriecoputer geliefert werden. Dabei kot der gleiche Coputer zu Einsatz, der auch in den Park-Terinals und der Autoatikkasse verwendet wird. Da das Syste in volle Ufang fernbedienbar ist (über ein LAN oder einen ISDN- oder Mode-Anschluß, kann eine lokale Konsole entfallen. Dait kann der FC/200 in jede Elektroschaltschrank installiert werden. Die Systeverwaltung und die Datenpflege kann an jede netzwerkfähigen PC-Arbeitsplatz it Windows-Betriebssyste (95/98/NT/2000/XP) vorgenoen werden. AXXTEQ stellt hierzu ein einfach zu installierendes und bedienendes Verwaltungsprogra zur Verfügung, das auch an bei Kunden vorhandenen PC-Arbeitsplätzen genutzt werden kann. Bei kleinen Anlagen kann die Funktion des Feldrechners auch von eine der Kassensystee (AP/200 oder CS/200) übernoen werden.

16 Technische Daten FC/200 Coputer: Optionen: 4 Server PC it Pentiu 4 CPU (ab 1,7 Ghz) und 128 MB ECC RAM 4 Festplatte 80 GByte 4 Multiuser-ultitasking Betriebssyste Linux 4 RS485/RS232 Schnittstellen zu Anschluß externer Kartenleser 4 Ethernet-Controller 10/100BaseT 4 17" CRT oder 15 TFT Monitor 4 ISDN-Controller oder Analogode für Internet- / Intranet-Zugang 4 Video-Controller und Sound-Karte für die integrierte Bild- und Sprachverarbeitung

17 Die WS/200 Workstation Der WS/200 Manageent-Arbeitsplatz erlaubt die zentrale Syste-konfiguration, Datenpflege und Anlagenüberwachung von eine oder ehreren XPARQ-Systeen. Der WS/200 basiert auf eine Standard- Desktop-PC, XPC oder auch eine Notebook it zusätzlicher Multiedia-Ausstattung (Lautsprecher /Mikrofon oder Head-Set, Videokonferenz-Kaera). Dait kann von jede Arbeitsplatz i Netzwerk, der über einen Webbrowser verfügt, ein Parkobjekt überwacht werden und zwar it voller Videoüberwachung und Sprach- und Bildkounikation zu den einzelnen Feldgeräten. Dabei sind keine zusätzlichen Geräte nötig; die Kounikation erfolgt ausschließlich über das Datennetz über einen Webbrowser.

18 3 DAS MANAGEMENT-SYSTEM 3.1 Überblick Mit de XPARQ-Manageent-Syste werden alle für den Betrieb eines Parkhauses benötigten Systeeinstellungen und konfigurationen vorgenoen. Dies beinhaltet die Konfiguration der Geräte und Anlagen ebenso wie die Pflege von Stadaten (Kunden, Tarifen, Vertragsbedingungen, etc.) oder die Festlegung von Paraetern für Statistiken und Berichte. Das XPARQ-Manageent-Syste ist entsprechend de Client-Server-Modell realisiert und besteht aus den folgenden Subsysteen: Der Manageent-Server beinhaltet das Datenbanksyste zur sicheren Ablage und Verwaltung aller i Syste benutzten Daten sowie eine Vielzahl von Server-Prozessen, die jeweils bestite Aufgaben wahrnehen (z. B. Datenverteilung, Zeitsynchronisation, Tarifberechnung, etc.). Für das Datenanageent wird ein leistungsfähiges relationales Datenbanksyste eingesetzt, das über die Abfragesprache SQL und die offene Datenbankschnittstelle ODBC verfügt. Der Manageent-Server wird in der Regel auf de FC/200 Server installiert. Bei kleinen Anlagen kann er aber auch auf de Rechner der Autoatikkasse oder der Kassenstation installiert werden. Durch die ufassenden integrierten Funktionen zur Fern-Adinistration können auch weit verteilte Anlagen it geringe Aufwand zentral gewartet werden. Der Manageent-Client stellt alle Funktionen zur Verfügung, die für die Bearbeitung und Präsentation von Daten benötigt werden. Die Client-Applikation verfügt über keine eigenen Daten, sondern greift ausschließlich über den Manageent-Server auf die zentrale Datenbank zu. Dabei wird das Kounikationsprotokoll TCP/IP verwendet. Die Client-Applikation ist in der Prograiersprache PHP realisiert und dait auf praktisch allen odernen Coputersysteen lauffähig (Windows 95/98/NT/2000/XP, Linux, Solaris, Unix, etc.). Dies eröffnet de Betreiber die Möglichkeit, die Systeverwaltung von jede beliebigen Arbeitsplatz i Netzwerk (LAN / Intranet / Internet) aus durchzuführen oder aber eine aufgabenbezogene Aufteilung auf verschiedene Arbeitsplätze vorzunehen. Das Softwarepaket für die Tarifgestaltung und Leistungsberechnung entspricht von der Struktur her eine klassischen Warenwirtschaftssyste. Dieses Konzept erlaubt ein Maxiu an Flexibilität und Erweiterbarkeit. I folgenden werden die Funktionen des Manageentsystes i einzelnen vorgestellt und erläutert.

