Online Recruiting Praxis 2015
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- Ewald Winkler
- vor 8 Jahren
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1 Online Recruiting Praxis 2015 IT-BERATUNG/ IT- SERVICE/ ENGINEERING SERVICE ERGEBNISSE ZUR ANALYSE DES ONLINE RECRUITINGS VON 30 TOP-UNTERNEHMEN AUS DEN BEREICHEN IT- UND INGENIEUR-DIENSTLEISTUNGEN
2 INHALT Studiendesign von #OReP15 IT/Engineering... 2 Ergebnisse der Analyse von Karriereseiten... 3 Erreichbarkeit von Karriereseiten... 4 (Wieder) Finden der Karriereseiten im Web und auf der Firmenwebseite... 4 Onsite- und Offsite-Suchmachmaschinen-Optimierung... 5 Informationsgehalt von Karriereseiten... 6 Informationen zum Unternehmen... 6 Informationen zu den Arbeitsbedingungen... 7 Informationen über offene Stellen und Bewerbungsmöglichkeiten... 8 Usability von Karriereseiten... 9 Lesbarkeit, Struktur und Aussagekraft von Informationen... 9 Einsatz von Visualisierungen Interaktionsangebote Mobile Benutzerfreundlichkeit Ergebnisse zur Analyse von Online-Stellenanzeigen Informationsgehalt der Online-Stellenanzeigen Benutzerfreundliche Gestaltung von Stellenanzeigen Lesbarkeit und Struktur Fotoeinsatz und Corporate Design Interaktionsangebote Mobile Benutzerfreundlichkeit Auffindbarkeit von Online-Stellenangeboten Ergebnisse zur Social-Media-Präsenz Arbeitgeberbewertungen Präsenz in Netzwerken Verbreitung Informationsgehalt Aktualität und Aktivität Zusammenfassung und Fazit Kontakt: upo Bausteine für Rekrutierungserfolg Dr. Ruth Böck Aachener Str Köln Tel kontakt@upo.de Bildnachweis Deckblatt: gunnar3000 fotolia.com bloomua fotolia.com 1
3 STUDIENDESIGN VON #OREP15 IT/ENGINEERING Die hier vorliegende Analyse ist Teil der breit angelegten Studie #OReP15. Untersucht wird die Online Recruiting Praxis von Unternehmen aus verschiedenen Bereichen mit besonderem Fachkräftebedarf. Je Staffel wird ein Fokus gesetzt und eine Stichprobe von Unternehmen untersucht - basierend auf 170 Einzelkriterien in den Dimensionen Karrierewebseite Online-Stellenanzeigen Arbeitgeberbewertung (Online Reputation) Social Media Auftritt In Staffel 3, deren Ergebnisse hier präsentiert werden, wird der Fokus auf Unternehmen aus den Bereichen IT- und Engineering-Beratung und -Dienstleistung gelegt. Die Stichprobenziehung dieser Staffel erfolgte auf Basis der anerkannten Lünendonk-Listen. Aus diesen Listen wurden jeweils 10 Unternehmen zur Bewertung gezogen: Die 10 führenden deutschen mittelständischen IT-Beratungs- und Systemintegrations-Unternehmen führende IT-Service-Unternehmen in Deutschland 2014 Führende Anbieter von Technologie- Beratung und Engineering Services in Deutschland 2013 Durchgeführt wurde die Analyse im August/ September 2015 durch die Recruiting- Experten von upo Bausteine für Rekrutierungserfolg ( in Kooperation mit dem Fachportal Rekrutierungserfolg.de. Die Ergebnisse erheben keinen Anspruch auf Repräsentativität, können aber dennoch eine gute Orientierung und Benchmark für vergleichbare Unternehmen bieten. Weitere Informationen zur Studie sowie Ergebnisse zu den anderen Staffeln finden Sie unter 2
