Internationale Web-Trends CXO-Studie 2008

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1 Internationale Web-Trends CXO-Studie 2008

2 Inhalt A B C D Einleitende Fakten CXO-Studie: Internationale Trends Soziodemographie Fallzahlen in den Ländern

3 A Einleitende Fakten - Download CHIP.eu Quelle: CHIP Xonio Online GmbH Download CHIP.eu ist die erste europäische Community-Plattform mit redaktionell geprüftem Content IT-affine Nutzer aus 10 europäischen Ländern Mehr als Mitglieder Mehr als redaktionell geprüfte Download- Produkte > 24 Mio. PIs / Monat Thomas Kaspar Director Portal Download CHIP.eu

4 A Einleitende Fakten Die Studie Internationale Web-Trends Die Umfrage Internationale Web-Trends fand im Zeitraum von Juli 2008 Oktober 2008 statt Nutzer nahmen teil. Befragt wurden Nutzer von Download CHIP.eu (nachfolgend DCU) in neun europäischen Ländern, vornehmlich im osteuropäischen Raum. Zu den Fallzahlen für den Bereich UK gilt, dass hier auch englischsprachige Nutzer aus den USA, Deutschland und weiteren Ländern einfließen. Die Umfrage ist nicht bevölkerungsrepräsentativ. Aufgrund der hohen Reichweite und der hohen Teilnehmerzahlen sind jedoch starke Trend-Aussagen aus Sicht der Online-Avantgarde zu ermitteln.

5 A TOP 3 Kernaussagen Young Urban Digitals eine junge, englischsprachige Community zeigt sich als Schmelztigel der Nationen und als Avantgarde der Onliner Türkei, Russland und Rumänien sind am innovationsfreudigsten und verfügen über das größte Wachstumspotential Polen, Tschechien und Ungarn weisen deutlich westliche Muster auf und sind auf dem Weg zu reifen Märkten

6 B Internationale Trends Kernaussagen I Die Befragungsteilnehmer stellen in allen Ländern eine Online-Elite dar, die in ihrem Nutzungsverhalten in den jeweiligen Ländern weit vorne steht. Die erfassten Nutzer stehen nicht für die durchschnittliche Online- Nutzung in den Ländern, sondern für eine Avantgarde der Internet-Nutzer. Die Ergebnisse zeigen, dass in den Ballungsräumen Osteuropas das Internet längst angekommen ist und in all seinen Facetten genutzt wird. Fehlenden technische Infrastruktur erklärt in mehreren Ländern die Fokussierung auf die Nutzung in den Ballungsräumen. Die englischsprachigen Nutzer stellen eine echte Avantgarde dar: Hier finden sich Nutzer aus UK, aber auch zu großen Teilen aus Nordamerika, West- und Osteuropa. Die erfaßten Teilnehmer in dieser Gruppe können als Vorläufer einer digitalen urbanen Jugend gesehen werden, die echte young urban digital generation. Diese young urban digitals haben ihren Schwerpunkt auch in den westlichen Ländern in Ballungsräumen, sind hoch affin zum mobilen Internet, haben hohe Nutzungsraten und Zukunftserwartungen zu Film- und Musik-Downloads, zeigen das höchste Interesse an Communities und Kontaktnetzwerken und sind damit auch Symbol und Vorreiter für die Online Elite in anderen Sprachbereichen.

7 B Internationale Trends Kernaussagen II Große Offenheit für Innovation und große Erwartungen an die künftige Nutzung finden sich in Russland und der Türkei. Hier werden die größten Wachstumsschübe erwartet. Zusammen mit den Nutzern aus Polen sind diese Länder auch herausragend in ihrer Einschätzung zur künftigen Nutzung des Internets per Handy. Online Shopping ist in der Befragungsgruppe in allen Ländern schon angekommen, teilweise mit überraschend hohen Werten (Polen, Tschechien). Die größten Zuwächse werden aber auch hier in Russland und der Türkei erwartet und von der englischsprachigen young urban digital generation. Die selben Länder bzw. Sprachen (RU, TR, UK) führen auch dann, wenn es um die künftige Nutzung von Film- und Musik-Downloads geht Entertainment wird hier stark gewünscht. Ungarn, Polen und Tschechen nehmen nach ihren Nutzungsmustern eine westlichere Rolle ein. Die Internetznutzung ist gut entwickelt und steht auf breitem Fundament, Ecommerce ist der hier betrachteten Online-Elite nahe und auch das Web übers Handy wird schon stark genutzt. Die Erwartungshaltungen zur Zukunft in diesen Ländern sind jedoch defensiver als in Russland und der Türkei und auch der Wunsch nach Entertainment oder Social Web ist zurückhaltender. Dies kann als Indikator für schon erreichte Marktreife interpretiert werden, zeigt aber auch nationale Eigenheiten in der Web-Nutzung.