19 3.2 Stadaten Adress- und Kundendaten In der Kunden- und Adressverwaltung werden alle für die Abrechnung von Leistungen benötigten Daten, wie Rechnungsanschrift, Bankverbindung, etc., erfaßt. Dabei können zu jede Rechnungsepfänger beliebig viele Teilneher angelegt werden Tarifgestaltung und pflege Eine zentrale Aufgabenstellung innerhalb des Parkhaus-Manageents ist die Gestaltung und Pflege von Tarifen und Tarifstrukturen. Für diesen Bereich wurde ein Modul realisiert, it de praktisch alle (!) in der Praxis vorkoenden Tarifodelle unittelbar eingegeben und geprüft werden können. Die Gestaltung von Tarifen erfolgt dabei in den folgenden aufeinander aufbauenden Schritten: (1) Tarif-Artikel Zunächst werden als kleinste Einheit Tarifartikel angelegt, die den Zusaenhang zwischen Parkdauer und zugeordneter Gebühr definieren (z. B. 30 in / 1,- Euro). (2) Tarif-Sequenz I nächsten Schritt werden Tarif-Sequenzen definiert, die aus einer Anzahl von aufeinander folgenden Tarifschritten bestehen. Jeder Tarifschritt ist durch die Dauer und den zugeordneten Tarifartikel bestit. Die Dauer des Tarifschritts kann größer sein als die Dauer des zugeordneten Tarifartikels. (3) Betriebskalender Der integrierte Betriebskalender erlaubt die Zuordnung von (beliebig vielen) Wochentagstypen zu Kalendertagen. Dait können Feiertage, lokale Festtage oder Sonderveranstaltungen auf einfache Weise it eine anderen Tarif versehen werden. (4) Zugangsprofil I Zugangsprofil wird für jede Nutzergruppe festgelegt, wann und zu welchen Bedingungen die Parkflächen genutzt werden können. Das Zugangsprofil besteht aus einer Abfolge von Zugangszonen, wobei für jede Zone die folgenden Paraeter festgelegt werden: 4 Anfang / Ende der Zone 4 zugeordnete Tarif-Sequenz 4 Zugangs-Code 4 Berechnungsvorschrift bei zonenüberschreitender Parkdauer (Beispiel: vorhergehenden Tarif weiterberechnen, Tarif wechseln, etc.) Nach Festlegung aller Tarifparaeter kann jeder Tarif it Hilfe des in das Tarifodul integrierten Tarif-Siulators ausführlich getestet werden. Dabei werden alle in die

20 Berechnung eingehenden Tarifschritte einzeln aufgeführt. Als Besonderheit bietet der Tarifsiulator die Möglichkeit, einen geänderten Tarif auf vorhandene Statistikdaten des Parkhauses anzuwenden. Dait kann i voraus analysiert werden, welche Auswirkungen eine Tarifänderung auf die Einnahen haben könnte. Weiterhin besteht die Möglichkeit, ein vollständiges Tarifdiagra auszudrucken, u so alle einzelnen Berechnungsschritte überprüfen zu können Karten-Typen Für den Betrieb eines Parkhauses werden eine Vielzahl verschiedener Kartentypen benötigt, u die in der Praxis geforderte Flexibilität zu erreichen. Während die Kartentypen bisher in der Regel fest vo Syste vorgegeben wurden, beschreitet XPARQ hier neue Wege: alle i Syste eingesetzten Kartentypen werden i Rahen der Datenpflege konfiguriert. Bei dieser Konfiguration wird de Kartentyp ein Kartenediu und ein logisches Verhalten zugeordnet. Dait ist es öglich, jede beliebigen Kartenediu eine bestite, aßgeschneiderte Funktion zuzuordnen. Als Beispiel sei eine vo Kunden itgebrachte Kunden- oder Clubkarte genannt, die auf diese Weise als Wertkarte it eine definierbaren Anfangswert genutzt werden könnte. Alternativ könnte die gleiche Karte auch als Kongreßkarte it ehrtätigiger Gültigkeit definiert werden Dienstleistungsverträge Die für die Einstellung und Gebührenberechnung geltenden Geschäftsbedingungen werden üblicherweise i Parkhaus öffentlich zugänglich ausgehängt. Diese Geschäftsbedingungen stellen den "Dienstleistungsvertrag" it eine anonyen Kunden des Parkhauses dar. Geschäftskunden und Mieter, die einen oder ehrere Parkplätze auf Dauer ieten oder aber die Parkgebühr für ihre Kunden ganz oder teilweise übernehen wollen, verlangen jedoch eine individuelle vertragliche Vereinbarung. I XPARQ-Syste werden solche Vereinbarungen i Dienstleistungsvertrag, de "Kontrakt" festgelegt: jede Leistungsfall liegt dabei grundsätzlich ein Kontrakt zugrunde; i Fall des anonyen Kurzparkers ist dies der Standard-Kontrakt, dessen Bedingungen de ausgehängten Standard-Tarif entsprechen. Für Mieter und Geschäftskunden können aber für jeden Einzelfall individuelle Bedingungen und Tarife vereinbart werden. I Extrefall könnte dies heißen, daß it jede Mieter ein völlig anderes Tarifodell vereinbart wird. I Kontrakt werden u. a. die folgenden vertragsrelevanten Paraeter hinterlegt: Kunde Kartentyp Zugangsprofil Zahlart, z. B. bar, Kreditkarte, gegen Rechnung Zahlungsziel, z. B. i voraus, nach Rechnungseingang Abrechnungsperiode, z. B. Woche, Monat, Jahr

