Persönliches AVON-Profil Step-by-Step-Guide für BeraterInnen. 08.November 2013

Transkript

1 Persönliches AVON-Profil Step-by-Step-Guide für BeraterInnen 08.November 203

2 I N H A L T S E I T E Was bietet mir ein Persönliches AVON-Profil? 3 2 Wie kann ich mein Persönliches AVON-Profil erstellen? 4 3 Wie lege ich meine eigene Internetadresse an? 5 4 Wie kann ich mein Persönliches AVON-Profil bearbeiten (editieren)? Wo kann ich sehen, wie mein Persönliches AVON-Profil für andere angezeigt wird? 0 6 Wie gebe ich meinen Standort an und mache diesen auch sichtbar? -2 7 Wie versende ich meine persönliche AVON-Profiladresse an meine Kundenliste? 3 8 Wo kann ich Statistiken über den Besuch auf mein AVON-Profil einsehen? 4 9 Wie werde ich auf dem avon.de BeraterInnen-Finder angezeigt? 5 0 Wie funktioniert der avon.de BeraterInnen-Finder für den Kunden? 6 Ich habe Fragen zum Persönlichen AVON-Profil, die hier nicht beantwortet wurden? 7

3 Was bietet mir ein Persönliches AVON-Profil? Liebe AVON-BeraterInnen, nach der neuen Kunden Online-Broschüre von AVON erhalten Sie ein weiteres Tool, das Ihnen beim Verkauf und bei der Generierung neuer Kunden im Internet wertvoll unterstützen kann: Ihr Persönliches AVON-Profil Was ist das Persönliche AVON-Profil? Es ist Ihre persönliche AVON Profilseite im Internet mit Basisinformationen zu Ihrer Person und einer direkten Verlinkung auf Ihre Kunden Online-Broschüre. Und das Beste: Sie können Ihr Profil auf dem zukünftigen avon.de BeraterInnen-Finder anzeigen lassen. Sucht ein Kunde dort eine BeraterIn in Ihrer Nähe, findet er Sie! Erfahren Sie auf den nächsten Seiten Schritt-für-Schritt, wie das Persönliche AVON-Profil funktioniert und wie Sie das Tool optimal für Ihre Bedürfnisse einsetzen können! Ich wünsche Ihnen dabei viel Erfolg! Herzlichst, Ihre Karen Bebensee (Field & Marketing Support Manager AVON Deutschland) Ihre Vorteile auf einen Blick: eigene avon.de Profiladresse (z.b. automatische Verlinkung zu Ihrer individuellen Kunden Online-Broschüre Anzeige auf dem avon.de BeraterInnen-Finder (optional) kostenlos!

4 2 Wie kann ich mein Persönliches AVON-Profil erstellen? Ihr Persönliches AVON-Profil können Sie im geschützten Bereich auf avon.de anlegen und bearbeiten. Sie müssen sich eingeloggen und in der Navigationsleiste unter der Rubrik Meine Bestellungen auf den Link im Bereich Meine Online- Broschüre klicken (Gruppenleiter finden den Punkt unter der Rubrik Meine BeraterInnen-Seite ). Den Zugang zu Ihrem Persönlichen AVON-Profil erhalten Sie auf der Seite Meine Kunden Online-Broschüre unter dem Menüpunkt Meine Online-Broschüre (). Innerhalb der Seite Meine Online-Broschüre können Sie auf den Link Jetzt starten klicken, um Ihr Persönliches AVON-Profil anzulegen und zu bearbeiten(2) - ein neues Fenster öffnet sich. 2 Tipp: Sie finden den Link für den Zugang zu Ihrem Persönlichen AVON-Profil nicht? Dann können Sie die URL direkt in Ihr Browserfenster eingeben: (BeraterIn) (GruppenleiterIn)