4 ERGEBNISSE DER ANALYSE VON KARRIERESEITEN Karriereseiten sind die Visitenkarte von Arbeitgebern im Netz. Früher oder später landet fast jeder potenzielle Bewerber hier. Ob sie über Stellenanzeigen, Active Sourcing oder Messe auf Stellen oder Arbeitgeber aufmerksam wurden, weitere Informationen zum Unternehmen und zur Arbeitswelt eines Unternehmens werden von der Mehrheit der Stellensuchenden hier gesucht. Das zeigen immer wieder Studien, die die Jobsuche von Fach- und Führungskräften untersuchen. Zur Bewertung von Karriereseiten können viele Kriterien herangezogen werden. Besonders wichtig sind dabei die Themen Erreichbarkeit, Inhalte und Benutzerfreundlichkeit. Welche Unterschiede es im Detail nach verschiedenen Kriteriengruppen gibt und wo ggf. Unterschiede zwischen den Unternehmen aus IT-Beratung, IT-Service und Engineering- Dienstleistung liegen, zeigen die nachfolgend vorgestellten Ergebnisse. elnariz - Fotolia.com 3
5 ERREICHBARKEIT VON KARRIERESEITEN (WIEDER) FINDEN DER KARRIERESEITEN IM WEB UND AUF DER FIRMENWEBSEITE Voraussetzung für die Wahrnehmung von Karriereseiten ist ihre Auffindbarkeit. Da heute eine Vielzahl an Stelleninteressierten über Suchmaschinen nach neuen Herausforderungen Ausschau hält, ist insbesondere auch die Auffindbarkeit über Suchbegriffe von Bedeutung. 96,7% der betrachteten Karriereseiten der Tech-Unternehmen werden über Suchkombinationen aus Unternehmens-Name plus Schlagworten wie Jobs, Karriere, Stellenangebote bei Internetrecherchen gefunden. 40% der gesichteten Karriereseiten haben jedoch eine schwer merkbare oder eher kryptische Internetadresse, die den direkten (Wieder-) Aufruf erschwert. Neben der Auffindbarkeit über Suchmaschinen ist auch die Auffindbarkeit von Karriereseiten auf der Firmenwebseite entscheidend dafür, dass sie überhaupt gelesen werden. 80% der Karriereseiten sind über einen Hauptmenüpunkt auf der Firmenwebseite ansprechbar, weitere 17% über einen Direktlink außerhalb des Menüs. 40% (Wieder-) Auffindbarkeit von Karriereseiten 35% 30% 25% 20% 40,0% 15% 33,3% 10% 20,0% 5% 6,7% 0% lange, komplizierte URL Seite auf 2. Ebene der Firmendomain Unterseite der Firmendomain spezielle Domain 4
6 ONSITE- UND OFFSITE-SUCHMACHMASCHINEN-OPTIMIERUNG Suchmaschinen-Optimierungen (SEO) unterstützen die Wahrscheinlichkeit, in den Suchergebnissen bei Online-Recherchen prominent gelistet und damit vor den potenziellen Wettbewerbern gefunden zu werden. Knapp die Hälfte der betrachteten Karriereseiten hat bereits mehrere wichtige Onsite-SEO-Maßnahmen umgesetzt, die übrigen 50% haben nur einzelne Maßnahmen ergriffen. Zwischen den IT- und Engineering- Bereichen sind dabei keine nennenswerten Unterschiede zu erkennen. Die Zahl der Backlinks zu den untersuchten Karriereseiten, die die Auffindbarkeit der Karriereseiten im Netz zusätzlich unterstützen, ist insgesamt ausbaufähig. Die größten Defizite haben dabei Unternehmen aus dem Bereich IT-Beratung, deutlich besser schneiden hingegen Unternehmen aus dem Engineering ab. Anzahl Backlinks zu den Karriereseiten Vielzahl von Backlinks 16% kaum Backlinks 36% wenige Backlinks 48% 5
