MEISTER IM ERFOLG DIE MARKEN- WERKSTATT

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1 MEISTER IM ERFOLG DIE MARKEN- WERKSTATT

2 ad-auto DIENST... Technisches Know-how Zugkräftiges Marketing Hohe Markenbekanntheit STARKE LEISTUNG Leistungsbereit Partnerschaftlich Erfolgsorientiert Für den Pkw-Service Für den Nkw-Service Für alle Kraftfahrzeuge und Marken

3 ad-auto DIENST unterstützt die qualifizierten, markenübergreifenden Pkw- und Nkw- Meisterwerkstätten auf dem Weg zum Erfolg. Durch umfassendes technisches Know-how. Durch professionelles Marketing. Und leistungsstarke Marken. Deshalb vertrauen schon ca. 700 Betriebe in Deutschland dem Franchise-System ad-auto DIENST. In Europa sind es bereits über Wann gehören Sie dazu? FÜR STARKE KFZ-BETRIEBE ad-auto DIENST: eines der mitgliederstärksten Franchisesysteme Deutschlands neben Mc-Donalds und Foto Quelle*. *Quelle: Marktstudie veröffentlicht in der FAZ, Ob Pkw- oder Nkw-Geschäft: Wir bieten entscheidende Grundlagen, damit Sie in der Werkstatt was bewegen können. Integriert in den ad-auto DIENST ist das spezialisierte NKW- Werkstattsystem ad-truckdrive.

4 ZUSAMMEN- ARBEIT MACHT SINN Als Betriebsinhaber hat man eine Menge um die DIE TENDENZEN IM MARKT VERLÄNGERTE SERVICEINTERVALLE Was den Autofahrer freut, bedeutet für die Werkstätten rückläufige Umsätze. Ohren. Arbeitsplanung, Arbeitsorganisation, Mitarbeiterführung, problematische Reparaturen beispielsweise. Andere wichtige Dinge bleiben da schnell auf der Strecke. Betriebswirtschaft, Weiterbildung oder auch die Werbung. Deshalb macht eine Entlastung Sinn: durch das ad-auto DIENST Werkstattsystem. STEIGENDE FAHRZEUG- UND TEILEKOMPLEXITÄT Stetiger Fortschritt, immer mehr Modelle. Es wird ständig schwieriger, den Überblick zu behalten. ABNEHMENDE KUNDEN- BINDUNG Kunden wechseln heute viel schneller einen Dienstleister als noch vor wenigen Jahren. Durchschnittliches Kundenbindungsvermögen bei freien Kfz-Werkstätten 5 Jahre 3 Jahre 1 Jahr 0 Jahre

5 DIE GEMEINSAMEN ZIELE UMSATZ- UND ERTRAGSSTEIGERUNG Oberstes Ziel in der Zusammenarbeit mit ad-auto DIENST. KONTINUIERLICHE BETRIEBSAUSLASTUNG Kompetenz und zugkräftiges Marketing sind Garanten für langfristigen Erfolg. Entwicklung der Ertragslage Ertrag Freie Werkstätten ad-auto DIENST Werkstätten ZUKUNFTSSICHERUNG Als Partner des ad-auto DIENSTES sind Sie freier Unternehmer. Aber mit starkem Rückhalt. Das ist die Basis für Erfolg bei zunehmend härterem Wettbewerb!

6 ENTSCHEIDEND IST DAS KNOW-HOW WISSENSVERMITTLUNG Immer mehr Modelle, zunehmend komplexere TECHNIK UND BETRIEBSWIRTSCHAFT Ständige Weiterbildung ist heute Basis des Erfolgs. Wir bieten ein so aktuelles wie umfangreiches Programm. Fahrzeuge, ständig neue Teile: schwer, da den Überblick zu behalten. Genau aus diesem Grund macht Unterstützung Sinn. ad-auto DIENST bietet ein umfangreiches Programm an Weiterbildung, Datenunterstützung und tatkräftiger Hilfe. Darauf ist Verlass. SEMINARE PLUS INFORMATION Die Mitglieder unseres Förderkreises, namhafte Teilehersteller, bieten vielfältige Schulungen und stets aktuelle Informationen im Internet. FAX-HOTLINE Auf diesem Weg finden alle technischen Fragen eine ebenso schnelle wie kompetente Antwort.