5 3 Wie lege ich meine eigene Internetadresse an? In einem ersten Schritt muss die gewünschte Internetadresse gewählt werden, bevor Ihr Persönliches AVON-Profil angelegt werden kann. Diese fängt immer mit an und endet mit Ihrem individuellen Namen, den Sie selbst wählen können. So entsteht Ihre kurze & gut merkbare Internetadresse für Ihr Persönliches AVON-Profil. Geben Sie einfach die gewünschte Internetadresse in das Feld ein und klicken Sie auf den Button Verfügbarkeit prüfen, um zu sehen ob die Adresse noch frei ist (). Wenn ja, können Sie diese Internetadresse mit Klick auf Bestätigen reservieren. Wollen Sie doch eine andere Internetadresse benutzen, klicken Sie hier auf Abbrechen (2). Ist Ihr gewünschter Name nicht mehr frei, erhalten Sie den Hinweis Diese Internetadresse ist leider bereits vergeben, bitte wählen Sie eine andere. In diesem Fall müssen Sie sich eine alternative Internetadresse aussuchen. Im letzten Schritt der Registrierung Ihrer neuen Internetadresse für Ihr Persönliches AVON-Profil erhalten Sie die Meldung, dass Ihre Domain erfolgreich angelegt wurde und Sie nun mit dem editieren der Seite beginnen können. Dazu klicken Sie auf AVON Profil editieren (3). Info: In der Internetadresse sind keine Sonderzeichen, Umlaute oder Leerzeichen erlaubt. Benutzen Sie bitte nur Buchstaben und Zahlen. 2 Tipp: Wählen Sie doch Ihren eigenen Namen als Internetadresse, der mit Groß- und Kleinbuchstaben zusammen geschrieben ist: z.b

6 4 Wie kann ich mein Persönliches AVON-Profil bearbeiten (editieren)? Nachdem Sie sich Ihre Internetadresse ausgesucht haben, werden Sie direkt auf die Seite EDITIEREN geleitet. Hier haben Sie die Möglichkeit die gewünschten Informationen, die auf Ihrem Persönlichen AVON-Profil erscheinen sollen, zu bearbeiten. Passen Sie hier Ihre persönlichen Informationen an: - Kontaktdaten bearbeiten () - hinterlegen Sie ein persönliches Profilbild (2) - schreiben Sie eine kurze Willkommensnachricht an Ihre Kunden (3) Sie entscheiden auf dieser Seite, welche Kontakt-Informationen auf Ihrem Persönlichen AVON-Profil angezeigt werden sollen und welche nicht. Benötigen Sie Hilfe zu den einzelnen Schritten -3, können Sie auch jederzeit auf das jeweilige Bild mit dem Lupensymbol klicken. Es öffnet sich eine neue Seite, auf der Sie genauere Info zu den einzelnen Bereichen erhalten. 2 Tipp: Klicken Sie immer den Änderungen speichern - Button (4), um Ihre Anpassungen abzuspeichern. Machen Sie dies immer bevor Sie auf Vorschau AVON-Profil (5) klicken, so dass Sie auch das aktualisierte Persönliche AVON-Profil angezeigt wird

7 4 Wie kann ich mein Persönliches AVON-Profil bearbeiten (editieren)? Nachdem Sie sich Ihre Internetadresse ausgesucht haben, werden Sie direkt auf die Seite EDITIEREN geleitet. Hier haben Sie die Möglichkeit die gewünschten Informationen, die auf Ihrem Persönlichen AVON-Profil erscheinen sollen, zu bearbeiten.. Kontaktdaten bearbeiten In diesem Bereich sehen Sie Ihre gewählte Internetadresse und können diese über den Button Meine AVON-Profil-Adresse ändern bearbeiten (). Aus Ihrem Beraterinnen-Konto bereits hinterlegt sind Ihre BeraterInnen- Nummer, die Anrede, der Vor- und Nachname. Diese Daten können von Ihnen hier nicht abgeändert werden (2). Ihre -Adresse sowie Ihre Telefonnummer wird auch automatisch eingetragen, falls diese auf Ihrem BeraterInnen-Konto hinterlegt ist. Diese beiden Felder, sowie der gewünschte angezeigte Name können von Ihnen bearbeitet werden (4). Über die Checkboxen unter Information öffentlich anzeigen entscheiden Sie, ob diese Angaben auf Ihrem Persönlichen AVON-Profil angezeigt werden sollen oder nicht (4) Tipp: Klicken Sie immer den Änderungen speichern - Button (4), um Ihre Anpassungen abzuspeichern. Machen Sie dies immer bevor Sie auf Vorschau AVON-Profil (5) klicken, so dass Sie auch das aktualisierte Persönliche AVON-Profil angezeigt wird.

