.INT. Intelligentes Beziehungsmanagement für erfolgreiche Immobilienvermarktung FlowFact Performer CRM

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1 .INT Intelligentes Beziehungsmanagement für erfolgreiche Immobilienvermarktung FlowFact Performer CRM

2 1. Adressen FlowFact Performer CRM Einkauf, Marketing und Vertrieb laufen rund. FlowFact koordiniert alle Kundenund Geschäftsbeziehungen ganzheitlich. 1.Angebote 1System Erfolg ist einfach, wenn die Relationen stimmen! Einfach gute Beziehungen. Gestalten Der Weg zu mehr Umsatz und Ertrag führt besonders im Immobiliengeschäft über gute Geschäftsund Kundenbeziehungen. Nur wer Partner, Interessenten und Kunden adäquat anspricht, umfassend betreut und individuell bedient, erhöht langfristig den Wirkungsgrad seines Unternehmens. Mit FlowFact kommen Sie diesem Ziel schnell näher. FlowFact Performer CRM vernetzt und steuert alle wichtigen Unternehmensbereiche und sorgt für mehr Transparenz und Effizienz bei gleichzeitig sinkenden Kosten. Ganz nebenbei bleibt damit mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Business: persönliche Gespräche führen, Kunden intensiv beraten und Strategien weiterentwickeln.

3 FlowFact Performer CRM 1Ziel Ihre Mitarbeiter konzentrieren sich auf mehr Umsatz und die Wünsche Ihrer Kunden. FlowFact beschleunigt Routinen und optimiert Prozesse. 9Kollegen 2. Quadratmeter Fläche Eine übergreifende Lösung steigert die Leistung Ihres gesamten Unternehmens. Nutzen Sie die ganzheitlichen Perspektiven, die FlowFact Performer CRM Ihnen eröffnet. Sie können mit dieser CRM-Software Ihre Unternehmenssituation»per Knopfdruck«analysieren, bewerten und optimieren. Denn FlowFact automatisiert und standardisiert die Vorgänge aller Abteilungen und vernetzt sie über ein System. Sämtliche Geschäftsbereiche greifen auf eine zentrale Datenbank mit allen kunden- und objektbezogenen Informationen zu. Andere Programme wie zum Beispiel Microsoft Office werden über die Software integriert, Insellösungen sind mit FlowFact passé. 1 System koordiniert 4 wichtige Geschäftsbereiche Vertrieb Büroorganisation Einfach gute Beziehungen. Organisieren In der Summe steigt neben der Produktivität auch die Qualität Ihrer Arbeit: Ihre Kunden erhalten schneller Angebote, die ihren Wünschen entsprechen. Das verkürzt den Weg zum Abschluss. Weil Sie Kundenbeziehungen generell erfolgreicher gestalten, ergibt sich für die Objektakquise ebenfalls neues Potenzial, zum Beispiel über Empfehlungen. Marketing Controlling

4 6 Office-Organisation Einkauf und Vertrieb 7 2. Bestandskunden gepflegt Setzen Sie beim Einkauf auf Erfolgsfaktoren. Und bieten Sie Objekte immer den Richtigen an. 8Empfehlungen erhalten 1neue Objekte akquiriert Rund um Ihren Einkauf und Vertrieb spielt FlowFact Performer CRM seine Stärken voll aus: Objekte werden zeitsparend per Mausklick an über 8 Immobilienportale, zur eigenen Homepage, in Exposés oder zu Facebook übertragen. Spätere Aktualisierungen erledigen Sie ebenfalls bequem über eine Eingabemaske. Mit FlowFact präsentieren Sie geeignete Immobilien schneller Ihren Interessenten: Ein automatisches Matching mit vorher definierten Suchprofilen ermöglicht es. Außerdem macht Ihnen das System Verkaufschancen sowie Up- und Cross-Selling-Potenziale transparent. Dazu lassen sich Kunden- und Interessentenhistorien sowie ein vollständiger Überblick über getätigte Käufe und den noch bestehenden Bedarf aufrufen. FlowFact führt im Vertrieb effizient zum Erfolg und ganz nebenbei zu zufriedenen Kunden. Backoffice organisieren ist automatisch Nebensache. Effiziente Suchprofile Mehr Zeit für Beratung Schnellere Reaktion bei Anfragen Für den schnellen Überblick über alle relevanten Kunden- und Objektdaten ist FlowFact die richtige Basis. Telefonkontakte, Besichtigungstermine und s werden systematisch erfasst und intelligent verknüpft. Damit sparen Sie Zeit und Ressourcen. Einzel- oder Gruppenkalender sowie To-do-Listen sind die Basis, um Aufgaben zu verteilen und zu koordinieren. Der Außendienst bleibt auch unterwegs über mobile Endgeräte jederzeit auf dem Stand der Dinge. Weil Aufgaben systematisch und Abläufe effizient gestaltet werden, steigt die Arbeitsmotivation Ihrer Mitarbeiter. Und Ihre Kunden kommen schneller zum Ziel ihrer Wünsche. Transparente Prozesse Mehr Objekte FlowFact Vorteile für Ihr Business Deutliche Kostensenkung Leistungsfähige Kunden- und Objektdatenbank