7 INFORMATIONSGEHALT VON KARRIERESEITEN Bewerber erwarten auf Karriereseiten bestimmte Informationen. Das zeigen diverse Umfragen. Insbesondere besteht Interesse an diesen Inhalten: Eckdaten zum Unternehmen, Informationen zu den Arbeitsbedingungen sowie Informationen zu offenen Stellen und Bewerbungsmöglichkeiten. Betrachtet man die Ergebnisse zu den Inhalten der Karriereseiten für die hier untersuchten Unternehmen aus dem Bereich IT und Engineering, zeigt sich dieses Bild. INFORMATIONEN ZUM UNTERNEHMEN 20% der Unternehmen informieren umfassend über Bewerber interessierende Eckdaten des Unternehmens. 6,7% sind sehr zurückhaltend und machen über mehrere Themen, 73,3% über einzelne Merkmale keine Angaben. Zu Geschäftsfeldern, Standorten und Unternehmensgröße wird in aller Regel umfassend bis recht gut informiert. Informationsdefizite bestehen aber insbesondere bzgl. der Nennung von Werten und Corporate Social Responsibility (CSR). Hier werden bei 50% der Seiten keine Angaben gemacht. Es ist auffällig, dass insbesondere der Bereich Engineering Services mit Angaben zu Werten/ CSR zurückhaltend ist. Emotionale Einblicke via Testimonials von Mitarbeitern bieten 76,7% der Unternehmen. Mitarbeiter-Testimonials werden besonders häufig bei den Engineering Services geboten (9 von 10 Unternehmen). Allerdings verzichtet auch knapp ein Viertel auf diese Einblicke. Einblicke in typische Arbeitsbereiche werden von allen betrachteten Unternehmen mehr oder weniger umfangreich gegeben, wobei sich 70% auf die kurze Beschreibung ausgewählter Bereiche beschränken. Zwei Drittel der Karriereseiten haben differenzierte Informationsbereiche für verschiedene Bewerbergruppen. Knapp ¼ der Unternehmen verzichtet aber auf eine zielgruppenbezogene Information - vor allem IT-Beratungsunternehmen. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Einblicke in die Arbeitswelt des Arbeitgebers 23,3% 53,3% 6,7% 13,3% 70,0% 10,0% 23,3% Testimonials Vorstellung Arbeitsbereiche viele und ausführlich mehrere wenige/ausgewählte keine 6
8 INFORMATIONEN ZU DEN ARBEITSBEDINGUNGEN Informationen zu den Rahmenbedingungen der Zusammenarbeit sind für potenzielle Bewerber sehr wichtig. 20% der Tech- Unternehmen informieren dazu ausführlich und fast 50% greifen mehrere Aspekte auf. Die Bereiche IT-Service, IT-Beratung und Engineering Services unterscheiden sich in diesem Punkt kaum. Etwas umfassender berichten die Engineering Service- Unternehmen. Dort, wo informiert wird, liegt der Schwerpunkt auf dem Thema Entwicklung/ Weiterbildung. Zumindest mit Abstrichen wird auch noch recht häufig auch zu Kultur/ Klima Auskunft gegeben. Zu weiteren wichtigen Themen wird wenig informiert: 60% der Unternehmen verzichten auf Aussagen zum Vergütungsmodell, 50% auf Informationen zur Arbeitszeit. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 16,7% 23,3% Informationen über Arbeitsbedingungen 13,3% 40,0% 36,7% 36,7% 70,0% 16,7% 40% 50,0% 30% 20% 60,0% 43,3% 50,0% 20,0% ja, umfassend ja, mit Abstrichen 10% 0% 10,0% 13,3% nein 7
9 INFORMATIONEN ÜBER OFFENE STELLEN UND BEWERBUNGSMÖGLICHKEITEN Über 80% der betrachteten Unternehmen bieten offene Positionen über eine integrierte Stellenbörse an, die über mehr oder weniger vielfältige Selektionsmöglichkeiten verfügt. Einfache Joblisten oder der gänzliche Verzicht, offene Stellen zu präsentieren, sind nur bei 16% der Unternehmen zu finden. Alle betrachteten Engineering Services haben eine Jobbörse mit Selektionsmöglichkeit, während je 20% der IT-Beratungen und IT- Services noch auf einfache Joblisten setzen. Viele Arbeitgeber verpassen es noch, das Thema Bewerbung auf den Karriereseiten aufzugreifen. Etwas mehr als die Hälfte der Unternehmen beschreiben die erwarteten Unterlagen; Informationen über den Bewerbungsprozess und Bewerbungstipps geben nur jeweils 43%. Im Vergleich bieten die Engineering Services deutlich häufiger Informationen zu Bewerbungsunterlagen und Bewerbungstipps. 60% 56,7% Informationen zu... 53,3% 56,7% 50% 43,3% 46,7% 43,3% 40% 30% 20% ja nein 10% 0% Bewerbungsprozess Bewerbungsunterlagen Bewerbungstipps 8