8 4 Wie kann ich mein Persönliches AVON-Profil bearbeiten (editieren)? Nachdem Sie sich Ihre Internetadresse ausgesucht haben, werden Sie direkt auf die Seite EDITIEREN geleitet. Hier haben Sie die Möglichkeit die gewünschten Informationen, die auf Ihrem Persönlichen AVON-Profil erscheinen sollen, zu bearbeiten. 2. Persönliches Profilbild hinterlegen Laden Sie ein Profilbild von Ihnen durch Klick auf den Button Hochladen hoch. Das Profilbild wird den Kunden auf Ihrem Persönlichen AVON-Profil angezeigt. Möchten Sie kein Profilbild von sich hochladen, wird an dieser Stelle der Platzhalter-Avatar angezeigt (siehe Bild rechts). Bitte beachten Sie, dass das Bild im *.jpg- oder *.png-format gespeichert sein muss und die Gesamtgröße von 2 MB nicht überschritten werden darf. Die optimalen Ausmaße betragen 200x200 Pixel. Die minimalen Ausmaße sind mit 00x00 Pixel bzw. maximal 024x024 Pixel definiert. Tipp: Ein nettes Profilbild sorgt für Nähe zum Kunden! Info: Sie erhalten keine Fehlermeldung, wenn Sie die Formatvorgaben für das Bild nicht einhalten. Das Bild wird dann lediglich nicht hochgeladen. Tipp: Klicken Sie immer den Änderungen speichern - Button (4), um Ihre Anpassungen abzuspeichern. Machen Sie dies immer bevor Sie auf Vorschau AVON-Profil (5) klicken, so dass Sie auch das aktualisierte Persönliche AVON-Profil angezeigt wird.

9 4 Wie kann ich mein Persönliches AVON-Profil bearbeiten (editieren)? Nachdem Sie sich Ihre Internetadresse ausgesucht haben, werden Sie direkt auf die Seite EDITIEREN geleitet. Hier haben Sie die Möglichkeit die gewünschten Informationen, die auf Ihrem Persönlichen AVON-Profil erscheinen sollen, zu bearbeiten. 3. Persönliche Nachricht Sie können eine kurze persönliche Nachricht auf Ihrer Profilseite hinterlassen (max Zeichen). Alternativ bietet Ihnen AVON bereits einen vorgefertigten Text an, den Sie übernehmen oder bearbeiten können. Es ist möglich, z.b. Schriftart, Schriftgröße und Schriftfarbe zu wechseln Textbausteine fett, kursiv oder unterstrichen zu markieren. Es können Verlinkungen gesetzt oder auf Bilder im Internet verlinkt werden. Tipp: Bitte geben Sie bei Verlinkungen immer auch das an. Ohne diesen Teil funktioniert der Link nicht. Tipp2: Gestalten Sie Ihre persönliche Nachricht einfach, um die Lesbarkeit für den Kunden zu erhalten. Tipp3: Sie haben viel formatiert und können die Inhalte schlecht / nicht mehr bearbeiten im Editor? Dann kopieren Sie doch den Inhalt mit Strg+C in Ihren Text-Editor, um die Formatierungen zu löschen. Von dort wieder in den Bereich Persönliche Nachricht auf der EDITIEREN -Seite. So kann der Text wieder bearbeitet werden.