7 EASY WORK-SOFTWARE Das Programmpaket für Reparatur, Wartung und Organisation. ELEKAT + Einsteigen zur reibungslosen Betriebsorganisation. Einsteigermodul für Aufträge, Fakturierung, Serienbriefe, Stammdatendruck. Unser Partner: ELEKAT: GESUCHT GEFUNDEN Die Artikeldatenbank mit Verbundarbeitswerten und Wartungsdaten. EASY ORDER : Elektronische Bestandsabfrage und Bestellmöglichkeit. EASY WHEELS : alle Informationen zu Rädern, sämtliche Gutachten. AUTO COMPACT Nie mehr ratlos! Alle entscheidenden Reparaturdaten auf einen Blick. Die perfekte Informationsbasis.

8 MIT WERBUNG AUF DEM ERFOLGSWEG MARKENBILDUNG Sicher: Werbung ist nicht alles. Aber ohne Werbung ist heute alles nichts. Und klar ist auch: damit die Werbung wirkt, braucht man Spezialisten. ANZEIGEN IN DEN WICHTIGS- TEN TITELN ad-auto DIENST wirbt z.b. in auflagenstarken Publikumszeitschriften, um die Markenbotschaft bis zum Autofahrer zu tragen. Deshalb arbeitet ad-auto DIENST mit versierten Dienstleistern zusammen, die am langfristigen Markenaufbau ebenso mitwirken wie beim Entwickeln zugkräftiger Aktionen. Zu unser aller Nutzen. FERNSEHWERBUNG Im Blickpunkt des Interesses: Bandenwerbung im Rahmen von Spielen der deutschen Fußball-Nationalmannschaft. Begleitende Aktionen, wie z. B. Gewinnspiele, erhöhen die Werbewirkung. EINHEITLICHES ERSCHEINUNGSBILD Damit unsere Partnerbetriebe von dieser Werbekraft profitieren, ist natürlich das Einhalten des optischen Erscheinungsbildes unumgänglich.

9 KUNDENBINDUNG S E R V I C E - F A H R P L A N FAIR UND GÜNSTIG % TREUE RABATT DIE MARKEN- WERKSTATT FAHRZEUGPASS Was für unsere Markenwerkstätten spricht: Die fachliche Dokumentation für perfekte Pflege und Wartung des Automobils, die gleichbedeutend mit einer umfassenden Werterhaltungsgarantie für das Fahrzeug ist. INTERNET-HOMEPAGE Zentrale und individualisierte Internet- Präsenz schafft Vertrauen der Autofahrer in die Modernität der ad-auto DIENST- Meisterwerkstatt. JEDE MENGE GARANTIE Erfolgsbausteine für Kundentreue: das umfassende Garantiepaket von ad-auto DIENST, bestehend aus ad-protect, der Fahrzeug- und Servicegarantie für Neu- und Gebrauchtwagen, einer Mobilitätsgarantie sowie einer international gültigen Fahrzeuggarantie zeigt Leistungsfähigkeit und schafft Vertrauen.

10 ZUGKRÄFTIGE WERBUNG VOR ORT VERKAUFSFÖRDERUNG ZEITUNGS- BEILAGEN Regelmäßig erscheinende Werbeflyer mit aktuellen Angeboten oder Dienstleistungen mit Individualisierungsmöglichkeit. Motto: Starke Leistung! ad-auto DIENST unternimmt eine Menge, damit die Marke bei einem breiten Publikum bekannt ist. Damit die Werkstätten vor Ort professionell um Kunden werben können, halten wir ein starkes Paket an regional wirksamen Marketinginstrumenten bereit. Diese sind bis ins Detail schon vorbereitet. Man braucht nur noch zuzugreifen. ANZEIGEN- BAUKASTEN Eine große Vielzahl an unterschiedlichsten, vorbereiteten Anzeigenthemen zur Werbung in örtlichen Medien. DIREKT- MAILINGS Vorlagen zu Werbebriefen für unterschiedlichste Aktionen wie HU/AU, Geburtstage, Weihnachten, saisonale Anlässe etc.