10 USABILITY VON KARRIERESEITEN Wenn man die Benutzerfreundlichkeit der Karriereseiten analysiert, stehen Aspekte wie Lesbarkeit und Aussagekraft von Informationen, Einsatz von Visualisierung sowie Interaktionsangebote und mobile Darstellung im Vordergrund. Hier haben sich die betrachteten Unternehmen aus dem Bereich IT/Engineering wie folgt präsentiert. LESBARKEIT, STRUKTUR UND AUSSAGEKRAFT VON INFORMATIONEN Über 2/3 der untersuchten Karriereseiten sind schwer oder eingeschränkt lesbar. Das ist vor allem auf Schriftgröße und Zeilenabstand zurückzuführen. Im Gegensatz dazu werden sehr gut lesbare Schriftarten verwendet. Auch der Kontrast von Schrift zu Hintergrund ist nur bei 10% der Seiten nicht optimal. Die Mehrheit der Texte auf den Karriereseiten ist (überwiegend) gut strukturiert, nur 7% haben hier erhebliche Defizite. Zur Strukturierung tragen Absätze, Zwischenüberschriften, Aufzählungen und passende Hervorhebungen bei. Die größten Abstriche in Bezug auf die Struktur sind bei Aufzählungen und Hervorhebungen festzustellen. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Strukturelemente Karriereseite 20,0% 43,3% 26,7% 93,3% 80,0% 16,7% 53,3% 40,0% 10,0% 6,7% 6,7% Absätze Zwischenüberschrift Aufzählungen Hervorhebungen nicht angemessen mit Abstrichen angemessen nicht bewertbar Ein Drittel der Karriereseiten sind inhaltlich recht konkret und beispielorientiert formuliert. Weitere 30% sind nur teilweise floskelhaft. Die meisten weniger aussagekräftigen Karriereseiten finden sich bei den IT-Service- Unternehmen. Allerdings enthält auch ein Drittel viele Floskeln und wird nur vereinzelt konkret. 9
11 EINSATZ VON VISUALISIERUNGEN Informationen können nicht nur via Text, sondern auch über Abbildungen und Grafiken, Bilder und Videos transportiert werden. Solche Visualisierungen erhöhen die Verständlichkeit, untermauern Aussagen und können Informationen zusammenfassen. Außerdem lockern sie Texte auf und erhöhen so die Aufmerksamkeit und Verständlichkeit. 13% der Tech-Karriereseiten setzen ausschließlich auf Text. Die Darstellung von Information über (Info-) Grafiken wird bei 80% der Unternehmen nicht genutzt. Allerdings setzen 60% Fotos begleitend zum Text ein. Über die Hälfte der Unternehmen verzichten auf audio-visuelle Medien wie Videos. Das gilt auch für das Angebot von Downloads. Zwischen den verschiedenen Bereichen IT und Engineering - ergeben sich kaum Unterschiede bzgl. der Darstellungsformen. Wenn Fotos in Text oder im Header eingesetzt werden, sind diese bei knapp einem Viertel passend zum Inhalt der Seite, sie wirken bei 40% authentisch und haben bei 43% eine angemessene Größe. Das Gros der Fotos hat einzelne oder mehrere Abstriche im Hinblick auf Größe, Passung oder Authentizität, z.b. zu kleine Fotos, Stock-Fotos mit geschönten Menschen oder Fotoinhalte, die nichtssagend und beliebig sind. Vorhandensein ausgewähler Visualisierungen 100% 90% 80% 6,7% 13,3% 36,7% 70% 56,7% 60% 10,0% 50% mehrere 40% 80,0% 3,3% eine keine 30% 20% 40,0% 53,3% 10% 0% Grafiken/Abbildungen Fotos Podcasts/ Videos upo - Bausteine für Rekrutierungserfolg - #OReP15 - IT/Engineering 10