5 8 Marketing Controlling 9 1Aktualisierungen pro Woche Überzeugen Sie Auftraggeber mit transparenten Tätigkeitsnachweisen. FlowFact registriert Ihre Aktivitäten automatisch. 49Besichtigungen 2Reports auf Knopfdruck Der 6-Grad-Blick auf das Unternehmen liefert wichtige Erkenntnisse für erfolgreiches Management. Daher bietet FlowFact Performer CRM zahlreiche Controlling-, Auswertungs- und Berichts funktionen. Sie ermöglichen individuelle Perspektiven auf Budgets, einzelne Mitarbeiter, Abteilungen, Kunden, Vertriebsgebiete und Unternehmensziele. Komplexe Geschäftsprozesse werden übersichtlich dargestellt, zum Beispiel in Form einer Cockpitoptik. Controllingfunktionen, die Ihr Unternehmen mit FlowFact nutzt, helfen bei Entscheidungen. Denn mit den richtig ausgewählten Kennzahlen wird transparent, ob im Unternehmen Handlungs bedarf besteht: Chancen und Risiken werden sofort deutlich. Mit fl exibel gestaltbaren Reportingtools und Berichtsfunktionen kommen Sie zudem gut bei Ihren Kunden an: Diese erfahren detailliert, was in ihrem Interesse getan wurde. Unternehmenskennzahlen in Echtzeit auf einen Blick: Cockpitansicht zur Provisionssituation (Beispiel) ( %) 8 (7 %) ( %) 8 (7 %) ( %) 8 (7 %) 2 ( %) (7 %) (2 %) 1 (1 %) (2 %) 1 (1 %) (2 %) 1 (1 %) 1 (2 %) 4 (1 %) Marketing aus einem Guss generiert die besseren Leads. ( %) 1 (12 %) ( %) 1 (12 %) Provision Q4 211 in Tsd. Provision Q1 212 in Tsd. Provision Q2 212 in Tsd. Provision Jahr 212 in Tsd. ( %) 1 (12 %) ( %) (12 %) Qualitativ hochwertiges Marketing, das Ihre Vertriebsziele unterstützt, fängt mit einer personalisierten Zielgruppenansprache an. Damit erhöhen Sie schon im ersten Schritt die Aufmerksamkeit beim Empfänger und minimieren Streuverluste. FlowFact gibt Ihnen auch die richtigen Werkzeuge an die Hand, um im zweiten Schritt positive Resonanz bei Ihren Kunden zu erreichen: mit hochwertigen Infomaterialien, zum Beispiel Exposés, Newslettern oder Mailings. Zu ihrer Erstellung stehen Vorlagen bereit, die sich einfach und zeitsparend mit Ihren Inhalten füllen lassen. FlowFact beinhaltet alles, was Ihrem Marketing Wirkung verleiht, darunter ein Designpaket, das Ihrem Unternehmensauftritt entspricht. Zeigen Sie auch auf Social-Media-Plattformen Präsenz, indem Sie Immobilienangebote auf Ihre Facebook-Seite übertragen einfach per Mausklick Jul 1 Aug 1 Sep 1 Okt 1 Nov 1 Dez 1 Jan 11 Feb 11 Mrz 11 Apr 11 Mai 11 Jun 11 Provisionsvolumen Objekte Mon. 6 Mon Mon. > 12 Mon. Auftragsbestand nach Alter und Auftragsart Alter Allein Allgemein Sonstige Gesamt 94 T (6) 46 T (4) 28 T () 167 T (1) Schaufenster Inserat Bauschild Empfehlung Sonstige Internet Kundenherkunft Grundstückskauf