10 5 Wo kann ich sehen, wie mein Persönliches AVON-Profil für andere angezeigt wird? Um zu sehen, wie den Kunden Ihr eigenes AVON-Profil angezeigt wird, müssen Sie auf der EDITIEREN -Seite am Ende der Seite auf Vorschau AVON-Profil klicken (). Ihr Persönliches AVON-Profil beginnt mit einer Info an den Kunden, dass Sie und nicht die AVON Cosmetics GmbH für die Inhalte auf dieser Seite verantwortlich sind. Anschließend stehen dem Kunden Social Media Icons zum Teilen Ihres Persönlichen AVON-Profils zur Verfügung (2). In den folgenden Bereichen sehen Sie Ihre eigentlichen Profil-Daten, so wie sie öffentlich angezeigt werden. Das sind Name, (3 -optional), Telefonnummer (3 - optional) und Ihr Profilfoto (4), sowie Ihre persönliche Willkommensnachricht (5). 7 Ihre aktuelle Kunden Online-Broschüre wird IMMER auf Ihrem Persönlichen AVON-Profil angezeigt und verlinkt! WICHTIG! Sie können Ihr Persönliches AVON-Profil nur benutzen, wenn Sie auch die Kunden Online-Broschüre verwenden. Benutzen Sie das Persönliche AVON-Profil nicht, wenn Sie die Kunden Online-Broschüre nicht einsetzen möchten! Info: Um Ihr Persönliches AVON-Profil weiter zu editieren, klicken Sie auf den Hauptnavigationspunkte EDITIEREN. Bitte nicht auf zurück im Browser klicken (7). 6

11 6 Wie gebe ich meinen Standort an und mache diesen auch sichtbar? Legen Sie hier Ihren Verkaufs-Standort fest und entscheiden Sie, ob dieser in der BeraterInnen-Suche auf avon.de angezeigt werden soll oder nicht. Hierzu müssen Sie explizit zustimmen! Die Vorgehensweise ist Folgende: Standort auswählen, Standort markieren, Standort speichern, Standort freigeben.. Standort auswählen Im Normalfall wird Ihnen Ihr Standort auf der Karte aus Ihrem BeraterInnen-Konto bereits angezeigt. Falls nicht, geben Sie diesen in die Suche ein () oder lassen Sie ihn über "Meine aktuelle Position verwenden" bestimmen (2). Die angezeigte Karte springt dann direkt auf Ihren angegebenen Standort (3). Sie können innerhalb der Karte auch mit den Navigations- und Zoomelementen manuell navigieren (4). Info: Sie können Ihren Verkaufsstandort individuell wählen. Dieser muss nicht Ihrer hinterlegten Adresse entsprechen. Der Standort kann auch jederzeit wieder geändert werden. Info2: Die Suche über Meine aktuelle Position verwenden ist nicht in jedem Browser verfügbar. Ist das der Fall müssen Sie über die Eingabe Ihres Standorts in das Suchfeld Ihren Standort anzeigen lassen. Info3: Sie werden im BeraterInnen-Finder gefunden, wenn Sie max. 20km vom eingegebenen Standort entfernt sind.