12 INTERAKTIONSANGEBOTE Interaktionsangebote können zum einen auf weitere Informationsmöglichkeiten an anderer Stelle verweisen. Fast die Hälfte der Karrierewebseiten setzen Links auf weitere Arbeitgeberauftritte z.b. in Social Media. Zum anderen können Interaktionsangebote auch Optionen zur Aufnahme einer direkten persönlichen Kommunikation umfassen. Etwas mehr als die Hälfte benennen Ansprechpartner, 50% sogar umfassend mit allen wichtigen Kontaktinformationen. 13% beschränken sich auf die Nennung einer Abteilung/ zentralen Stelle. Ein Drittel der Unternehmen gibt aber auch keine Ansprechpartner für Fragen oder Bewerbungen an. Unternehmen aus dem Bereich IT-Service halten sich mit Links wie mit der Angabe von Ansprechpartnern deutlich stärker zurück. Interaktionsangebot Engineering Services 2,500 3,100 IT-Service 2,100 2,000 Nennung Ansprechpartner Links zu Arbeitgeberauftritt (Social Media, Karrieremesse u.ä.) IT-Beratung 2,900 2,800 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 MOBILE BENUTZERFREUNDLICHKEIT Die Prüfung der Darstellung auf mobilen Endgeräten ergibt eine Drittelung. Ein Drittel der Karriereseiten kann als mobile friendly bezeichnet werden. Bei etwas mehr als einem Drittel finden sich mehrere Abstriche in der Darstellung. Ein knappes Drittel ist praktisch nicht mobil nutzbar. Typische Problembereiche sind: Text ist zu klein und schwer lesbar Links liegen zu eng beieinander Inhalt ist breiter als Bildschirm Ein mobiler Darstellungsbereich ist nicht festgelegt 11
13 ERGEBNISSE ZUR ANALYSE VON ONLINE-STELLENANZEIGEN Per Online-Stellenanzeigen informieren Arbeitgeber im Netz über ihre Vakanzen. Ob auf der eigenen Karrierewebseite, in kommerziellen Jobbörsen und in Meta- Jobbörsen oder über Social Media-Kanäle überall können Stellenanzeigen online verteilt und sichtbar werden. Damit die Stellenanzeigen online auch gefunden und gelesen werden und im Idealfall auch weitere Reaktionen auslösen, gibt es bei der Gestaltung viel zu beachten. Wie die Stellenanzeigen der ausgewählten ITund Engineering-Unternehmen in den drei wesentlichen Bewertungsdimensionen Informationsgehalt, Benutzerfreundlichkeit und Auffindbarkeit aufgestellt sind, zeigen die folgenden Ergebnisse. pizuttipics - Fotolia.com 12
14 INFORMATIONSGEHALT DER ONLINE-STELLENANZEIGEN Von den für Bewerber relevanten Inhalten von Stellenanzeigen fehlt bei 43% der betrachteten Unternehmen ein Unternehmensprofil, bei 40% werden keinerlei Informationen zu Arbeitgeberleistungen gegeben. Am besten schneidet noch die Vorstellung der Anforderungen an die Stellenbewerber ab: hier machen 43% ausführliche Angaben und weitere 53% machen Angaben mit einzelnen Abstrichen bzgl. Umfang oder Genauigkeit. 100% Inhalte Stellenanzeigen 3,3% 3,3% 3,3% 3,3% 90% 80% 70% 23% 17% 43% 40,0% 60% 20,0% 50% 40% 10,0% 70,0% 16,7% nicht beurteilbar ausführlich 30% 20% 43,3% 53,3% 40,0% vorhanden mit Abstrichen knapp/pauschal fehlt 10% 0% 10,0% 13
