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1 Warum brauchen Sie ein System-Monitoring? Auch perfekt laufende IT-Strukturen müssen permanent überwacht werden. Wer merkt es sonst, dass eine Festplatte ausgefallen ist, der Server zu heiß wird, weil die Klimaeinheit ausgefallen ist oder der Mailserver hängt und keine s mehr verschickt? Eine zentrale Überwachungsstelle hat all dies im Blick, ein Server, der alle anderen Systeme überwachen kann und ständig den Status meldet. Wenn Probleme erkannt werden, sollte das System eine Mail verschicken können, oder eine SMS oder einen Anruf ausführen. Was bringt die Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur? Schnelles Erlangen eines Überblicks über den Gesamtzustand Ihrer IT-Infrastruktur Erhöhung der Verfügbarkeit der IT durch frühzeitiges Erkennen von Störungen oder Ausfällen Ermöglicht proaktives Handeln bei sich abzeichnenden Ausfällen oder Ressourcen-Engpässen, häufig noch bevor Ihre Anwender ein Problem feststellen Erkennen von Trends, um bspw. mangelndem Speicherplatz auf Festplatten frühzeitig entgegen wirken zu können Nutzung der Log-Daten zur Erstellung von Berichten (Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards, SLA-Report) Die Lösung: System Monitoring mit Synexus Auf Basis von Nagios bieten wir unseren Kunden eine übersichtliche Überwachung aller Netzwerkgeräte. Entscheidend ist aber, dass Sie zu jeder Zeit einen schnellen Überblick über den Zustand Ihrer IT erhalten und Probleme erkennen und darauf reagieren können, noch bevor Ihre Nutzer Sie damit überraschen. Versehen mit Addons, welche eine Administration auch komplett ohne Linux- Kenntnisse ermöglichen Hochgradig modulares und skalierbares System, die meisten Funktionen sind in Plugins realisiert breite Unterstützung für die zu überwachenden Plattformen, Netzwerkschichten, Systeme oder Applikationen Zugriff mit klassischen Browsern, mobilen Applikationen und vielen anderen Wegen möglich Keine laufenden Kosten (bei Installation und Nutzung eines eigenen Systems) Durch unsere Erfahrungen mit Nagios sind wir in der Lage, das System schnell und kostengünstig in Ihre Systemlandschaft zu integrieren. Natürlich bieten wir Ihnen auch eine gehostete Lösung/Mietlösung auf einem unserer Server an. Haben Sie einen Wartungsvertrag mit unserem Unternehmen, übernehmen wir gern das Monitoring für Sie.

2 Funktionsübersicht Um die für eine ganzheitliche Überwachung wichtigen Parameter und Zustände auf den unterschiedlichsten Systemen zu ermitteln, werden entweder Agenten oder klassische Protokolle wie SNMP verwendet. Windows Server - CPU-Last, RAM und SWAP-Auslastung, HDD Füllstand, Disk IO - Eventlog Überwachung (i.d.r. Anpassungen durch Logfile Pattern notwendig) - Prozess- und Diensteüberwachung - IPMI (zur Überwachung der Hardware-Komponenten, wie Lüfter, Netzteilen, etc.) und Herstellerspezifische Agentenabfrage (z.b. Fujitsu Server View, HP ilo, usw.) - Abfragen jeglicher SNMP- und WMI- Registerüberwachung der Netzwerkschnittstellen - Überwachung Microsoft-spezifischer Parameter - Microsoft Exchange, bspw. Queue- Länge (AD-Replication, DHCP Pool Überwachung, Terminal-Server Sessions) - Fileüberwachung (Größe, Alter, Änderungsgrad) - Blackberry Server Überwachung - und vieles weitere mehr Linux/Unix Server - CPU-Last, RAM und SWAP-Auslastung, HDD Füllstand, Disk IO - Kernel-, Logfile- und Prozess- Überwachung - Überwachung auf fehlerhafte Systemzeiten - Überwachung Linux-spezifischer Dienste (MySQL, Postfix Queue, uvm) - Überwachung von eingehängten Dateisystemen (mount) - Überwachung der Netzwerkschnittstellen (Auslastung, Fehlerquote, etc.) Datenbank Überwachung - Microsoft SQL (Backups, locks, tablespaces, cache_hits, file_sizes, transactions) - Oracle (tablespaces, logswitches) - PostgreSQL (sessions, size) - MySQL (sessions & connections, IO, size) Screenshot Dashboard