6 FlowFact Performer CRM 11 1Synchronisation Auch unterwegs Objektdaten einsehen und Aufgaben koordinieren. Über FlowFact läuft alles synchron. 1mobile Nutzer 6 Minuten Arbeitszeit gewonnen Ihr Immobilienbüro für unterwegs kommt beim Kunden gut an. Einfach gute Beziehungen. Pflegen Kunden vor Ort detailliert beraten ist mit FlowFact ein ganz normaler und vor allem effizienter Vorgang. Da die mobilen Endgeräte Ihrer Mitarbeiter komplett ins CRM-System integriert sind, stehen alle Daten vom Objekt bis zur Kundenhistorie unterwegs aktuell zur Verfügung. Alle Termine, Adressen, Aufgaben und s bleiben immer synchron, weil ein ständiger automatischer Abgleich des Mobilgerätes mit dem FlowFact CRM im Büro erfolgt. Zudem verwandeln sich Reise- und Wartezeiten in produktive Arbeitszeit. Zum Beispiel, wenn Immobilienvermittler den Weg zum Interessenten nutzen, um sich noch auf den Termin vorzubereiten. Und mit der FlowFact App für iphone und ipad präsentieren sie dann schon während einer Besichtigung mögliche Alternativen mit Fotos, Grundrissen und Kartenausschnitten einfach auf dem Mobilgerät. Die Chancen auf einen Abschluss steigen.

7 12 Installationslösungen Anpassungen für Ihren Bedarf 1 Verändern, erweitern oder integrieren Unternehmen und Beziehungen entwickeln sich. Mit FlowFact sind Sie vorbereitet. Auf dem Unternehmensserver installierte Lösung Fest vor Ort oder per Cloud überall FlowFact hat die passende Lösung! Entscheiden Sie sich für eine Lösung, die zu Ihnen passt: Das CRM-System wird auf einem Server im eigenen Unternehmen installiert oder steht via Cloud online zur Verfügung. Die Funktionalitäten der Software sind jeweils nahezu identisch. Lösung auf einem kundeneigenen Server Alle Daten sind im Unternehmen abgelegt, alle Mitarbeiter haben offline und per VPN-Verbindung Zugriff auf die Daten. Sie bleiben unabhängig von einem Hosting-Dienstleister, allerdings muss ein eigener Server gekauft oder gemietet werden. Bei Abschluss eines Servicevertrages erhalten Unternehmen einen Rundum-Service durch FlowFact bei allen Fragen zur Software. Cloud-Lösung Bei FlowFact Cloud Performer CRM liegen die Daten auf einem ausgelagerten Server eines geprüften Hosting-Partners. Auf diese Cloud haben alle Mitarbeiter via Internet Zugriff. So ist effizientes Arbeiten von überall aus möglich, auch mit mehreren Anwendern gleichzeitig. Die Cloud- Lösung betrachtet IT als Service, der Updates, Datensicherung und Wartung flexibel bereitstellt. Zudem laufen die Anwendungen mit erhöhter Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit. Es entstehen keine Kosten für Server und sonstige Hard- und Software, die Anfangsinvestitionen sind also gering Verwalter-Edition: Typische Aufgaben ganzheitlich lösen Büroorganisation, Kontaktmanagement, Leerstandsvermarktung FlowFact organisiert die Verwaltung und Vermarktung von Immobilien von A bis Z Kompatibel mit ausgewählter kaufmännischer Hausverwaltersoftware Gewerbe-Edition: Zusatzfunktionen für Spezialisten Gesamtobjekt über integrierten Flächenassistenten immer im Blick Mieterlisten, Katasterdaten und Marktstatistiken jederzeit darstellbar Passende Objekte per Knopfdruck sortiert nach Lagequalität Geo-Analyzer: Geografische Informationen visualisieren und auswerten Auswertung und Visualisierung geografischer Informationen Aufzeigen von Wettbewerberaktivitäten Lizenzierte Karten für Sicherheit bei Einsatz in Print- und Online-Exposés Internationale Edition für Kunden aus aller Welt Mehrsprachigkeitsfunktion ermöglicht gemeinsames Arbeiten von Niederlassungen in verschiedenen Ländern Ansprache von Interessenten, Kunden und Partnern in jeweils korrekter Sprache Auswahl nach Benutzeroberflächen-, Content- und Korrespondenzsprache Cloud-Lösung über Hosting-Partner Integration gelungen. Oder perfekte Anpassung ist alles Offenes System, integrierbar in bestehende IT-Umgebungen Datenaustausch mit vorhandenen Softwarelösungen über Schnittstellen (z. B. SAP, Outlook, MS Exchange)