11 SONSTIGE WERBEMITTEL AKTIONS- PLAKATE Werbung von Format: mit diesem wetterfesten Aufsteller in DIN A 0 setzen Sie für alle Passanten ein nicht zu übersehendes Signal. STREUARTIKEL Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Wir bieten dazu eine umfangreiche Auswahl an Streuartikeln, welche über Internet bestellt werden können. AKTIONSPAKETE Ob Tag der offenen Tür oder Neu-Eröffnung: Unsere Werbemittelpakete helfen Ihnen sich im besten Licht zu präsentieren.

12 BEI UNS STIMMT DIE CHEMIE GUTER RAT Partnerschaft mit dem ad-auto DIENST bedeutet Mitwirkung bei wichtigen Entscheidungen über Strategie und Maßnahmen für die Zukunft. Deshalb gibt es viele Möglichkeiten des gegenseitigen Austauschs. Unter Kollegen SYSTEM- HANDBÜCHER Informations-Systeme für die rationelle Betriebsführung. Von Technik über Betriebswirtschaft bis Organisation. VERSIERTE SYSTEMBERATER Versierte Systemberater des ad-auto DIENSTES pflegen den Kontakt zu allen Partnerbetrieben, organisieren Workshops und Stammtische und sind mit Rat und Tat zur Stelle. oder mit dem Systemberaterteam des Großhandels. So wurde ad-auto DIENST zu dem, was es heute ist: das wohl führende System im freien Werkstattmarkt. BETREUUNG DURCH DEN GROSSHANDEL Das Systemberater-Team Ihres betreuenden Großhändlers ist der engagierte Partner in allen Fragen rund ums Werkstatt-Geschäft.

13 AKTIVE MITWIRKUNG KONZEPT- ENTWICKLUNG IM TEAM Mitwirkung wird beim ad-auto DIENST groß geschrieben. Wir freuen uns über alle konstruktiven Anregungen unserer Systempartner zum weiteren Ausbau unserer gemeinsamen Leistungsfähigkeit. DER PARTNERBEIRAT Gewählte Vertreter aus dem Kreis der Partnerbetriebe sorgen dafür, dass die Belange der Werkstätten stets im Vordergrund des gemeinsamen Handelns stehen. SPEZIALISIERTE PARTNERBETRIEBE Wir bieten eine Liste spezialisierter Partnerbetriebe, die in kniffligen Fragen zu einzelnen Marken und Modellen rasch Hilfestellung bieten.