12 6 Wie gebe ich meinen Standort an und mache diesen auch sichtbar? Legen Sie hier Ihren Verkaufs-Standort fest und entscheiden Sie, ob dieser in der BeraterInnen-Suche auf avon.de angezeigt werden soll oder nicht. Hierzu müssen Sie explizit zustimmen! Die Vorgehensweise ist Folgende: Standort auswählen, Standort markieren, Standort speichern, Standort freigeben. 2. Standort markieren Klicken Sie an der gewünschten Stelle auf die Karte, um Ihren Standort- Marker zu setzen beim Klicken lange auf der Maustaste bleiben! Ihr Marker erscheint auf der Karte (). 3. Standort speichern Klicken Sie auf den pinken Button "Speichern", um Ihren gewählten Verkaufs-Standort auf der Karte abzuspeichern (2). 4. Standort freigeben (Standort öffentlich anzeigen) Um Ihren Standort für die Öffentlichkeit freizugeben und somit in der Beraterinnen-Suche auf avon.de zu erscheinen, müssen Sie ein Häkchen neben "Standort öffentlich anzeigen" setzen (3). Klicken Sie anschließend auf den grünen Button Bestätigen (4). Info: Sie können jederzeit Ihren Standort wieder auf nichtöffentlich setzen, indem Sie das Häkchen bei Standort öffentlich anzeigen wieder entfernen (3) und den Button Bestätigen klicken (4)

13 7 Wie versende ich meine persönliche AVON-Profiladresse an meine Kundenliste? Versenden Sie den Link zu Ihrem Persönlichen AVON-Profil an Ihre Kundenliste und informieren Sie Ihre Kunden kurz über aktuelle & interessante Neuigkeiten.. Empfänger auswählen Wählen Sie im ersten Schritt die Empfänger aus Ihrer Kundenliste aus. Ihre Kundenliste wird automatisch aus Ihrem avon.de BeraterInnen- Konto angezeigt. Bitte beachten Sie, dass ein neuer Kunde lediglich in Ihrem BeraterInnen-Konto auf avon.de hinzugefügt werden kann (siehe Info). 2. Betreff Sie haben die Möglichkeit, Ihre Nachricht mit dem vorgegebenen Betreff zu versenden oder aber Ihren eigenen Betreff für die Nachricht zu verfassen. Beachten Sie, dass der Betreff einer keine Sonderzeichen enthalten darf und möglichst kurz und prägnant sein sollte. 3. Nachricht Geben Sie im Eingabe-Bereich unter "Nachricht" Ihre individuelle Nachricht an Ihre Kunden ein. Diese kann maximal 000 Zeichen enthalten. Um die Nachricht versenden zu können, müssen Sie durch Anhaken der Box am Ende der Seite das Einverständnis der Empfänger bestätigen (4). Erst dann können Sie den Button " senden" klicken (5) Info: Um auf Ihre Kundenliste in Ihrem BeraterInnen-Konto zuzugreifen, müssen Sie sich erst wie gewohnt auf avon.de einloggen und dann in der Haupt-Navigation auf Meine Bestellungen -> Meine Kunden klicken (für Gruppenleiter: Meine BeraterInnen-Seite -> Meine Kunden ).

14 8 Wo kann ich Statistiken über den Besuch auf mein AVON-Profil einsehen? Auf der Statistik-Seite erhalten Sie einen Überblick über die Seitenaufrufe Ihres Persönlichen AVON-Profils und die Verbreitung Ihres Profils in den sozialen Netzwerken pro Tag auf Monatsbasis. Wenn Sie auf die Statistik zugreifen, wird Ihnen immer der aktuelle Monat angezeigt. Über das Auswahlfeld "Monat" () können Sie einen anderen Monat auswählen. Es werden immer die letzten aktuellen Monate archiviert. Statistiken die mehr als ein Jahr zurückreichen werden gelöscht. Folgende Zahlen werden Ihnen für die einzelnen Tage ausgegeben: Ansichten: So oft wurde Ihr Profil angesehen (2) Gäste: So viele Besucher waren auf Ihrem Profil (3) Ansichten und Gäste zeigt Ihnen somit, wie gut Ihr Persönliches AVON-Profil besucht wurde. Verbreitung in Facebook (4): Anzahl aller "Gefällt mir"-klicks auf Ihrer AVON-Profilseite Verbreitung in sozialen Medien (5): Anzahl aller Klicks auf die Social-Media-Symbole Ihrer AVON-Profilseite Info: Hatten Sie die letzten Tage keinen Zugriff auf Ihr Persönliches AVON-Profil, werden diese Tage auch nicht in der Statistik angezeigt. Sie werden erst dann angezeigt, wenn es erneut Zugriffe auf Ihr Profil gegeben hat.