3 Funktionsübersicht NAS-Storage (Fujitsu Celvin, Qnap, Diskstation uvm.) - CPU-Last, RAM-Auslastung, HDD- Füllstand, Disk-IO - Interface Überwachung - Hardware Status Abfragen (Temperatur, Lüfter) Netzwerk Geräte (Drucker, Switches, Firewalls, Temperaturfühler, usw.) - Interface Port-Status Überwachung, Traffic Anzeige, Error Counter - Überwachung von Fibre-Channel Switches (Ports, Traffic Anzeige, Error Counter) - Hardware Status Abfragen (Temperatur, Lüfter) - CPU, RAM, Connections, VPN Status Überwachung (z.b. SonicWALL Firewall) - Drucker Überwachung (Füllstände Toner, Trommeln, usw.) - USV Überwachung (Last, verbleibende Batteriedauer lastabhängig, Kapazität, Temp) Umfangreiche Abfragen auf HTTP, SMTP, DNS, LDAP, TCP Connections - DNS Auflösung IP-Adresse <- Hostname - HTTP Abfragen (cert-age, authentication, https, response time, authorization, page size to expect, usw.) - SMTP Abfragen (TCP Port, SMTP responses, cert-age, SMTP Auth, usw.) - LDAP Abfragen (attribute search, LDAPS, response time, usw.) - TCP connections (response time, umfangreiche string Abfragen, ssl, usw.) Die hier genannten Funktionen stellen lediglich eine kleine Auswahl dar. Gern spezifizieren wir in einem persönlichen Gespräch Ihre konkreten Anforderungen. SAN-Storage (Fujitsu Eternus, Net App, usw.) - Hardware Überwachung - Disk Füllstände und Disk IO - Temperaturüberwachung Screenshot Current Problems

4 Screenshots Services (Beispiel) Screenshot Serviceliste Dieser Screenshot zeigt die Liste der Services eines Hosts. Performance-Werte sind grafisch visualisiert. Screenshot Service Detailansicht Dieser Screenshot zeigt alle Details eines Services.

5 Screenshots Auswertung (Beispiel) Screenshot Performance Historie Alle Performance-Werte werden mehrere Jahre aufbewahrt. Dies ermöglicht nicht nur eine bequeme Fehlerdiagnose, sondern auch die Planung für zukünftige Kapazitäten. Screenshot Netzwerk-Performance Eine detaillierte Statistik aller Pakete, Bytes und Fehler wird separat für jeden Switch-Port und jedes Netzwerkgerät eines Servers gespeichert. Screenshot Alarm Statistik Diese Ansicht zeigt einen Bericht der häufigsten Probleme unter allen Hosts und Services. Der Zeitrahmen für diese Berichte ist durch den Anwender einstellbar.

6 Weitere Informationen Benachrichtigungsmethoden Standardmäßig sind folgende Benachrichtigungsmethoden verfügbar: und Browser-Liveansicht Kleine Desktop-Anwendung mit akustischer Benachrichtigung bei Problemen SMS via GSM-Modem, ISDN (optionale Hardware erforderlich) Optional Anbindung anderer Diensteanbieter (iphone Push Notification, SMS, etc.) möglich Die Benachrichtigungen lassen sich über flexibel konfigurierbare Regeln steuern: verantwortlichen Personen oder Personengruppen, Wochentag und Uhrzeit, Art des Events (z.b. Warnung oder kritisches Event), der Häufigkeit des Auftretens Unter Berücksichtigung dieser Kriterien wird geregelt, ob und auf welchem Wege eine Benachrichtigung erfolgt. Weiterhin lassen sich komplexe Eskalationsprozeduren abbilden. Lizenzierung Wir bieten Ihnen je nach Wunsch die Installation Ihres eigenen Systems bei Ihnen im Netzwerk und optional die Aufschaltung auf unser zentrales Master-System an. Für kleine Umgebungen können die zu überwachenden Komponenten auch direkt per IPSec-VPN über unser Rechenzentrum eingebunden werden. Ihr Partner für IT-Monitoring Synexus GmbH Goldschmidtstr. 28a Leipzig Tel: +49 (0) 341 / Fax: +49 (0) 341 / Internet: Leiter Vertrieb Matthias Hotho Tel: +49 (0) 341 / Die Synexus GmbH mit Sitz in Leipzig setzt deutschlandweit IT-Projekte unterschiedlicher Größenordnungen um. Neben Großunternehmen zählen auch zahlreiche mittelständische Betriebe und Dienstleistungsunternehmen sowie Gesellschaften der öffentlichen Hand, wie beispielsweise Universitäten und Behörden zu unseren Kunden. Die Kosten sind abhängig von der gewählten Variante und dem Aufwand der Inbetriebnahme. Sprechen Sie uns einfach für ein konkretes Angebot an.

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