14 ALLE BAUSTEINE FÜR DEN ERFOLG Werfen sie einen Blick auf die Fülle der einzelnen Leistungsbausteine*, die jeder für sich ein gutes Stück Arbeitserleichterung bedeuten. Und sollten Sie zu den einzelnen Punkten Fragen haben: Die ad-auto DIENST-Servicezentrale und Ihr CARAT-Großhändler stehen für weitere Informationen bereit. Technische und betriebliche Unterstützung PKW NKW Pflicht ELEKAT Für Pkw und Transporter oder Nkw (nach Wahl). Der komplette Teilekatalog auf CD-ROM mit Verbundarbeitswerten ELEKAT + Die kompakte Software für Auftragsbearbeitung und Fakturierung, mit Serienbrieffunktion und Schnittstelle zur Lagersoftware Auto Compact oder SP-Programm (nach Wahl) Technische Daten und Reparaturanleitungen nahezu aller Marken und Typen oder SP-Software mit Zusatzfristennachweis Kooperationspartner für Warenwirtschaftssystem (Inklusive der Sonderkonditionen) Spezialisten-Liste Kontakte zu den auf Marken spezialisierten Partnerbetrieben Faxhotline Der heiße Draht zum Experten bei technischen Fragen aller Art Technisches Schulungsprogramm Zur beruflichen Weiterbildung (Lieferantenunabhängig) Produktschulungen Unterstützt von CARAT und der Industrie ISO-Zertifizierung Der Weg zum Qualitätsmanagement Dokumentation/Kommunikation/Mitbestimmung Werkstattsystem-Handbuch Leitfaden, Ratgeber, Know-how-Träger Werbehandbuch Das Kompendium zur Marketing-Unterstützung Informationssystem-Handbuch Zur organisatorischen Unterstützung ad-auto DIENST-Partnerbeirat Gewählt aus dem Kreis der Werkstattinhaber Stammtische und Regionaltagungen Regelmäßige regionale Treffen fördern den Meinungs-Austausch Markenbild Durchgängiges Erscheinungsbild Garantiert hohen Wiedererkennungswert Gebäude-Signalisation Mit modernem und professionellem Auftritt Gestaltungsvorschlag Für Gebäude, Geschäftspapiere und Fahrzeuge * Laufende Aktualisierung, Änderungen vorbehalten. Obligatorisch Freiwillig

15 Überregionale Werbung/Imageaufbau PKW NKW Pflicht Anzeigenwerbung In auflagenstarken Titeln wie Bild, AutoBild, SportBild Fernsehwerbung Bei Übertragungen von Spielen der Fußball-Nationalmannschaft Internet-Auftritt Mit kompletter Leistungsdarstellung Werbebanner Auf den führenden Internet-Suchmaschinen Obligatorisch Freiwillig Regionale Verkaufsförderung Saisonale Werbeflyer Mit Möglichkeit zur Individualisierung Flankierende Anzeigenvorlagen für regionale Medien Aktionsplakate DIN A 0 Geliefert mit stabilem Aufsteller Anzeigenbaukasten Motive in verschiedenen Größen und zu unterschiedlichsten Themen Aktionswerbung Werbemittelpaket Neueröffnung Speziell zum Thema zusammengestellte Werbemittel Werbemittelpaket Tag der offenen Tür Speziell zum Thema zusammengestellte Werbemittel Kundengeschenke Zu speziellen Anlässen (Weihnachten etc.) Merchandising Attraktive ad-auto DIENST-Armbanduhr Der unverlierbare Schlüsselanhänger Die schicke ad-auto DIENST-Krawatte Süffiger ad-auto DIENST-Sekt Hausmarke Fußball im ad-auto DIENST-Design Der praktische Straßenatlas Sonstige Werbemittel Rückspiegel-Serviceanhänger Türholm-Service-Aufkleber MBB-Kennzeichenverstärker (gerade und rund) Angebotsmappe Tragetaschen und Teilebeutel Service-Check-Heft/Fahrzeugpass Verkauf weiterer Artikel über den Internet-Shop

