PerformNet)AG) Where%Benchmarks%and%Ratings%are%designed %! ) INTERNATIONAL)TRAINING)CENTER)RATING )

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1 ) INTERNATIONAL)TRAINING)CENTER)RATING ) DerweltweiteBenchmarking:StandardderKundenorientierung inderaus:undweiterbildung. Das International Training Center Rating analysiert, bewertet, ver: gleicht und klassifiziert nach international einheitlichen undobjekti: ven Standards die Infrastruktur, die angebotenen Dienstleistungen, die genutzten Qualitätsstandards und den Einsatz des Managements imdienstederbildungsnehmer. Die strengen Benchmarking:Richtlinien der PerformNet AG stellen sicher, dass jedes Ergebnis jederzeit reproduziert werden kann. Das ErgebnisistsomitimmerunabhängigvomBetrachterundderjeweili: genpräferenzen. Dieses besondere Höchstmaß an Objektivität und Neutralität ist ein: maligundermöglichtsomitaucheinevergleichbarkeitderergebnisse mit andern Bildungseinrichtungen, unabhängig von Größe, Angebot: sportfoliooderstandortendereinrichtungen. EineerfolgreicheInternationalTrainingCenterRating :Klassifizierung nach den Standards der PerformNet AG, gilt es, authentisch und glaubhaftzukommunizierenundobjektivnachzuweisen.performnet AGnutzthierfürdieSymbolikderSterne.Sternesindinternationalals positivbesetztesleistungssymbolanerkannt. DerBildungsnehmerwirdsoindieLageversetzt,diesenNachweisin seine persönlichen Bewertungs: und Entscheidungsgrundlagen einzu: binden.objektiverundglaubhaftergehtnicht. )PerformNet)AG Feb.2012

2 DASMODELL PerformNetAGhat2006dasInternationalTrainingCenterRating aufanre: gungdesinternationalperformancestandardboards entwickelt,inden MarkteingeführtundkontinuierlichandieMarktanforderungenangepasst. DasInternationalTrainingCenterRating hatdasziel,spitzenleistungenbei derkundenorientierungvonbildungsanbieternzuerkennen,miteinermehr: stufigenklassifizierungauszuzeichnenundsomitbildungssuchendeneine objektiveundverlässlicheentscheidungshilfezurhandzugeben. DievomBildungsanbietergefordertenKlassifizierungskriteriensindambitiös: derenmesslattebewusstsehrhochgelegt. Seit2006habensichkleine,grosseundinternationalpräsenteBildungsanbie: terdembenchmarkmitdeminternationaltrainingcenterrating gestellt undsichklassifizierenlassen.siehabendazubeigetragen,dassdasinternati: onaltrainingcenterrating sichzumdefactostandardderbewertungder Kundenorientierungetablierthat. MithilfederSternensymbolikistIhneneineeffektive,klareundschlagkräftige KommunikationalsausgezeichneterSchulungsanbietersicher. ANALYSE, BEWERTUNG, DasInternationalTrainingCenterRating weisteinige state%of%the%art Leis: tungsmerkmaleauf,dieinihrerkombinationabsoluteinmaligsind. VERGLEICHUND KLASSIFIZIERUNG DasModellerfülltalleAnforderungendersiebenBenchmarking:Gesetze Eswirdnurgemessenundbewerten,wasobjektivundeindeutiggemes: senwerdenkann DieArtundWeisederDatenerhebungundAuswertungstelltsicher,dass alleergebnissezujederzeitreproduzierbarsind DasErgebnisderAuswertungistu.a.eineleistungsabhängigEinstufung. SiebestimmtdieAnzahldererreichtenKlassifizierungs:Sterne NurdasInternationalTrainingCenterRating ermöglichteinendirekten MarktvergleichbisaufEbenedereinzelnenKlassifizierungskriterien QUALITÄTS: SICHERUNGS: STANDARDS PerformNetAGhatmitdemITCR:Review:BoarddieQualitätssicherungdes ganzenmodellsinstrumentalisiert.dasitcr:review:boardbestehtausei: neminterdisziplinärzusammengesetztenteammitexternenundunabhängi: genfachexperten.sieüberprüfendieklassifizierungskriterienaufihremarkt: relevanzundbewertungsgewichte,entfernenoderfügenzusätzlichkriterien hinzu. KOSTENFREI UND UNVERBINDLICH PerformNetAGbietetfürinteressierteBildungsanbietereinekostenfreieund unverbindlicheprüfungan.hierkönnensieerfahren,obsiemitihrenstan: dardsfürdiekundenorientierungzudenbestenderbestengehört. DiesenkostenfreienITCR:PreView:Report undweitereinformationenkön: nensieformlosper unter anfordern. )PerformNet)AG Feb.2012