8 14 Referenzen Referenzen 1 Erfolg mit mehr Wirkungsgrad: Bestätigt!.Nutzer 6Statements 1Meinung Alles geben für gute Beziehungen. FlowFact setzt seit 27 Jahren Standards in der Immobilienwirtschaft. Erfolgreiche Beziehungen und Geschäftsprozes se zu gestalten, ist der Anspruch, dem FlowFact Performer CRM gerecht wird. Das beginnt bereits mit der individuellen Beratung im Vorfeld und setzt sich mit einer langfristigen Kundenbetreuung fort. Wer sich für FlowFact entscheidet, ist im Immobilien - business besser unterwegs. Denn FlowFact steht für ein Produkt, das Anwendern in der Immobilienbranche nachhaltig Wettbewerbsvorteile sichert. Erreichen auch Sie bei Ihrer Zielgruppe maximale Zufriedenheit so wie die Unternehmen, die bereits jetzt mit FlowFact arbeiten. Sie möchten FlowFact Performer CRM kennenlernen oder sich individuell beraten lassen? Nehmen Sie Kontakt auf, das FlowFact Team steht Ihnen gern zur Verfügung: Telefon Torsten D. Seeger, Inhaber, Karlsruhe»FlowFact optimiert die interne Organisation erheblich: Alle Mitarbeiter nutzen eine Datenbank, gleichzeitig sind sensible Daten über die Vergabe von Berechtigungen gesichert. Die Übersichtlichkeit von archivierten Vorgängen ist beispiellos. Ebenfalls erwähnenswert ist die Professionalität, wie auch komplexe Customizing-Projekte mitgedacht und dann umgesetzt werden. Wir arbeiten bereits seit 1 Jahren mit FlowFact, es ist aus unserer täglichen Arbeit nicht mehr wegzudenken.«sascha Nöske, Vorstandsvorsitzender, Berlin»FlowFact ist ohne Übertreibung die nützlichste Lösung, die ich je in meiner Karriere eingesetzt habe. Es bietet eine ideale Vorlage für eine effiziente Organisation und modernste Technologie im Unternehmen. Die ganze Technik läuft im Hintergrund. Davon bekommt der Kunde nicht viel mit. Doch wir haben durch unseren hohen Automatisierungsgrad mehr Zeit für den Kunden bei hoher Betreuungsqualität. Das ist der große Vorteil.«Corvin Tolle, geschäftsführender Gesellschafter, Berlin»Wer heute im Immobiliengeschäft professionell aufgestellt sein möchte, muss mit FlowFact arbeiten, um wettbewerbsfähig zu sein. Die Software ist seit 26 elementarer Bestandteil unseres Geschäfts erfolgs. Daneben bringt uns die Zusammenarbeit noch einen weiteren Vorteil: Das FlowFact Management ist als Branchengröße so gut in der Immobilienwelt vernetzt, dass wir auf FlowFact Veranstaltungen oft wichtige strategische Kontakte knüpfen.«thomas Zabel, Geschäftsführer, Berlin»Berlin Capital Investments, der internationale Geschäftsbereich der Zabel Immobilien KG, vermarktet Premium-Wohnimmobilien. FlowFact unterstützt uns beim gesamten Vermarktungsprozess, von der Akquise bis zum Vertragsabschluss. Besonders hilfreich sind die angepasste, enge Verzahnung mit unserer Website und vor allem die Mehrsprachigkeitsfunktion der FlowFact Software. Damit können wir Anfragen aus dem Ausland schnell und einfach bearbeiten.«philipp Wadenpohl, Leiter Wohnungswirtschaft, Düsseldorf»Die FlowFact AG ist langjähriger Partner der FRANKONIA Eurobau im Bereich CRM. FlowFact wächst mit den Anforderungen des Unternehmens und bietet schnelle, unkomplizierte und innovative Lösungen für neue Arbeitsprozesse. FRANKONIA ist ein 1992 gegründetes Immobilien- und Investmenthaus und Full-Service- Immobiliendienstleister.«Peter Schürrer, Geschäftsführer, Bruchsal»Bereits seit acht Jahren sind wir begeisterter FlowFact Nutzer und zufriedener Kunde. Über die verschiedenen Entwicklungsphasen unseres expandierenden Unternehmens hinweg konnte das System durch seine Anpassungsfähigkeit überzeugen und sich kontinuierlich auf unsere veränderten Anforderungen einstellen. Flexibilität, ausgezeichnete Kundenbetreuung und kurze Wege sind ein großes Plus von FlowFact als innovativem Anbieter von Immobiliensoftware.«

9 Jetzt informieren. FlowFact AG Industriestraße Köln (Rodenkirchen) Telefon Telefax

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