UNIVERSITY POLITEHNICA OF BUCHAREST POWER DEPARTMENT HYDRAULICS AND HYDRAULIC MACHINES CHAIR

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1 UNIVERSITY POLITEHNICA OF BUCHAREST POWER DEPARTMENT HYDRAULICS AND HYDRAULIC MACHINES CHAIR drd. ing. Matthias Marcus Wanner Das empirische Prozessmanagement und die semantische Prozessmodellierung zur innerbetrieblichen Informationsbeschaffung 1.Teil Horb, 7. Juli 2006

2 Agenda Teil 1 2. Begrüßung und kurze Einführung 3. Ausflug in die Analyse der Erfahrung aus den letzten 10 Jahren Business Process Management und daraus resultierende Ideen 4. Die Idee der Empirische Prozess Management (EPM) Methode 5. Idee der semantischen Prozessmodellierung und Ihre Auswirkungen in Fragen der betrieblichen Informationsbeschaffung Teil 2 7. Das verteilte Modellierung zur Gestaltung von Wissensräumen 8. Objekte der verteilten, semantischen Prozessmodellierung welche Objekte eignen sich? 9. Informationsbeschaffung bei der Bayer MaterialScience AG für Prozessmodellierung und Integration von Wissensräumen 10. Praktische Anwendung der Semantische Suche Rodgau, den 17. Mai 2004 IbW Ingenieurbüro Wanner GmbH, Schubertstraße 1, Rodgau, +49(6106)646639,

3 Auswertung der Erfahrungen Viele der etablierten Prozessmodellierungsmethoden und Werkzeuge führen zu redundanten Datenhaltungen. Eine Suche von Informationen ist aufgrund der geschlossenen Modellstruktur sehr schwierig und führt oft zu keinem zufrieden stellenden Ergebnis. Die Komplexität der Prozessmodelle lässt sich häufig nur schwer skalieren. Prozessmodelle mit zum Beispiel 1200 Objekten auf einer Modellebene sind suspekt Der Nutzen von Prozessmodellen in der Praxis ist nur schwierig nachweisbar. Viele Prozesse werden im Tagesgeschäft gar nicht angewendet und sind Schrankware Die Transformation von Wissen durch Prozesse gelingt nur mit erheblichen Aufwenden.

4 Ausflug in die Analyse der Erfahrung aus den letzten 10 Jahren Business Process Management Die traditionellen Ansätze des BPM Business Process Mangement sind fundamentale Element der Organisationsgestaltung (2. Thesisreport M. Wanner, PUB, 2005) Das in sich statische Business Process Management kann keine Antworten auf volatile Veränderungen im Unternehmen geben Die heutigen Business Process Management Methoden unterstützen die Integration in das Tagesgeschäft nicht Abweichungen aus dem Tagesgeschäft können nur schwer mit einem Maßnahmencontrolling dem jeweiligen Prozessschritt zugeordnet werden BPM unterstützt die Forderung nach Kommunikation und Mobilität nicht. Die etablierten Methoden zur Modellierung von Geschäftsprozessen müssen um einen Communication Layer erweitert werden. Die traditionellen Vorgehensweisen müssen konstruktiv in Frage gestellt werden und neue Wege gegangen werden Die EPM Empirische Prozess Modellierung ist ein mögliche Ansatz zur Umsetzung in die Praxis Neue Technologien wie das Semantic Web müssen Einzug in die fundamentalen Gestaltungsformen für Unternehmen haben(2. Thesisreport M. Wanner, PUB, 2005)

5 Das Empirische Prozess Management EPM Das Empirsche Prozess Management (EPM) wurde von Matthias M. Wanner, im Rahmen von Forschungsarbeiten am Lehrstuhl von Prof. Dr. Ing. Nicolae Vasiliu entwickelt Idee ist es, eine Kommunikationsschicht aufzubauen und diese mit der funktionalen Struktur der einzelnen Bereiche im Unternehmen zu koppeln. Die funktionale Struktur kommt der menschlichen Denkweise am nächsten und repräsentiert die Aufgaben im Tagesgeschäft. Damit die Kommunikation über das Tagesgeschäft strukturiert und gesteuert werden kann empfiehlt es sich, die Organisationseinheiten im Unternehmen in Kommunikationsbereiche aufzuteilen Die Mitarbeiter haben zunächst nichts mit Prozessen zu tun und werden über die Kommunikationsschicht aufgefordert Abweichungen im Tagesgeschäft zu kommunizieren und diese der funktionalen Struktur zuzuordnen. Das EPM dient als Sammler von Abweichungen, die in Zeit und Kosten zu bewerten sind Dies erlaubt es zu verstehen, wie die aktuelle Situation im Unternehmen tatsächlich ist, und wo die Brennpunkte im Tagesgeschäft existieren (Empirie) Die Funktionalen Strukturen mit der größten Anzahl von Abweichungen und deren Auswirkungen, dienen nun zur prozessorientierten Neugestaltung. Aufwand und Nutzen sind darstellbar und können mit traditionellen BPM Methoden bearbeitet werden. Die Ergebnisse sind messbar, der Weg pragmatisch und nicht akademisch

6 The EPM Communication Architecture

7 The Empirical Process Management Method EPM Load process control Load control data Power extraction Power Electrical power transmission Power Electrical energy distribution Client Client Client Money Service Level Agreements Financial Administration Client data structure Contract Client data structure Contractors Management Contract data structure Contract data structure Sell power at wholesale Sell power at retail

8 Die Idee der semantischen Prozessmodellierung und Ihre Auswirkungen in der betrieblichen Informationsbeschaffung Knowledge room Departement A Knowledge room Developement create Contract Organization 1 Contract create delete change Siebel Customer Relationsship Management System Semantic Web Index service Power extraction extract Customer Relationship Management System Rodgau, den 17. Mai 2004 IbW Ingenieurbüro Wanner GmbH, Schubertstraße 1, Rodgau, +49(6106)646639,

9 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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