21 Durch dieses besonders flexible Konzept wird it jede Kunden genau vereinbart und dokuentiert, welche Leistungen er zu welchen Konditionen in Anspruch nehen kann. Dies vereinfacht die Verwaltung und verhindert Mißverständnisse Anlagen-Konfiguration Die für die Festlegung aller Gerätefunktionen und ausstattungen benötigten Paraeter werden ausschließlich in der Systedatenbank hinterlegt. Dies sind für jedes einzelne Gerät u. a. die folgenden Inforationen: Gerätebezeichnung und Funktion innerhalb der Anlage Netzwerkadresse interne und externe Geräte (z. B. Karten-Leser, Drucker) und zugeordnete Schnittstellen Zuordnung zu Parkflächen, Zählbereichen, etc. Nach Durchführung einer Erstkonfiguration oder einer Konfigurationsänderung generiert der zugeordnete Server-Prozess autoatisch aktualisierte Konfigurationsdateien für das gesate Syste. Diese Dateien werden bei Systestart von jede Gerät vo Server angefordert und ausgewertet. Durch dieses Vorgehen wird erreicht, daß an den einzelnen Geräten i Syste keinerlei Einstellungen vorgenoen werden üssen. Dies erhöht die Sicherheit gegen Konfigurationsfehler und vereinfacht die Systeverwaltung. 3.3 Abrechnung und Statistik Für die Dokuentation des Geschäftsbetriebs steht ein Berichtsodul zur Verfügung, das ufangreiche Auswertungen bietet. Alle Berichte können a Bildschir angezeigt, ausgedruckt oder als Datei ausgegeben werden. Für die Dateiausgabe wird das PDF-Forat unterstützt, das auf allen Coputersysteen gelesen und ausgegeben werden kann. Berichte können auf Wunsch autoatisch erzeugt und per e-ail an einen beliebigen Adressaten versandt werden. Dait kann auf einfachste Weise ein standortübergreifendes voll autoatisiertes Berichtswesen aufgebaut werden Kassenberichte Alle Kassensystee erzeugen bei Kassenwechsel einen ufassenden Schichtbericht. Der Schichtbericht wird in Dateifor i Parkhaus-Server abgelegt und kann weitergeleitet oder ausgedruckt werden. Zusätzlich wird an der jeweiligen Kasse ein Schichtbeleg it eine Kurzbericht ausgedruckt.

22 3.3.2 Fakturierung Das integrierte Fakturierodul rechnet die erbrachten Leistungen a Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraus ab und erstellt für alle Kunden entsprechende Rechnungen. Dabei kann für jeden Kunden individuell festgelegt werden, ob die Rechnung für den Postversand ausgedruckt, direkt per Fax verschickt oder als PDF-Datei per e-ail zugestellt werden soll Syste-Statistik Das XPARQ-Berichtsodul verfügt über eine (ständig erweiterte) Anzahl von Standard- Berichten und Statistiken, etwa zur Belegung und Auslastung des Objektes, die für die eisten Betreiber ausreichend sind. Darüber hinaus besteht jedoch die Möglichkeit, Statistikdaten als Rohdaten zu exportieren und über die integrierte ODBC-Schnittstelle durch einen externen Reportgenerator auswerten zu lassen. 3.4 Fernwartung und Systeanageent Die durchgängige Verwendung des Internet-Standardprotokolls TCP/IP und die Nutzung des Betriebssystes Linux i Server erleichtern die Fernwartung und Systeadinistration in erhebliche Maße. Mit de Mehrbenutzer-Betriebssyste Linux können Wartungs- und Diagnosearbeiten i Hintergrund durchgeführt werden, ohne daß der Systebetrieb in irgendeiner Weise beeinträchtigt wird. Weiterhin können bei Bedarf Software-Updates installiert und aus der Ferne aktiviert werden. Über das integrierte Wartungsodul wird i Rahen der vorbeugenden Wartung der Ufang der Nutzung der Anlage und dait die Belastung einzelner Koponenten überwacht. Bei Bedarf kann bei Überschreitung voreingestellter Grenzwerte ein Alar generiert werden, etwa in For einer e-ail Nachricht oder SMS-Nachricht an den Wartungsdienst. Alare und Ereignisse aller Art werden ebenfalls je nach Konfiguration a Syste angezeigt oder aber per e-ail oder SMS an den zuständigen Systebetreuer weitergeleitet.