15 BENUTZERFREUNDLICHE GESTALTUNG VON STELLENANZEIGEN LESBARKEIT UND STRUKTUR Ein Viertel der Stellenanzeigen ist recht gut lesbar, ein Fünftel nur sehr schwer. Das Gros der Stellenanzeigen hat (54%) mehr oder weniger große Abstriche hinsichtlich der Lesbarkeit. Die häufigsten Abstriche findet man in der Schriftgröße und dem Zeilenabstand, die die Lesbarkeit erheblich beeinträchtigen. 40% der Stellenanzeigen sind durch entsprechende Absätze, Zwischenüberschriften, Aufzählungen und Hervorhebungen gut strukturiert. Reine Fließtexte, die sehr wenig benutzerfreundlich sind, zeigten sich nicht; in 10% der Fälle waren die Texte zumindest in kurze Absätze gegliedert. Struktur Stellenanzeige nicht beurteilbar 3,3% Fließtext mit Absätzen 10,0% einzelne Abstriche 46,7% Text auf unterschiedliche Weise strukturiert 40,0% FOTOEINSATZ UND CORPORATE DESIGN In 52% der untersuchten Stellenanzeigen der Unternehmen im IT- und Engineering-Bereich werden Fotos eingesetzt, in 48% nicht. Die Unternehmen, die Fotos zur Untermalung ihrer Stellenanzeigen nutzen, verwenden zu 26,7% zum Inhalt der Anzeige passende Fotos und zu 33,3% authentisch wirkende Bilder. Wie professionell ein Unternehmen mit seinen Stellenanzeigen nach außen wirkt, wird auch in der einheitlichen Gestaltung seiner Anzeigen deutlich. Ein Corporate Design trägt zudem zur Wiedererkennung des Unternehmens am Stellenmarkt bei. Hier fällt auf, dass 60% ein einheitliches Stellenanzeigen-Design nutzen und weitere 23% nur an einzelnen Stellen das Design aufweichen, das aber noch erkennbar bleibt. 14% der Unternehmen präsentieren ihre Stellenanzeigen aber in deutlich unterschiedlichem Design. Am häufigsten fällt dies bei Unternehmen aus dem Bereich IT- Beratung auf. 14
16 INTERAKTIONSANGEBOTE In 23% der Stellenanzeigen ist ein persönlicher Ansprechpartner mit Angabe seiner Kontaktdaten sowie weiteren Informationen wie z.b. seiner Position zu finden. Bei weiteren 30% wird ein Ansprechpartner namentlich mit mindestens einer Kontaktmöglichkeit genannt. In den übrigen Fällen wird kein Ansprechpartner oder lediglich eine Abteilung benannt. In knapp ¾ der Fälle fehlen Links zur Karriereseite oder zu weiteren Social Media- Angeboten ganz oder teilweise, um sich weiter zu informieren. Nur bei 23% der betrachteten Stellenanzeigen sind Social Bookmarks oder Links zur Karriereseite/ Homepage des Interaktionsangebot Unternehmens direkt in der Stellenanzeige integriert. Eine Online-Bewerbungsoption bieten 77% der Stellenanzeigen durch einen Link an. Eine direkte und konkret formulierte Aufforderung zur Interaktion ( Call to Action ) findet sich in 33% der Fälle, bei weiteren 20% gibt es eine eher allgemein formulierte Handlungsaufforderung. Bei den übrigen Anzeigen findet man entweder keinen oder einen nur implizit formulierten Call to Action. Engineering Services 1,90 2,70 2,90 IT-Service 1,40 2,70 2,90 NennungAnsprechpartner Call to Action IT-Beratung 1,89 2,56 2,67 Links zu Arbeitgeberauftritt (Social Media, Karrieremesse u.ä.) 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 MOBILE BENUTZERFREUNDLICHKEIT Immer mehr potenzielle Bewerber gehen auch über mobile Endgeräte auf die Suche nach offenen Stellen und wollen sich über Stellenangebote entsprechend auch mobil informieren. Daher haben wir alle untersuchten Stellenanzeigen auch einem Mobile Friendly- Check unterzogen. Dabei schneiden die Stellenanzeigen von IT- und Engineering- Unternehmen ähnlich ab: 27% sind überwiegend für die Nutzung über Tablet und Smartphone optimiert; die übrigen weisen mehr oder weniger große Abstriche auf; 3% haben gravierende Darstellungsprobleme. 15