8 Zukünftige Mehrnutzung des Internets im internationalen Vergleich B Wie nutzen Sie das Internet in 2 Jahren? Fokus: Ich nutze das Internet wesentlich mehr 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Deutschland Ungarn 41% 41% Polen 25% T schechien 41% Italien Rumänien Russland 41% 45% 54% Die größten Zuwächse in der Online-Nutzung erwarten Russen, Türken und die englischsprachigen young urban digitals T ürkei 55% UK 51% Quelle: CXO-Umfrage, Einfachnennungen möglich

9 Handy für das mobile Internet: Heute und morgen im Vergleich B Mit welchen Geräten werden Sie in Zukunft das Internet nutzen? Fokus: Handy Deutschland Ungarn Polen Tschechien Italien Rumänien Russland Türkei UK 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 17% 23% 27% 32% 38% 39% 39% 42% 42% 43% 47% 49% 52% 57% 63% 63% 65% 65% Das mobile Internet streben allen voran die Polen, Russen, Türken und die young urban digitals an. in Zukunft heute Quelle: CXO-Umfrage, Einfachnennungen möglich

10 Online-Shopping im internationalen Vergleich B Welche Angebote werden Sie in Zukunft mehr oder wie bisher nutzen? Fokus: Online-Shopping Deutschland Ungarn 33% 30% 39% 45% 52% 64% Ecommerce wird heute am stärksten in Deutschland, Polen und Tschechien genutzt. Polen 37% 47% 71% Tschechien Italien Rumänien 28% 36% 39% 38% 37% 46% 45% 55% 73% in Zukunft mehr in Zukunft w ie bisher heute Russland Türkei UK 15% 29% 24% 25% 43% 44% 48% 39% 53% Die höchsten Ecommerce- Zuwächse erwarten jedoch Russen, Türken und die young urban digitals. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Quelle: CXO-Umfrage, Einfachnennungen möglich

11 Filme- und Musikdownloads im internationalen Vergleich B Welche Angebote werden Sie in Zukunft mehr oder wie bisher nutzen? Fokus: Filme- und Musikdownloads Deutschland 30% 40% Ungarn Polen 26% 37% 37% 37% Tschechien 30% 42% Italien Rumänien Russland Türkei UK 27% 33% 34% 32% 31% 41% 40% 48% 48% 54% mehr wie bisher Entertainment mit Film und Musik-Downloads hat in Russland und der Türkei sowie wieder bei den young urban digitals die größten Zuwächse. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Quelle: CXO-Umfrage, Einfachnennungen möglich

12 Communities und Netzwerke im internationalen Vergleich B Welche Angebote werden Sie in Zukunft mehr oder wie bisher nutzen? Fokus: Communities und Kontakt-Netzwerke Deutschland 22% 42% Ungarn 16% 50% Polen 18% 46% Tschechien 8% 38% Italien 17% 31% mehr wie bisher Rumänien 16% 35% Russland Türkei UK 15% 28% 27% 32% 37% 41% Zum Social Web sind die Erwartungen generell zurückhaltender als bei mobilem Internet, Entertainment und Online- Shopping. Auffallend sind vor allem die Türkei und die englischsprachigen young urban digitals. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Quelle: CXO-Umfrage, Einfachnennungen möglich

13 Hohe Kaufbereitschaft für Computer Hard- und Software international B Was kaufen Sie heute schon im Internet? Fokus: Computer Hardware und Software 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Deutschland Computerhardware Deutschland Computersoftware Polen Computerhardware Polen Computersoftware Tschechien Computerhardware Tschechien Computersoftware Italien Computerhardware Italien Computersoftware UK Computerhardware UK Computersoftware Türkei Computerhardware TürkeiComputersoftware Ungarn Computerhardware Ungarn Computersoftware Rumänien Computerhardware Rumänien Computersoftware Russland Computerhardware Russland Computersoftware 24% 23% 22% 24% 30% 29% 29% 39% 43% 47% 49% 48% 54% 51% 59% 61% 62% 67% Überraschend hoch ist in vielen Länder bereits heute der Anteil der Online- Shopper. Exemplarisch am Beispiel Computer Hard- und Software zeigt sich hier ein Ranking, das Deutschland, Polen und Tschechien anführen.