3 ABLAUFEINER KLASSIFIZIERUNG PerformNetAGoderihrelizenziertenService:PartnernüberprüfenimBil: dungszentrumüber130einzelkriterien.diesesauditdauert,jenachgrösse dereinrichtung,ca Minuten. ÜberprüftwerdenKriterien,diesichin8Hauptgruppenunterteilen: SektionA:OnlineInformations:Management: u.a.:internet:auftritt,aktualitätundumfangderinformationen,... SektionB:Verkehrsanbindung&Unterkunft: u.a.:erreichbarkeitmitbahn,öffentlichemnahverkehr,parkplätze,un: terkunftsmöglichkeiten,... SektionC:AllgemeineInfrastruktur&Kommunikation: u.a.:barrierefreiezugänge,klimatisierung,gesamteindruckderinfra: struktur,sanitäreeinrichtungen,internet:zugang,... SektionD:InfrastrukturderSchulungsräume: u.a.:präsentationsmittel,ausstattungderräumeundmöblierung,kabel: verbindungen,tageslicht,... SektionE:Leib&Seele: u.a.:getränke,mittagessenundsonstigeleistungen,... SektionF:Post:TrainingServices: u.a.:fachlicheunterstützung,hotline,... SektionG Qualitätssicherung: u.a.:qualitäts:standardsundsicherung,dozentenprofile,netzwerke,... SektionH:ManagementServices: u.a.:methodischedatenerhebung,datenschutz,kundenzufriedenheit,... ImAnschlusserfolgtdieAuswertungundErstellungderKlassifizierungsdoku: mente. HierzuzählenderITCR:Audit:Report,dasITCR:Klassifizierungszertifikat, dasitcr:management:zertifikat unddasitcr:klassifizierungs:banner DER ITCR: AUDIT:REPORT DiesersehrumfangreicheReportzeigtimerstenTeilfürjedesEinzelkriterium denerfüllungsstatus,dasverbesserungspotenzialunddenmarktdurchschnitt auf. Teil2und3sindreininformativundhabenkeinenEinflussaufdieKlassifizie: rung.imteil2isteinesehrpersönlichebewertungdesjeweiligenauditors.es zeigtauf,welcheneindruckdasbildungszentrumdemauditorgegenüber hinterlassenhat. Teil3istnurbeiRe:oderZwischenklassifizierungausgefüllt.Hierbeigehtes umqualitätundquantitätdermaßnahmenzurumsetzungundnutzungdes ITCR simmarketing.dieseauswertungkannfürdieroiundtcobewertung deritcr:klassifizierunggenutztwerden. )PerformNet)AG Feb.2012