15 9 Wie funktioniert der avon.de BeraterInnen-Finder für den Kunden? Der BeraterInnen-Finder auf avon.de bietet dem (potenziellen) AVON-Kunden die Möglichkeit, direkt über avon.de eine AVON- BeraterIn in seiner Nähe zu finden. Der Kunde geht dazu auf avon.de und wird dort zukünftig über ein Banner auf den BeraterInnen-Finder zugreifen können (Bitte dazu den Wichtig - Kasten unten beachten). Er gibt dort seine Adresse oder den gewünschten Standort in die Suche oberhalb der Karte ein und klickt auf Suchen (). Alternativ kann der Kunde auch seinen aktuellen Standort mit Klick auf Meine aktuellle Position verwenden bestimmen lassen (2). 2 Werden BeraterInnen im Umkreis von 20 Kilometer zum gesuchten Standort gefunden, folgt die Anzeige des gewünschten Standorts (3) und der jeweiligen Standorte der BeraterInnen als Marker auf der Karte. Der Kunde kann sich die BeraterIn aussuchen und von dort direkt auf das Persönliche AVON-Profil und im weiteren Verlauf auf ihre Kunden Online- Broschüre zugreifen. Hat keine BeraterIn Ihren Verkaufsstandort innerhalb der gesuchten 20 Kilometer wird die Meldung Keine BeraterIn gefunden unterhalb der Karte ausgegeben (4). WICHTIG! Der avon.de BeraterInnen-Finder wird für AVON-Kunden erst auf avon.de freigeschaltet werden, wenn sich genügend BeraterInnen dazu entschieden haben, sich auf der Karte anzeigen zu lassen. Also tragen Sie sich am besten noch heute ein, um dort zukünftig angezeigt zu werden! 4 3

16 0 Wie werde ich auf dem avon.de BeraterInnen-Finder angezeigt? Der BeraterInnen-Finder auf avon.de bietet dem (potenziellen) AVON-Kunden die Möglichkeit, direkt über avon.de eine AVON- BeraterIn in seiner Nähe zu finden also im besten Falle Sie! Sie können bestimmen, ob Ihre -Adresse und Telefonnummer auf der Karte des BeraterInnen-Finders angezeigt werden sollen oder nicht. Nachdem der Kunde seinen gewünschten Standort festgelegt hat im BeraterInnen-Finder (), werden ihm die AVON-BeraterInnen im Umkreis von 20 Kilometern angezeigt. Darunter können auch Sie sein, wenn Sie Ihr Profil öffentlich anzeigen lassen (2). Durch Klick auf den Marker erhält der Kunde erste Informationen zur AVON-BeraterIn. Dort wird immer das Profilbild, der Vor- und Nachname sowie der Link auf das jeweilige Persönliche AVON-Profil angezeigt (3). Sie können wählen, ob Sie hier Ihre -Adresse und Telefonnummer anzeigen lassen wollen oder nicht (4). 3 4 Tipp: Erfahrungsgemäß schaffen Sie durch die frühzeitige Angabe Ihrer Kontaktdaten Vertrauen beim (Neu)-Kunden. Sie erhöhen dadurch die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde auf Ihr Persönliches AVON-Profil klickt. 2

17 Ich habe Fragen zum Persönlichen AVON-Profil, die hier nicht beantwortet wurden? Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Persönlichen AVON-Profil haben, können Sie sich wie gewohnt an unseren Verkaufsservice wenden unter: Viel Spaß & Erfolg mit Ihrem Persönlichen AVON-Profil wünscht Ihnen das gesamte AVON-Team!?