16 Kundenbindung/Finanzierungen/Versicherungen Fahrzeug- und Service-Garantie ad-protect Für Neu- und Gebrauchtwagen. Damit fahren Sie und die Endkunden gut Mobilitätsgarantie im Rahmen vom Regelservice Unterstreicht die Qualität Ihrer Arbeit International gültige Fahrzeuggarantie Sicherheit ohne Grenzen Leihfahrzeug-Leasingangebote Der günstige Weg zu einem Leihfahrzeug für Ihre Kunden Reparaturkosten-Finanzierung Zusätzliche Liquidität schafft zusätzliches Geschäft Fahrzeugfinanzierung und Leasing für Ihre Kunden Finanzdienstleistungen, die mehr Spielraum schaffen Reparatur/Wartung bei Flotten-Management Unterstützung beim Erschließen neuer Ertragsquellen Kundenkarte Smily Card Die damit verbundenen Leistungen sind individuell gestaltbar Beratung und Unterstützung PKW NKW Pflicht Obligatorisch Freiwillig Markt- und Potentialanalyse Für die Werkstatt Bauberatung Mit Projektbegleitung, Mietkauf, Modularwerkstatt etc. Baufinanzierung Fahrzeughandel Unterstützung für Einsteiger und Profis im Fahrzeughandel Mietkleidung Inkl. Reinigung, Hol- und Bringdienst Geschäftswagen-Leasing (VW Lupo) Regio-Partner-Konzept Mobile Kommunikation Marke: Teleround Mitglied bei Industrie-Teilkonzepten Spezielle Kompetenz starker Marken CARAT-Franchisekonzept AutoSauber Alles rund um die Fahrzeug-Aufbereitung Service 24 - Teilenotdienst Tag und Nacht Partslife Das Entsorgungskonzept Internet-Homepage Unterstützung beim Aufbau einer eigenen Web-Site Jede-Matik -Getränkeautomat Hilfe bei der Beschaffung Kontinuierliche Betreuung Durch Systemberater des CARAT-Großhändlers und des ad-auto DIENSTES

17 ad-auto DIENST, TEIL DER CARAT UNTERNEHMENSGRUPPE JETZT NEU: ad-truckdrive speziell für den Nfz-Betrieb. Fragen Sie danach! DIE MARKEN- WERKSTATT CARAT-Systementwicklungsund Marketing GmbH & Co. KG ad-auto DIENST-Zentrale. Leinfelder Straße Leinfelden-Echterdingen Tel.: 0711/ Fax: 0711/

18 JETZT KOMMT S AUF SIE AN VERKAUFSFÖRDERUNG Werden Sie Partner vom ad-auto DIENST-Werkstattsystem. Und die Zukunft kann kommen. Als ad-auto DIENST für Pkw bieten Sie... Qualifikation als Kfz-Meisterbetrieb Mindestens 2 Mitarbeiter neben dem Meister Motortester und Bremsenprüfstand Die Möglichkeit für HU/AU im Haus Einrichtungen und Werkzeuge nach dem Stand der Technik Wenn Sie sich als Nkw- Werkstatt für die zielgruppengerechte Signalisation ad-truckdrive entscheiden, leisten Sie zusätzlich... SP-Durchführung Prüfmöglichkeit für Geschwindigkeitsbegrenzung und Fahrtenschreiber DIE CARAT- GROSS- HÄNDLER Leistungsfähige Teile-Lieferanten in allen Regionen mit insgesamt rund 640 Standorten. PERFEKTER SERVICE DEUTSCHLANDWEIT Ihr CARAT Sortiments-Großhändler sorgt dafür, dass Teile und Informationen bei Ihnen sind, wann immer Sie diese brauchen. Zuverlässig und schnell. In nahezu jedem Winkel von Deutschland. ad-auto DIENST: PLUSPUNKTE, DIE ZÄHLEN DIE MARKE UNTER DEN FREIEN WERKSTÄTTEN AKTIVE TECHNISCHE UND BETRIEBLICHE UNTERSTÜTZUNG KONTINUIERLICHE WEITERBILDUNG ZUGKRÄFTIGE ÜBERREGIONALE UND LOKALE WERBUNG STARKE KUNDENBINDUNG ad-auto DIENST: DAS FÜHRENDE WERKSTATTSYSTEM IN EUROPA

19 FAXANTWORT BITTE SENDEN AN Absender: Name Firma Straße PLZ/Ort Telefon Fax Was mich besonders interessiert: Bitte informieren Sie mich noch ausführlicher zu folgenden Bereichen: Bitte rufen Sie mich zwecks Vereinbarung eines Termins zurück. Ich bitte um vertiefende Informationen zur Werkstattsoftware EASY WORK Bitte nennen Sie mir den nächsten CARAT-Großhändler ad-auto DIENST - System mit starken Marken. DIE MARKEN- WERKSTATT

20 FAXANTWORT BITTE SENDEN AN