4 DASITCR: KLASSIFIZIERUNGS: ZERTIFIKAT IstdasoffizielleLizenzdokument.Esbelegt,dassdieITCRKlassifizierunger: folgreichgemässderstandardsderperformnetagdurchgeführtwürde. MitdemITCR:Klassifizierungs:Zertifikat wirdauchdieanzahlderfürdie KlassifizierungerreichenSterneverbrieft.EinZentrumkannmitbiszu5Ster: nenausgezeichnetwerden. EsberechtigtdasSchulungszentrum,dasSignetdererfolgreichenITCR: Klassifizierung,fürdieaufdemZertifikataufgeführteLaufzeit,zunutzen. DASITCR: MANAGEMENT: ZERTIFIKAT EinSchulungszentrumerfolgreichdurcheineITCR:Klassifizierungzuführen, istimmeraucheineherausforderungandasmanagement.hierfürbrauchtes u.a.profundemarketing:undmarktkenntnisse,führungsqualitätunddie uneingeschränkteentscheidungs:undumsetzungs:akzeptanzbeidenstake: holdern.diemanagement:qualitätwirdausdenklassifizierungskriterien abgeleitetundbewertet. DiefürdieKlassifizierungverantwortlicheFührungskraftkannhierfür,jenach erreichterpunktzahl,mitbiszudreiitcr:management:sternen ausgezeich: netwerden. HierdurchsteigtnichtnurdieWertigkeitdesSchulungszentrums,eserhöht auchdiederausgezeichnetenführungskraft. DASITCR: KLASSIFIZIERUNGS: BANNER ErfolgreichklassifizierteBildungszentrenerhaltendasgrüneITCR: Klassifizierungs:Banner EskannalshochwertigenPVC:Banners,wahlweiseinderGrössevon120x80 cm,150x100cm,180x120cmoderalsaludibon:schildfürdenaussenbe: reichindergrösse20x30cmoder30x45cmgeliefertwerden. GÜLTIGKEITSDAUER DieLaufzeiteinerITCR:KlassifizierungbeträgtinderRegel12Monateund kannzweimalumebenfallsje12monatedurcheinere:klassifizierungver: längertwerden. EsgibtkeineautomatischeVerlängerung. IHRNUTZEN Richtigeingesetztundgenutzt,garantierteineerfolgreicheKlassifizierung IhnenundIhremBildungszentrumnachweislich: eineerhöhtesichtbarkeitimmarkt, mehrteilnehmerundsomit mehrumsatz )PerformNet)AG Feb.2012

5 AuszugausderListemehrfacherfolgreichklassifizierterBildungszentren: SIESINDMEHRFACH ERFOLGREICH KLASSIFIZIERT% Hewlett:PackardGmbH o BildungszentrumBöblingen IBMBildungszentrum o BildungszentrumBerlin o BildungszentrumDüsseldorf o BildungszentrumFrankfurt o BildungszentrumMünchen o BildungszentrumStuttgart) SASInstitute:BildungszentrumHeidelberg SoftEDGmbH o BildungszentrumDresden o BildungszentrumMünchen TrivadisAG:10BildungszentruminDeutschland,Österreichundder Schweiz) DeutschesInstitutfürMarketing:HochschuleKöln DeutscheMedienundEventAkademie:BildungszentrumBaden:Baden IHK:Industrie:undHandelskammer:BildungszentrumVillingen: Schwenningen Rhein:ErftAkademie:CampusHürth SteuerfachschuleDr.Endriss o BildungszentrumFrankfurt o BildungszentrumKöln o BildungszentrumStuttgart KommunalesBildungswerke.V. BildungszentrumBerlin Comtraining&services:BildungszentrumMünchen GlobalKnowledgeNetworkGmbH:BildungszentrumWien PC College:BildungszentrumBerlin Theodor:Heuss:Akademie:Gummersbach TraiCenGmbH:BildungszentrumMünster... Über)uns:)Die)PerformNet)AG) PerformNetAGentwickeltAnalyse:MethodenundBenchmarking:ToolsfürdieBewertung,KlassifizierungundZertifizie: rungvongeschäftsprozessenundleistungsangeboten. DankderMethodenundToolsderPerformNetAGsindUnternehmeninderLage,ihrLeistungspotenzialfürdieständig wechselndenanforderungenanzupassenundrentabelundnachhaltigzuwirtschaften. AllenProdukteundDienstleistungengemeinsam,istdas PBPR:PerformNetBestPracticesRepository mitdatenaus über450internationalerleistungsanalysenundperformanceimprovementprojekten. Die Methoden und Tools werden über das internationale VAR:Partnernetzwerk bei Unternehmen im KMU:Segment eingesetzt. Gegründet2003,mitStammsitzinSchweizerischenAesch/Basel,istdiePerformNetAGmitihrenPartnernanmehreren StandorteninDeutschland,Österreich,SchweizunddenUSAvertreten. PerformNet)AG)=)International)HQ) )Schweiz) Akazienweg15 CH:4147Aesch Switzerland Phone Fax Kontakt=Adresse)in)Deutschland) Beethovenstrasse25/1 D:78054Villingen:Schwenningen Phone GSM )PerformNet)AG Feb.2012