17 AUFFINDBARKEIT VON ONLINE-STELLENANGEBOTEN Ob eine Stellenanzeige überhaupt online gefunden wird, ist wesentlich abhängig von ihrer Suchmaschinen-Optimierung. Da potenzielle Bewerber Vakanzen zunehmend über Suchmaschinen recherchieren, ist es wichtig, dass Stellenanzeigen möglichst weit oben in den Suchergebnissen gelistet werden. Eine Suchmaschinen-Optimierung wirkt sich darauf positiv aus. Von den analysierten Stellenanzeigen der ITund Engineering-Unternehmen waren 20% in den entscheidenden Bereichen suchmaschinenoptimiert gestaltet. Aber auch ebenso viele lassen keinerlei Suchmaschinenoptimierung erkennen. Außerdem ist es wichtig, dass Stellenanzeigen auf der Firmenhomepage von Unternehmen einfach und schnell gefunden werden können. Hier sind die meisten Unternehmen (80%) gut aufgestellt, und haben direkt auf ihrer Firmenoder Karriereseite einen entsprechenden Menüpunkt. Weitere 10% haben gut sichtbare Direktlinks auf ihren Stellenmarkt in den Internetseiten integriert. SEO Onsite optimiert 20,0% nicht erkennbar 20,0% wenig umgesetzt 20,0% überwiegend realisiert 36,7% 16
18 ERGEBNISSE ZUR SOCIAL-MEDIA-PRÄSENZ Neben den Karriereseiten und Online-Stellenanzeigen ist auch die Präsenz im Social Web ein wichtiges Element im Online-Recruiting. Wir haben im Rahmen dieser Untersuchung zwei Facetten dieses Themas genauer untersucht: Ob und wie Arbeitgeber in Arbeitgeberbewertungsportalen gefunden werden und ob sie an Arbeitgeberwettbewerben teilnehmen. Ob und wie aktiv Arbeitgeber in relevanten Sozialen und Business- Netzwerken vertreten sind. bloomua - Fotolia.com 17
19 ARBEITGEBERBEWERTUNGEN Alle untersuchten Arbeitgeber sind in dem in Deutschland aktuell bekanntesten Arbeitgeberbewertungsportal kununu bewertet. Die Hälfte der Arbeitgeber haben sich auch teilweise mehreren - Arbeitgeberwettbewerben gestellt. 93% der bewerteten Unternehmen haben mehrere aktuelle Bewertungen auf kununu, die jünger als 6 Monate sind. Die meisten Unternehmen werden außerdem positiv (10%) oder tendenziell positiv (73%) bewertet. Kommentare zu abgegebenen Arbeitgeberbewertungen finden sich jedoch nur bei der Hälfte der Unternehmen. Immerhin 17% reagieren häufig auf abgegebene Bewertungen oder Kommentare. Kommentare zu Arbeitgeberbewertungen häufig 16,7% keine 50,0% stellenweise 33,3% 18
20 PRÄSENZ IN NETZWERKEN VERBREITUNG Die betrachteten IT- und Engineering- Unternehmen zeigen eine hohe Präsenz in den gängigen Sozialen und insbesondere in den Business-Karrierenetzwerken. Alle haben ein Firmenprofil auf Xing und 96,7% sind auf LinkedIn vertreten. Während auch recht viele Unternehmen aus den Bereichen IT-Beratung und Engineering- Service in Facebook und Google+ vertreten sind, halten sich Firmen aus dem IT-Service in diesen beiden Netzwerken mehr zurück. Ein vergleichsweise recht hoher Anteil der Unternehmen verlinkt auch von ihren Karriereseiten auf diese zusätzlichen Informationsangebote im Netz. 