14 Internationale Trends in der Übersicht (1) B Ungarn das traditionelle Web Die Nutzung der Ungarn entspricht strukturell den deutschen Erfahrungen. Das Web wird intensiv genutzt, aber hier sind im internationalen Vergleich weniger Trendsetter zu finden weder für mobiles Internet noch für das Social Web. Im Ecommerce sind die ungarischen Nutzer der Umfrage noch zurückhaltender als polnische und tschechische Teilnehmer. Tschechien die Zurückhaltenden Tschechien ist heute vor allem schon mobil und auch im mobilen Internet weit vorne. Das Social Web ist ebenfalls gut angenommen, die Zukunftsaussichten dazu sind aber eher zurückhaltend. Überraschend ist die aus der Reihe fallende, hohe Nachfrage nach werbefreien Inhalten, die durch Bezahlung finanziert werden sollten. Nur hier signalisierte eine signifikante Zahl der Befragungsteilnehmer (23 %) entsprechende Zahlungsbereitschaft. Polen die Mobilen Ein hoher Anteil an Langzeit-Internetnutzern findet sich hier, die auch für Innovationen aufgeschlossen sind. Die Polen sind im Web angekommen, zeigen eine pragmatische Nutzung mit starker Affinität zum Moiblfunk, aber geringem Hang zum social Web. Italien Telefonie und Internet klassisch Die italienischen Nutzer zeigen häufig ähnliche Nutzungsgewohnheiten wie die deutschen Nutzer, fallen aber darüber hinaus nicht durch überdurchschnittliche Innovationsneigung auf. Das Handy-Volk Italien steht für eine hohe Mobilfunknutzung im Sprachbereich, liegt aber im Streben nach der mobilen Internet-Nutzung hinter vielen anderen Ländern.

15 Internationale Trends in der Übersicht (2) B Rumänien die Entertainment-Freunde Hier finden sich echte mobile data Freunde mit einem hohen Anteil mobiler Internetnutzung schon heute. Film- und Musik-Downloads sind gefragt und lassen auf viele Entertainment-Freunde bei den Rumänen schließen. In diese Richtung gehen auch die Zukunftserwartungen, mehr Entertainment und mobiles Internet werden angestrebt. Ecommerce ist noch schwach entwickelt. Türkei die Aufgeschlossenen Die Türken sind im Rahmen dieser Umfrage herausragend innovativ: Hoch mobil, an Internet per Handy stark interessiert, Entertainment-Freunde und auch dem Ecommerce zugewandt. Die Zukunftserwartungen zur Nutzung sind sehr progressiv und auch wenn vor allem Städter in der Türkei aktiv sind, ist hier mit hohen Wachstumsraten zu rechnen, sowohl beim mobilen Internet als auch bei Film- und Musikdiensten im Web. Russland die Großstädter Schon heute ist der Anteil der Nutzer im mobilen Internet unter den russischen Befragungsteilnehmern sehr hoch: Hier sind Mobile-Data-Freaks unterwegs, und auch Nutzer mit hohem Entertainment-Bedarf: Film- und Musikdownloads sind sehr begehrt und die Zukunftserwartungen sind offensiv. Aber: E-Commerce ist noch kaum ein Thema und die Nutzerschaft findet sich größtenteils in Großstädten. UK Young Urban Digital Generation Diese englischsprachige Gruppe rekrutiert sich aus europäischen und nordamerikanischen Großstädtern: Eine sehr junge, an der Spitze der Innovation stehende Gruppe mit hoher Nutzung bei Film- und Musik-Downloads, starken Aktivitäten im Social Web und hoher Mobilität schon heute. Hier scheint sich eine Gruppe zu entwickeln, die urban ist und die volle Klaviatur der Entertainment-Dienste im Web sowie der mobilen Internetangebote beherrscht und aktiv nutzen will.

16 Soziodemografie: Young Urban Digital Generation C Deutschland Ungarn Polen Tschechien Italien Rumänien Russland Türkei UK Deutschland Ungarn Polen Tschechien Italien Rumänien Russland Türkei UK Deutschland Ungarn Polen Tschechien Italien Rumänien Russland Türkei UK Nutzer in Städten > Einwohner Alter: Jahre Geschlecht: Männer 26% 19% 21% 29% 29% 48% 43% 46% 43% 47% 55% 61% 57% 58% 60% 65% Hoher Anteil aus großstädtischen Milieus 70% 72% Fast in allen Ländern 50 % + im Alter unter 30 Jahre Männer! 95% 85% 89% 93% 94% 84% 88% 94%97% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

17 D Fallzahlen der einzelnen Länder Deutschland: Ungarn: Polen: Tschechien: Italien: Rumänien: Russland: Türkei: UK: Gesamt: 273 Teilnehmer 608 Teilnehmer 670 Teilnehmer 149 Teilnehmer 287 Teilnehmer 779 Teilnehmer 284 Teilnehmer 903 Teilnehmer 142 Teilnehmer Teilnehmer

18 Presse-Kontakt: Thomas H. Kaspar Director Portal Download CHIP.eu Poccistraße München Tel.: 0 89 / tkaspar@chip.de Frank Plümer plümer)communications Hoheluftchaussee 40a D Hamburg Tel.: 0 40 / fp@pluecom.de