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Social Media Profile und Erreichbarkeit 88,0% 66,7% 55,2% 60,0% 96,7% 100,0% 83,3% 66,7% Linkedin XING Facebook Google+ kein Profil Profil vorhanden von Karriereseite erreichbar INFORMATIONSGEHALT Den größten Informationsumfang findet man auf Xing. 50% der Unternehmen informieren hier über Einzelaspekte, 47% setzen Informationsschwerpunkte und informieren dazu. In den übrigen Netzwerken, insbesondere in LinkedIn und Google+ gibt es aber auch eine nennenswerte Zahl von Profilen ohne viel Inhalt. Eine umfassende Unternehmensdarstellung findet man in 57% der Xing-Profile und in 41% der LinkedIn-Profile. In den anderen Netzwerken ist die Unternehmensdarstellung weniger umfassend. Aktuelle Neuigkeiten veröffentlichen die analysierten Unternehmen häufiger auf Facebook (56%) als in anderen Netzwerken. Einige Soziale und Business-Netzwerke bieten die Möglichkeit, besondere Karriereseiten zu integrieren. Genutzt wird diese Option nur bei 36% der Facebook- und 24% der LinkedIn- Profile. Einblicke in den Unternehmensalltag werden wenig gegeben. Am ehesten findet man dazu etwas in den Facebook-Profilen; bei Xing gibt es in 60% und auf LinkedIn sogar bei 66% der Profile keinerlei Einblicke in den Unternehmensalltag. 19
21 AKTUALITÄT UND AKTIVITÄT Soziale Medien leben von aktuellen Einträgen und Aktivitäten ihrer Nutzer. Die Firmenprofile der betrachteten IT- und Engineering- Unternehmen werden aber nur teilweise aktiv gepflegt. Die meisten Informationen über aktuelle Aktivitäten findet man auf Facebook gefolgt mit weitem Abstand auf Google+. In den beiden Business-Karriereportalen findet man hingegen bei 62% der Firmenprofile auf LinkedIn und 57% der Xing-Profile keine Informationen zu aktuellen Aktivitäten. Und selbst auf aktuelle Stellenangebote wird nicht immer in den Profilen hingewiesen. Hier haben allerdings die Business-Netzwerke leicht die Nase vorne. So listen z.b. 43% der untersuchten Unternehmen in Xing umfassend Stellenangebote und weitere 23% zumindest einige ausgewählte. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Stellenangebote in Social Media Firmenprofilen 34% 20% 32% 43% 10% 14% 12% 23% 70% 52% 56% 33% Linkedin XING Facebook Google+ umfassend mit Abstrichen kein Im Hinblick auf den Aktivitätsgrad unterscheidet sich das Engagement klar nach den verschiedenen Netzwerken. Während Facebook und auch Google+ eher mehrfach die Woche bedient werden, werden Xing und LinkedIn eher mehrfach im Monat gepflegt. Man kann aber auch Profile finden, die kaum oder gar nicht bearbeitet werden. Aktivität in Social Media Firmenprofilen mehrmals/ Woche mehrmals/ Monat vereinzelt keine Linkedin XING Facebook Google+ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 20
22 ZUSAMMENFASSUNG UND FAZIT Der Online-Recruiting-Index er gibt die gewichtete durchschnittliche Bewertung über alle 170 Bewertungskriterien an liegt durchschnittlich bei 57,68 von insgesamt 100 möglichen Punkten. Die Mehrheit der analysierten Unternehmen aus dem IT- und Engineering-Bereich liegt unabhängig von ihrer Firmengröße recht stabil bei einem Wert um 60 Punkte. Betrachtet man die Indizes für die vier Bewertungsbereiche, kann man zwar leichte Abweichungen nach oben bzw. unten erkennen, aber keine drastischen Ausreißer feststellen. Insofern sind die hier untersuchten Unternehmen im Hinblick auf ihr Online- Recruiting auf einem guten Weg, haben aber auch noch einiges an Luft nach oben. Dabei ist zu bedenken, dass es sich bei der Stichprobe um die jeweils führenden Unternehmen ihres Bereiches handelt. Inwieweit andere Unternehmen der jeweiligen Bereiche diese Messlatte erreichen, bleibt weiteren Analysen vorbehalten. 100 Index Online-Recruiting-Praxis IT/ ING Dienstleister Größe nach Mitarbeiterzahl (Rang) 21
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